วิธีเปิดสิทธิ์โทรออกให้เบอร์ภายใน KX-TES824

หากเบอร์ภายในโทรออกสายนอกไม่ได้ ผู้ดูแลระบบควรตรวจสิทธิ์โทรออกหรือ Class of Service (COS) ของเบอร์นั้นก่อน เพราะ KX-TES824 สามารถกำหนดข้อจำกัดแยกตามเบอร์และโหมดเวลาได้ ทีม comsiam แนะนำให้ตรวจสิทธิ์ก่อนแก้โปรแกรม เพื่อไม่ให้เปิดการโทรเกินกว่าที่องค์กรต้องการ

ตรวจสาเหตุก่อนปรับสิทธิ์

ก่อนเปลี่ยนค่า ให้ลองตรวจตามนี้:

1. ตรวจว่าเบอร์ภายในกดรหัสเรียกสายนอกถูกต้อง เช่น 9 หรือ 0 ตามที่ตั้งไว้
2. ตรวจว่าสายนอกว่างและใช้งานได้จากเบอร์อื่น
3. ทดลองโทรออกจากเบอร์ที่มีปัญหาไปยังหมายเลขทั่วไป
4. สังเกตว่าโทรไม่ได้ทุกหมายเลข หรือถูกจำกัดเฉพาะบางประเภท เช่น โทรทางไกลหรือโทรต่างประเทศ
5. ตรวจว่าปัญหาเกิดเฉพาะกลางคืนหรือบางช่วงเวลาหรือไม่

ถ้าโทรออกไม่ได้เฉพาะบางเบอร์ปลายทาง อาจเป็นการจำกัดหมายเลขด้วย TRS ไม่ใช่การปิดสิทธิ์สายนอกทั้งหมด

ปรับสิทธิ์โทรออกของเบอร์ภายใน

ให้ผู้ดูแลเปิด KX-TE Maintenance Console หรือใช้เครื่องโปรแกรมที่มีสิทธิ์ผู้ดูแล แล้วตรวจและปรับ COS ของเบอร์ภายในที่ต้องการ

1. สำรองข้อมูลตู้ก่อนเปลี่ยนค่า
2. ค้นหาเบอร์ภายในที่ต้องการแก้
3. ตรวจ COS ที่กำหนดไว้สำหรับกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน
4. เลือกระดับ COS ที่อนุญาตการโทรตามนโยบายของสำนักงาน
5. ตรวจตาราง TRS Denied Code ว่ามีรูปแบบหมายเลขที่บล็อกเบอร์ดังกล่าวอยู่หรือไม่
6. บันทึกค่า แล้วทดสอบโทรออกจากเบอร์นั้นในทุกโหมดเวลา

KX-TES824 มี COS หลายระดับ โดย COS 1 ให้อำนาจโทรออกสูงสุด และ COS 5 มีข้อจำกัดมากที่สุด แต่การเปลี่ยน COS ไม่ได้แปลว่าจะเปิดหมายเลขทุกประเภทเสมอไป เพราะผลยังขึ้นกับตาราง TRS และค่าระบบอื่น

เลือกสิทธิ์ให้เหมาะกับผู้ใช้งาน

ไม่จำเป็นต้องตั้งทุกเครื่องเป็น COS 1 หากต้องการเปิดเฉพาะการโทรในประเทศหรือมือถือ ควรปรับตารางข้อจำกัดให้ตรงกับประเภทหมายเลขที่อนุญาต และคงข้อจำกัดการโทรที่องค์กรยังต้องการบล็อกไว้ วิธีนี้ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีกว่าการเปิดสิทธิ์กว้างเกินไป

ทีม comsiam แนะนำให้จดค่าเดิมและค่าใหม่ของแต่ละเบอร์ไว้ทุกครั้ง เพื่อให้ย้อนกลับได้หากพนักงานโทรออกไม่ได้หรือมีค่าใช้จ่ายผิดปกติ

ทดสอบหลังเปิดสิทธิ์

• โทรภายในระหว่างแผนก เพื่อยืนยันว่าระบบเบอร์ภายในยังปกติ
• ทดลองโทรออกสายนอกตามประเภทที่อนุญาต
• ทดสอบช่วงกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน
• ตรวจว่าหมายเลขที่ตั้งใจจำกัดยังถูกบล็อกอยู่
• ให้ผู้ใช้งานแจ้งผล หากยังได้ยินเสียงไม่ว่างหรือถูกตัดสาย

สรุป

การเปิดสิทธิ์โทรออกให้เบอร์ภายใน KX-TES824 ต้องตรวจรหัสเรียกสายนอก สถานะสายนอก และ COS/TRS ของเบอร์นั้น โดยพิจารณาทั้งโหมดกลางวัน กลางคืน และพักกลางวัน ควรสำรองค่าตู้และทดสอบหมายเลขที่อนุญาตกับหมายเลขที่ยังต้องห้ามหลังปรับตั้งค่า

ComSiam Professional Team