วิธีตั้งเครื่องรับสายแทนเมื่อไม่มีคนรับ KX-TES824

หากต้องการให้เครื่องสำรองเริ่มดังเมื่อเครื่องหลักยังไม่มีคนรับ ให้ตั้งเสียงเรียกเข้าแบบหน่วง (Delayed Ringing) โดยสายจะดังที่เครื่องหลักก่อน แล้วจึงเริ่มดังที่เครื่องสำรองตามเวลาที่กำหนด วิธีนี้ช่วยให้โอเปอเรเตอร์มีโอกาสรับสายก่อนส่งเสียงไปยังเครื่องอื่น ทีม comsiam แนะนำให้กำหนดรายชื่อเครื่องสำรองและเวลาหน่วงให้เหมาะกับการทำงานของสำนักงาน

① ตั้งเครื่องหลักให้รับสายก่อน

ก่อนตั้งเสียงเรียกเข้าแบบหน่วง ให้กำหนด CO Line และเครื่องหลักที่ต้องการให้ดังในโปรแกรม Flexible Ringing:

• [408] กลางวัน
• [409] กลางคืน
• [410] พักกลางวัน

เลือกเบอร์ภายในของเครื่องหลักให้เป็น Enable สำหรับสายนอกและช่วงเวลาที่ต้องการ

② ตั้งเครื่องสำรองให้เริ่มดังภายหลัง

โปรแกรม Delayed Ringing ใช้กำหนดเครื่องสำรองและเวลาที่เริ่มดัง:

• [411] กลางวัน
• [412] กลางคืน
• [413] พักกลางวัน

ให้ผู้ดูแลเลือก CO Line และ Extension Jack ของเครื่องสำรอง แล้วตั้งเวลาหน่วงที่ต้องการ โดยตัวเลือกที่พบได้ทั่วไปคือดังทันที หรือหน่วงประมาณ 5, 10 หรือ 15 วินาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกในโปรแกรมและการตั้งค่าของระบบ

③ ทดสอบการส่งเสียงเรียกเข้า

โทรเข้าจากภายนอก แล้วตรวจว่าเครื่องหลักดังตั้งแต่เริ่มต้น และเครื่องสำรองเริ่มดังหลังครบเวลาหน่วง หากเครื่องสำรองดังทันที ให้ตรวจตัวเลือกเวลาใน [411]–[413] และตรวจว่าเลือก CO Line กับ Extension Jack ถูกต้องหรือไม่

การตั้งเสียงเรียกเข้าแบบหน่วงไม่ได้รอให้ระบบตรวจว่าไม่มีคนรับแล้วจึงโอนสาย แต่จะเริ่มให้เครื่องสำรองดังหลังเวลาที่กำหนด หากต้องการกำหนดปลายทางสำรองหลังสายผ่าน DISA หรือ UCD แล้วไม่มีคนรับ ต้องตรวจการตั้ง Intercept Routing และเวลารอก่อนส่งต่อแยกต่างหาก ทีม comsiam แนะนำให้ทดสอบทั้งกรณีรับสายทันทีและปล่อยให้ครบเวลาหน่วง

สรุป

ตั้งเครื่องรับสายแทนด้วยการเปิดเครื่องหลักใน Flexible Ringing [408]–[410] แล้วกำหนดเครื่องสำรองและเวลาหน่วงใน Delayed Ringing [411]–[413] เครื่องสำรองจะเริ่มดังตามเวลาที่ตั้งไว้ โดยไม่ได้รอให้ระบบยืนยันว่าเครื่องหลักไม่มีคนรับก่อน

ComSiam Professional Team