วิธียกเลิกเวลาปลุกเตือน

วิธียกเลิกเวลาปลุกเตือนบน Panasonic KX-TES824 ทำอย่างไร? หากโทรศัพท์สำนักงานส่งเสียงปลุกทุกวัน หรือเคยตั้ง Timed Reminder ไว้และไม่ต้องการใช้งานอีก สามารถยกเลิกได้ด้วยรหัส 762# จากโทรศัพท์เบอร์ภายในที่ตั้งปลุก

ขั้นตอนคือ ยกหู → กด 762# → รอฟังเสียงยืนยัน → วางหู สำหรับโทรศัพท์แอนะล็อก SLT สามารถใช้รหัส 7620 โดยเลข 0 ตัวสุดท้ายใช้แทนเครื่องหมาย # ตามที่คู่มือ Panasonic รองรับ

สิ่งสำคัญคือ การยกหูเพื่อหยุดเสียงปลุกขณะโทรศัพท์กำลังดัง เป็นเพียงการหยุดการแจ้งเตือนครั้งนั้น หากตั้ง Timed Reminder แบบ Daily โทรศัพท์ยังสามารถปลุกซ้ำในวันถัดไปได้ จึงต้องใช้คำสั่งยกเลิกการตั้งปลุกโดยตรง

หากใช้โทรศัพท์ Panasonic แบบ Display PT สามารถตรวจสอบเวลาปลุกที่ตั้งไว้ด้วยคำสั่ง 763# เพื่อช่วยยืนยันสถานะก่อนและหลังยกเลิกได้

บทความนี้ ComSiam อธิบายการยกเลิก Timed Reminder ของ Panasonic KX-TES824 ทั้งแบบ One Time และ Daily ครอบคลุมโทรศัพท์ PT และ SLT ความแตกต่างระหว่างการหยุดเสียงกับการยกเลิกการตั้งค่า วิธีตรวจสอบด้วย Display PT และแนวทางแก้ปัญหาเมื่อโทรศัพท์ยังมีเสียงปลุกอยู่

① Timed Reminder ของ Panasonic KX-TES824 คืออะไร

Timed Reminder เป็นฟังก์ชันที่ทำให้โทรศัพท์ภายในส่งเสียงเตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนด

ผู้ใช้สามารถนำไปใช้สำหรับการเตือนประชุม การติดต่อลูกค้า หรือการปลุกผู้เข้าพักในโรงแรมได้

รูปแบบการเตือน

ระบบรองรับการตั้งปลุกสองรูปแบบ

One Time: เตือนหนึ่งครั้งตามเวลาที่กำหนด

Daily: เตือนทุกวันตามเวลาที่กำหนด จนกว่าจะมีการยกเลิก

ตัวอย่างการใช้งาน

สมมติว่าสำนักงานมีโทรศัพท์ดังนี้

• เบอร์ 101 — ผู้จัดการ
• เบอร์ 102 — ฝ่ายบัญชี
• เบอร์ 103 — ฝ่ายขาย
• เบอร์ 104 — ห้องประชุม

พนักงานฝ่ายขายตั้งเครื่อง 103 ให้เตือนเวลา 09:00 น. ทุกวัน

เมื่อพนักงานเปลี่ยนตารางงานแล้ว หากไม่ได้ยกเลิก Timed Reminder เครื่องจะยังส่งเสียงเตือนในวันต่อ ๆ ไป

ดังนั้นควรใช้คำสั่งยกเลิกเมื่อไม่ต้องการการแจ้งเตือนนั้นอีก

② รหัสยกเลิก Timed Reminder คืออะไร

คำสั่งยกเลิก Timed Reminder ตามคู่มือ Panasonic KX-TES824/KX-TEM824 คือ

762#

ความหมายของคำสั่ง

ส่วนของคำสั่ง	ความหมาย
76	เข้าสู่ฟังก์ชัน Timed Reminder
2	เลือก Cancel
#	จบคำสั่ง

ต้องกดเวลาที่เคยตั้งไว้ด้วยหรือไม่

ไม่ต้อง

ระบบใช้คำสั่ง Cancel โดยไม่ต้องระบุชั่วโมง นาที หรือประเภทของการตั้งปลุกเดิม

ตัวอย่าง หากเคยตั้งปลุกเวลา 07:00 น. ทุกวัน สามารถกด 762# เพื่อยกเลิกได้ทันที

ต้องกดจากเครื่องไหน

สำหรับการยกเลิกแบบผู้ใช้ทั่วไป ให้กดจากโทรศัพท์เบอร์ภายในที่ตั้ง Timed Reminder ไว้

ไม่ควรไปกด 762# จากโทรศัพท์อีกเบอร์แล้วคาดหวังว่าจะยกเลิกการตั้งค่าของเครื่องเดิม

③ วิธียกเลิกเวลาปลุกเตือนทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเครื่องโทรศัพท์

ระบุว่าเครื่องใดเป็นเครื่องที่ต้องการยกเลิกการตั้งปลุก

หากโทรศัพท์เบอร์ 103 ปลุกทุกวัน ต้องดำเนินการจากเครื่อง 103

ขั้นตอนที่ 2 ยกหูโทรศัพท์

รอฟัง Dial Tone จากตู้สาขา

ขั้นตอนที่ 3 กดหมายเลข 76

เข้าสู่ชุดคำสั่ง Timed Reminder

ขั้นตอนที่ 4 กดเลข 2

เลือก Cancel Timed Reminder

ขั้นตอนที่ 5 กดเครื่องหมาย

ใช้เครื่องหมาย # เพื่อจบคำสั่ง

ขั้นตอนที่ 6 รอฟัง Confirmation Tone

เมื่อระบบรับคำสั่งยกเลิกสำเร็จ จะมีเสียงยืนยัน

ขั้นตอนที่ 7 วางหูโทรศัพท์

สิ้นสุดขั้นตอนยกเลิก

ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบผล

หากเป็น Display PT ให้ใช้คำสั่ง 763# เพื่อตรวจสอบสถานะที่แสดงบนหน้าจอ

หากเป็นโทรศัพท์ไม่มีหน้าจอ ให้ยืนยันเสียงตอบรับจากระบบและทดสอบตามความเหมาะสม

คำสั่งสรุป: ยกหู → 762# → Confirmation Tone → วางหู

④ วิธีปิด Timed Reminder บนโทรศัพท์ Panasonic แบบ PT

PT หรือ Proprietary Telephone เป็นโทรศัพท์เครื่องระบบ Panasonic ที่ออกแบบให้ใช้งานร่วมกับตู้สาขา

ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์ตระกูล KX-T77xx ที่รองรับการใช้งานกับ KX-TES824

ขั้นตอนสำหรับ PT

1. ยกหูโทรศัพท์
2. กด 76
3. กด 2
4. กด #
5. รอฟัง Confirmation Tone
6. วางหู

ต้องกดปุ่ม PROGRAM หรือไม่

ไม่จำเป็นสำหรับการยกเลิก Timed Reminder ของเครื่องตนเองตามปกติ

ใช้รหัส Feature Number ได้โดยตรง

โทรศัพท์ PT ที่ไม่มีหน้าจอใช้ได้ไหม

ใช้คำสั่งยกเลิกได้ตามการรองรับของระบบ

แต่การตรวจสอบค่าที่ตั้งไว้ผ่านหน้าจอจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์แบบ Display PT

สิ่งที่ควรตรวจสอบ

อย่าสับสนระหว่างปุ่มสำหรับหยุดเสียงปลุกขณะดัง กับคำสั่ง 762# ที่ใช้ยกเลิกการตั้งค่าในระบบ

⑤ วิธีปิด Timed Reminder บนโทรศัพท์แอนะล็อก SLT

โทรศัพท์ SLT หรือ Single Line Telephone เป็นโทรศัพท์แอนะล็อกทั่วไปที่เชื่อมต่อกับพอร์ตภายในของตู้สาขา

สามารถยกเลิก Timed Reminder ได้เช่นเดียวกับ PT

วิธีที่ 1 ใช้เครื่องหมาย

1. ยกหูโทรศัพท์ SLT
2. กด 762#
3. รอฟัง Confirmation Tone
4. วางหู

วิธีที่ 2 ใช้เลข 0 แทน

คู่มือ Panasonic อนุญาตให้ SLT ใช้เลข 0 แทน # เพื่อจบคำสั่ง Timed Reminder

จึงสามารถใช้

7620

การแยกความหมาย

• 76 = Timed Reminder
• 2 = Cancel
• 0 ตัวสุดท้าย = จบคำสั่งแทน #

จำเป็นต้องกด Flash หรือไม่

ไม่ต้อง

การยกเลิก Timed Reminder เป็นการใช้ Feature Number จากสัญญาณพร้อมโทรตามปกติ ไม่ใช่คำสั่งสำหรับสลับสายหรือพักสาย

⑥ หยุดเสียงปลุกกับยกเลิกเวลาปลุกต่างกันอย่างไร

นี่เป็นจุดที่ผู้ใช้งาน Panasonic KX-TES824 มักเข้าใจสับสน

หยุดเสียงปลุก

หมายถึงหยุดเสียงเตือนที่กำลังดังในขณะนั้น

เมื่อยกหูโทรศัพท์ ระบบจะหยุดเสียงเตือนและส่ง Dial Tone 3 ซึ่งเป็นสัญญาณเฉพาะของ Timed Reminder

สำหรับโทรศัพท์ PT คู่มือยังระบุว่าสามารถกดปุ่มใดก็ได้บนเครื่องเพื่อหยุดเสียงปลุกที่กำลังดัง

ยกเลิกเวลาปลุก

หมายถึงลบการตั้ง Timed Reminder ที่กำหนดไว้

ใช้คำสั่ง 762# หรือ 7620 ตามประเภทโทรศัพท์

ตารางเปรียบเทียบ

รายการ	หยุดเสียงปลุก	ยกเลิก Timed Reminder
วิธีทำ	ยกหูหรือกดปุ่มบน PT	กด 762#
ผลต่อเสียงที่กำลังดัง	หยุดเสียง	ยกเลิกการตั้งค่า
มีผลต่อ Daily วันถัดไป	ไม่ได้ยกเลิก	ยกเลิก
ต้องใช้รหัส	ไม่ต้อง	ต้อง
เหมาะกับ	ต้องการหยุดเสียงตอนนี้	ไม่ต้องการปลุกอีก

ข้อควรจำ: หากตั้ง Daily ไว้ การหยุดเสียงวันนี้ไม่ได้ทำให้การตั้งปลุกของวันพรุ่งนี้หายไป

⑦ วิธีหยุดเสียงปลุกขณะที่โทรศัพท์กำลังดัง

หากโทรศัพท์ส่งเสียง Timed Reminder อยู่ ไม่จำเป็นต้องรีบกด 762# ในระหว่างเสียงปลุก

สามารถหยุดเสียงตามวิธีในคู่มือก่อน แล้วจึงยกเลิกการตั้งค่า

วิธีที่ 1 ยกหูโทรศัพท์

รองรับทั้ง PT และ SLT

1. เมื่อเสียงปลุกดัง ให้ยกหู
2. ระบบหยุดเสียงเตือน
3. ผู้ใช้ได้ยิน Dial Tone 3
4. วางหูเมื่อเสร็จสิ้น

วิธีที่ 2 กดปุ่มบนโทรศัพท์ PT

คู่มือระบุว่าการกดปุ่มใดก็ได้บน PT สามารถหยุดเสียงปลุกที่กำลังดังได้

หากไม่ต้องการให้ปลุกอีก

หลังหยุดเสียงแล้ว ให้ยกหู กด 762# และรอฟัง Confirmation Tone เพื่อยกเลิกการตั้งค่า

ข้อควรระวัง

อย่าสรุปว่าการรับเสียงปลุกแล้ววางหูหมายถึงการยกเลิก Timed Reminder แบบ Daily

⑧ วิธีตรวจสอบเวลาปลุกด้วยรหัส 763#

โทรศัพท์แบบ Display PT สามารถตรวจสอบเวลาปลุกที่ตั้งไว้ได้ด้วยคำสั่ง

763#

ขั้นตอนการตรวจสอบ

1. ใช้โทรศัพท์ Panasonic แบบ Display PT
2. ยกหูโทรศัพท์
3. กด 76
4. กด 3
5. กด #
6. ตรวจสอบข้อมูลที่ปรากฏบนหน้าจอ
7. วางหู

ตรวจสอบก่อนยกเลิก

หากต้องการทราบว่าเครื่องถูกตั้งปลุกเวลาใด ควรใช้ 763# ก่อนดำเนินการ

ตรวจสอบหลังยกเลิก

เมื่อกด 762# แล้ว สามารถใช้ 763# อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีเวลาปลุกเดิมคงอยู่ตามสถานะที่หน้าจอแสดง

ข้อจำกัด

คำสั่งตรวจสอบรูปแบบนี้ระบุสำหรับ Display PT ไม่ใช่โทรศัพท์ SLT ทั่วไปที่ไม่มีหน้าจอ

⑨ ยกเลิก Timed Reminder แบบ One Time อย่างไร

One Time คือการตั้งให้เตือนเพียงครั้งเดียวในเวลาที่กำหนด

ตัวอย่าง

พนักงานตั้งปลุกเวลา 09:30 น. แบบครั้งเดียวด้วยคำสั่ง

76093001#

หากเปลี่ยนกำหนดการและไม่ต้องการให้โทรศัพท์ปลุกอีก สามารถกด

762#

ขั้นตอน

1. ยกหูเครื่องที่ตั้งปลุก
2. กด 762#
3. รอฟัง Confirmation Tone
4. วางหู
5. ตรวจสอบด้วย Display PT หากมี

หากเสียงปลุกดังไปแล้ว

One Time ถูกออกแบบให้แจ้งเตือนหนึ่งครั้ง จึงไม่ได้มีรอบการเตือนทุกวันเหมือน Daily

แต่หากไม่แน่ใจว่าเครื่องยังมีการตั้งค่าอยู่หรือไม่ ควรตรวจสอบด้วย Display PT หรือใช้คำสั่งยกเลิกอย่างเหมาะสม

ข้อควรระวัง

อย่าสับสนระหว่างการเตือน One Time ที่ทำงานเสร็จแล้วกับการตั้ง Daily ที่ยังทำงานอยู่

⑩ ยกเลิก Timed Reminder แบบ Daily อย่างไร

Daily คือการตั้งให้โทรศัพท์ปลุกทุกวันตามเวลาที่กำหนดจนกว่าจะยกเลิก

ตัวอย่าง

เบอร์ 103 ตั้งปลุกทุกวันเวลา 14:30 น. ด้วยคำสั่ง

76023012#

เมื่อพนักงานไม่ต้องการให้โทรศัพท์ส่งเสียงเตือนในวันถัดไป ให้กด

762#

ขั้นตอนยกเลิก

1. ไปยังเครื่อง 103
2. ยกหูโทรศัพท์
3. กด 762#
4. ฟัง Confirmation Tone
5. วางหู
6. ตรวจสอบค่าผ่าน Display PT หากมี

จำเป็นต้องรอให้เสียงปลุกดังไหม

ไม่จำเป็น

สามารถยกเลิกการตั้ง Daily ก่อนถึงเวลาปลุกได้

หลังยกเลิกสำเร็จ

ระบบจะไม่ใช้การตั้ง Timed Reminder แบบ Daily เดิมอีกจนกว่าจะตั้งค่าใหม่

⑪ ตารางรหัส Timed Reminder ที่ควรรู้

ฟังก์ชัน	รหัสหรือการทำงาน
ตั้งปลุก	76 + HHMM + AM/PM + One Time/Daily + #
เลือก AM	0 หลังเวลา
เลือก PM	1 หลังเวลา
One Time	1 หลัง AM/PM
Daily	2 หลัง AM/PM
ยกเลิกปลุก	762#
ยกเลิกปลุก SLT	7620
ตรวจสอบเวลาปลุก Display PT	763#
หยุดเสียงปลุก	ยกหูโทรศัพท์
หยุดเสียงปลุก PT	กดปุ่มใดก็ได้ขณะเสียงดัง
Remote Timed Reminder	ใช้ชุดคำสั่ง 764 โดยผู้มีสิทธิ์

ตัวอย่างแยกการตั้งกับการยกเลิก

ตั้งปลุกครั้งเดียวเวลา 09:30 น.

76093001#

ยกเลิกการตั้งปลุก

762#

จุดที่ต้องจำ

เลข 2 ในคำสั่งตั้งปลุกอาจหมายถึง Daily แต่เลข 2 ที่อยู่หลังรหัส 76 โดยตรงหมายถึง Cancel

จึงต้องดูโครงสร้างคำสั่งทั้งหมดก่อนใช้งาน

⑫ หากไม่อยู่ที่โต๊ะ จะยกเลิกปลุกจากเครื่องอื่นได้ไหม

Panasonic KX-TES824 มีฟังก์ชัน Remote Timed Reminder สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์ Operator หรือ Manager

สามารถใช้จัดการการปลุกของเบอร์ภายในอื่นได้ตามขั้นตอนในคู่มือ

ตัวอย่างการใช้งาน

โรงแรมมีหมายเลขภายในห้องพักดังนี้

• 201 — ห้องพัก 201
• 202 — ห้องพัก 202
• 203 — ห้องพัก 203

พนักงาน Operator ต้องการยกเลิก Wake-up Call ของห้อง 202

สามารถดำเนินการผ่านฟังก์ชัน Remote Timed Reminder จากโทรศัพท์ PT ที่รองรับได้

คำสั่งยกเลิก Remote Timed Reminder

764 + เบอร์ภายใน + # + 762#

ตัวอย่างเบอร์ 202

764202#762#

ข้อจำกัด

ฟังก์ชัน Remote Timed Reminder เป็นสิทธิ์เฉพาะ Operator หรือ Manager ตามคู่มือ และไม่รองรับการดำเนินการจาก SLT ทั่วไป

ข้อควรระวัง

ก่อนยกเลิกปลุกห้องพักหรือเครื่องของบุคคลอื่น ต้องได้รับการยืนยันจากผู้ใช้งานหรือผู้รับผิดชอบ เพื่อป้องกันการยกเลิก Wake-up Call ที่ยังจำเป็น

⑬ ยกเลิกปลุกแล้วทำไมโทรศัพท์ยังดัง

สาเหตุที่ 1 คำสั่งยกเลิกไม่สำเร็จ

หากไม่ได้รับ Confirmation Tone ระบบอาจไม่ยอมรับคำสั่ง

วิธีแก้: ตรวจสอบรหัส 762# แล้วดำเนินการใหม่

สาเหตุที่ 2 ยกเลิกจากเครื่องผิด

คำสั่ง 762# ของผู้ใช้ทั่วไปมีผลกับ Extension ที่ใช้กด

วิธีแก้: ตรวจสอบว่าเป็นเบอร์ที่ตั้ง Timed Reminder อยู่จริง

สาเหตุที่ 3 หยุดเสียงแทนการยกเลิก

หากผู้ใช้เพียงยกหูเพื่อหยุดเสียงปลุก Daily อาจยังทำงานในวันถัดไป

วิธีแก้: ใช้คำสั่ง 762# เพื่อยกเลิกการตั้งค่า

สาเหตุที่ 4 เป็นเสียงจากสายเรียกเข้าจริง

โทรศัพท์อาจดังเพราะมีคนโทรเข้ามา ไม่ใช่ Timed Reminder

วิธีแก้: ตรวจสอบหมายเลขหรือสถานะสายในและสายนอก

สาเหตุที่ 5 เป็น Hold Recall

ระบบอาจส่งเสียงเรียกกลับจากสายที่ถูกพักไว้

วิธีแก้: ตรวจสอบสถานะสายพัก

สาเหตุที่ 6 เป็นเสียงเตือนจากระบบอื่น

เช่น Camp-on Recall หรืออุปกรณ์แจ้งเตือนที่ต่อพ่วงกับระบบ

วิธีแก้: แยกแหล่งกำเนิดเสียงก่อนแก้ไข

สาเหตุที่ 7 มีผู้ตั้งปลุกใหม่

ในสำนักงานหรือโรงแรมที่มีผู้ดูแลระบบ ผู้มีสิทธิ์อาจตั้ง Timed Reminder ให้เครื่องนั้นอีกครั้ง

วิธีแก้: ตรวจสอบกับ Operator หรือ Manager ที่รับผิดชอบ

⑭ ตรวจสอบอะไรหากกด 762# ไม่สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบ Dial Tone

ยกหูแล้วตรวจสอบว่ามีสัญญาณพร้อมโทรจากตู้สาขาหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการกดเลข

กด 76 ตามด้วย 2 และ # ให้ครบ

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบชนิดโทรศัพท์

หากเป็น SLT สามารถทดลองใช้ 7620 ตามคู่มือได้

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบ Confirmation Tone

หากไม่มีเสียงยืนยัน ไม่ควรสรุปว่ายกเลิกสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบ Feature Numbering Plan

ระบบบางแห่งอาจเปลี่ยนรหัสฟังก์ชันจากค่ามาตรฐาน

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบ Display PT

หากมี Display PT ให้ใช้คำสั่ง 763# เพื่ออ่านสถานะ

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบ Remote Timed Reminder

หากเป็นการตั้งโดย Operator หรือ Manager ให้ตรวจสอบการจัดการจากผู้ดูแลระบบเมื่อจำเป็น

ขั้นตอนที่ 8 หลีกเลี่ยงการรีเซ็ตระบบ

ไม่ควรรีเซ็ตตู้สาขาเพียงเพราะยกเลิกปลุกไม่สำเร็จ โดยยังไม่ได้ตรวจสอบสาเหตุพื้นฐาน

⑮ Timed Reminder กับ DND เกี่ยวข้องกันอย่างไร

Do Not Disturb หรือ DND เป็นฟังก์ชันที่ช่วยป้องกันสายเรียกเข้ารบกวนผู้ใช้

แต่คู่มือ Panasonic ระบุว่า Timed Reminder ยังสามารถส่งเสียงเตือนได้แม้มีการเปิด DND

ตัวอย่าง

เบอร์ 101 เปิด DND ก่อนเข้าประชุม

ขณะเดียวกันเครื่อง 101 ตั้ง Timed Reminder ทุกวันเวลา 14:00 น.

เมื่อถึงเวลา ระบบยังสามารถส่งเสียงเตือนจาก Timed Reminder ได้ตามข้อกำหนดของคู่มือ

ต้องยกเลิกด้วยรหัสอะไร

หากไม่ต้องการเสียงปลุก ให้ใช้ 762#

หากไม่ต้องการใช้ DND ให้ใช้รหัส Cancel FWD/DND เช่น 710#

ตารางเปรียบเทียบ

ฟังก์ชัน	วัตถุประสงค์	รหัสยกเลิก
Timed Reminder	เตือนตามเวลา	762#
DND	ป้องกันการรบกวน	710#
Call Forwarding	ส่งต่อสาย	710#
Absent Message	แสดงข้อความไม่อยู่	750#

อย่าใช้รหัส 710# เพื่อต้องการยกเลิกเสียงปลุก Timed Reminder เพราะเป็นคนละฟังก์ชัน

⑯ วิธีตรวจสอบเสียงปลุกกับเสียงเรียกเข้าปกติ

หากไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ดังเพราะ Timed Reminder หรือสายโทรเข้า สามารถตรวจสอบจากลักษณะการทำงานได้

Timed Reminder

• มักเกิดตรงเวลาที่ตั้งไว้
• เสียงปลุกดังประมาณ 30 วินาที
• เมื่อยกหูจะได้ยิน Dial Tone 3
• สามารถยกเลิกการตั้งค่าด้วย 762#

สายเรียกเข้าปกติ

• เกิดเมื่อมีผู้โทรเข้ามา
• เมื่อรับสายจะเข้าสู่การสนทนาตามปกติ
• อาจมีไฟ CO หรือข้อมูลสายเข้าตามประเภทเครื่อง
• ไม่สามารถยกเลิกด้วย 762# หากเป็นสายโทรเข้าจริง

Hold Recall

เกิดเมื่อมีสายถูกพักไว้และระบบเรียกกลับตามเงื่อนไข

ทำไมต้องแยกเสียงก่อน

หากใช้รหัสยกเลิกผิดฟังก์ชัน ปัญหาจะยังคงอยู่ และอาจทำให้การตั้งค่าที่ต้องการใช้งานถูกเปลี่ยนโดยไม่จำเป็น

⑰ ตารางวิเคราะห์ปัญหาการยกเลิก Timed Reminder

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีตรวจสอบ
กด 762# ไม่ได้	คำสั่งไม่ครบ	ตรวจลำดับรหัส
SLT ใช้ # ไม่สำเร็จ	รูปแบบจบคำสั่ง	ทดลอง 7620
ไม่มี Confirmation Tone	ระบบไม่รับคำสั่ง	ตรวจ Dial Tone
ปลุกซ้ำทุกวัน	Daily ยังเปิดอยู่	ยกเลิก 762#
หยุดเสียงแล้ววันต่อมายังดัง	หยุดเฉพาะเสียง	ยกเลิกการตั้งค่า
ตรวจเวลาไม่ได้	ไม่ใช่ Display PT	ใช้เครื่องที่รองรับ
เสียงดังหลังยกเลิก	อาจเป็นสายเข้าหรือ Recall	แยกประเภทเสียง
ยกเลิกผิดเครื่อง	เบอร์ภายในไม่ตรง	ตรวจ Extension
ห้องพักยังปลุก	Remote Timed Reminder	ตรวจ Operator/Manager
ปลุกไม่ตรงเวลา	นาฬิกาของตู้สาขา	ตรวจเวลาระบบ
เปิด DND แล้วยังปลุก	Timed Reminder เป็นข้อยกเว้น	ยกเลิก 762#
มีเสียงพิเศษหลังยกหู	Dial Tone 3	การทำงานของเสียงปลุก
โทรศัพท์ดังหลังวางสาย	การเตือนค้างรอเครื่องวางหู	ตรวจ Timed Reminder

⑱ วิธีทดสอบการยกเลิก Timed Reminder

ควรทดสอบในช่วงเวลาที่ไม่กระทบการรับสายสำคัญของสำนักงาน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเวลาตู้สาขา

ยืนยันว่าเวลาระบบใกล้เคียงกับเวลาจริง

ขั้นตอนที่ 2 ตั้งปลุกแบบ One Time

เลือกเวลาทดสอบที่อยู่ถัดไปในช่วงสั้น ๆ

ขั้นตอนที่ 3 ยืนยันการตั้งค่า

รอฟัง Confirmation Tone

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบด้วย Display PT

ใช้ 763# หากมีเครื่องที่รองรับ

ขั้นตอนที่ 5 ยกเลิกปลุกก่อนถึงเวลา

จากเครื่องที่ตั้งปลุก กด 762#

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบหลังยกเลิก

ใช้ 763# บน Display PT อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบสถานะที่ระบบแสดง

ขั้นตอนที่ 7 สังเกตเมื่อถึงเวลาทดสอบ

ตรวจสอบว่าเครื่องไม่ส่งเสียง Timed Reminder จากการตั้งค่าที่เพิ่งยกเลิก

ขั้นตอนที่ 8 ทดสอบ Daily หากจำเป็น

หากต้องการทดสอบ Daily ต้องควบคุมเวลาและยกเลิกหลังตรวจสอบ เพื่อไม่ให้มีการเตือนค้างในวันถัดไป

ขั้นตอนที่ 9 บันทึกผล

จดหมายเลขภายใน ประเภทโทรศัพท์ รหัสที่ใช้ และผลการทดสอบ

⑲ Checklist ยกเลิก Timed Reminder ก่อนส่งมอบงาน

• ตรวจสอบหมายเลขภายในที่ตั้งปลุก
• ตรวจสอบว่าเป็น PT หรือ SLT
• ตรวจสอบ Dial Tone
• ยืนยันว่าเสียงที่ดังเป็น Timed Reminder
• กด 762# จากเครื่องที่ถูกต้อง
• SLT ใช้ 7620 ได้หากจำเป็น
• ได้ยิน Confirmation Tone
• วางหูหลังคำสั่งสำเร็จ
• ตรวจสอบสถานะด้วย Display PT หากมี
• ใช้ 763# เพื่อตรวจสอบค่าที่ตั้งไว้
• แยก One Time กับ Daily ได้
• ผู้ใช้เข้าใจว่าหยุดเสียงไม่ใช่ยกเลิก Daily
• ตรวจสอบการปลุกจาก Operator/Manager หากเกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบว่าไม่มีการตั้งปลุกใหม่
• ตรวจสอบเสียงเรียกเข้าปกติ
• ตรวจสอบ Hold Recall หากยังมีเสียง
• ไม่รีเซ็ตตู้สาขาโดยไม่จำเป็น
• บันทึกผลการทดสอบ

⑳ FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธียกเลิกเวลาปลุกเตือน

Q1: Panasonic KX-TES824 ยกเลิกเวลาปลุกเตือนใช้รหัสอะไร

ใช้ 762# จากโทรศัพท์ที่ตั้ง Timed Reminder ไว้

Q2: โทรศัพท์แอนะล็อก SLT ยกเลิกปลุกอย่างไร

ใช้ 762# หรือ 7620 ตามรูปแบบการจบคำสั่งที่คู่มือรองรับ

Q3: 762# ใช้ยกเลิกปลุกแบบ Daily ได้ไหม

ได้ เป็นคำสั่ง Cancel Timed Reminder

Q4: 762# ใช้ยกเลิก One Time ได้หรือไม่

ได้ หากยังมีการตั้ง Timed Reminder ที่ต้องการยกเลิกอยู่

Q5: ยกหูโทรศัพท์เพื่อหยุดเสียงปลุกแล้วต้องกด 762# อีกไหม

หากเป็น Daily และไม่ต้องการให้ปลุกในวันถัดไป ต้องใช้ 762# เพื่อยกเลิกการตั้งค่า

Q6: กดปุ่มบน PT เพื่อหยุดเสียงปลุกได้ไหม

ได้ คู่มือระบุว่าสามารถกดปุ่มใดก็ได้บน PT เพื่อหยุดเสียงปลุกขณะที่กำลังดัง

Q7: โทรศัพท์ SLT หยุดเสียงปลุกอย่างไร

ยกหูโทรศัพท์เพื่อหยุดเสียง และจะได้ยิน Dial Tone 3 ตามคู่มือ

Q8: 763# ใช้ทำอะไร

ใช้ตรวจสอบ Timed Reminder ผ่านโทรศัพท์แบบ Display PT

Q9: โทรศัพท์ PT ที่ไม่มีหน้าจอใช้ 763# ดูเวลาได้ไหม

ไม่สามารถแสดงข้อมูลแบบ Display PT ได้ จึงควรใช้เครื่องที่มีหน้าจอรองรับสำหรับการตรวจสอบ

Q10: ยกเลิกปลุกแล้วโทรศัพท์ยังดังทุกวันเกิดจากอะไร

อาจกดยกเลิกไม่สำเร็จ ยกเลิกผิดเครื่อง หรือมีการตั้ง Daily ใหม่ ต้องตรวจสอบ Confirmation Tone และสถานะที่แสดง

Q11: เปิด DND แล้ว Timed Reminder ยังดังได้ไหม

ได้ Timed Reminder เป็นฟังก์ชันแจ้งเตือนที่ไม่ได้ถูก DND ปิดกั้นตามคู่มือ

Q12: เสียง Timed Reminder ดังนานเท่าไร

ประมาณ 30 วินาทีตามคู่มือ Panasonic

Q13: ถ้ากำลังใช้โทรศัพท์อยู่เมื่อถึงเวลาปลุกจะเกิดอะไรขึ้น

ระบบจะเริ่มเตือนหลังจากเครื่องกลับสู่สถานะวางหูตามที่คู่มือกำหนด

Q14: ถ้ามีสายเข้าขณะเสียงปลุกดังจะเกิดอะไรขึ้น

เสียงเรียกของสายนั้นจะเริ่มหลังจากเสียงปลุกหยุดตามเงื่อนไขของระบบ

Q15: Operator ยกเลิกปลุกของห้องอื่นได้ไหม

ได้ตามสิทธิ์ Remote Timed Reminder โดยใช้โทรศัพท์ PT ที่รองรับ

Q16: รหัสยกเลิก Remote Timed Reminder คืออะไร

ใช้ 764 ตามด้วยหมายเลขภายในและ # จากนั้นกด 762# ตามขั้นตอนคู่มือ

Q17: SLT สามารถยกเลิกปลุกของเครื่องอื่นผ่าน Remote Timed Reminder ได้ไหม

ไม่ใช่ฟังก์ชันที่คู่มือรองรับสำหรับการสั่ง Remote จาก SLT

Q18: ต้องรีเซ็ตตู้สาขาเพื่อยกเลิก Timed Reminder หรือไม่

ไม่จำเป็นตามการใช้งานปกติ และไม่ควรรีเซ็ตโดยไม่มีเหตุผล

Q19: คำสั่ง 710# ยกเลิก Timed Reminder ได้ไหม

ไม่ได้ เป็นคำสั่งเกี่ยวกับ FWD/DND ไม่ใช่การยกเลิก Timed Reminder

Q20: วิธีที่ดีที่สุดในการยืนยันว่าปลุกถูกยกเลิกแล้วคืออะไร

กด 762# และตรวจสอบเสียงยืนยัน จากนั้นใช้ 763# ผ่าน Display PT หากมี และทดสอบว่าไม่มีเสียงปลุกจากการตั้งค่าเดิมอีก

㉑ สรุปวิธียกเลิกเวลาปลุกเตือน Panasonic KX-TES824

Panasonic KX-TES824 รองรับ Timed Reminder สำหรับตั้งปลุกเตือนทั้งแบบ One Time และ Daily

เมื่อไม่ต้องการใช้งาน สามารถยกเลิกได้ด้วยคำสั่ง

ยกเลิก Timed Reminder: 762#

สำหรับ SLT: 762# หรือ 7620

ตรวจสอบเวลาที่ตั้งด้วย Display PT: 763#

การยกหูเพื่อหยุดเสียงปลุกที่กำลังดังหรือกดปุ่มใดก็ได้บนโทรศัพท์ PT เป็นเพียงการหยุดเสียงในขณะนั้น ไม่ใช่การยกเลิกการตั้ง Daily ในวันถัดไป

หากเป็นสำนักงานหรือโรงแรมที่ใช้ Remote Timed Reminder ผู้มีสิทธิ์ Operator หรือ Manager สามารถจัดการการตั้งปลุกของเบอร์ภายในอื่นได้ตามขั้นตอนในคู่มือ

เมื่อยกเลิกแล้วควรตรวจสอบ Confirmation Tone และใช้ Display PT ตรวจสอบสถานะ หากยังมีเสียงเตือนอยู่ ให้แยกก่อนว่าเป็น Timed Reminder, สายเรียกเข้า หรือ Hold Recall

แนวทางที่เหมาะสมคือ ยกเลิกด้วย 762# → ฟังเสียงยืนยัน → ตรวจสอบด้วย 763# → ทดสอบผล → บันทึกสถานะ

หากสำนักงานหรือโรงแรมมีปัญหา Panasonic KX-TES824 ปลุกซ้ำทุกวัน ยกเลิก Timed Reminder ไม่ได้ หรือ Wake-up Call ยังทำงานผิดปกติ ทีมงาน ComSiam สามารถช่วยวิเคราะห์สาเหตุและให้คำแนะนำด้านระบบโทรศัพท์ตามลักษณะหน้างานได้

ComSiam Professional Team