วิธีตั้งปลุกเตือนด้วย Timed Reminder

วิธีตั้งปลุกเตือนด้วย Timed Reminder บน Panasonic KX-TES824 ทำอย่างไร? หากต้องการให้โทรศัพท์สำนักงานส่งเสียงเตือนตามเวลาที่กำหนด เช่น เวลาเริ่มประชุม เวลาติดต่อกลับลูกค้า หรือเวลาตื่นนอนในโรงแรม สามารถใช้ฟังก์ชัน Timed Reminder ของตู้สาขา Panasonic KX-TES824 ได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม

วิธีตั้งค่าให้ยกหูโทรศัพท์ กด 76 ตามด้วยชั่วโมงและนาทีในรูปแบบ 12 ชั่วโมง กด 0 สำหรับ AM หรือ 1 สำหรับ PM เลือก 1 สำหรับปลุกครั้งเดียว หรือ 2 สำหรับปลุกทุกวัน แล้วกด # รอฟัง Confirmation Tone ก่อนวางหู

ตัวอย่าง หากต้องการตั้งปลุกเวลา 09:30 น. แบบครั้งเดียว ให้กด 76093001# แต่หากต้องการให้โทรศัพท์ปลุกทุกวันเวลา 14:30 น. ให้ใช้คำสั่ง 76023012#

ฟังก์ชันนี้รองรับทั้งโทรศัพท์ Panasonic แบบเครื่องระบบ PT และโทรศัพท์แอนะล็อก SLT ที่เชื่อมต่อกับตู้สาขา โดยโทรศัพท์ SLT สามารถใช้เลข 0 แทนเครื่องหมาย # เพื่อจบคำสั่งได้ตามคู่มือ

บทความนี้ ComSiam อธิบายการใช้งาน Timed Reminder อย่างละเอียด ตั้งแต่วิธีตั้งปลุกครั้งเดียว ตั้งปลุกทุกวัน การเลือก AM/PM วิธีหยุดเสียงปลุก การตรวจสอบเวลาที่ตั้งไว้ การยกเลิก และวิธีแก้ปัญหาเมื่อโทรศัพท์ไม่ส่งเสียงเตือน

① Timed Reminder ของ Panasonic KX-TES824 คืออะไร

Timed Reminder เป็นฟังก์ชันตั้งเวลาให้โทรศัพท์ภายในส่งเสียงเรียกเตือนตามเวลาที่กำหนด

สามารถใช้เป็นเสียงเตือนนัดหมาย การประชุม หรือ Wake-up Call ได้

ตัวอย่างการใช้งาน

สำนักงานมีเบอร์ภายในดังนี้

• 101 — ผู้จัดการ
• 102 — ประชาสัมพันธ์
• 103 — ฝ่ายขาย
• 104 — ห้องประชุม

พนักงานฝ่ายขายเบอร์ 103 ต้องติดต่อกลับลูกค้าเวลา 15:00 น.

สามารถตั้ง Timed Reminder ให้เครื่อง 103 ส่งเสียงเตือนเมื่อถึงเวลาได้

จุดเด่นของ Timed Reminder

• ตั้งเวลาปลุกจากเครื่องภายในได้
• ใช้ได้ทั้งโทรศัพท์ PT และ SLT
• เลือกปลุกครั้งเดียวหรือทุกวันได้
• ไม่ต้องใช้โทรศัพท์มือถือหรือแอปพลิเคชัน
• เหมาะกับสำนักงานและโรงแรม
• สามารถยกเลิกด้วยคำสั่งจากโทรศัพท์ได้

สิ่งที่ควรเข้าใจ

Timed Reminder ไม่ใช่การตั้งเวลาส่ง SMS ไม่ใช่การโทรออกไปหาลูกค้าโดยอัตโนมัติ และไม่ใช่ระบบบันทึกนัดหมายที่มีข้อความรายละเอียดเหมือนแอปปฏิทิน

เป็นการให้โทรศัพท์ส่งเสียงเตือนตามเวลาที่ตั้งไว้เท่านั้น

② วิธีตั้ง Timed Reminder ใช้รหัสอะไร

Panasonic KX-TES824 ใช้รหัส 76 สำหรับฟังก์ชัน Timed Reminder

โครงสร้างคำสั่งคือ

76 + ชั่วโมง 2 หลัก + นาที 2 หลัก + AM/PM + ประเภทการเตือน + #

ตารางอธิบายรหัส

ส่วนของคำสั่ง	ความหมาย
76	เข้าฟังก์ชัน Timed Reminder
HH	ชั่วโมง 01–12
MM	นาที 00–59
0	เลือก AM
1	เลือก PM
1 หลัง AM/PM	เตือนครั้งเดียว
2 หลัง AM/PM	เตือนทุกวัน
#	จบคำสั่ง

ข้อควรระวัง

ตัวเลข 1 ในตำแหน่งเลือก PM กับตัวเลข 1 ในตำแหน่งเลือก One Time เป็นคนละความหมาย

ต้องดูตำแหน่งของตัวเลข ไม่ใช่ดูตัวเลขเพียงอย่างเดียว

③ วิธีตั้งปลุกครั้งเดียวด้วย Timed Reminder

การตั้งแบบ One Time เหมาะสำหรับการเตือนนัดหมายที่เกิดขึ้นครั้งเดียว เช่น นัดประชุมหรือโทรกลับลูกค้า

สมมติต้องการตั้งปลุกเวลา 09:30 น.

ขั้นตอนที่ 1 ยกหูโทรศัพท์

ตรวจสอบว่ามี Dial Tone จากตู้สาขา

ขั้นตอนที่ 2 กด 76

เข้าสู่คำสั่ง Timed Reminder

ขั้นตอนที่ 3 กดชั่วโมง

เวลา 09:30 น. ให้กด 09

ขั้นตอนที่ 4 กดนาที

กด 30

ขั้นตอนที่ 5 เลือก AM

กด 0 เพราะเป็นเวลาเช้า

ขั้นตอนที่ 6 เลือก One Time

กด 1 เพื่อให้เตือนครั้งเดียว

ขั้นตอนที่ 7 กด

จบคำสั่ง

ขั้นตอนที่ 8 รอฟัง Confirmation Tone

เมื่อระบบรับคำสั่งสำเร็จ จะมีเสียงยืนยัน

ขั้นตอนที่ 9 วางหู

รอให้ระบบส่งเสียงเตือนตามเวลาที่ตั้งไว้

ตัวอย่างรหัส

76093001#

ความหมายคือ

76 → 09 → 30 → 0 → 1 → #

เมื่อถึงเวลา 09:30 น. ตามนาฬิกาของตู้สาขา โทรศัพท์จะส่งเสียงเตือนตามการทำงานของระบบ

④ วิธีตั้งปลุกทุกวันด้วย Timed Reminder

Timed Reminder แบบ Daily เหมาะสำหรับการแจ้งเตือนกิจกรรมที่เกิดขึ้นเป็นประจำ เช่น ประชุมทีมทุกวัน หรือเตือนให้ปิดงานก่อนเลิกงาน

สมมติต้องการตั้งปลุกทุกวันเวลา 14:30 น.

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. ยกหูโทรศัพท์
2. กด 76
3. กด 02 สำหรับสองโมงในรูปแบบ 12 ชั่วโมง
4. กด 30 สำหรับนาที
5. กด 1 เพื่อเลือก PM
6. กด 2 เพื่อเลือก Daily
7. กด #
8. รอฟัง Confirmation Tone
9. วางหู

ตัวอย่างคำสั่ง

76023012#

แตกต่างจาก One Time อย่างไร

รายการ	One Time	Daily
ตัวเลือก	1	2
ความถี่	เตือนครั้งเดียว	เตือนทุกวัน
เหมาะกับ	นัดหมายเฉพาะกิจ	กิจกรรมประจำ
ต้องยกเลิกเมื่อไม่ต้องการ	ตรวจสอบหลังใช้งาน	ควรยกเลิกอย่างชัดเจน
รหัสฟังก์ชันเริ่มต้น	76	76

ข้อควรจำ

การตั้ง Daily จะเตือนซ้ำทุกวันจนกว่าจะยกเลิก

จึงควรระมัดระวังหากใช้โทรศัพท์ในพื้นที่ที่ไม่มีพนักงานประจำทุกวัน

⑤ วิธีเลือกเวลา AM และ PM ให้ถูกต้อง

Panasonic KX-TES824 ใช้รูปแบบเวลา 12 ชั่วโมงสำหรับคำสั่ง Timed Reminder

ชั่วโมงที่กดต้องอยู่ในช่วง 01–12 และนาทีอยู่ในช่วง 00–59

ตารางเปรียบเทียบ

เวลาไทยแบบ 24 ชั่วโมง	ชั่วโมง/นาทีที่กด	AM/PM
07:00	0700	0 (AM)
09:30	0930	0 (AM)
12:00 เที่ยง	1200	1 (PM)
13:00	0100	1 (PM)
14:30	0230	1 (PM)
18:00	0600	1 (PM)
21:15	0915	1 (PM)
00:00 เที่ยงคืน	1200	0 (AM)

ตัวอย่างข้อผิดพลาด

หากต้องการตั้งปลุกเวลา 15:00 น. ไม่ควรกดชั่วโมง 15

เพราะคู่มือกำหนดช่วงชั่วโมงเป็น 01–12

ต้องเปลี่ยนเป็น 03:00 PM โดยใช้ข้อมูลเวลา 03001 ก่อนเลือกประเภทการเตือน

วิธีป้องกันตั้งเวลาผิด

ควรแปลงเวลาเป็นระบบ 12 ชั่วโมงก่อนกดคำสั่งทุกครั้ง โดยเฉพาะเวลาช่วงบ่ายและเที่ยงคืน

⑥ ตารางตัวอย่างรหัส Timed Reminder พร้อมใช้งาน

เวลาที่ต้องการ	รูปแบบ	รหัส
07:00 น.	ครั้งเดียว	76070001#
08:00 น.	ทุกวัน	76080002#
09:30 น.	ครั้งเดียว	76093001#
12:00 น.	ครั้งเดียว	76120011#
13:00 น.	ทุกวัน	76010012#
14:30 น.	ทุกวัน	76023012#
15:00 น.	ครั้งเดียว	76030011#
18:00 น.	ทุกวัน	76060012#
21:15 น.	ครั้งเดียว	76091511#

ตัวอย่างทั้งหมดอ้างอิงรูปแบบคำสั่งมาตรฐานของ Panasonic KX-TES824

หากมีการปรับ Feature Numbering Plan หรือเวลานาฬิกาของตู้สาขาไม่ตรง ต้องตรวจสอบค่าระบบจริงก่อนใช้งาน

⑦ วิธีตั้ง Timed Reminder บนโทรศัพท์ PT

โทรศัพท์ PT หรือ Proprietary Telephone เป็นโทรศัพท์ Panasonic แบบเครื่องระบบที่ใช้ร่วมกับตู้สาขา เช่น KX-T7730

สามารถใช้รหัส 76 ตั้ง Timed Reminder ได้โดยตรง

ขั้นตอนสำหรับ PT

1. ยกหูโทรศัพท์
2. กด 76
3. กดชั่วโมงและนาที
4. กด 0 สำหรับ AM หรือ 1 สำหรับ PM
5. กด 1 สำหรับครั้งเดียว หรือ 2 สำหรับทุกวัน
6. กด #
7. รอฟัง Confirmation Tone
8. วางหู

ต้องใช้ปุ่ม PROGRAM หรือไม่

ไม่จำเป็นสำหรับการตั้ง Timed Reminder ตามปกติ เพราะเป็นฟังก์ชันใช้งานผ่าน Feature Number

โทรศัพท์ PT ที่ไม่มีหน้าจอใช้ได้หรือไม่

ใช้งานฟังก์ชันปลุกเตือนได้ตามการรองรับของตู้สาขา แต่การตรวจสอบเวลาที่ตั้งไว้ผ่านหน้าจอมีข้อจำกัด

สำหรับการยืนยันค่าที่ตั้ง ควรใช้ Display PT ที่รองรับฟังก์ชันตรวจสอบโดยเฉพาะ

⑧ วิธีตั้ง Timed Reminder บนโทรศัพท์ SLT

โทรศัพท์ SLT หรือ Single Line Telephone เป็นโทรศัพท์แอนะล็อกทั่วไป

สามารถตั้ง Timed Reminder ได้ด้วยรหัสเดียวกับ PT

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. ยกหูโทรศัพท์ SLT
2. กด 76
3. กดเวลา 4 หลัก
4. เลือก AM หรือ PM
5. เลือก One Time หรือ Daily
6. กด # หรือเลข 0 ตามที่คู่มือรองรับ
7. รอฟัง Confirmation Tone
8. วางหู

ตัวอย่างใช้เลข 0 แทน

หากต้องการตั้งปลุก 09:30 น. แบบครั้งเดียว

ใช้คำสั่งมาตรฐาน

76093001#

หรือสำหรับ SLT

760930010

อธิบายเลข 0 ตัวท้าย

เลข 0 ตัวสุดท้ายเป็นตัวจบคำสั่งแทนเครื่องหมาย #

ไม่ได้หมายความว่าเปลี่ยนจาก One Time ไปเป็นประเภทการเตือนอื่น

⑨ เมื่อถึงเวลาปลุก โทรศัพท์จะทำงานอย่างไร

เมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้ ตู้สาขาจะส่งสัญญาณให้โทรศัพท์ภายในดังเพื่อเตือนผู้ใช้

ระยะเวลาเสียงปลุก

คู่มือระบุว่าเสียงปลุกจะดังประมาณ 30 วินาที

เมื่อต้องการรับเสียงปลุก

ให้ยกหูโทรศัพท์

ระบบจะส่งเสียงพิเศษ Dial Tone 3 เพื่อยืนยันว่าเป็นการเตือนจาก Timed Reminder

โทรศัพท์ PT หยุดเสียงได้อย่างไร

นอกจากการยกหูแล้ว ผู้ใช้โทรศัพท์ PT ยังสามารถกดปุ่มบนเครื่องเพื่อหยุดเสียงเตือนได้ตามคู่มือ

สำหรับ SLT

สามารถยกหูเพื่อหยุดเสียงเตือน และฟัง Dial Tone 3 ตามการทำงานที่คู่มือกำหนด

ข้อควรระวัง

เสียง Timed Reminder ไม่ใช่เสียงเรียกเข้าจากลูกค้า จึงไม่ควรสรุปว่ามีสายโทรเข้าทุกครั้งที่โทรศัพท์ดังตามเวลาที่กำหนด

⑩ หากมีสายเข้าในขณะกำลังปลุก จะเกิดอะไรขึ้น

Panasonic KX-TES824 มีลำดับการทำงานเฉพาะเมื่อสายโทรเข้าตรงกับช่วงที่ Timed Reminder กำลังส่งเสียงเตือน

คู่มือระบุว่า หากมีสายเรียกเข้าระหว่างเสียงปลุก ระบบจะเริ่มส่งเสียงเรียกเข้าของสายนั้นหลังจากเสียงปลุกหยุดลง

ตัวอย่าง

โทรศัพท์ตั้งปลุกเวลา 09:00 น.

เมื่อถึงเวลา ระบบเริ่มส่งเสียง Timed Reminder

ระหว่างนั้นมีคนโทรเข้ามายังเบอร์ดังกล่าว

โทรศัพท์จะจัดการเสียงเรียกเข้าตามเงื่อนไขหลังการเตือนหยุด

สิ่งที่ต้องระวัง

ไม่ควรตั้งเวลาปลุกในช่วงที่ต้องรับสายลูกค้าสำคัญอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเครื่องประชาสัมพันธ์หรือศูนย์รับสายหลัก

ควรเลือกเครื่องที่เหมาะสมกับการใช้แจ้งเตือนส่วนบุคคล

⑪ หากกำลังใช้โทรศัพท์อยู่ตอนถึงเวลาปลุก จะเกิดอะไรขึ้น

คู่มือระบุว่า หากโทรศัพท์อยู่ในสถานะยกหูเมื่อถึงเวลาเตือน ระบบจะเริ่มส่งเสียงปลุกหลังจากโทรศัพท์กลับสู่วางหู

ตัวอย่าง

พนักงานตั้งปลุกเวลา 14:30 น.

เมื่อถึงเวลา พนักงานกำลังสนทนาทางโทรศัพท์อยู่

ระบบจะรอจนเครื่องกลับเข้าสู่สถานะวางหู แล้วจึงเริ่มการเตือนตามการทำงานของตู้สาขา

ทำไมสำคัญ

ผู้ใช้ไม่ควรเข้าใจว่าระบบเสียเพียงเพราะเสียงปลุกไม่ดังตรงเวลาขณะที่กำลังสนทนา

ต้องตรวจสอบสถานะการใช้งานของเครื่องด้วย

⑫ วิธีตรวจสอบเวลาปลุกที่ตั้งไว้

Panasonic KX-TES824 รองรับการตรวจสอบ Timed Reminder ผ่านโทรศัพท์แบบ Display PT

คำสั่งตรวจสอบคือ

763#

ขั้นตอนการตรวจสอบ

1. ใช้โทรศัพท์ Display PT ที่รองรับ
2. ยกหูโทรศัพท์
3. กด 76
4. กด 3
5. กด #
6. ตรวจสอบข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าจอ
7. วางหู

ข้อจำกัด

โทรศัพท์ PT ที่ไม่มีหน้าจอหรือ SLT ทั่วไปไม่สามารถแสดงเวลาที่ตั้งไว้ในรูปแบบเดียวกับ Display PT

ถ้าไม่มี Display PT ทำอย่างไร

ควรจดเวลาที่ตั้งไว้และทำการทดสอบด้วยช่วงเวลาที่สามารถตรวจสอบผลได้จริง

ไม่ควรเปลี่ยนค่าระบบหลายครั้งโดยไม่ทราบว่าการตั้งเดิมสำเร็จหรือไม่

⑬ วิธียกเลิก Timed Reminder

หากไม่ต้องการให้โทรศัพท์ส่งเสียงเตือนตามเวลาที่ตั้งไว้แล้ว สามารถยกเลิกได้ด้วยคำสั่ง

762#

ขั้นตอนการยกเลิก

1. ยกหูโทรศัพท์ที่ตั้งปลุก
2. กด 76
3. กด 2
4. กด #
5. รอฟัง Confirmation Tone
6. วางหู

สำหรับโทรศัพท์ SLT

สามารถใช้

7620

โดยเลข 0 ตัวท้ายใช้แทนเครื่องหมาย #

ข้อควรระวัง

รหัส 762# เป็นคำสั่งยกเลิก Timed Reminder ส่วนรหัส 763# ใช้ตรวจสอบค่าบน Display PT

ไม่ควรสลับคำสั่งทั้งสอง

หากเป็นการตั้งปลุกแบบ Daily ควรยกเลิกเมื่อไม่ต้องการให้เตือนซ้ำทุกวัน

⑭ Timed Reminder กับ DND ต่างกันอย่างไร

Timed Reminder และ Do Not Disturb (DND) มีหน้าที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

Timed Reminder

ใช้ส่งเสียงเตือนตามเวลาที่กำหนด

DND

ใช้ป้องกันเสียงเรียกเข้ารบกวนผู้ใช้ตามเงื่อนไข

ตารางเปรียบเทียบ

รายการ	Timed Reminder	DND
จุดประสงค์	ตั้งปลุกตามเวลา	ห้ามรบกวน
รหัสหลัก	76	71
รหัสยกเลิก	762#	710#
มีเสียงเตือนตามเวลา	ใช่	ไม่ใช่หน้าที่หลัก
ทำงานซ้ำทุกวัน	เลือกได้	เป็นสถานะตามการตั้งค่า
ใช้บน PT/SLT	ได้	ได้

เปิด DND แล้วเสียงปลุกยังดังได้หรือไม่

ได้ เพราะ Timed Reminder เป็นหนึ่งในฟังก์ชันแจ้งเตือนที่ไม่ได้ถูก DND ปิดกั้นทั้งหมด

หากเปิด DND แล้วโทรศัพท์ยังดังตามเวลาที่ตั้งไว้ ควรตรวจสอบ Timed Reminder ก่อนสรุปว่าการตั้ง DND ผิดปกติ

⑮ Timed Reminder กับ Remote Wake-up Call ต่างกันอย่างไร

Panasonic KX-TES824 รองรับการตั้ง Timed Reminder จากเครื่องของตนเอง และมีฟังก์ชัน Remote Timed Reminder สำหรับผู้มีสิทธิ์ Operator หรือ Manager

Timed Reminder ปกติ

ผู้ใช้ตั้งปลุกจากเครื่องของตนเองด้วยรหัส 76

Remote Timed Reminder

Operator หรือ Manager สามารถตั้งปลุกให้ Extension อื่นผ่านโทรศัพท์ PT ที่รองรับได้

ตัวอย่างการใช้งาน เช่น พนักงานโรงแรมตั้ง Wake-up Call ให้ห้องพักของแขก

ตารางเปรียบเทียบ

รายการ	Timed Reminder	Remote Timed Reminder
เครื่องที่ตั้ง	เครื่องของผู้ใช้	เครื่อง Operator/Manager
รหัสหลัก	76	764
ใช้ตั้งให้เครื่องอื่น	ไม่ใช่คำสั่งปกติ	ได้ตามสิทธิ์
PT	รองรับ	รองรับตามคู่มือ
SLT	รองรับ	ไม่รองรับการสั่ง Remote โดย SLT
เหมาะกับ	เตือนส่วนตัว	บริการ Wake-up Call

ข้อควรระวัง

การตั้งปลุกให้เบอร์ภายในอื่นไม่ใช่สิทธิ์ของผู้ใช้ทั่วไปทุกเครื่อง

ควรให้ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตดำเนินการตามคู่มือ

⑯ ทำไมตั้ง Timed Reminder แล้วโทรศัพท์ไม่ปลุก

สาเหตุที่ 1 กดรหัสไม่ครบ

อาจลืมเลือก One Time หรือ Daily หรือไม่ได้กด # จบคำสั่ง

วิธีแก้: ตรวจสอบลำดับคำสั่งทั้งหมด

สาเหตุที่ 2 ตั้ง AM/PM ผิด

เช่น ต้องการปลุกเวลา 15:00 น. แต่เลือก AM

วิธีแก้: ตรวจสอบว่าช่วงบ่ายต้องเลือก PM

สาเหตุที่ 3 กรอกเวลาเป็น 24 ชั่วโมง

ระบบรับชั่วโมง 01–12 ไม่ใช่ 13–23

วิธีแก้: แปลงเป็นรูปแบบ 12 ชั่วโมงก่อน

สาเหตุที่ 4 เลือก One Time แทน Daily

หากต้องการเตือนซ้ำทุกวัน แต่ตั้ง One Time ระบบจะไม่ทำงานซ้ำในรูปแบบเดียวกัน

วิธีแก้: เลือกตัวเลือก 2 สำหรับ Daily

สาเหตุที่ 5 โทรศัพท์กำลังยกหู

ระบบอาจเริ่มเตือนหลังวางหูตามที่คู่มือระบุ

วิธีแก้: ตรวจสอบสถานะเครื่อง ณ เวลาที่กำหนด

สาเหตุที่ 6 เวลานาฬิกาของตู้สาขาไม่ตรง

หากนาฬิกาของระบบผิด เวลาปลุกอาจคลาดเคลื่อนจากนาฬิกาจริง

วิธีแก้: ให้ผู้ดูแลตรวจสอบวันและเวลาของตู้สาขา

สาเหตุที่ 7 โทรศัพท์หรือเสียงเรียกมีปัญหา

หากเครื่องไม่สามารถส่งเสียงเรียกได้ อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจว่าฟังก์ชันไม่ทำงาน

วิธีแก้: ทดสอบเสียงเรียกจากสายภายในและตรวจสอบอุปกรณ์

⑰ ตารางแก้ปัญหา Timed Reminder Panasonic KX-TES824

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีตรวจสอบ
กด 76 ไม่ได้	Feature Number ต่างจากมาตรฐาน	ตรวจ Numbering Plan
ไม่มี Confirmation Tone	คำสั่งไม่ครบ	ตรวจรูปแบบ
ปลุกผิดเวลา	AM/PM ผิด	ตรวจตัวเลือก 0/1
ปลุกช่วงบ่ายไม่ได้	ใช้ชั่วโมง 24 ชั่วโมง	เปลี่ยนเป็น 12 ชั่วโมง
ปลุกครั้งเดียวไม่ซ้ำ	เลือก One Time	ใช้ Daily หากต้องการ
ปลุกทุกวันไม่หยุด	เปิด Daily	ยกเลิก 762#
SLT ตั้งไม่ได้	ใช้ # ไม่สำเร็จ	ทดลอง 0 แทน #
เวลาตั้งไม่ตรง	นาฬิกาตู้สาขาผิด	ตรวจเวลาระบบ
เครื่องไม่ดังขณะคุยสาย	เครื่องยกหูอยู่	ตรวจหลังวางหู
มีเสียงดังแม้เปิด DND	Timed Reminder ยังทำงาน	ตรวจการตั้งปลุก
ตรวจเวลาจากจอไม่ได้	ไม่ใช่ Display PT	ใช้เครื่องที่รองรับ
เสียงปลุกหยุดหลัง 30 วินาที	การทำงานตามคู่มือ	ตรวจสถานะ
เสียงเรียกเข้ามาช้ากว่าปกติ	เกิดระหว่างการปลุก	ตรวจลำดับการเตือน

⑱ วิธีทดสอบ Timed Reminder ก่อนใช้งานจริง

ควรทดลองในช่วงเวลาที่ไม่กระทบการรับสายลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเวลาตู้สาขา

เปรียบเทียบเวลาของระบบกับเวลาปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 2 เลือกเวลาทดสอบ

เลือกเวลาที่อยู่ถัดไปในช่วงสั้น ๆ เพื่อให้ตรวจสอบการทำงานได้สะดวก

ขั้นตอนที่ 3 ตั้งปลุกแบบ One Time

ใช้รหัส 76 ตามรูปแบบที่คู่มือกำหนด

ขั้นตอนที่ 4 ฟัง Confirmation Tone

หากไม่ได้รับเสียงยืนยัน ให้ตรวจสอบคำสั่งก่อนดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 5 วางหู

รอให้ถึงเวลาที่ตั้งไว้

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบเสียงปลุก

สังเกตว่าโทรศัพท์ส่งเสียงเตือนหรือไม่

ขั้นตอนที่ 7 ยกหูตอบรับ

ตรวจสอบ Dial Tone 3

ขั้นตอนที่ 8 ทดสอบการยกเลิก

กด 762# เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้สามารถยกเลิกได้

ขั้นตอนที่ 9 บันทึกผล

จดหมายเลขภายใน เวลาที่ตั้ง ประเภทการเตือน และผลการทดสอบ

⑲ Checklist ก่อนส่งมอบการตั้ง Timed Reminder

• ตรวจสอบหมายเลขภายในที่ใช้ตั้งปลุก
• ตรวจสอบ PT หรือ SLT
• ตรวจสอบ Dial Tone
• ตรวจสอบเวลาปัจจุบันของตู้สาขา
• กดรหัส 76 ได้
• กรอกชั่วโมงสองหลักถูกต้อง
• กรอกนาทีสองหลักถูกต้อง
• เลือก AM/PM ถูกต้อง
• เลือก One Time หรือ Daily ถูกต้อง
• กด # จบคำสั่ง
• SLT สามารถใช้ 0 แทน # ตามที่รองรับ
• ได้ยิน Confirmation Tone
• ทดสอบเสียงปลุกจริง
• ตรวจสอบระยะเวลาเสียงปลุก
• ทดสอบหยุดเสียงปลุก
• ตรวจสอบค่าผ่าน Display PT หากมี
• ยกเลิกด้วย 762# ได้
• อธิบายความแตกต่างระหว่าง One Time กับ Daily
• บันทึกผลการทดสอบ

⑳ FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Timed Reminder

Q1: Panasonic KX-TES824 ตั้งปลุกใช้รหัสอะไร

ใช้รหัส 76 ตามด้วยเวลา AM/PM ประเภทการเตือน และเครื่องหมาย #

Q2: ตั้งปลุกครั้งเดียวอย่างไร

เลือกหมายเลข 1 ในตำแหน่งประเภทการเตือนหลังเลือก AM หรือ PM

Q3: ตั้งปลุกทุกวันอย่างไร

เลือกหมายเลข 2 ในตำแหน่งประเภทการเตือน

Q4: ตั้งปลุกเวลา 09:30 น. ครั้งเดียวใช้รหัสอะไร

ใช้ 76093001# ตามรูปแบบมาตรฐาน

Q5: ตั้งปลุกทุกวันเวลา 14:30 น. ใช้รหัสอะไร

ใช้ 76023012#

Q6: โทรศัพท์แอนะล็อก SLT ตั้ง Timed Reminder ได้ไหม

ได้ โดยใช้รหัส 76 ตามคู่มือ

Q7: SLT สามารถใช้เลข 0 แทน # ได้ไหม

ได้ ตามรูปแบบการจบคำสั่งที่คู่มือระบุสำหรับ SLT

Q8: Panasonic KX-T7730 ใช้ Timed Reminder ได้ไหม

ได้เมื่อใช้งานร่วมกับ Panasonic KX-TES824 และรองรับ Feature Number ตามคู่มือ

Q9: เสียงปลุกดังนานกี่วินาที

ประมาณ 30 วินาทีตามคู่มือ

Q10: หยุดเสียงปลุกอย่างไร

ยกหูโทรศัพท์ และสำหรับ PT ยังสามารถกดปุ่มเพื่อหยุดเสียงปลุกได้ตามคู่มือ

Q11: ยกหูรับเสียงปลุกแล้วจะได้ยินอะไร

ได้ยิน Dial Tone 3 ซึ่งเป็นเสียงพิเศษของ Timed Reminder

Q12: ถ้ากำลังคุยโทรศัพท์ตอนถึงเวลาปลุกจะเกิดอะไรขึ้น

ระบบจะเริ่มเตือนหลังโทรศัพท์กลับเข้าสู่สถานะวางหูตามคู่มือ

Q13: ถ้ามีสายเข้าตอนปลุกจะเกิดอะไรขึ้น

ระบบจะเริ่มเสียงเรียกของสายนั้นหลังจากเสียงปลุกหยุด

Q14: ตรวจสอบเวลาปลุกที่ตั้งไว้ได้ไหม

ได้ โดยใช้คำสั่ง 763# จากโทรศัพท์ Display PT ที่รองรับ

Q15: ยกเลิก Timed Reminder ใช้รหัสอะไร

ใช้ 762# หรือ 7620 สำหรับ SLT ตามวิธีจบคำสั่งที่รองรับ

Q16: เปิด DND แล้ว Timed Reminder ยังดังไหม

ยังสามารถดังได้ เพราะ Timed Reminder เป็นข้อยกเว้นของ DND ตามคู่มือ

Q17: Timed Reminder ใช้แทน Call Forward ได้ไหม

ไม่ได้ เพราะ Timed Reminder ใช้ตั้งเสียงเตือน ส่วน Call Forwarding ใช้ส่งต่อสายเรียกเข้า

Q18: ตั้งปลุกให้เครื่องอื่นได้ไหม

Operator หรือ Manager สามารถใช้ Remote Timed Reminder ตามสิทธิ์และขั้นตอนในคู่มือ

Q19: ทำไมตั้งปลุกแล้วไม่ดัง

อาจเป็นเพราะเวลา AM/PM ผิด คำสั่งไม่สำเร็จ นาฬิกาตู้สาขาไม่ตรง หรือเครื่องกำลังยกหูอยู่

Q20: ต้องรีสตาร์ตตู้สาขาเมื่อ Timed Reminder ไม่ทำงานไหม

ไม่ควรรีสตาร์ตทันที ควรตรวจสอบคำสั่ง เวลา และตัวเครื่องก่อน

㉑ สรุปวิธีตั้งปลุกเตือนด้วย Timed Reminder

Panasonic KX-TES824 รองรับฟังก์ชัน Timed Reminder สำหรับตั้งเวลาให้โทรศัพท์ภายในส่งเสียงเตือนตามเวลาที่กำหนด ทั้งแบบครั้งเดียวและทุกวัน

คำสั่งหลักที่ควรรู้คือ

ตั้งปลุก: 76 + ชั่วโมง + นาที + AM/PM + One Time/Daily + #

ตรวจสอบเวลาที่ตั้ง: 763# ผ่าน Display PT

ยกเลิกปลุก: 762#

สำหรับโทรศัพท์ SLT สามารถใช้เลข 0 แทน # เพื่อจบคำสั่งได้ตามคู่มือ

หากต้องการปลุกครั้งเดียวให้เลือก 1 ส่วนการตั้งปลุกทุกวันให้เลือก 2 หลังจากกำหนด AM/PM แล้ว

เมื่อถึงเวลาโทรศัพท์จะดังประมาณ 30 วินาที และเมื่อยกหูจะได้ยิน Dial Tone 3

ควรตรวจสอบเวลาของตู้สาขา เลือก AM/PM ให้ถูกต้อง และยกเลิกการเตือนแบบ Daily เมื่อไม่ต้องการใช้งานอีก

หากสำนักงานหรือโรงแรมใช้ Panasonic KX-TES824 แล้วพบปัญหาตั้ง Timed Reminder ไม่ได้ ปลุกผิดเวลา โทรศัพท์ไม่ดัง หรือจำเป็นต้องตั้ง Wake-up Call ให้เบอร์ภายในอื่น ทีมงาน ComSiam สามารถช่วยวิเคราะห์ปัญหาและให้คำแนะนำการใช้งานระบบโทรศัพท์ตามสภาพหน้างานได้

ComSiam Professional Team