วิธีโอนสายแบบแจ้งปลายทางก่อนผ่าน KX-TES824

การโอนสายแบบแจ้งปลายทางก่อน คือการพักสายผู้โทรไว้ชั่วคราว โทรหาเบอร์ภายในที่จะรับสาย แล้วแจ้งข้อมูลก่อนส่งต่อ วิธีนี้ช่วยให้ผู้รับทราบว่าใครโทรมาและต้องการติดต่อเรื่องใด หากต้องการตั้งระบบโทรศัพท์ในสำนักงานให้ใช้งานสะดวก ทีม comsiam แนะนำให้ทดลองโอนสายระหว่างเครื่องก่อนใช้งานจริง

วิธีโอนสายจาก KX-T7730

1. ระหว่างคุยกับผู้โทร กดปุ่ม TRANSFER เพื่อพักสาย
2. กดหมายเลขเบอร์ภายในที่ต้องการโอนสายไป หรือกดปุ่ม DSS ของเบอร์นั้น หากตั้งค่าไว้
3. รอให้ปลายทางรับสาย แล้วแจ้งว่ามีสายจากใครหรือเรื่องใด
4. วางหูโทรศัพท์เพื่อโอนผู้โทรไปยังเบอร์ภายในนั้น

วิธีโอนสายจากโทรศัพท์อนาล็อก

1. ระหว่างสนทนา กดปุ่ม Recall/Flash หรือกดสวิตช์วางหูชั่วครู่เพื่อพักสาย
2. กดหมายเลขเบอร์ภายในปลายทาง
3. รอให้ปลายทางรับสาย แล้วแจ้งข้อมูลก่อนโอน
4. วางหูเพื่อส่งต่อสาย

ปุ่ม Recall/Flash และจังหวะกดสวิตช์วางหูอาจต่างกันตามรุ่นโทรศัพท์ หากกดแล้วสายถูกตัดหรือไม่ได้ยินสัญญาณเรียกเบอร์ภายใน ให้ตรวจคู่มือของโทรศัพท์และการตั้งค่า SLT Hold Mode ของตู้

ตัวอย่างการแจ้งปลายทาง

เมื่อปลายทางรับสาย อาจแจ้งสั้น ๆ ว่า “มีลูกค้าสอบถามเรื่องใบเสนอราคา กำลังโอนสายให้” จากนั้นรอให้ผู้รับยืนยัน แล้ววางหูเพื่อส่งต่อสาย การแจ้งข้อมูลก่อนช่วยให้ผู้รับเตรียมตัวและรับช่วงสนทนาได้ต่อเนื่อง

ถ้าปลายทางไม่รับสาย

หากยังไม่ได้วางหู ให้กลับไปเรียกสายที่พักไว้ตามวิธีของเครื่องโทรศัพท์และการตั้งค่าระบบ หากวางหูไปแล้ว การเรียกสายกลับอาจขึ้นอยู่กับค่า Transfer Recall ของตู้ ควรตรวจว่าปลายทางพร้อมรับสายก่อนโอนทุกครั้ง ทีม comsiam แนะนำให้ทดสอบขั้นตอนกับเบอร์ภายในก่อนนำไปใช้กับสายลูกค้า

สรุป

การโอนสายแบบแจ้งปลายทางก่อนผ่าน KX-TES824 ให้พักสายผู้โทร โทรหาเบอร์ภายใน แจ้งข้อมูลเมื่อปลายทางรับสาย แล้ววางหูเพื่อส่งต่อ สำหรับ KX-T7730 ใช้ปุ่ม TRANSFER ส่วนโทรศัพท์อนาล็อกใช้ Recall/Flash โดยวิธีทำงานอาจขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์และการตั้งค่าตู้

ComSiam Professional Team