วิธีตั้ง Lunch Mode Panasonic KX-TES824 กำหนดเวลาเริ่มและสิ้นสุดพักกลางวัน

วิธีตั้ง Lunch Mode Panasonic KX-TES824 สามารถทำได้ด้วยโปรแกรม 006 — Time Service Switching Mode และ 007 — Time Service Start Time โดยกำหนดเวลาเริ่มพักกลางวัน (Lunch Start) และเวลาสิ้นสุดพักกลางวัน (Lunch End) เพื่อให้ตู้สาขาเปลี่ยนโหมดตามเวลาที่ต้องการโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น สำนักงานเปิดทำการตั้งแต่ 08:00–17:00 น. และพักกลางวัน 12:00–13:00 น. สามารถตั้งให้ระบบเปลี่ยนเข้าสู่ Lunch Mode เวลา 12:00 น. และกลับเป็น Day Mode เวลา 13:00 น. โดยไม่ต้องให้พนักงานกดเปลี่ยนโหมดทุกวัน

หากต้องการให้ช่วงพักกลางวันลูกค้าโทรเข้าแล้วสายไปดังที่เจ้าหน้าที่สำรอง ก็สามารถใช้ โปรแกรม 416 — CO Line Mode (Lunch) กำหนดปลายทางได้ หรือใช้โปรแกรม 410 สำหรับการให้โทรศัพท์หลายเครื่องดังร่วมกันใน Normal Mode

สิ่งสำคัญคือการตั้ง Lunch Mode ต้องตรวจสอบทั้งเวลาเริ่ม เวลาออกจากโหมด วันในสัปดาห์ สถานะ Automatic และนาฬิกาของตู้ เพราะหากตั้งค่าผิด ระบบอาจค้างอยู่ใน Lunch Mode หรือไม่กลับเข้าสู่ Day Mode ตามที่สำนักงานต้องการ

บทความนี้ comsiam อธิบายขั้นตอนตั้ง Lunch Start และ Lunch End บน Panasonic KX-TES824 อย่างละเอียด พร้อมรหัสโปรแกรม วิธีใช้งานโทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 ตัวอย่างการตั้งเวลา การทดสอบระบบ และการแก้ไขปัญหาเมื่อ Lunch Mode ไม่ทำงานอัตโนมัติ

① Lunch Mode Panasonic KX-TES824 คืออะไร?

Lunch Mode เป็นหนึ่งในโหมดการทำงานของระบบ Time Service ซึ่งช่วยให้ตู้โทรศัพท์เปลี่ยนรูปแบบการรับสายและการใช้งานบางส่วนในช่วงเวลาพักกลางวัน

Panasonic KX-TES824 มีโหมดหลักดังนี้

Day Mode — ช่วงเวลาทำงานปกติ
Night Mode — ช่วงนอกเวลาทำงาน
Lunch Mode — ช่วงพักกลางวัน

ตัวอย่างการใช้งาน

เวลา	โหมด	เครื่องรับสาย
08:00–11:59	Day	ประชาสัมพันธ์ 101
12:00–12:59	Lunch	เจ้าหน้าที่สำรอง 103
13:00–16:59	Day	ประชาสัมพันธ์ 101
17:00 เป็นต้นไป	Night	เจ้าหน้าที่เวร 109

ช่วงเวลาในตารางเป็นตัวอย่างสำหรับสำนักงานทั่วไป สามารถเปลี่ยนให้ตรงกับเวลาทำงานจริงได้

② Panasonic KX-TES824 ตั้ง Lunch Mode อัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนด Time Service Switching เป็น Automatic และตั้งตารางเวลาในโปรแกรม 007

ระบบสามารถกำหนด Lunch Start และ Lunch End สำหรับแต่ละวันในสัปดาห์ได้

ประโยชน์

ไม่ต้องกดเปลี่ยนโหมดทุกเที่ยง
ให้เจ้าหน้าที่สำรองรับสายแทนประชาสัมพันธ์
ลดปัญหาลูกค้าโทรเข้าแล้วไม่มีผู้รับ
กำหนดเวลาพักกลางวันต่างกันในแต่ละวันได้
เปลี่ยนกลับเป็นโหมดทำงานปกติตามตาราง
ควบคุมการกระจายสายเข้าแยกจาก Day และ Night
กำหนดสิทธิ์โทรออกช่วง Lunch ต่างจากช่วงอื่นได้
ลดความผิดพลาดจากการสลับโหมดด้วยตนเอง

③ โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับ Lunch Mode มีอะไรบ้าง?

โปรแกรม	หน้าที่
000	Date & Time
006	Time Service Switching Mode
007	Time Service Start Time
410	Flexible Ringing — Lunch
413	Delayed Ringing — Lunch
416	CO Line Mode — Lunch
414	CO Line Mode — Day
415	CO Line Mode — Night
407	Flexible Outward Dialling — Lunch
603	TRS-COS — Lunch
009	Extension Number

โปรแกรมที่สำคัญที่สุด

006: เลือกระหว่าง Automatic กับ Manual

007: กำหนด Lunch Start และ Lunch End รวมถึง Day Start และ Night Start

416: กำหนดรูปแบบการรับสายเมื่อระบบอยู่ Lunch Mode

การตั้งเวลาให้ถูกต้องเป็นเพียงส่วนหนึ่ง หากต้องการเปลี่ยนเบอร์รับสายด้วยต้องตรวจสอบโปรแกรม 416 และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

④ Lunch Start กับ Lunch End ต่างกันอย่างไร?

Lunch Start

คือเวลาที่ตู้เข้าสู่ Lunch Mode ตามตารางอัตโนมัติ

Lunch End

คือเวลาที่ตู้สิ้นสุด Lunch Mode แล้วกลับไปใช้ Day หรือ Night Mode ตามช่วงเวลาที่ควรทำงานอยู่

ตัวอย่าง

รายการ	เวลาที่กำหนด
Lunch Start	12:00 PM
Lunch End	01:00 PM

เมื่อถึงเวลา 12:00 น. ระบบจะเข้าสู่ Lunch Mode และเมื่อถึงเวลา 13:00 น. จะสิ้นสุด Lunch Mode

สำหรับสำนักงานที่ช่วงพักกลางวันอยู่ระหว่าง Day Start และ Night Start ระบบจะกลับเข้าสู่ Day Mode หลังสิ้นสุด Lunch

ข้อควรเข้าใจ: Lunch End ไม่ใช่การสั่งให้เปลี่ยนเป็น Day เสมอไป เพราะระบบจะกลับสู่ Day หรือ Night ตามตารางและสถานะเวลาที่เกี่ยวข้อง

⑤ โปรแกรม 006 Manual กับ Automatic ต่างกันอย่างไร?

หัวข้อ	Manual	Automatic
เปลี่ยน Lunch ตามตาราง	ไม่	ได้
ต้องมีคนเปลี่ยนโหมด	ใช่	ไม่จำเป็น
ใช้ตารางในโปรแกรม 007	ไม่สลับตามตารางเอง	สลับตามตาราง
เหมาะกับ	เวลาพักไม่แน่นอน	เวลาพักแน่นอน

ตัวอย่าง

บริษัทพักเวลา 12:00–13:00 น. ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์

ควรพิจารณาใช้ Automatic เพราะลดภาระเจ้าหน้าที่ในการเปลี่ยนโหมดทุกวัน

แต่ถ้าบริษัทมีเวลาพักไม่แน่นอนและต้องการควบคุมเป็นรายวัน อาจเลือกใช้ Manual ตามนโยบาย

⑥ โปรแกรม 007 ตั้งเวลาอะไรได้บ้าง?

โปรแกรม 007 — Time Service Start Time รองรับรายการเวลาหลักสี่ประเภท

ชนิดเวลา	ความหมาย
Day	เวลาเริ่ม Day Mode
Night	เวลาเริ่ม Night Mode
Lunch-start	เวลาเริ่ม Lunch Mode
Lunch-end	เวลาสิ้นสุด Lunch Mode

สามารถกำหนดเวลาต่างกันสำหรับวันอาทิตย์ถึงวันเสาร์ และเลือก Every Day สำหรับกรณีต้องการใช้ค่าเดียวกันได้

รูปแบบเวลา

โปรแกรมใช้ชั่วโมงแบบ 12 ชั่วโมง ร่วมกับนาทีและ AM/PM

ตัวอย่าง:

08:00 AM = 08:00 น.
12:00 PM = 12:00 น.
01:00 PM = 13:00 น.
05:00 PM = 17:00 น.

ต้องตรวจสอบ AM/PM ให้ถูกต้อง เพราะการตั้งผิดอาจทำให้ตู้เปลี่ยนโหมดในช่วงเที่ยงคืนแทนเที่ยงวัน

⑦ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตั้ง Lunch Mode

ตารางเวลาเปิดและปิดสำนักงาน
เวลาเริ่มพักกลางวัน
เวลาสิ้นสุดพักกลางวัน
วันทำงานในสัปดาห์
เบอร์ภายในที่รับสายช่วง Day
เบอร์ภายในที่รับสายช่วง Lunch
รายการ CO Line
ผัง Extension Jack
รหัสผ่าน System Programming
โทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 หรือรุ่นที่รองรับ
ข้อมูลค่าเดิมของโปรแกรม 000, 006 และ 007
หมายเลขภายนอกสำหรับทดสอบ
แผนการคืนค่าหากเกิดปัญหา

ควรจัดทำตารางเวลาก่อนเริ่มตั้งโปรแกรมจริง

⑧ วิธีเข้า System Programming Panasonic KX-TES824

โดยทั่วไปใช้โทรศัพท์ Panasonic Proprietary Telephone ที่รองรับการตั้งค่าระบบ เชื่อมต่อกับ Extension Jack 01

ขั้นตอน

วางหูโทรศัพท์
กด PROGRAM
กด *#
ใส่รหัสผ่าน System Programming ปัจจุบัน
รอเข้าสู่โหมดตั้งค่าระบบ
เลือกโปรแกรมที่ต้องการ

ตัวอย่าง:

PROGRAM → *# → รหัสผ่าน → 006

หากตู้ยังใช้รหัสจากโรงงาน อาจเป็น 1234 แต่เครื่องที่ใช้งานจริงอาจมีการเปลี่ยนรหัสแล้ว

ควรบันทึกค่าก่อนแก้ไขทุกครั้ง ไม่ควรรีเซ็ตตู้เมื่อไม่ทราบรหัสผ่าน เพราะอาจกระทบข้อมูลระบบเดิม

⑨ วิธีตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้ด้วยโปรแกรม 000

ก่อนตั้ง Lunch Mode ต้องแน่ใจว่าวันและเวลาของตู้ถูกต้อง

ขั้นตอน

เข้า System Programming
เลือกโปรแกรม 000
กด NEXT
ตรวจสอบปี เดือน และวันที่
ตรวจสอบวันในสัปดาห์
ตรวจสอบชั่วโมงและนาที
ตรวจสอบ AM/PM
จดค่าและแก้ไขหากได้รับอนุญาต

ทำไมต้องตรวจสอบ?

หากเวลาของตู้ช้ากว่าเวลาจริง 15 นาที Lunch Start ที่ตั้งไว้ 12:00 น. ก็จะเริ่มช้ากว่าที่สำนักงานคาดหวัง

หากวันในสัปดาห์ผิด ระบบอาจใช้ตารางพักกลางวันของวันอื่น

⑩ วิธีตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic

ขั้นตอน

เข้า System Programming
กด 006
กด NEXT
ตรวจสอบว่าปัจจุบันเป็น Manual หรือ Automatic
กด SELECT เพื่อเลือก Automatic
กด STORE
ตรวจสอบค่าหลังบันทึก
กด END

ลำดับโดยสรุป:

006 → NEXT → SELECT (Automatic) → STORE → END

ผลที่คาดหวัง

ระบบพร้อมสลับ Time Service ตามตารางโปรแกรม 007

อย่างไรก็ตาม ต้องตรวจสอบค่า Day, Night และ Lunch เดิมด้วย เพราะเมื่อเปิด Automatic ระบบจะอ้างอิงเวลาที่ถูกบันทึกไว้

⑪ วิธีตั้ง Lunch Start เวลา 12:00 น.

ตัวอย่างต่อไปเป็นการกำหนดให้ Lunch Mode เริ่มเวลาเที่ยงตรง

ขั้นตอนโปรแกรม 007

เข้า System Programming
กด 007
กด NEXT
เลือกวันจันทร์ หรือ Every Day หากใช้เวลาเดียวกัน
กด SELECT เพื่อเลือก Lunch-start
เลือกชั่วโมง 12
ใส่นาที 00
เลือก PM
ตรวจสอบค่าบนหน้าจอ
กด STORE
ตรวจสอบว่าค่าถูกบันทึก

ลำดับโดยสรุป

007 → NEXT → เลือกวัน → SELECT (Lunch-start) → 12 → 00 → SELECT (PM) → STORE

การเลื่อนวันและชนิดโหมดให้ใช้ NEXT, PREV และ SELECT ตามหน้าจอจริง โดยคู่มือรองรับการเลือกวันอาทิตย์ถึงวันเสาร์หรือ Every Day

ผลที่คาดหวัง

เมื่อถึง 12:00 น. ระบบจะเข้าสู่ Lunch Mode หากตั้ง Automatic และไม่มีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองที่ขัดกับการทำงานอัตโนมัติ

⑫ วิธีตั้ง Lunch End เวลา 13:00 น.

หลังตั้ง Lunch Start ต้องกำหนด Lunch End ให้ครบ

ขั้นตอน

เข้าโปรแกรม 007
เลือกวันเดียวกับที่ตั้ง Lunch Start
เลือก Lunch-end
กำหนดชั่วโมง 01
กำหนดนาที 00
เลือก PM
ตรวจสอบค่าบนหน้าจอ
กด STORE
ตรวจสอบค่าที่บันทึกอีกครั้ง

ลำดับโดยสรุป

007 → NEXT → เลือกวัน → SELECT (Lunch-end) → 01 → 00 → SELECT (PM) → STORE

ผลที่คาดหวัง

เวลา 13:00 น. ระบบจะสิ้นสุด Lunch Mode และกลับไปใช้ Day หรือ Night ตามตาราง

ข้อควรระวัง: หากตั้ง Lunch End เป็น 01:00 AM จะกลายเป็นเวลาตีหนึ่ง ไม่ใช่บ่ายโมง

⑬ วิธีตั้ง Lunch Mode เวลาเดียวกันทุกวัน

หากบริษัทพักกลางวันเวลา 12:00–13:00 น. ทุกวัน สามารถเลือก Every Day ในโปรแกรม 007

ตัวอย่าง

รายการ	เวลา
Every Day — Lunch-start	12:00 PM
Every Day — Lunch-end	01:00 PM

ขั้นตอน

เข้าโปรแกรม 007
เลือก Every Day
เลือก Lunch-start
กำหนด 12:00 PM
กด STORE
เลือก Lunch-end
กำหนด 01:00 PM
กด STORE
กลับเข้าตรวจสอบรายการรายวัน

ข้อควรระวัง

หากสำนักงานหยุดวันอาทิตย์ การเลือก Every Day อาจทำให้ระบบเข้าสู่ Lunch Mode ในวันอาทิตย์ด้วย

ควรใช้ Every Day เฉพาะเมื่อรูปแบบการทำงานเหมือนกันทุกวันจริง ๆ

⑭ วิธีตั้ง Lunch Mode เฉพาะวันจันทร์ถึงศุกร์

สำหรับสำนักงานที่เปิดวันจันทร์ถึงศุกร์ และหยุดเสาร์–อาทิตย์ สามารถกำหนดเวลารายวัน

ตัวอย่างตาราง

วัน	Lunch Start	Lunch End
จันทร์	12:00	13:00
อังคาร	12:00	13:00
พุธ	12:00	13:00
พฤหัสบดี	12:00	13:00
ศุกร์	12:00	13:00
เสาร์	ไม่ใช้	ไม่ใช้
อาทิตย์	ไม่ใช้	ไม่ใช้

ขั้นตอน

เข้าโปรแกรม 007
เลือกวันจันทร์
ตั้ง Lunch Start และ Lunch End
กด STORE สำหรับแต่ละรายการ
ทำซ้ำถึงวันศุกร์
ตรวจสอบค่าของวันเสาร์และอาทิตย์
หากพบเวลาที่ไม่ต้องการ ให้แก้ไขตามขั้นตอนของโปรแกรม
ตรวจสอบตารางทั้งหมดอีกครั้ง

ในโปรแกรม 007 สามารถใช้ค่า None สำหรับเวลาที่ไม่ต้องการกำหนดได้ตามตัวเลือกของระบบ

ไม่ควรลบเวลาอื่นโดยไม่ตรวจสอบผลกระทบต่อ Day และ Night Mode

⑮ หากพักกลางวัน 12:30–13:30 น. ต้องตั้งอย่างไร?

ให้เปลี่ยนเฉพาะช่วง Lunch Start และ Lunch End

ตัวอย่าง

รายการ	ค่า
Lunch-start	12:30 PM
Lunch-end	01:30 PM

วิธีดำเนินการ

เข้าโปรแกรม 007
เลือกวันเป้าหมาย
เลือก Lunch-start
ตั้ง 12:30 PM
กด STORE
เลือก Lunch-end
ตั้ง 01:30 PM
กด STORE
ตรวจสอบลำดับเวลา
ทดสอบการทำงานจริง

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน Day Start และ Night Start หากตารางเดิมยังเหมาะสม

⑯ Lunch Mode เปลี่ยนเบอร์รับสายได้หรือไม่?

ได้ แต่ต้องตั้งรูปแบบรับสายช่วง Lunch แยกต่างหาก

โปรแกรมที่ใช้คือ 416 — CO Line Mode (Lunch)

ตัวอย่าง

Day Mode: CO 1 ไปเบอร์ 101
Lunch Mode: CO 1 ไปเบอร์ 103
Night Mode: CO 1 ไปเบอร์ 109

โปรแกรมที่ต้องตรวจสอบ

โปรแกรม	ช่วงเวลา
414	Day
415	Night
416	Lunch

การตั้งโปรแกรม 007 ให้เปลี่ยนเข้า Lunch Mode ไม่ได้เปลี่ยนปลายทางรับสายด้วยตัวเอง หากโปรแกรม 416 ยังใช้ค่าเดิม สายอาจยังเข้าที่เครื่องเดิม

⑰ วิธีตั้ง CO 1 ให้ไปเบอร์ 103 ช่วง Lunch

สมมติว่า

CO 1 เป็นสายนอกหลัก
เบอร์ 103 เป็นเครื่องเจ้าหน้าที่ช่วงพัก
เบอร์ 103 ต่อกับ Extension Jack 03

ขั้นตอน

เข้า System Programming
เลือกโปรแกรม 416
กด NEXT
เลือก CO Line 1
เลือกโหมด DIL
เลื่อนไปยังช่องปลายทาง
กำหนด Extension Jack 03
ตรวจสอบค่าที่แสดง
กด STORE
ทดสอบขณะระบบอยู่ Lunch Mode

ผลที่คาดหวัง

เมื่อ CO 1 มีสายเข้าในช่วง Lunch ระบบจะใช้ปลายทาง DIL ที่ตั้งไว้ในโปรแกรม 416

หากเลือก Jack 03 ถูกต้อง และเครื่องไม่มีข้อจำกัดอื่น สายจะถูกส่งไปยังเบอร์ 103 ตามตัวอย่าง

⑱ วิธีตั้งให้เครื่องสำรองหลายเครื่องดังช่วง Lunch

หากต้องการให้เบอร์ 103 และ 104 ดังพร้อมกัน ควรใช้ Normal Mode ร่วมกับ Flexible Ringing

ขั้นตอน

ตั้ง CO 1 เป็น Normal ในโปรแกรม 416
เข้าโปรแกรม 410
เลือก CO 1
เปิด Enable ให้ Extension Jack 03
กด STORE
เปิด Enable ให้ Extension Jack 04
กด STORE
เข้าโปรแกรม 413
กำหนด Immediately ให้ทั้งสองเครื่อง
โทรทดสอบช่วง Lunch

หากต้องการให้เครื่องสำรองดังช้า

กำหนดเวลาหน่วงในโปรแกรม 413 ตามตัวเลือกที่ระบบรองรับ เช่น 10 วินาที

ต้องตรวจสอบว่าทั้งสองเครื่องเปิด Flexible Ringing อยู่ก่อน

⑲ วิธีตรวจสอบว่าตู้อยู่ Lunch Mode หรือไม่

โทรศัพท์ Panasonic PT แบบมีหน้าจอรองรับการแสดง Time Service Mode ปัจจุบัน

ขั้นตอน

วางหูโทรศัพท์
กด #
อ่านโหมดที่แสดงบนหน้าจอ

สถานะอาจเป็น

Day
Night
Lunch

หากระบบแสดง Day แม้ถึงเวลา 12:00 น. แล้ว ควรตรวจสอบโปรแกรม 006, 007 และนาฬิกาตู้

หากระบบแสดง Lunch แต่สายยังไปเบอร์เดิม ควรตรวจสอบโปรแกรม 416 แทน

⑳ วิธีเปิด Lunch Mode ด้วยตนเองเพื่อทดสอบ

ผู้ใช้งานที่ได้รับสิทธิ์ Operator หรือ Manager สามารถเปลี่ยน Time Service Mode ผ่านโทรศัพท์ PT ที่รองรับ

คำสั่ง

รหัส	หน้าที่
`781#`	Day Mode
`782#`	Night Mode
`783#`	Lunch Mode
`780#`	กลับ Automatic Mode

ตัวอย่างเปิด Lunch

ใช้โทรศัพท์ของ Operator หรือ Manager
ยกหู
กด 783#
รอสัญญาณยืนยัน
วางหู
ตรวจสอบโหมดด้วยปุ่ม #

สำคัญมาก

คู่มือ Panasonic ระบุว่า หากเปลี่ยนเป็น Lunch Mode ด้วยตนเองระหว่างใช้ Automatic การสลับโหมดอัตโนมัติจะไม่ทำงานต่อจนกว่าจะคืน Automatic

ดังนั้นหลังทดสอบ ให้ใช้ 780# จากเครื่องที่มีสิทธิ์ แล้วตรวจสอบสถานะอีกครั้ง

㉑ ทำไมถึงเวลาเที่ยงแล้วไม่เข้า Lunch Mode?

สาเหตุที่ 1 — โปรแกรม 006 เป็น Manual

ตรวจสอบว่าได้เลือก Automatic แล้ว

สาเหตุที่ 2 — ไม่ได้ตั้ง Lunch-start

ตรวจสอบโปรแกรม 007

สาเหตุที่ 3 — เลือก AM แทน PM

12:00 AM หมายถึงเที่ยงคืน ไม่ใช่เที่ยงวัน

สาเหตุที่ 4 — วันในสัปดาห์ผิด

ตรวจสอบโปรแกรม 000

สาเหตุที่ 5 — ตั้งเวลาเฉพาะวันอื่น

อาจตั้งวันจันทร์แต่ทดสอบในวันอังคาร

สาเหตุที่ 6 — มีการเปลี่ยน Lunch ด้วยตนเองค้างอยู่

ตรวจสอบว่าคืน Automatic ผ่าน 780# แล้วหรือไม่

สาเหตุที่ 7 — ค่าที่ตั้งไม่ได้ถูกบันทึก

กลับเข้าตรวจสอบโปรแกรม 007 อีกครั้ง

ลำดับตรวจสอบที่แนะนำ

ตรวจสอบ 000 → 006 → 007 → สถานะปัจจุบัน

ก่อนเปลี่ยนโปรแกรมอื่น

㉒ ทำไมหมดพักแล้วตู้ยังค้าง Lunch Mode?

1. Lunch-end ไม่ถูกต้อง

เช่น ตั้ง 01:00 AM แทน 01:00 PM

2. ไม่ได้บันทึก Lunch-end

ตรวจสอบโปรแกรม 007

3. เปิด Lunch ด้วยตนเอง

ควรคืน Automatic เมื่อทดสอบเสร็จ

4. นาฬิกาตู้ไม่ตรง

ตรวจสอบโปรแกรม 000

5. ตารางวันนั้นต่างจากวันอื่น

ตรวจสอบ Lunch-end ของวันปัจจุบัน

6. ระบบอยู่ใน Manual Switching

ตรวจสอบโปรแกรม 006

วิธีแก้ไข

ให้ตรวจสอบค่าที่เป็นสาเหตุก่อน ไม่ควรรีเซ็ตตู้ เพราะการตั้งเวลาไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องล้างระบบทั้งหมด

㉓ ทำไมเข้า Lunch Mode แล้วสายไม่ไปเครื่องสำรอง?

ถ้า Time Service เปลี่ยนเป็น Lunch แล้ว แต่โทรศัพท์สำรองไม่ดัง ให้ตรวจสอบการกระจายสายเข้า

จุดที่ต้องตรวจสอบ

โปรแกรม 416 เลือก CO Line ถูกต้องหรือไม่
โหมดเป็น DIL, Normal หรือแบบอื่น
หากเป็น DIL ปลายทาง Extension Jack ถูกต้องหรือไม่
หากเป็น Normal โปรแกรม 410 เปิด Enable ให้เครื่องสำรองหรือไม่
โปรแกรม 413 มี Delayed Ringing หรือไม่
เครื่องสำรองเปิด DND หรือไม่
มี Call Forwarding หรือไม่
โทรศัพท์ปลายทางทำงานปกติหรือไม่

ตัวอย่าง

ถ้า CO 1 ตั้ง DIL ช่วง Lunch ไป Jack 03 แต่เครื่องสำรองจริงต่ออยู่ Jack 04 สายย่อมไม่ไปเครื่องที่ต้องการ

ควรตรวจสอบผังพอร์ต ไม่ใช้การคาดเดาจากตัวเลขท้ายของเบอร์ภายใน

㉔ วิธีทดสอบ Lunch Mode หลังตั้งค่า

ควรทดสอบทั้งการเข้าสู่ Lunch การกระจายสาย และการสิ้นสุด Lunch

ทดสอบส่วนที่ 1 — ตารางเวลา

ตรวจสอบวันที่และเวลาตู้
ตรวจสอบโปรแกรม 006
ตรวจสอบ Lunch-start ในโปรแกรม 007
ตรวจสอบ Lunch-end
ตรวจสอบค่ารายวัน

ทดสอบส่วนที่ 2 — ปลายทางสายเข้า

ตรวจสอบสถานะ Day Mode
โทรเข้าหมายเลข CO 1
ยืนยันเครื่องหลักรับสายได้
เปลี่ยนเป็น Lunch Mode เพื่อทดสอบด้วยผู้มีสิทธิ์
โทรเข้า CO 1 อีกครั้ง
ตรวจสอบว่าเครื่องช่วง Lunch ได้รับสาย
ตรวจสอบเสียงสนทนาสองทาง

ทดสอบส่วนที่ 3 — การคืนโหมด

คืน Automatic หากเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง
ตรวจสอบสถานะโหมดปัจจุบัน
ตรวจสอบการออกจาก Lunch ตามเวลาจริง
ยืนยันว่า Day หรือ Night กลับมาทำงาน
ทดสอบสายเข้าอีกครั้ง

การกดเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองพิสูจน์การกระจายสายตามโหมดได้ แต่ยังไม่ยืนยันว่าระบบเปลี่ยนตามนาฬิกาเองสำเร็จ ต้องทดสอบตามตารางจริงด้วย

㉕ ตารางตรวจสอบการตั้ง Lunch Mode

รายการ	ค่าเป้าหมาย	ผลจริง
วันที่และเวลาตู้	ถูกต้อง	รอทดสอบ
โปรแกรม 006	Automatic	รอทดสอบ
Lunch Start	12:00 PM	รอทดสอบ
Lunch End	01:00 PM	รอทดสอบ
CO 1 Day	Jack 01	รอทดสอบ
CO 1 Lunch	Jack 03	รอทดสอบ
CO 1 Night	Jack 09	รอทดสอบ
สถานะเวลา 12:00	Lunch	รอทดสอบ
สถานะเวลา 13:00	Day	รอทดสอบ
กลับ Automatic	ทำงาน	รอทดสอบ

ผลจริงต้องบันทึกหลังทดสอบ ไม่ควรทำเครื่องหมายว่าผ่านก่อนตรวจสอบอุปกรณ์

㉖ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Lunch Mode Panasonic KX-TES824

Panasonic KX-TES824 ตั้ง Lunch Mode อัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้โปรแกรม 006 เป็น Automatic และกำหนด Lunch Start กับ Lunch End ในโปรแกรม 007

โปรแกรม 007 ใช้ทำอะไร?

กำหนดเวลาเริ่ม Day, Night, Lunch และเวลาสิ้นสุด Lunch

ต้องตั้ง Lunch Start กับ Lunch End ทั้งคู่หรือไม่?

ควรตั้งทั้งสองรายการเพื่อให้ระบบเข้าสู่และออกจาก Lunch Mode ตามแผน

ตั้ง Lunch เวลา 12:00–13:00 น. ได้หรือไม่?

ได้ โดยตั้ง Lunch-start เป็น 12:00 PM และ Lunch-end เป็น 01:00 PM

เปลี่ยนเวลาพักกลางวันเฉพาะวันพุธได้หรือไม่?

ได้ เพราะโปรแกรม 007 รองรับการกำหนดตารางแยกตามวัน

Lunch Mode เปลี่ยนเบอร์รับสายได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนดโปรแกรม 416 และปลายทางรับสายให้เหมาะสม

ตั้งให้เครื่องสองเครื่องดังช่วง Lunch ได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้ Normal Mode ร่วมกับ Flexible Ringing โปรแกรม 410

โปรแกรม 413 ใช้ทำอะไร?

ใช้กำหนด Delayed Ringing ในช่วง Lunch

เข้า Lunch Mode ด้วยตนเองกดอะไร?

ใช้ 783# จากโทรศัพท์ Operator หรือ Manager ที่มีสิทธิ์

กลับ Automatic Mode กดอะไร?

ใช้ 780#

ตรวจสอบโหมดปัจจุบันอย่างไร?

ใช้โทรศัพท์ PT ที่มีหน้าจอกด # ขณะวางหู

ทำไมถึงเที่ยงแล้วไม่เปลี่ยนโหมด?

ตรวจสอบวันที่และเวลา โปรแกรม 006 โปรแกรม 007 และสถานะการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง

ทำไมหมดพักแล้วไม่กลับเป็น Day?

ตรวจสอบ Lunch-end, Automatic Mode และตาราง Day/Night ของช่วงเวลาดังกล่าว

㉗ สรุปวิธีตั้ง Lunch Mode Panasonic KX-TES824

การตั้ง Lunch Mode ให้เริ่มและสิ้นสุดพักกลางวันอัตโนมัติบน Panasonic KX-TES824 ใช้โปรแกรมหลักคือ 006 และ 007

โปรแกรม 006 ใช้กำหนด Automatic Switching ส่วนโปรแกรม 007 ใช้กำหนดเวลา Lunch Start และ Lunch End สำหรับแต่ละวันในสัปดาห์

ขั้นตอนสำคัญ

ตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้ในโปรแกรม 000
สำรองค่าการตั้งค่าปัจจุบัน
กำหนดเวลาเริ่มและสิ้นสุดพักกลางวัน
ตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic
เข้าโปรแกรม 007
เลือกวันหรือ Every Day ตามแผน
ตั้ง Lunch-start
ตั้ง Lunch-end
ตรวจสอบ AM/PM
กด STORE และกลับเข้าตรวจสอบค่า
ตรวจสอบ Day Start และ Night Start
หากต้องการเปลี่ยนเบอร์รับสาย ให้ตั้งโปรแกรม 416
หากต้องการหลายเครื่องดัง ให้ใช้โปรแกรม 410
ตรวจสอบ Delayed Ringing โปรแกรม 413 หากจำเป็น
ทดสอบสายเข้าใน Day และ Lunch Mode
คืน Automatic หลังทดสอบด้วยตนเอง
ตรวจสอบการออกจาก Lunch ตามเวลาจริง
บันทึกผลการตั้งค่า

สำหรับสำนักงานที่พักกลางวันเป็นเวลาแน่นอน comsiam แนะนำให้ตั้ง Lunch Start และ Lunch End ให้ครบ พร้อมกำหนดเจ้าหน้าที่รับสายช่วงพักและตรวจสอบการคืน Day Mode หลังหมดเวลาพัก

การตั้ง Lunch Mode อย่างเหมาะสมช่วยให้บริษัทรับสายลูกค้าได้ต่อเนื่อง ลดการลืมเปลี่ยนโหมด และทำให้ระบบโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ทำงานสอดคล้องกับตารางเวลาของสำนักงาน

ComSiam Professional Team