วิธีตั้งสิทธิ์โทรออก Panasonic KX-TES824 แยกกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน

การตั้งค่า สิทธิ์โทรออก Panasonic KX-TES824 แยกกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน สามารถทำได้ผ่านระบบ Time Service ร่วมกับ Class of Service (COS) และ Toll Restriction (TRS) เพื่อกำหนดให้โทรศัพท์ภายในแต่ละเครื่องมีสิทธิ์โทรออกแตกต่างกันตามช่วงเวลาทำงาน

ตัวอย่างเช่น บริษัทต้องการให้ฝ่ายขายโทรหาลูกค้าได้ในช่วงกลางวัน แต่หลังเลิกงานต้องการจำกัดการโทรออกไปยังหมายเลขมือถือ ต่างประเทศ หรือหมายเลขบริการเสียเงิน ขณะที่โทรศัพท์ของผู้บริหารยังได้รับสิทธิ์ตามความจำเป็น

Panasonic KX-TES824 รองรับ Time Service จำนวน 3 โหมด ได้แก่ Day, Night และ Lunch โดยสามารถตั้งให้เปลี่ยนโหมดด้วยตนเองหรือสลับอัตโนมัติตามตารางเวลาที่กำหนด

โปรแกรมหลักที่ต้องใช้คือ 601, 602 และ 603 สำหรับกำหนด COS ส่วนโปรแกรม 006 และ 007 ใช้ควบคุมการเปลี่ยนโหมดและตารางเวลา

บทความนี้ comsiam อธิบายวิธีตั้งค่าอย่างละเอียด พร้อมตัวอย่างตารางสิทธิ์โทรออก รหัสโปรแกรม วิธีเปลี่ยนโหมดผ่านโทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 และแนวทางแก้ไขปัญหาเมื่อสิทธิ์โทรออกไม่เปลี่ยนตามเวลา

① Time Service Panasonic KX-TES824 คืออะไร?

Time Service คือระบบกำหนดรูปแบบการทำงานของตู้สาขาโทรศัพท์ตามช่วงเวลาที่องค์กรต้องการ

Panasonic KX-TES824 รองรับ 3 โหมดหลัก

โหมด	ความหมาย	ตัวอย่างการใช้งาน
Day	เวลาทำการ	อนุญาตพนักงานโทรติดต่อลูกค้า
Night	นอกเวลาทำการ	ลดสิทธิ์โทรออกของบางแผนก
Lunch	เวลาพักกลางวัน	กำหนดสิทธิ์เฉพาะช่วงพัก

Time Service ไม่ได้ใช้เฉพาะควบคุมสิทธิ์โทรออกเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับปลายทางรับสายเข้า การกระจายสาย และฟังก์ชันอื่นของตู้

ข้อดีของการแยกสิทธิ์ตามเวลา

1. ลดโอกาสใช้สายนอกส่วนตัวหลังเลิกงาน
2. กำหนดสิทธิ์ให้แต่ละแผนกเหมาะกับหน้าที่
3. จำกัดการโทรออกในช่วงที่สำนักงานไม่มีผู้ดูแล
4. ลดความเสี่ยงค่าโทรศัพท์ผิดปกติ
5. กำหนดข้อจำกัดแยกกลางวันและกลางคืน
6. รองรับสำนักงานที่มีพนักงานทำงานเป็นกะ
7. เปลี่ยนสิทธิ์อัตโนมัติโดยไม่ต้องตั้ง COS ใหม่ทุกวัน

② โปรแกรมตั้งสิทธิ์โทรออกตามเวลามีอะไรบ้าง?

การตั้งสิทธิ์โทรออกตามช่วงเวลาของ Panasonic KX-TES824 เกี่ยวข้องกับสองส่วนหลัก ได้แก่ โปรแกรมกำหนดระดับสิทธิ์ และโปรแกรมกำหนดเวลา

โปรแกรม COS

โปรแกรม	หน้าที่
601	TRS-COS – Day
602	TRS-COS – Night
603	TRS-COS – Lunch

โปรแกรม Time Service

โปรแกรม	หน้าที่
000	ตั้งวันที่และเวลาระบบ
006	Time Service Switching Mode
007	Time Service Start Time

โปรแกรมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรม	หน้าที่
302–305	ตารางหมายเลขต้องห้าม TRS
306	หมายเลขยกเว้น TRS
309	หมายเลขฉุกเฉิน
405	สิทธิ์ใช้ CO Line ช่วง Day
406	สิทธิ์ใช้ CO Line ช่วง Night
407	สิทธิ์ใช้ CO Line ช่วง Lunch

ข้อควรรู้: โปรแกรม 601–603 ใช้กำหนด COS ส่วนโปรแกรม 006–007 ใช้กำหนดการเปลี่ยน Time Service Mode จึงไม่ใช่โปรแกรมที่ทำงานแทนกันได้

③ COS Panasonic KX-TES824 มีกี่ระดับ?

Panasonic KX-TES824 รองรับ COS จำนวน 5 ระดับ ซึ่งใช้กำหนดระดับข้อจำกัดการโทรออกผ่านระบบ TRS

COS	ระดับสิทธิ์	ตารางที่ตรวจสอบ
COS 1	สูงสุด	ไม่จำกัดด้วยตาราง TRS
COS 2	สูง	Denied Code Class 2
COS 3	ปานกลาง	Denied Code Class 2–3
COS 4	ต่ำ	Denied Code Class 2–4
COS 5	ต่ำสุด	Denied Code Class 2–5

ตัวอย่างการกำหนดสิทธิ์ตามเวลา

สมมติฝ่ายขายใช้ COS 2 ในช่วงกลางวัน แต่เปลี่ยนเป็น COS 5 ตอนกลางคืน

เมื่อระบบสลับเข้าสู่ Night Mode เครื่องฝ่ายขายจะใช้ข้อจำกัดตาม COS 5 แทน COS 2

แต่ข้อจำกัดจะมีผลกับหมายเลขใดบ้างขึ้นอยู่กับตาราง Denied Code และ Exception Code ที่ตั้งไว้

COS 5 ไม่ได้ห้ามโทรออกทุกเบอร์โดยอัตโนมัติ

④ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตั้งค่า

ก่อนเริ่มตั้งสิทธิ์ตามเวลา ควรเตรียมข้อมูลดังนี้

1. ตู้สาขา Panasonic KX-TES824 ที่ทำงานปกติ
2. โทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 หรือรุ่นที่รองรับ System Programming
3. รหัสผ่านตั้งค่าระบบ
4. รายการ Extension Jack ของโทรศัพท์แต่ละเครื่อง
5. ตาราง COS ของพนักงานแต่ละแผนก
6. เวลาเริ่มทำงานและเลิกงาน
7. เวลาเริ่มและสิ้นสุดพักกลางวัน
8. ตาราง Denied Code และ Exception Code เดิม
9. รายการ CO Line ที่ใช้งาน
10. ข้อมูลการรับสายเข้าในแต่ละช่วงเวลา

ควรสำรองค่าระบบก่อนแก้ไข เพราะการเปลี่ยน Time Service อาจมีผลต่อระบบรับสายเข้า ไม่ใช่เฉพาะสิทธิ์โทรออกเท่านั้น

⑤ วิธีเข้า System Programming Panasonic KX-TES824

การตั้งค่าทำผ่านโทรศัพท์ Panasonic แบบ Proprietary Telephone ที่รองรับ System Programming โดยทั่วไปใช้เครื่องที่ต่อกับ Extension Jack 01

ขั้นตอนเข้าโปรแกรม

1. วางหูโทรศัพท์
2. กดปุ่ม PROGRAM
3. กด *#
4. ใส่รหัสผ่าน System Programming
5. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว เลือกหมายเลขโปรแกรมที่ต้องการ

ตัวอย่าง:

PROGRAM → *# → รหัสผ่าน → 601

รหัสผ่านเริ่มต้นอาจเป็น 1234 หากยังไม่ได้เปลี่ยน แต่ผู้ดูแลควรใช้รหัสปัจจุบันของระบบ

ก่อนบันทึกทุกโปรแกรมควรตรวจสอบค่าที่แสดงบนหน้าจอให้ตรงกับ Extension Jack และโหมดที่ต้องการ

⑥ วิธีตั้งสิทธิ์โทรออกกลางวันด้วยโปรแกรม 601

โปรแกรม 601 ใช้กำหนดระดับ COS สำหรับแต่ละ Extension Jack ในช่วง Day Mode

ตัวอย่าง

ต้องการให้โทรศัพท์ฝ่ายขายที่ต่อกับ Extension Jack 03 ใช้ COS 2 ในเวลาทำการ

ขั้นตอนตั้งค่า

1. เข้า System Programming
2. กด 601
3. กด NEXT
4. เลือก Extension Jack หมายเลข 03
5. เลือกค่า COS 2
6. กด STORE เพื่อบันทึก
7. ตรวจสอบค่าบนหน้าจอ
8. กด END เมื่อเสร็จสิ้น

ตัวอย่างตาราง COS ช่วงกลางวัน

Extension Jack	ผู้ใช้งาน	COS
01	ผู้บริหาร	1
02	ผู้จัดการ	2
03	ฝ่ายขาย	2
04	ฝ่ายบัญชี	3
05	พนักงานทั่วไป	4
06	โทรศัพท์ส่วนกลาง	5

ตารางนี้เป็นตัวอย่างการออกแบบ ไม่ใช่ค่าจากโรงงาน

ต้องตรวจสอบว่าเบอร์ภายในตรงกับ Extension Jack หมายเลขใดก่อนตั้งค่า

⑦ วิธีตั้งสิทธิ์โทรออกกลางคืนด้วยโปรแกรม 602

โปรแกรม 602 ใช้กำหนด COS ใน Night Mode

เหมาะกับสำนักงานที่ต้องการจำกัดการโทรออกเมื่อไม่มีพนักงานปฏิบัติงานตามปกติ

ตัวอย่าง

ต้องการให้ Extension Jack 03 ใช้ COS 5 ในช่วงกลางคืน

ขั้นตอนตั้งค่า

1. เข้า System Programming
2. กด 602
3. กด NEXT
4. เลือก Extension Jack 03
5. กำหนด COS เป็น 5
6. กด STORE
7. ตรวจสอบค่าที่บันทึก
8. ออกจากโปรแกรม

ตัวอย่างการตั้งค่า

ผู้ใช้งาน	COS Day	COS Night
ผู้บริหาร	1	1
ผู้จัดการ	2	3
ฝ่ายขาย	2	5
ฝ่ายบัญชี	3	5
พนักงานทั่วไป	4	5
โทรศัพท์ส่วนกลาง	5	5

เมื่อระบบเข้าสู่ Night Mode สิทธิ์ TRS ของเครื่องเหล่านี้จะเปลี่ยนไปตาม COS ที่กำหนด

⑧ วิธีตั้งสิทธิ์ช่วงพักกลางวันด้วยโปรแกรม 603

โปรแกรม 603 ใช้กำหนด COS ใน Lunch Mode

เหมาะสำหรับสำนักงานที่มีเวลาพักกลางวันชัดเจน และต้องการลดสิทธิ์โทรออกบางส่วนระหว่างไม่มีผู้ดูแล

ขั้นตอนตั้งค่า

1. เข้า System Programming
2. กด 603
3. กด NEXT
4. เลือก Extension Jack
5. กำหนด COS ที่ต้องการ
6. กด STORE
7. ตรวจสอบข้อมูล
8. ออกจากโปรแกรม

ตัวอย่าง COS ครบทั้งสามช่วงเวลา

ตำแหน่ง	Day	Night	Lunch
ผู้บริหาร	1	1	1
ผู้จัดการ	2	3	2
ฝ่ายขาย	2	5	3
ฝ่ายบัญชี	3	5	4
พนักงานทั่วไป	4	5	5
โทรศัพท์ส่วนกลาง	5	5	5

การเปลี่ยน COS ตามเวลาจะเกิดขึ้นเมื่อ Time Service Mode เปลี่ยน ไม่ใช่เพียงเพราะได้บันทึกโปรแกรม 601–603 แล้ว

⑨ วิธีตั้งเวลาเริ่มกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน

หากต้องการให้ระบบสลับโหมดอัตโนมัติ ต้องใช้โปรแกรม 006 และ 007 เพิ่มเติม

โปรแกรม 006 — Time Service Switching Mode

ใช้เลือกรูปแบบการเปลี่ยนโหมด

• Manual — ผู้มีสิทธิ์เปลี่ยนโหมดเอง
• Automatic — ระบบเปลี่ยนตามตารางเวลาที่ตั้งไว้

โปรแกรม 007 — Time Service Start Time

ใช้กำหนดเวลาเริ่มต้นของ Day, Night, Lunch และเวลาสิ้นสุด Lunch

สามารถตั้งตารางแยกตามวันในสัปดาห์ได้

ตัวอย่างสำนักงาน

ช่วงเวลา	เวลา
เริ่ม Day Mode	08:30
เริ่ม Lunch Mode	12:00
สิ้นสุด Lunch Mode	13:00
เริ่ม Night Mode	17:30

ตัวอย่างลำดับการทำงาน:

• 08:30–12:00 เป็น Day
• 12:00–13:00 เป็น Lunch
• 13:00–17:30 กลับเป็น Day
• 17:30 เป็นต้นไปเป็น Night

เวลานี้เป็นตัวอย่างสำหรับการออกแบบตาราง ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นของระบบ

⑩ วิธีตั้งโปรแกรม 006 ให้เปลี่ยนโหมดอัตโนมัติ

โปรแกรม 006 ใช้กำหนดว่า Time Service จะทำงานแบบ Manual หรือ Automatic

ขั้นตอน

1. เข้า System Programming
2. กด 006
3. กด NEXT
4. กด SELECT เพื่อเลือก Automatic
5. ตรวจสอบค่าที่หน้าจอ
6. กด STORE
7. กด END

ตัวอย่าง:

006 → NEXT → SELECT → Automatic → STORE

เมื่อเปิด Automatic แล้ว ระบบจะอาศัยเวลาในโปรแกรม 007 เพื่อเปลี่ยน Day, Night และ Lunch Mode

หากตั้งโปรแกรม 006 เป็น Manual ระบบจะไม่เปลี่ยนโหมดตามตาราง 007 โดยอัตโนมัติ

⑪ วิธีตั้งโปรแกรม 007 ให้สลับตามตารางเวลา

โปรแกรม 007 ใช้กำหนดเวลาเริ่มและสิ้นสุดช่วงต่าง ๆ แยกตามวันในสัปดาห์

ขั้นตอนทั่วไป

1. เข้า System Programming
2. กด 007
3. กด NEXT
4. เลือกวันในสัปดาห์ หรือ Every Day
5. เลือก Day, Night, Lunch Start หรือ Lunch End
6. กำหนดชั่วโมงและนาที
7. เลือก AM หรือ PM ให้ถูกต้อง
8. กด STORE
9. ทำซ้ำกับช่วงเวลาอื่น
10. ตรวจสอบตารางก่อนออกจากโปรแกรม

ตัวอย่างเวลาที่ต้องกำหนด

รายการ	เวลา
Day Start	08:30 AM
Lunch Start	12:00 PM
Lunch End	01:00 PM
Night Start	05:30 PM

สำหรับระบบที่ใช้ตารางต่างกันระหว่างวันทำงานกับวันหยุด ให้กำหนดรายการแต่ละวันแยกกัน

หลังตั้งโปรแกรม 007 ต้องตรวจสอบว่าโปรแกรม 006 อยู่ใน Automatic Mode ด้วย

⑫ วิธีเปลี่ยน Day/Night/Lunch Mode ด้วยตัวเอง

หากสำนักงานต้องการเปลี่ยนโหมดทันทีโดยไม่รอเวลาที่ตั้งไว้ ผู้ที่มีสิทธิ์ Operator หรือ Manager สามารถใช้คำสั่ง Time Service ได้

รหัสเปลี่ยนโหมด

คำสั่ง	รหัส
Day Mode	781#
Night Mode	782#
Lunch Mode	783#
กลับสู่ Automatic Mode	780#

ตัวอย่างเปลี่ยนเป็น Night Mode

1. ใช้โทรศัพท์ที่มีสิทธิ์ Operator หรือ Manager
2. ยกหู
3. กด 782#
4. รอสัญญาณยืนยัน
5. วางหู

วิธีคืนระบบเป็น Automatic

1. ยกหู
2. กด 780#
3. รอสัญญาณยืนยัน
4. วางหู

ข้อสำคัญ: เมื่อผู้ดูแลเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง ควรตรวจสอบและคืนสู่ Automatic ตามที่ต้องการ เพื่อไม่ให้ระบบค้างอยู่ในโหมดที่ไม่ตรงกับเวลาทำงาน

⑬ วิธีตรวจสอบว่า Panasonic KX-TES824 อยู่ในโหมดใด

สำหรับโทรศัพท์ Panasonic แบบมีหน้าจอที่รองรับการแสดง Time Service สามารถตรวจสอบโหมดปัจจุบันได้

ขั้นตอน

1. วางหูโทรศัพท์
2. กด #
3. อ่านสถานะ Time Service บนหน้าจอ

ระบบจะแสดงโหมดปัจจุบันชั่วคราว เช่น Day, Night หรือ Lunch

หากสิทธิ์โทรออกไม่ตรงกับเวลาที่คาดไว้ ควรตรวจสอบโหมดนี้ก่อนเปลี่ยนโปรแกรม COS

⑭ วิธีบล็อกโทรต่างประเทศเฉพาะกลางคืน

สมมติสำนักงานต้องการให้ฝ่ายขายโทรต่างประเทศได้ในเวลาทำการ แต่ถูกจำกัดตอนกลางคืน

สามารถออกแบบได้ดังนี้

1. กำหนดรหัสโทรต่างประเทศที่ต้องห้ามในตาราง TRS ที่เหมาะสม
2. ตั้งฝ่ายขายเป็น COS 1 ใน Day Mode หากนโยบายอนุญาตสิทธิ์ระดับนั้น
3. ตั้งฝ่ายขายเป็น COS 3 หรือระดับอื่นที่ใช้ Denied Code ดังกล่าวใน Night Mode
4. ตรวจสอบ COS ช่วง Lunch
5. ตรวจสอบการเปลี่ยน Time Service
6. ทดสอบสิทธิ์ตามช่วงเวลา

ตัวอย่าง

โปรแกรม	COS ของฝ่ายขาย
601 – Day	1
602 – Night	3
603 – Lunch	2

แต่ควรพิจารณาใช้ COS 2 ใน Day Mode และย้ายข้อจำกัดต่างประเทศไปยังตาราง Class 3 หากต้องการให้ฝ่ายขายยังถูกจำกัดหมายเลขประเภทอื่นในเวลาทำการ

การออกแบบตาราง TRS ให้เหมาะสมช่วยลดความจำเป็นในการมอบ COS 1 ซึ่งมีสิทธิ์กว้างที่สุด

⑮ วิธีห้ามใช้สายนอกเฉพาะกลางคืน

หากต้องการไม่ให้โทรศัพท์บางเครื่องใช้ CO Line หลังเลิกงาน สามารถใช้โปรแกรม Flexible Outward Dialling

โปรแกรม	หน้าที่
405	CO Line Access ช่วง Day
406	CO Line Access ช่วง Night
407	CO Line Access ช่วง Lunch

ตัวอย่าง

ต้องการให้โทรศัพท์ส่วนกลางใช้ CO 1 ได้ตอนกลางวัน แต่ไม่อนุญาตให้โทรออกผ่าน CO 1 ตอนกลางคืน

สามารถกำหนดดังนี้

• โปรแกรม 405: Enable
• โปรแกรม 406: Disable
• โปรแกรม 407: ตามนโยบายสำนักงาน

วิธีนี้ต่างจาก TRS เพราะเป็นการจำกัดสิทธิ์ใช้ CO Line โดยตรง ไม่ใช่การจำกัดประเภทหมายเลข

ควรจัดเตรียมเครื่องหรือช่องทางที่สามารถติดต่อหน่วยฉุกเฉินได้เสมอ

⑯ ตั้งเวลาแล้ว COS ไม่เปลี่ยน เกิดจากอะไร?

1. โปรแกรม 006 ยังเป็น Manual

ต้องตรวจสอบว่าได้เลือก Automatic หากต้องการสลับตามเวลา

2. โปรแกรม 007 ตั้งเวลาไม่ครบ

ตรวจสอบเวลา Day Start, Night Start, Lunch Start และ Lunch End

3. เวลาของตู้ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบวันที่และเวลาระบบในโปรแกรม 000

4. มีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง

ตรวจสอบสถานะปัจจุบันและคืนสู่ Automatic ด้วย 780# หากเหมาะสม

5. COS ในแต่ละโหมดตั้งเหมือนกัน

หากโปรแกรม 601, 602 และ 603 กำหนด COS ระดับเดียวกัน เครื่องจะไม่มีความแตกต่างของสิทธิ์ TRS ตามช่วงเวลา

6. ไม่มี Denied Code ที่เกี่ยวข้อง

แม้ COS เปลี่ยนแล้ว แต่หากไม่มีรายการหมายเลขต้องห้ามที่ตรงกัน ก็อาจยังโทรออกได้

7. ตั้งค่าผิด Extension Jack

ต้องตรวจสอบว่าหมายเลขพอร์ตตรงกับเครื่องโทรศัพท์ที่ต้องการเปลี่ยนสิทธิ์จริง

⑰ ตั้ง Day/Night Mode แล้วสายเข้าเปลี่ยนไปด้วยหรือไม่?

มีโอกาสเปลี่ยน เพราะ Time Service ใช้ควบคุมฟังก์ชันรับสายเข้าหลายประเภทด้วย

ตัวอย่างโปรแกรมที่ได้รับผล ได้แก่

โปรแกรม	ฟังก์ชัน
408–410	Flexible Ringing
411–413	Delayed Ringing
414–416	CO Line Mode
601–603	TRS-COS

หากตั้งสายเข้าให้ดังที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ช่วงกลางวัน และดังที่เจ้าหน้าที่เวรตอนกลางคืน เมื่อ Time Service เปลี่ยน ระบบรับสายก็อาจเปลี่ยนไปตามการตั้งค่านั้นด้วย

ดังนั้นก่อนเปลี่ยนโหมดสำหรับทดสอบ COS ควรตรวจสอบระบบรับสายเข้าไว้ด้วย

⑱ ตัวอย่างการตั้งจริงสำหรับสำนักงาน 20 เครื่อง

สมมติบริษัทมีพนักงาน 20 คน และกำหนดเวลาทำงานดังนี้

• เปิดสำนักงาน 08:30 น.
• พักกลางวัน 12:00–13:00 น.
• ปิดสำนักงาน 17:30 น.

ตัวอย่างตารางสิทธิ์

กลุ่มผู้ใช้งาน	Day	Night	Lunch
ผู้บริหาร	1	1	1
ผู้จัดการ	2	3	2
ฝ่ายขาย	2	5	3
ฝ่ายบัญชี	3	5	4
พนักงานทั่วไป	4	5	5
โทรศัพท์ส่วนกลาง	5	5	5

ลำดับดำเนินงาน

1. ตรวจสอบตารางหมายเลขต้องห้าม
2. กำหนด COS ช่วง Day ด้วยโปรแกรม 601
3. กำหนด COS ช่วง Night ด้วยโปรแกรม 602
4. กำหนด COS ช่วง Lunch ด้วยโปรแกรม 603
5. ตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic
6. ตั้งตารางเวลาในโปรแกรม 007
7. ตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้
8. ตรวจสอบระบบสายเข้าทุกโหมด
9. ทดสอบสิทธิ์ของแต่ละกลุ่ม
10. บันทึกการตั้งค่าและสำรองข้อมูล

นี่เป็นตัวอย่างการวางแผน ไม่ใช่ค่าที่ควรนำไปใช้กับทุกองค์กรโดยไม่ปรับเปลี่ยน

⑲ วิธีทดสอบสิทธิ์โทรออกทุกช่วงเวลา

หลังตั้งค่าแล้ว ควรทดสอบครบทั้งสามโหมด

ทดสอบ Day Mode

1. ตรวจสอบสถานะปัจจุบัน
2. ทดสอบหมายเลขที่ได้รับอนุญาต
3. ตรวจสอบหมายเลขที่ต้องห้าม
4. ตรวจสอบสิทธิ์ CO Line
5. ตรวจสอบการรับสายเข้า

ทดสอบ Night Mode

1. เปลี่ยนโหมดโดยผู้มีสิทธิ์
2. ตรวจสอบ COS ของเครื่องทดสอบ
3. ทดสอบหมายเลขที่ได้รับอนุญาต
4. ตรวจสอบข้อจำกัดตามนโยบาย
5. ตรวจสอบปลายทางรับสายกลางคืน

ทดสอบ Lunch Mode

1. เปลี่ยนเป็น Lunch Mode
2. ตรวจสอบสิทธิ์การโทร
3. ตรวจสอบปลายทางรับสาย
4. ตรวจสอบการกลับสู่โหมดที่ต้องการ

หลังทดสอบ

คืนระบบสู่โหมดเดิมหรือ Automatic Mode ตามนโยบายสำนักงาน

ควรใช้หมายเลขทดสอบที่ได้รับอนุญาต และหลีกเลี่ยงการโทรจริงไปยังหมายเลขฉุกเฉินหรือบริการที่มีค่าใช้จ่ายสูง

⑳ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Panasonic KX-TES824 ตั้งสิทธิ์โทรตามเวลา

Panasonic KX-TES824 ตั้งสิทธิ์โทรออกกลางวันและกลางคืนต่างกันได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนด COS ผ่านโปรแกรม 601 และ 602

โปรแกรม 603 ใช้ทำอะไร?

ใช้กำหนด TRS-COS สำหรับ Lunch Mode

ตั้ง COS แล้วระบบจะสลับเวลาเองหรือไม่?

ไม่เสมอไป ต้องตรวจสอบโปรแกรม 006 และ 007 หากต้องการให้สลับตามตารางอัตโนมัติ

โปรแกรม 006 ใช้ทำอะไร?

ใช้เลือก Time Service Switching Mode ระหว่าง Manual และ Automatic

โปรแกรม 007 ใช้ทำอะไร?

ใช้กำหนดเวลาเริ่ม Day, Night, Lunch และเวลาสิ้นสุด Lunch โดยสามารถตั้งตามวันในสัปดาห์ได้

ตั้งเวลาแยกวันจันทร์ถึงอาทิตย์ได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้ตาราง Time Service Start Time ในโปรแกรม 007

เปลี่ยนเป็น Night Mode ด้วยมือได้หรือไม่?

ได้จากโทรศัพท์ที่มีสิทธิ์ Operator หรือ Manager โดยใช้ 782#

กลับไปใช้เวลาอัตโนมัติอย่างไร?

ใช้คำสั่ง 780# จากเครื่องที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขของระบบ

ตรวจโหมดปัจจุบันได้อย่างไร?

บนโทรศัพท์ Panasonic แบบมีหน้าจอที่รองรับ สามารถกด # ขณะวางหูเพื่อแสดงสถานะชั่วคราว

ตั้ง COS 5 ตอนกลางคืนแล้วห้ามโทรออกทุกเบอร์หรือไม่?

ไม่เสมอไป เพราะ COS 5 ใช้ตรวจตาราง TRS ซึ่งต้องกำหนดรายการหมายเลขต้องห้ามให้เหมาะสม

เปลี่ยนโหมดแล้วสายเข้าจะเปลี่ยนด้วยหรือไม่?

อาจเปลี่ยน เพราะระบบรับสายเข้ามีโปรแกรมที่แยกตาม Day, Night และ Lunch เช่นกัน

㉑ สรุปวิธีตั้งสิทธิ์โทรออก Panasonic KX-TES824 แยกกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน

การตั้งสิทธิ์โทรออกตาม Time Service เป็นวิธีบริหารตู้สาขา Panasonic KX-TES824 ให้เหมาะกับเวลาทำงานขององค์กร โดยสามารถกำหนดระดับ COS แตกต่างกันตามช่วงกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน

ขั้นตอนสำคัญประกอบด้วย

1. วางแผนสิทธิ์โทรออกของแต่ละแผนก
2. ตรวจสอบ Denied Code และ Exception Code
3. ตรวจสอบ Extension Jack ของแต่ละเครื่อง
4. ตั้ง COS กลางวันผ่านโปรแกรม 601
5. ตั้ง COS กลางคืนผ่านโปรแกรม 602
6. ตั้ง COS พักกลางวันผ่านโปรแกรม 603
7. ตรวจสอบเวลาของตู้ผ่านโปรแกรม 000
8. เลือก Manual หรือ Automatic ผ่านโปรแกรม 006
9. ตั้งตารางเวลาอัตโนมัติผ่านโปรแกรม 007
10. ตรวจสอบสิทธิ์ CO Line และปลายทางรับสายเข้า
11. ทดสอบระบบทุกโหมดและคืนสถานะใช้งานปกติ

comsiam แนะนำ ให้กำหนดสิทธิ์ตามความจำเป็นจริงของแต่ละแผนก พร้อมจัดทำตาราง Day/Night/Lunch แยกตาม Extension Jack เพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้ง่าย

สำหรับสำนักงานที่มีวันหยุดหรือเวลาเปิดทำการไม่เหมือนกันทุกวัน ควรตรวจสอบตาราง Time Service รายวันอย่างละเอียด และจัดเตรียมขั้นตอนเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองสำหรับวันพิเศษ

การตั้งค่าอย่างถูกต้องช่วยลดความเสี่ยงการใช้สายนอกนอกเวลาทำงาน และทำให้การควบคุมสิทธิ์โทรศัพท์สอดคล้องกับรูปแบบการดำเนินงานขององค์กร

ComSiam Professional Team