วิธีห้ามเบอร์ภายในโทรออกสายนอกผ่าน KX-TES824

หากต้องการป้องกันไม่ให้พนักงานบางเครื่องโทรออกสายนอก ให้ผู้ดูแลตั้งค่าจำกัดสิทธิ์โทรออกของเบอร์ภายในผ่านระบบ Toll Restriction (TRS) และ Class of Service (COS) การตั้งค่านี้เหมาะกับการกำหนดสิทธิ์รายเครื่อง เช่น ให้โทรภายในได้ แต่จำกัดการโทรออกบางประเภท ทีม comsiam แนะนำให้สำรองค่าตู้ก่อนเปลี่ยนโปรแกรมทุกครั้ง

หลักการจำกัดสิทธิ์โทรออก

KX-TES824 ใช้ระดับ COS เพื่อกำหนดสิทธิ์โทรออกของเบอร์ภายใน โดยสามารถกำหนดระดับแยกตามโหมดกลางวัน กลางคืน และพักกลางวันได้ ระดับ COS ที่เข้มงวดขึ้นจะจำกัดการโทรตามตาราง Toll Restriction ที่ตั้งไว้

หากต้องการบล็อกการโทรออกทั้งหมดของเบอร์หนึ่ง ต้องให้ผู้ติดตั้งตรวจว่าการตั้งค่า TRS ครอบคลุมรูปแบบหมายเลขที่องค์กรต้องการห้ามครบถ้วน เพราะการตั้ง COS ระดับต่ำเพียงอย่างเดียวอาจไม่ได้หมายความว่าทุกหมายเลขภายนอกจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ผู้ดูแลควรทำ

1. ระบุเบอร์ภายในที่ต้องการจำกัดสิทธิ์
2. ตรวจระดับ COS ปัจจุบันของเบอร์นั้นในโหมดกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน
3. กำหนด COS ที่มีข้อจำกัดเหมาะกับนโยบายของสำนักงาน
4. ตั้งตารางหมายเลขต้องห้ามใน TRS ให้ครอบคลุมประเภทการโทรที่ต้องการจำกัด
5. ตรวจว่ามีการตั้งสิทธิ์พิเศษหรือวิธีโทรผ่านรหัสอื่นที่ทำให้ผู้ใช้ข้ามข้อจำกัดได้หรือไม่
6. ทดสอบโทรภายในและทดสอบโทรออกสายนอกตามรูปแบบที่ต้องการบล็อก

การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในคู่มือระบบ ได้แก่ TRS Denied Code และ TRS-COS สำหรับโหมดกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน โดยปกติควรปรับผ่าน Maintenance Console หรือเครื่องโปรแกรมที่มีสิทธิ์ผู้ดูแล ไม่ควรลองเปลี่ยนค่ารหัสโปรแกรมโดยไม่มีไฟล์สำรองหรือบันทึกค่าเดิมไว้

แนวทางทดสอบหลังตั้งค่า

ให้ทดลองจากเบอร์ภายในที่ถูกจำกัดว่าโทรหาเบอร์ภายในอื่นได้ตามปกติหรือไม่ จากนั้นทดสอบหมายเลขภายนอกประเภทที่ต้องการห้าม และทดสอบซ้ำในแต่ละโหมดเวลา หากมีเครื่องที่ยังโทรออกได้ ให้ตรวจ COS ของเครื่องนั้น รวมถึงรายการยกเว้นและเส้นทางโทรออกที่ระบบตั้งไว้

ทีม comsiam แนะนำให้เก็บรายการเบอร์ที่ถูกจำกัดและผลการทดสอบไว้ เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบหรือปรับสิทธิ์ได้ตรงเครื่องเมื่อนโยบายเปลี่ยน

ข้อควรระวัง

• อย่าจำกัดสายนอกทั้งระบบ หากต้องการบล็อกเฉพาะบางเบอร์ภายใน
• ตรวจการโทรฉุกเฉินและหมายเลขสำคัญตามนโยบายขององค์กร
• ตรวจสิทธิ์ในทุกโหมดเวลา ไม่เช่นนั้นเครื่องอาจโทรออกได้ในบางช่วง
• สำรองค่าตู้ก่อนแก้ไข และจดค่าเดิมของเบอร์ภายในไว้
• ทดสอบผลกับเครื่องจริงหลังตั้งค่าเสร็จ

สรุป

การห้ามเบอร์ภายในโทรออกสายนอกบน KX-TES824 ต้องตั้งค่า TRS และ COS ของเบอร์นั้นให้ตรงกับนโยบาย พร้อมตรวจตารางหมายเลขต้องห้ามในโหมดกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน การให้ช่างหรือผู้ดูแลระบบตั้งค่าและทดสอบช่วยลดความเสี่ยงที่จะบล็อกผิดเครื่องหรือยังมีช่องทางโทรออกที่ไม่ได้จำกัด

ComSiam Professional Team