วิธีตั้งตาราง Day/Night/Lunch Panasonic KX-TES824 แยกตามวันทำงาน

วิธีตั้งตาราง Day/Night/Lunch Panasonic KX-TES824 แยกตามวันทำงาน สามารถทำได้ด้วยโปรแกรม 006 — Time Service Switching Mode และ 007 — Time Service Start Time โดยกำหนดเวลาเริ่มทำงาน เวลาพักกลางวัน และเวลาเลิกงานให้แตกต่างกันในแต่ละวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์

ตัวอย่างเช่น สำนักงานเปิดทำการวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 08:00–17:00 น. พักกลางวัน 12:00–13:00 น. แต่วันเสาร์เปิดเพียง 09:00–12:00 น. และวันอาทิตย์หยุดทำการ สามารถกำหนดตารางให้ตู้สาขาเปลี่ยน Day, Night และ Lunch Mode อัตโนมัติตามวันที่ต้องการได้

วิธีตั้งค่าหลักคือกำหนด โปรแกรม 006 เป็น Automatic แล้วใช้ โปรแกรม 007 ตั้งเวลา Day Start, Night Start, Lunch Start และ Lunch End สำหรับแต่ละวัน

เมื่อระบบสลับโหมด ตู้ Panasonic KX-TES824 จะใช้ชุดการตั้งค่าที่ตรงกับช่วงเวลานั้น เช่น ปลายทางรับสายเข้า โปรแกรม Flexible Ringing และระดับสิทธิ์โทรออก COS

อย่างไรก็ตาม การกำหนดวันหยุดต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบ เพราะการไม่บันทึกเวลาในวันหยุดไม่ได้หมายความว่าระบบจะสร้างโหมดวันหยุดให้เองโดยอัตโนมัติ แต่จะรักษาหรือเปลี่ยนโหมดตามตารางเวลาที่กำหนดไว้

บทความนี้ comsiam อธิบายวิธีตั้งตาราง Day/Night/Lunch Panasonic KX-TES824 อย่างละเอียด ตั้งแต่ขั้นตอนผ่าน Panasonic KX-T7730 การตั้งเวลาแยกวัน การกำหนดวันหยุด การเปลี่ยนเบอร์รับสายตามช่วงเวลา ไปจนถึงการทดสอบและแก้ไขปัญหาระบบไม่เปลี่ยนโหมดตามตาราง

① Panasonic KX-TES824 ตั้งตารางแยกตามวันได้หรือไม่?

ได้ โดย Panasonic KX-TES824 รองรับการกำหนด Time Service Start Time แยกตามวันในสัปดาห์

สามารถตั้งเวลาไม่เหมือนกันได้ทั้ง 7 วัน ได้แก่

1. วันอาทิตย์
2. วันจันทร์
3. วันอังคาร
4. วันพุธ
5. วันพฤหัสบดี
6. วันศุกร์
7. วันเสาร์

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือก Every Day สำหรับกำหนดเวลาที่ต้องการใช้ร่วมกันทุกวัน

ตัวอย่างการใช้งาน

สำนักงานอาจกำหนดให้วันจันทร์ถึงศุกร์เข้าสู่ Day Mode เวลา 08:00 น. แต่วันเสาร์เริ่ม Day Mode เวลา 09:00 น.

สำหรับวันอาทิตย์สามารถจัดตารางให้ไม่มีจุดเปลี่ยน Day Mode และคง Night Mode ต่อเนื่องจากวันเสาร์ได้ หากกำหนดรายการเวลาอื่นอย่างสอดคล้องกัน

จึงเหมาะกับสำนักงานที่มีตารางเปิดทำการต่างกันในแต่ละวัน

② Day, Night และ Lunch Mode คืออะไร?

Panasonic KX-TES824 มี Time Service 3 โหมดหลัก

โหมด	ความหมาย	ตัวอย่างการใช้งาน
Day	ช่วงเวลาทำงาน	ส่งสายเข้าประชาสัมพันธ์
Night	ช่วงนอกเวลาทำงาน	ส่งสายเข้าเครื่องเจ้าหน้าที่เวร
Lunch	ช่วงพักกลางวัน	ส่งสายเข้าเครื่องสำรอง

Day Mode

ใช้ชุดการตั้งค่าสำหรับช่วงเวลาที่สำนักงานเปิดทำการ

Night Mode

ใช้ชุดการตั้งค่าสำหรับช่วงเวลาที่สำนักงานปิด หรือช่วงเวลาที่ต้องการควบคุมการรับสายแตกต่างจากกลางวัน

Lunch Mode

ใช้ชุดการตั้งค่าสำหรับช่วงพักกลางวัน โดยเมื่อสิ้นสุด Lunch ระบบจะกลับไปยัง Day หรือ Night ตามช่วงเวลาที่ควรทำงาน

ข้อสำคัญ: ชื่อ Day และ Night เป็นชื่อโหมดของระบบ ไม่ได้บังคับว่าจะต้องใช้งานเฉพาะช่วงกลางวันหรือกลางคืนจริงเท่านั้น ผู้ดูแลสามารถออกแบบตารางให้เหมาะกับเวลาทำงานขององค์กรได้

③ โปรแกรมที่ใช้ตั้งตาราง Day/Night/Lunch

โปรแกรม	หน้าที่
000	ตั้งวันที่และเวลาของตู้
006	Time Service Switching Mode
007	Time Service Start Time
405	สิทธิ์เลือกสายนอกช่วง Day
406	สิทธิ์เลือกสายนอกช่วง Night
407	สิทธิ์เลือกสายนอกช่วง Lunch
408	Flexible Ringing Day
409	Flexible Ringing Night
410	Flexible Ringing Lunch
411–413	Delayed Ringing ตามช่วงเวลา
414	CO Line Mode Day
415	CO Line Mode Night
416	CO Line Mode Lunch
601	TRS-COS Day
602	TRS-COS Night
603	TRS-COS Lunch

โปรแกรมที่สำคัญที่สุด

006 ใช้กำหนดว่าระบบสลับโหมดแบบ Manual หรือ Automatic

007 ใช้กำหนดตารางเวลาของแต่ละวัน

414–416 ใช้กำหนดการกระจายสายเข้าจาก CO Line ในแต่ละโหมด

การตั้งโปรแกรม 007 ไม่ได้กำหนดเบอร์รับสายเอง ต้องตรวจสอบโปรแกรมรับสายเข้าเพิ่มเติมหากต้องการเปลี่ยนปลายทางด้วย

④ โปรแกรม 006 Manual กับ Automatic ต่างกันอย่างไร?

รายการ	Manual	Automatic
เปลี่ยนตามตารางเวลา	ไม่	ได้
ต้องกดเปลี่ยนโหมดเอง	ใช่	ไม่จำเป็นตามปกติ
ใช้ตารางโปรแกรม 007	ไม่ใช้สลับเอง	ใช้
เหมาะกับ	ตารางไม่แน่นอน	เวลาทำงานประจำ

ตัวอย่าง

หากสำนักงานเปิดเวลา 08:00 น. และปิดเวลา 17:00 น. ตามตารางแน่นอน ควรพิจารณา Automatic

แต่หากสำนักงานมีเวลาทำงานไม่แน่นอนและต้องการให้ผู้ดูแลเป็นผู้เลือกโหมดเอง อาจใช้ Manual

สำหรับการตั้งตาราง Day/Night/Lunch รายวันตามบทความนี้ จะใช้ Automatic เป็นหลัก

⑤ โปรแกรม 007 ตั้งเวลาอะไรได้บ้าง?

โปรแกรม 007 รองรับการตั้งเวลา 4 ประเภท

รายการ	ความหมาย
Day	เวลาเริ่ม Day Mode
Night	เวลาเริ่ม Night Mode
Lunch-start	เวลาเริ่ม Lunch Mode
Lunch-end	เวลาสิ้นสุด Lunch Mode

ตัวอย่าง

รายการ	เวลาที่ตั้ง
Day Start	08:00 AM
Lunch Start	12:00 PM
Lunch End	01:00 PM
Night Start	05:00 PM

โปรแกรมใช้รูปแบบเวลา 12 ชั่วโมงร่วมกับ AM/PM

ดังนั้น 05:00 PM หมายถึง 17:00 น. ส่วน 05:00 AM หมายถึง 05:00 น.

การเลือก AM/PM ผิดเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ระบบเปลี่ยนโหมดผิดเวลา

⑥ ตัวอย่างตาราง Day/Night/Lunch สำหรับสำนักงาน

สมมติบริษัทมีเวลาทำงานดังนี้

• จันทร์–ศุกร์ 08:00–17:00 น.
• พักกลางวัน 12:00–13:00 น.
• เสาร์ 09:00–12:00 น.
• อาทิตย์หยุดทำการ

สามารถออกแบบตารางได้ดังนี้

วัน	Day Start	Lunch Start	Lunch End	Night Start
จันทร์	08:00	12:00	13:00	17:00
อังคาร	08:00	12:00	13:00	17:00
พุธ	08:00	12:00	13:00	17:00
พฤหัสบดี	08:00	12:00	13:00	17:00
ศุกร์	08:00	12:00	13:00	17:00
เสาร์	09:00	ไม่ใช้	ไม่ใช้	12:00
อาทิตย์	ไม่ใช้	ไม่ใช้	ไม่ใช้	ไม่ใช้

การทำงานที่ต้องการ

วันจันทร์ถึงศุกร์เปลี่ยน Day, Lunch และ Night ตามเวลา

วันเสาร์มีเฉพาะ Day และ Night

วันอาทิตย์คง Night Mode ต่อจากวันเสาร์ โดยไม่มีจุดเปลี่ยนโหมดอื่นในวันอาทิตย์

หมายเหตุ: ตารางนี้เป็นตัวอย่างการออกแบบ ต้องตรวจสอบค่าเดิมของแต่ละวัน รวมถึงการเปลี่ยนผ่านจากวันเสาร์ไปวันอาทิตย์บนตู้จริง

⑦ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตั้งตารางรายวัน

1. เวลาทำงานของแต่ละวัน
2. เวลาเริ่มพักกลางวัน
3. เวลาสิ้นสุดพักกลางวัน
4. เวลาปิดสำนักงาน
5. ตารางวันหยุดประจำสัปดาห์
6. รายชื่อเจ้าหน้าที่เวร
7. เบอร์ภายในที่ใช้รับสายกลางวัน
8. เบอร์ภายในที่ใช้รับสายช่วงพัก
9. เบอร์ภายในที่ใช้รับสายกลางคืน
10. หมายเลข CO Line
11. รหัสผ่าน System Programming
12. โทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 หรือรุ่นที่รองรับ
13. รายการค่าเดิมของโปรแกรม 000, 006 และ 007
14. แผนทดสอบและคืนค่าระบบ

ควรเขียนตารางที่ต้องการให้ครบก่อนปรับค่า เพื่อลดโอกาสตั้งวันหรือเวลาผิด

⑧ วิธีเข้า System Programming Panasonic KX-TES824

สามารถใช้โทรศัพท์ Panasonic Proprietary Telephone ที่รองรับ System Programming โดยทั่วไปเชื่อมต่อกับ Extension Jack 01

ขั้นตอน

1. วางหูโทรศัพท์
2. กด PROGRAM
3. กด *#
4. กรอกรหัสผ่าน System Programming ปัจจุบัน
5. รอเข้าสู่โหมดตั้งค่าระบบ
6. เลือกหมายเลขโปรแกรม

ตัวอย่าง:

PROGRAM → *# → รหัสผ่าน → 006

หากตู้ยังไม่เคยเปลี่ยนรหัสผ่าน ค่าเริ่มต้นอาจเป็น 1234 แต่ตู้ที่ใช้งานจริงควรใช้รหัสที่ผู้ดูแลกำหนดไว้

ก่อนแก้ไขควรสำรองค่าระบบเดิม และไม่ควรรีเซ็ตตู้เพียงเพราะไม่ทราบรหัสผ่าน

⑨ วิธีตรวจสอบวันและเวลาของตู้ โปรแกรม 000

ก่อนตั้งตารางต้องตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของ Panasonic KX-TES824 ถูกต้อง

ขั้นตอน

1. เข้า System Programming
2. เลือกโปรแกรม 000
3. กด NEXT
4. ตรวจสอบปี เดือน และวันที่
5. ตรวจสอบวันในสัปดาห์
6. ตรวจสอบชั่วโมงและนาที
7. ตรวจสอบ AM/PM
8. บันทึกผล

ทำไมต้องตรวจสอบ?

หากวันในสัปดาห์ของตู้เป็นวันอังคาร ทั้งที่วันนี้เป็นวันพุธ ระบบอาจใช้ตารางวันอังคารแทน

หากเวลาผิด 30 นาที Day Mode และ Night Mode ก็อาจเปลี่ยนผิดจากเวลาทำการจริง 30 นาที

ดังนั้นโปรแกรม 000 เป็นจุดที่ควรตรวจสอบก่อนโปรแกรม 006 และ 007

⑩ วิธีตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic

ขั้นตอน

1. เข้า System Programming
2. กด 006
3. กด NEXT
4. อ่านค่าปัจจุบัน
5. กด SELECT เลือก Automatic
6. กด STORE
7. ตรวจสอบค่าหลังบันทึก
8. กด END

ลำดับ:

006 → NEXT → SELECT (Automatic) → STORE → END

ผลที่คาดหวัง

ระบบใช้การเปลี่ยน Time Service ตามรายการเวลาที่ตั้งในโปรแกรม 007

ข้อควรระวัง

หากโปรแกรม 007 ยังมีเวลาเดิมที่ไม่ตรงกับตารางสำนักงาน ควรตรวจสอบและแก้ไขให้ครบก่อนเปิดใช้งาน Automatic จริง

⑪ วิธีตั้ง Day Start วันจันทร์เวลา 08:00 น.

ตัวอย่างนี้ต้องการให้วันจันทร์เริ่ม Day Mode เวลา 08:00 น.

ขั้นตอน

1. เข้า System Programming
2. กด 007
3. กด NEXT
4. เลือก Monday ด้วยปุ่มที่ใช้เลื่อนวัน
5. เลือกประเภทเวลา Day
6. กำหนดชั่วโมง 08
7. กำหนดนาที 00
8. เลือก AM
9. ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอ
10. กด STORE

ลำดับโดยสรุป:

007 → NEXT → Monday → SELECT (Day) → 08 → 00 → SELECT (AM) → STORE

การเลือกวันและช่องข้อมูลให้ใช้ NEXT, PREV และ SELECT ตามหน้าจอของโทรศัพท์ที่รองรับ เพราะโปรแกรม 007 มีหลายช่องให้กำหนด

ผลที่คาดหวัง

วันจันทร์เวลา 08:00 น. ระบบเข้าสู่ Day Mode หาก Automatic Switching ทำงานตามตาราง

⑫ วิธีตั้ง Lunch Start และ Lunch End วันจันทร์

ต้องการให้วันจันทร์พักกลางวัน 12:00–13:00 น.

ตั้ง Lunch Start

1. อยู่ในโปรแกรม 007
2. เลือก Monday
3. เลือก Lunch-start
4. กำหนด 12:00 PM
5. กด STORE

ตั้ง Lunch End

1. เลือก Monday
2. เลือก Lunch-end
3. กำหนด 01:00 PM
4. กด STORE
5. ตรวจสอบค่าอีกครั้ง

ผลที่คาดหวัง

• 12:00 น. เริ่ม Lunch Mode
• 13:00 น. สิ้นสุด Lunch Mode
• กลับไป Day Mode ตามตารางช่วงเวลาทำงาน

ข้อสำคัญ: Lunch End ควรถูกกำหนดให้ตรงกับเวลาสิ้นสุดพักจริง เพราะถ้าตั้งผิด ระบบอาจใช้การกระจายสายเข้าช่วง Lunch นานกว่าที่ต้องการ

⑬ วิธีตั้ง Night Start วันจันทร์เวลา 17:00 น.

ขั้นตอน

1. เข้าโปรแกรม 007
2. เลือก Monday
3. เลือก Night
4. กำหนดชั่วโมง 05
5. กำหนดนาที 00
6. เลือก PM
7. กด STORE
8. ตรวจสอบค่าที่บันทึก

ตัวอย่าง

Monday → Night → 05:00 PM → STORE

ผลที่คาดหวัง

เมื่อถึง 17:00 น. ระบบจะเปลี่ยนจาก Day Mode เป็น Night Mode

หากกำหนดปลายทางรับสายในโปรแกรม 415 ไว้แล้ว สายเข้าจะใช้รูปแบบรับสายช่วง Night ตามค่าที่ตั้ง

⑭ วิธีตั้งวันอังคารถึงศุกร์ให้เหมือนวันจันทร์

สำหรับสำนักงานที่ทำงานเวลาเดียวกันวันจันทร์ถึงศุกร์ สามารถตั้งทีละวันได้

ขั้นตอน

1. เข้าโปรแกรม 007
2. เลือก Tuesday
3. กำหนด Day 08:00 AM
4. กำหนด Lunch-start 12:00 PM
5. กำหนด Lunch-end 01:00 PM
6. กำหนด Night 05:00 PM
7. กด STORE หลังแต่ละรายการ
8. ทำซ้ำกับ Wednesday, Thursday และ Friday

ทำไมควรตรวจสอบทีละวัน?

เพราะอาจมีค่าเดิมแตกต่างกันอยู่ เช่น วันศุกร์เคยตั้ง Night Start เป็น 04:30 PM

หากแก้ไม่ครบ ระบบจะยังใช้ตารางเดิมในวันนั้น

สำหรับตารางที่เหมือนกันทุกวันสามารถใช้ Every Day เพื่อช่วยตั้งค่าได้ แต่หากวันเสาร์และอาทิตย์ต่างกัน ควรระมัดระวังการใช้ Every Day เพราะอาจเปลี่ยนค่าของวันหยุดด้วย

⑮ วิธีตั้งวันเสาร์ให้ทำงานครึ่งวัน

ตัวอย่างสำนักงานเปิดวันเสาร์เวลา 09:00–12:00 น.

ไม่ต้องการใช้ Lunch Mode เพราะสำนักงานปิดเวลาเที่ยง

ตารางวันเสาร์

รายการ	ค่า
Day Start	09:00 AM
Night Start	12:00 PM
Lunch Start	None
Lunch End	None

ขั้นตอน

1. เข้าโปรแกรม 007
2. เลือก Saturday
3. เลือก Day
4. ตั้ง 09:00 AM แล้วกด STORE
5. เลือก Night
6. ตั้ง 12:00 PM แล้วกด STORE
7. เลือก Lunch-start
8. กำหนด None ตามตัวเลือกของโปรแกรม
9. เลือก Lunch-end
10. กำหนด None
11. ตรวจสอบค่าทั้งสี่รายการ

ผลที่คาดหวัง

วันเสาร์ 09:00 น. เข้าสู่ Day Mode

เวลา 12:00 น. เข้าสู่ Night Mode และคงโหมดตามตารางถัดไป

⑯ วิธีตั้งวันอาทิตย์เป็นวันหยุดทั้งวัน

หากบริษัทหยุดวันอาทิตย์ ต้องระวังไม่ให้ตู้เข้าสู่ Day Mode โดยไม่ได้ตั้งใจ

ตัวอย่างการออกแบบ

วันเสาร์เข้าสู่ Night Mode เวลา 12:00 น.

วันอาทิตย์ไม่มีรายการ Day, Night หรือ Lunch ที่ทำให้เปลี่ยนโหมด

ระบบจึงคง Night Mode ต่อเนื่องจนถึงรายการเวลาถัดไปที่กำหนด เช่น Day Start เช้าวันจันทร์

ขั้นตอนตรวจสอบ

1. เข้าโปรแกรม 007
2. เลือก Sunday
3. ตรวจสอบ Day
4. ตรวจสอบ Night
5. ตรวจสอบ Lunch-start
6. ตรวจสอบ Lunch-end
7. กำหนด None ให้รายการที่ไม่ต้องการใช้
8. กด STORE ตามขั้นตอน
9. ตรวจสอบว่าตารางวันเสาร์สิ้นสุดที่ Night Mode
10. ตรวจสอบ Day Start วันจันทร์

ข้อควรระวัง

การตั้ง None ให้ทั้งวันอาทิตย์ไม่ได้หมายถึงการเปิดโหมดใหม่ชื่อ Holiday แต่หมายถึงไม่มีจุดเปลี่ยนโหมดจากรายการเวลาของวันนั้น

ดังนั้นต้องตรวจสอบว่าโหมดที่ต่อเนื่องจากวันเสาร์เป็น Night จริง

⑰ ค่า None ในโปรแกรม 007 คืออะไร?

None หมายถึงไม่ได้กำหนดเวลาเริ่มต้นหรือสิ้นสุดสำหรับรายการนั้น

ตัวอย่าง

รายการ	ค่า
Sunday Day	None
Sunday Night	None
Sunday Lunch-start	None
Sunday Lunch-end	None

หมายความว่าวันอาทิตย์ไม่มีเวลาเปลี่ยนโหมดจากทั้งสี่รายการนี้

วิธีใช้

ในโปรแกรม 007 คู่มือระบุการใช้ปุ่ม SELECT เพื่อเปลี่ยนหรือคงค่าที่แสดงเป็น None ตามลำดับของหน้าจอ

ก่อนบันทึกต้องตรวจสอบว่าเป็นรายการของวันและโหมดที่ต้องการจริง

ไม่ควรใช้ None โดยไม่ตรวจสอบช่วงเวลาก่อนหน้า เพราะระบบอาจคงอยู่ในโหมดที่ไม่ตรงกับการทำงานที่ต้องการ

⑱ ใช้ Every Day ตั้งทุกวันพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้ โดยโปรแกรม 007 รองรับตัวเลือก Every Day

เหมาะกับกรณี

สำนักงานเปิดและปิดในเวลาเดียวกันทั้ง 7 วัน

ตัวอย่าง:

• Day Start 08:00 AM
• Lunch Start 12:00 PM
• Lunch End 01:00 PM
• Night Start 05:00 PM

ไม่ควรใช้เมื่อใด?

หากวันเสาร์เปิดครึ่งวัน และวันอาทิตย์หยุด การใช้ Every Day อาจเปลี่ยนตารางวันหยุดให้เหมือนวันธรรมดา

แนวทางแนะนำ

สำหรับองค์กรที่มีตารางไม่เหมือนกันทุกวัน ควรตั้งรายวันหรือใช้ Every Day อย่างระมัดระวัง แล้วกลับเข้าตรวจสอบค่าของวันเสาร์และวันอาทิตย์ทุกครั้ง

⑲ ตั้ง Day/Night/Lunch แล้วเบอร์รับสายเปลี่ยนเองหรือไม่?

เปลี่ยนได้หากกำหนดรูปแบบรับสายแต่ละโหมดไว้แล้ว

โปรแกรม 007 มีหน้าที่กำหนดเวลา ไม่ใช่กำหนดหมายเลขปลายทางของสายเข้า

โปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรม	ช่วงเวลา
414	CO Line Mode Day
415	CO Line Mode Night
416	CO Line Mode Lunch

ตัวอย่าง

CO Line	Day	Lunch	Night
CO 1	101	103	109
CO 2	102	104	109
CO 3	105	103	110

เมื่อระบบเข้าสู่แต่ละโหมด สายเข้าจะใช้การตั้งค่า CO Line Mode ของช่วงนั้น

หากไม่ได้กำหนดปลายทางให้ต่างกัน สายเข้าอาจยังไปเครื่องเดิมแม้ Time Service เปลี่ยนโหมดแล้ว

⑳ โปรแกรม Flexible Ringing เปลี่ยนตามตารางด้วยหรือไม่?

เปลี่ยนตาม Time Service ได้

หาก CO Line ใช้ Normal Mode ระบบสามารถเลือกการกระจายเสียงเรียกเข้าแตกต่างกันตามช่วงเวลา

โปรแกรม

• 408 — Day
• 409 — Night
• 410 — Lunch

ตัวอย่าง

CO 1 ต้องการให้

• Day: เบอร์ 101 และ 102 ดังพร้อมกัน
• Lunch: เบอร์ 103 ดัง
• Night: เบอร์ 109 ดัง

สามารถกำหนด Flexible Ringing แยกตามช่วงเวลาได้

หากต้องการให้เครื่องสำรองดังช้า ให้ใช้ Delayed Ringing โปรแกรม 411–413 เพิ่มเติม

ข้อควรระวัง

ต้องตรวจสอบว่า CO Line เป็น Normal Mode ในช่วงเวลานั้นก่อน เพราะหากตั้งเป็น DIL การรับสายจะใช้ปลายทาง DIL ตามค่าที่กำหนด

㉑ การเปลี่ยน Day/Night/Lunch มีผลต่อสิทธิ์โทรออกหรือไม่?

มีได้ เนื่องจาก Time Service ไม่ได้มีผลเฉพาะการรับสายเข้าเท่านั้น

โปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรม	หน้าที่
405	สิทธิ์ CO Line ช่วง Day
406	สิทธิ์ CO Line ช่วง Night
407	สิทธิ์ CO Line ช่วง Lunch
601	TRS-COS Day
602	TRS-COS Night
603	TRS-COS Lunch

ตัวอย่าง

บริษัทอาจอนุญาตให้ฝ่ายขายโทรออกสายนอกใน Day Mode แต่จำกัดสิทธิ์บางอย่างใน Night Mode

หากตารางเวลาเปลี่ยนผิด พนักงานอาจได้รับสิทธิ์โทรออกไม่ตรงกับที่ต้องการ

ดังนั้นหลังปรับโปรแกรม 007 ควรตรวจสอบผลต่อ COS และสิทธิ์เลือก CO Line ของแต่ละช่วงด้วย

㉒ วิธีตรวจสอบว่าตู้อยู่ Day, Night หรือ Lunch

โทรศัพท์ Panasonic Proprietary Telephone แบบมีหน้าจอรองรับการตรวจสอบ Time Service Mode ปัจจุบัน

ขั้นตอน

1. วางหูโทรศัพท์
2. กด #
3. อ่านโหมดที่แสดงบนหน้าจอ

หน้าจอจะแสดงโหมดปัจจุบันชั่วคราว

สถานะที่พบ

• Day
• Night
• Lunch

ตัวอย่างการตรวจสอบ

เวลา 12:30 น. วันจันทร์ ระบบควรอยู่ Lunch Mode ตามตารางตัวอย่าง

เวลา 15:00 น. ควรอยู่ Day Mode

เวลา 18:00 น. ควรอยู่ Night Mode

หากโหมดไม่ตรงกับตาราง ต้องตรวจสอบโปรแกรม 000, 006 และ 007 ก่อน

㉓ วิธีเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองและกลับสู่ Automatic

ผู้ใช้งานที่ได้รับสิทธิ์ Operator หรือ Manager สามารถเปลี่ยน Time Service Mode ด้วยตนเองได้

รหัสคำสั่ง

คำสั่ง	หน้าที่
781#	Day Mode
782#	Night Mode
783#	Lunch Mode
780#	กลับสู่ Automatic Mode

ตัวอย่าง

ต้องการทดสอบ Night Mode

1. ใช้โทรศัพท์ Operator หรือ Manager
2. ยกหู
3. กด 782#
4. รอสัญญาณยืนยัน
5. วางหู
6. ตรวจสอบโหมดด้วยปุ่ม #

หลังทดสอบ

ใช้คำสั่ง 780# เพื่อคืน Automatic Switching Mode ตามคู่มือ

ข้อควรระวัง: การเปลี่ยน Lunch Mode ด้วยตนเองขณะใช้ Automatic อาจทำให้ตู้หยุดสลับตามตารางต่อจนกว่าจะคืน Automatic

ดังนั้นทุกครั้งที่ทดสอบด้วยตนเองควรตรวจสอบการคืนสู่โหมดอัตโนมัติให้เรียบร้อย

㉔ ทำไมตู้ไม่เปลี่ยน Day/Night/Lunch ตามวัน?

1. โปรแกรม 006 ยังเป็น Manual

ตรวจสอบว่าเลือก Automatic แล้ว

2. โปรแกรม 007 ตั้งวันผิด

เช่น ต้องการวันศุกร์ แต่กำหนดไว้ในวันพฤหัสบดี

3. วันในตู้ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบโปรแกรม 000

4. เวลา AM/PM ผิด

เช่น ตั้ง Night Start 05:00 AM แทน 05:00 PM

5. ค่าบางวันยังเป็นค่าเดิม

ต้องตรวจสอบครบทั้ง 7 วัน

6. ใช้ Every Day แล้วไม่ได้ตรวจสอบวันหยุด

อาจทำให้วันเสาร์หรือวันอาทิตย์ใช้ตารางเหมือนวันธรรมดา

7. มีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง

ตรวจสอบสถานะและคืน Automatic หากจำเป็น

8. กด STORE ไม่สำเร็จ

กลับเข้าโปรแกรม 007 เพื่อตรวจสอบค่าที่บันทึก

แนวทางตรวจสอบ

เริ่มจาก 000 → 006 → 007 → โหมดปัจจุบัน → การกระจายสายเข้า

ไม่ควรแก้หลายโปรแกรมพร้อมกันโดยไม่ทราบสาเหตุ

㉕ วิธีทดสอบตารางรายวันให้ครบทุกช่วง

หลังตั้งตารางควรทดสอบทั้งการสลับโหมดและเส้นทางรับสาย

ขั้นตอน

1. ตรวจสอบวันและเวลาของตู้
2. ตรวจสอบโปรแกรม 006 เป็น Automatic
3. ตรวจสอบโปรแกรม 007 ครบทุกวัน
4. ตรวจสอบโปรแกรม 414–416
5. ตรวจสอบรายชื่อเครื่องรับสาย
6. ทดสอบการรับสาย Day Mode
7. ทดสอบ Lunch Mode
8. ทดสอบ Night Mode
9. คืน Automatic หลังเปลี่ยนด้วยตนเอง
10. ตรวจสอบการสลับเมื่อถึงเวลาจริง
11. ตรวจสอบวันเสาร์ที่มีตารางต่างออกไป
12. ตรวจสอบการคง Night ในวันอาทิตย์
13. ตรวจสอบการกลับเป็น Day เช้าวันจันทร์
14. บันทึกผล

ข้อสำคัญ

การเปลี่ยน Day, Night และ Lunch ด้วยตนเองพิสูจน์ได้ว่าปลายทางรับสายตามโหมดทำงาน แต่ยังไม่พิสูจน์ว่าตาราง 007 สลับตามนาฬิกาได้จริง

จึงต้องตรวจสอบการสลับอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนดด้วย

㉖ แบบฟอร์มตรวจสอบตาราง Day/Night/Lunch

วัน	Day	Lunch Start	Lunch End	Night	ผลจริง
จันทร์	08:00	12:00	13:00	17:00	รอทดสอบ
อังคาร	08:00	12:00	13:00	17:00	รอทดสอบ
พุธ	08:00	12:00	13:00	17:00	รอทดสอบ
พฤหัสบดี	08:00	12:00	13:00	17:00	รอทดสอบ
ศุกร์	08:00	12:00	13:00	17:00	รอทดสอบ
เสาร์	09:00	None	None	12:00	รอทดสอบ
อาทิตย์	None	None	None	None	รอทดสอบ

ข้อมูลที่ควรบันทึกเพิ่มเติม

• วันที่ตรวจสอบ
• ผู้ดูแลระบบ
• เวลาของตู้
• ค่าโปรแกรม 006
• ปลายทางรับสาย Day
• ปลายทางรับสาย Lunch
• ปลายทางรับสาย Night
• ผลการโทรทดสอบ
• ข้อผิดพลาดที่พบ
• การแก้ไขและคืนค่า

ตารางนี้เป็นเพียงตัวอย่างการออกแบบ ยังไม่ใช่ผลทดสอบจากตู้จริง

㉗ ข้อควรระวังเมื่อใช้ตารางรายสัปดาห์

อย่าลืมวันอาทิตย์

การใช้ Every Day โดยไม่ตรวจสอบอาจทำให้วันหยุดเข้าสู่ Day Mode โดยไม่ต้องการ

ตรวจสอบ None ให้ถูกต้อง

ค่า None ไม่มีจุดเปลี่ยนโหมดจากรายการนั้น ไม่ใช่โหมดวันหยุดโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบวันและเวลาของตู้

หากนาฬิกาผิด ตารางทั้งหมดอาจเปลี่ยนผิดวันหรือผิดเวลา

ตรวจสอบ Lunch End

หากไม่ได้กำหนดอย่างเหมาะสม ระบบอาจไม่กลับสู่ Day หรือ Night ตามแผน

ตรวจสอบสิทธิ์โทรออก

Time Service อาจเปลี่ยน COS และสิทธิ์ CO Line

ตรวจสอบวันหยุดพิเศษ

ตารางรายสัปดาห์อาจไม่ครอบคลุมวันหยุดราชการหรือวันหยุดเพิ่มเติมของบริษัท

หลีกเลี่ยงการปรับเวลาในช่วงมีสายสำคัญ

การเปลี่ยนเวลาหรือโหมดอาจกระทบระบบรับสาย

สำรองค่าก่อนแก้ไข

ควรเก็บข้อมูลโปรแกรมเดิมก่อนเปลี่ยนตารางที่ใช้งานจริง

㉘ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตาราง Day/Night/Lunch Panasonic KX-TES824

Panasonic KX-TES824 ตั้งตาราง Day/Night/Lunch แยกวันได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้โปรแกรม 007 กำหนดเวลาของแต่ละวันในสัปดาห์

โปรแกรม 006 ใช้ทำอะไร?

ใช้เลือก Time Service Switching แบบ Manual หรือ Automatic

โปรแกรม 007 ใช้ทำอะไร?

ใช้ตั้ง Day Start, Night Start, Lunch Start และ Lunch End

ตั้งวันจันทร์ถึงศุกร์เหมือนกัน แต่วันเสาร์ต่างกันได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนดเวลาแยกตามวันในโปรแกรม 007

วันอาทิตย์ต้องตั้งอย่างไรให้คง Night Mode?

ต้องออกแบบให้ Night Mode ต่อเนื่องจากวันก่อนหน้า และไม่มีรายการเวลาในวันอาทิตย์ที่ทำให้เปลี่ยนโหมดโดยไม่ตั้งใจ

None หมายความว่าอะไร?

หมายถึงไม่มีเวลาเริ่มหรือสิ้นสุดที่บันทึกไว้สำหรับรายการนั้น

Every Day ใช้ทำอะไร?

ใช้กำหนดเวลาเดียวกันให้ทุกวันตามตัวเลือกของโปรแกรม 007

Lunch Mode จำเป็นต้องใช้ทุกวันหรือไม่?

ไม่จำเป็น สามารถกำหนดเฉพาะวันที่มีช่วงพักกลางวันได้

เปลี่ยนเบอร์รับสายตาม Day/Night/Lunch ได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้โปรแกรม 414–416 ร่วมกับ Time Service

ตรวจสอบโหมดปัจจุบันอย่างไร?

กด # ขณะวางหูจากโทรศัพท์ PT ที่มีหน้าจอและรองรับฟังก์ชัน

เปลี่ยนเป็น Night ด้วยตนเองอย่างไร?

ใช้ 782# จากเครื่อง Operator หรือ Manager ที่มีสิทธิ์

กลับสู่ Automatic อย่างไร?

ใช้ 780#

ทำไมถึงวันอาทิตย์แล้วสายยังเข้าที่ประชาสัมพันธ์?

อาจเกิดจากตู้ยังอยู่ Day Mode มีรายการเวลาในวันอาทิตย์ หรือปลายทาง Night ถูกกำหนดไว้ผิด

ตารางเปลี่ยนโหมดแล้วทำไมพนักงานโทรออกไม่ได้?

อาจเกิดจากระดับ COS หรือสิทธิ์เลือก CO Line ที่กำหนดแตกต่างกันในแต่ละ Time Service Mode

㉙ สรุปวิธีตั้งตาราง Day/Night/Lunch Panasonic KX-TES824 แยกตามวันทำงาน

การตั้งตาราง Day/Night/Lunch บน Panasonic KX-TES824 สามารถทำได้ด้วยโปรแกรม 006 และ 007 โดยรองรับการกำหนดเวลาที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละวัน ตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันเสาร์

โปรแกรม 006 ใช้เปิด Automatic Switching ส่วนโปรแกรม 007 ใช้กำหนด Day Start, Night Start, Lunch Start และ Lunch End

ขั้นตอนสำคัญ

1. จัดทำตารางเวลาทำงานของทั้ง 7 วัน
2. ตรวจสอบวันที่และเวลาตู้ในโปรแกรม 000
3. สำรองค่าปัจจุบัน
4. ตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic
5. เข้าโปรแกรม 007
6. กำหนด Day Start ของแต่ละวัน
7. กำหนด Night Start
8. กำหนด Lunch Start และ Lunch End หากใช้งาน
9. ตั้งวันเสาร์ตามเวลาทำงานจริง
10. ตรวจสอบวันอาทิตย์และค่า None
11. ระวังการใช้ Every Day กับตารางที่แตกต่างกัน
12. ตรวจสอบโปรแกรม 414–416 สำหรับการรับสายเข้า
13. ตรวจสอบ Flexible Ringing และ Delayed Ringing
14. ตรวจสอบ COS และสิทธิ์โทรออกตามโหมด
15. ทดสอบการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองอย่างปลอดภัย
16. คืน Automatic หลังทดสอบ
17. ตรวจสอบการสลับตามเวลาจริง
18. ตรวจสอบช่วงเปลี่ยนผ่านวันเสาร์ถึงวันจันทร์
19. บันทึกผลและจัดเก็บค่าระบบ

สำหรับสำนักงานที่มีเวลาทำงานต่างกันในแต่ละวัน comsiam แนะนำให้จัดทำตารางครบทั้ง 7 วันก่อนเริ่มโปรแกรม และตรวจสอบรายการ Day, Night, Lunch-start และ Lunch-end ของทุกวันโดยไม่พึ่งการตั้ง Every Day เพียงอย่างเดียว

โดยเฉพาะกรณีวันอาทิตย์หยุดทำการ ควรยืนยันว่าระบบคง Night Mode ต่อเนื่องตามแผน และสามารถกลับเป็น Day Mode ได้เมื่อเริ่มงานวันจันทร์

การกำหนดตาราง Time Service อย่างถูกต้องช่วยลดการลืมเปลี่ยนโหมด ทำให้สายเข้าถึงผู้รับผิดชอบในแต่ละช่วงเวลา และช่วยให้ระบบ Panasonic KX-TES824 ทำงานได้สอดคล้องกับตารางจริงของสำนักงาน

ComSiam Professional Team