วิธีตั้ง Panasonic KX-TES824 ห้ามโทรออกสายนอก แต่ยังรับสายเข้าได้

การตั้งค่า Panasonic KX-TES824 ห้ามโทรออกสายนอก แต่ยังรับสายเข้าได้ สามารถทำได้ผ่านฟังก์ชัน Flexible Outward Dialling โดยใช้โปรแกรม 405, 406 และ 407 เพื่อกำหนดสิทธิ์การใช้สาย CO ของโทรศัพท์ภายในแต่ละเครื่อง

วิธีนี้เหมาะสำหรับสำนักงาน บริษัท โรงแรม โรงงาน และองค์กรที่ต้องการให้พนักงานสามารถรับสายลูกค้าและโทรติดต่อกันภายในได้ตามปกติ แต่ไม่อนุญาตให้โทรออกไปยังหมายเลขภายนอก

ระบบดังกล่าวแตกต่างจาก TRS เพราะเป็นการปิดสิทธิ์เข้าถึงสายนอกโดยตรง ไม่ใช่การจำกัดเฉพาะกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์

บทความนี้ comsiam อธิบายวิธีปิดสิทธิ์โทรออก Panasonic KX-TES824 อย่างละเอียด ตั้งแต่การเลือกโปรแกรม การตั้งค่า Enable และ Disable การควบคุมสิทธิ์ตามช่วงเวลา ไปจนถึงวิธีตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังรับสายเข้าได้ตามปกติ

① Panasonic KX-TES824 ห้ามโทรออก แต่ยังรับสายเข้าได้หรือไม่?

ทำได้ โดยกำหนดไม่ให้เครื่องภายในใช้พอร์ต CO สำหรับการโทรออก แต่ยังคงการตั้งค่ารับสายเข้าของเครื่องนั้นไว้

ระบบของ Panasonic KX-TES824 แยกการควบคุมการโทรออกและสายเข้าเป็นคนละส่วน

การทำงาน	โปรแกรมที่เกี่ยวข้อง
อนุญาตหรือห้ามโทรออกช่วงกลางวัน	405
อนุญาตหรือห้ามโทรออกช่วงกลางคืน	406
อนุญาตหรือห้ามโทรออกช่วงพักกลางวัน	407
กำหนดเครื่องที่ดังเมื่อมีสายเข้าช่วงกลางวัน	408
กำหนดเครื่องที่ดังเมื่อมีสายเข้าช่วงกลางคืน	409
กำหนดเครื่องที่ดังเมื่อมีสายเข้าช่วงพักกลางวัน	410

ดังนั้น หากต้องการห้ามโทรออกเพียงอย่างเดียว ควรแก้ไขสิทธิ์ผ่านโปรแกรม 405–407 โดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่ารับสายเข้าในโปรแกรม 408–410 โดยไม่จำเป็น

สำหรับระบบที่ใช้การรับสายแบบ DIL, DISA หรือ UCD ต้องตรวจสอบการกำหนดปลายทางรับสายของระบบเหล่านั้นเพิ่มเติมด้วย

② ควรใช้โปรแกรม 405 หรือ TRS เพื่อห้ามโทรออก?

ทั้งสองวิธีมีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน

โปรแกรม 405–407 — ปิดสิทธิ์การใช้สายนอก

ใช้กำหนดว่าโทรศัพท์ภายในแต่ละพอร์ตสามารถเลือกใช้ CO Line หมายเลขใดเพื่อโทรออกได้บ้าง

หากกำหนด Disable ทุกพอร์ต CO ที่ใช้งานกับเครื่องนั้น เครื่องจะไม่สามารถใช้สายนอกเหล่านั้นโทรออกได้ในช่วงเวลาที่ตั้งค่า

ระบบ TRS — จำกัดหมายเลขโทรออก

ใช้กำหนดกลุ่มหมายเลขที่โทรออกได้หรือไม่ได้ โดยอาศัย COS และตารางหมายเลขต้องห้าม

เหมาะสำหรับกรณีที่ยังต้องการให้พนักงานโทรออกบางหมายเลขได้

ควรเลือกวิธีใด?

• ต้องการห้ามโทรออกสายนอกทั้งหมด: ใช้โปรแกรม 405–407
• ต้องการบล็อกเฉพาะเบอร์มือถือหรือต่างประเทศ: ใช้ TRS
• ต้องการให้บางแผนกใช้เฉพาะ CO Line ที่กำหนด: ใช้โปรแกรม 405–407
• ต้องการแยกข้อจำกัดตามประเภทหมายเลข: ใช้ COS และ TRS

สำหรับโจทย์ที่ต้องการให้โทรศัพท์ รับสายเข้าได้ แต่โทรออกสายนอกไม่ได้ การกำหนด Flexible Outward Dialling เป็นวิธีที่ตรงวัตถุประสงค์ที่สุด

③ รหัสโปรแกรมที่ต้องรู้ก่อนปิดสิทธิ์โทรออก

โปรแกรม	ชื่อฟังก์ชัน	การใช้งาน
400	CO Line Connection	ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายนอก
405	Flexible Outward Dialling – Day	สิทธิ์โทรออกกลางวัน
406	Flexible Outward Dialling – Night	สิทธิ์โทรออกกลางคืน
407	Flexible Outward Dialling – Lunch	สิทธิ์โทรออกพักกลางวัน
408	Flexible Ringing – Day	เครื่องที่ดังเมื่อมีสายเข้ากลางวัน
409	Flexible Ringing – Night	เครื่องที่ดังเมื่อมีสายเข้ากลางคืน
410	Flexible Ringing – Lunch	เครื่องที่ดังเมื่อมีสายเข้าพักกลางวัน

ค่าหลักที่ต้องรู้คือ

• Enable: อนุญาตให้เครื่องภายในใช้ CO Line ที่เลือกเพื่อโทรออก
• Disable: ไม่อนุญาตให้เครื่องภายในใช้ CO Line ที่เลือกเพื่อโทรออก

หากต้องการปิดสิทธิ์โทรออกทั้งหมด ต้องตรวจสอบทุก CO Line ที่เชื่อมต่อและใช้งานจริง ไม่ใช่ตั้ง Disable เพียงสายเดียว

④ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตั้ง Panasonic KX-TES824

ก่อนแก้ไขระบบควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้

1. ตู้สาขา Panasonic KX-TES824 ที่ทำงานปกติ
2. โทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 หรือรุ่นที่รองรับ System Programming
3. รหัสผ่านสำหรับตั้งค่าระบบ
4. รายชื่อเบอร์ภายในที่ต้องการห้ามโทรออก
5. หมายเลข Extension Jack ของแต่ละเครื่อง
6. รายการ CO Line ที่เชื่อมต่อกับตู้
7. ข้อมูลการกำหนดสิทธิ์โทรออกเดิม
8. ข้อมูลเครื่องที่รับสายเข้าในแต่ละช่วงเวลา

ข้อควรระวัง: ต้องแยกหมายเลขเบอร์ภายในออกจาก Extension Jack ให้ชัดเจน เพราะโปรแกรม 405–407 ใช้หมายเลขพอร์ตเครื่องภายในในการตั้งค่า

ควรสำรองค่าปัจจุบันก่อนแก้ไข โดยเฉพาะสำนักงานที่มีการใช้งานโทรศัพท์ตลอดวัน

⑤ วิธีเข้าโหมด Programming Panasonic KX-TES824

สามารถตั้งค่าระบบผ่านโทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 ที่เชื่อมต่อกับพอร์ตซึ่งได้รับสิทธิ์เข้า System Programming โดยปกติใช้ Extension Jack 01

ขั้นตอนเข้าโปรแกรม

1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ในสถานะวางหู
2. กดปุ่ม PROGRAM
3. กด *#
4. ใส่รหัสผ่าน System Programming
5. รอให้หน้าจอเข้าสู่โหมดตั้งค่าระบบ
6. ใส่หมายเลขโปรแกรมที่ต้องการ

ตัวอย่าง:

PROGRAM → *# → รหัสผ่าน → 405

สำหรับระบบที่ยังใช้รหัสผ่านเริ่มต้น อาจใช้ 1234 แต่หากเคยเปลี่ยนรหัสแล้วต้องใช้รหัสปัจจุบัน

ไม่ควรรีเซ็ตตู้สาขาเพียงเพราะลืมรหัสผ่าน เพราะอาจทำให้ข้อมูลการตั้งค่าของสำนักงานสูญหาย

⑥ วิธีตั้ง Panasonic KX-TES824 ห้ามโทรออกช่วงกลางวันด้วยโปรแกรม 405

โปรแกรม 405 หรือ Flexible Outward Dialling – Day ใช้กำหนดสิทธิ์การโทรออกผ่านแต่ละ CO Line ในช่วงกลางวัน

ตัวอย่างการตั้งค่า

สมมติสำนักงานมี CO Line 3 สาย

• CO 1
• CO 2
• CO 3

ต้องการให้เครื่องที่ต่อกับ Extension Jack 05 รับสายเข้าได้ตามปกติ แต่ห้ามโทรออกผ่าน CO 1–3

ขั้นตอนตั้งค่าโปรแกรม 405

1. เข้า System Programming
2. กด 405
3. กด NEXT เพื่อเข้าสู่รายการตั้งค่า
4. เลือก CO Line หมายเลข 1
5. เลือก Extension Jack หมายเลข 05
6. กด SELECT จนแสดง Disable
7. กด STORE เพื่อบันทึก
8. เปลี่ยนไปที่ CO Line หมายเลข 2
9. ตั้ง Extension Jack 05 เป็น Disable
10. กด STORE
11. ทำเช่นเดียวกันกับ CO Line หมายเลข 3
12. ตรวจสอบค่าที่บันทึกก่อนออกจากโปรแกรม

ตัวอย่างผลการตั้งค่า:

CO Line	Extension Jack	ค่า
CO 1	05	Disable
CO 2	05	Disable
CO 3	05	Disable

หลังตั้งค่า เครื่องที่เชื่อมต่อกับ Extension Jack 05 จะไม่สามารถเลือกใช้ CO 1–3 เพื่อโทรออกใน Day Mode ได้

หมายเหตุ: การเปลี่ยนช่อง CO Line และ Extension Jack ให้ใช้ปุ่มนำทางของเครื่องโปรแกรมตามหน้าจอและคู่มือ โดยไม่ควรกดข้ามรายการที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ

⑦ วิธีห้ามโทรออกช่วงกลางคืนด้วยโปรแกรม 406

หากตั้งเฉพาะโปรแกรม 405 อาจยังไม่เพียงพอ เพราะช่วง Night Mode มีการกำหนดสิทธิ์แยกต่างหาก

โปรแกรม 406 ใช้ควบคุมสิทธิ์โทรออกผ่าน CO Line ในช่วงกลางคืน

ขั้นตอนการตั้งค่า

1. เข้า System Programming
2. เลือกโปรแกรม 406
3. กด NEXT
4. เลือก CO Line ที่ต้องการ
5. เลือก Extension Jack ของเครื่องเป้าหมาย
6. เปลี่ยนค่าเป็น Disable
7. กด STORE
8. ทำซ้ำกับ CO Line ทุกสายที่ต้องการห้ามใช้
9. ตรวจสอบค่าก่อนออกจากโปรแกรม

ตัวอย่าง:

CO Line	Jack 05 ใน Night Mode
CO 1	Disable
CO 2	Disable
CO 3	Disable

หากกำหนดเหมือนกันทุก CO Line เครื่องดังกล่าวจะไม่สามารถใช้สายนอกเหล่านั้นโทรออกในช่วง Night Mode

⑧ วิธีห้ามโทรออกช่วงพักกลางวันด้วยโปรแกรม 407

Panasonic KX-TES824 รองรับการกำหนดสิทธิ์โทรออกใน Lunch Mode แยกจาก Day และ Night

โปรแกรม 407 ใช้ตั้ง Flexible Outward Dialling สำหรับช่วงพักกลางวัน

ขั้นตอนตั้งค่า

1. เข้า System Programming
2. กด 407
3. กด NEXT
4. เลือกหมายเลข CO Line
5. เลือก Extension Jack
6. ตั้งค่าเป็น Disable
7. กด STORE
8. ทำซ้ำกับ CO Line ทุกสายที่เกี่ยวข้อง
9. ตรวจสอบว่าค่าที่บันทึกถูกต้อง

ตัวอย่างการตั้งค่าครบ 3 ช่วงเวลา

โปรแกรม	CO 1	CO 2	CO 3
405 – Day	Disable	Disable	Disable
406 – Night	Disable	Disable	Disable
407 – Lunch	Disable	Disable	Disable

ตารางนี้เป็นการตั้งค่าของ Extension Jack เดียวกัน

เมื่อห้ามใช้สายนอกครบทุกช่วงเวลา จะช่วยป้องกันไม่ให้เครื่องดังกล่าวได้รับสิทธิ์โทรออกกลับมาเมื่อระบบเปลี่ยน Time Service Mode

⑨ วิธีตั้งให้โทรศัพท์ยังรับสายเข้าได้ตามปกติ

การปิดสิทธิ์ด้วยโปรแกรม 405–407 ไม่ได้เป็นคำสั่งปิดการรับสายเข้าโดยตรง

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลต้องตรวจสอบว่าระบบยังตั้งให้เครื่องดังเมื่อมีสายเข้าอยู่หรือไม่

โปรแกรมรับสายเข้าที่เกี่ยวข้อง

• 408 — Flexible Ringing ช่วงกลางวัน
• 409 — Flexible Ringing ช่วงกลางคืน
• 410 — Flexible Ringing ช่วงพักกลางวัน

ตัวอย่างการตั้งค่า

ต้องการให้ Extension Jack 05 มีสิทธิ์ดังเมื่อมีสายเข้าจาก CO 1

ตรวจสอบว่าโปรแกรม 408 กำหนด CO 1 กับ Jack 05 เป็น Enable สำหรับช่วงกลางวัน

หากต้องการให้เครื่องดังในช่วงกลางคืนและพักกลางวันด้วย ให้ตรวจสอบโปรแกรม 409 และ 410 ตามลำดับ

ผลลัพธ์ที่ต้องการ

รายการ	สถานะ
โทรออกผ่าน CO 1	ไม่อนุญาต
โทรออกผ่าน CO 2	ไม่อนุญาต
โทรออกผ่าน CO 3	ไม่อนุญาต
รับสายเข้าจาก CO 1	อนุญาตตามการตั้งค่ารับสาย
โทรภายใน	ใช้งานได้ตามปกติ

สำหรับระบบรับสายแบบอื่น เช่น DIL, DISA หรือ UCD ต้องตรวจสอบปลายทางสายเข้าแยกตามการตั้งค่าของฟังก์ชันนั้นด้วย

⑩ ตัวอย่างการตั้งค่าจริงสำหรับสำนักงาน 10 เครื่อง

สมมติบริษัทมีเครื่องโทรศัพท์ 10 เครื่อง และใช้สายนอก 3 สาย

ต้องการกำหนดสิทธิ์ดังนี้

เบอร์ภายใน	แผนก	โทรออกสายนอก	รับสายเข้า
101	ผู้จัดการ	ได้	ได้
102	ฝ่ายขาย	ได้	ได้
103	ฝ่ายขาย	ได้	ได้
104	ฝ่ายบัญชี	ได้	ได้
105	ประชาสัมพันธ์	ไม่ได้	ได้
106	พนักงานทั่วไป	ไม่ได้	ได้
107	พนักงานทั่วไป	ไม่ได้	ได้
108	ห้องประชุม	ไม่ได้	ได้
109	ห้องพักพนักงาน	ไม่ได้	ได้
110	จุดรับสายสำรอง	ไม่ได้	ได้

ตัวอย่างนี้สมมติให้เบอร์ภายในสัมพันธ์กับ Extension Jack ตามลำดับที่กำหนดไว้ แต่ระบบจริงอาจมีผังพอร์ตแตกต่างกัน

แนวทางการตั้งค่า

สำหรับเครื่อง 105–110:

1. ระบุ Extension Jack จริงของแต่ละเครื่อง
2. กำหนด Disable ในโปรแกรม 405 สำหรับ CO ที่ต้องห้าม
3. กำหนด Disable ในโปรแกรม 406
4. กำหนด Disable ในโปรแกรม 407
5. ตรวจสอบสิทธิ์รับสายเข้าจากโปรแกรม 408–410 หรือการตั้งค่าปลายทางสายเข้าที่ใช้อยู่
6. ทดสอบทุกเครื่องหลังตั้งค่า

วิธีนี้ทำให้บริษัทแยกเครื่องโทรศัพท์สำหรับใช้งานภายในและรับสายออกจากเครื่องที่สามารถโทรออกภายนอกได้

⑪ ห้ามโทรออกแล้ว ยังโทรภายในได้หรือไม่?

โดยปกติยังสามารถโทรหาหมายเลขภายในได้ เพราะการตั้งค่า Flexible Outward Dialling มุ่งควบคุมสิทธิ์เข้าถึง CO Line สำหรับโทรออกภายนอก

ตัวอย่าง:

• เบอร์ 105 โทรหา 101 ได้
• เบอร์ 105 โทรหา 102 ได้
• เบอร์ 105 รับสายจากลูกค้าภายนอกได้ หากกำหนดปลายทางรับสายไว้
• เบอร์ 105 ไม่สามารถเลือก CO Line ที่ถูก Disable เพื่อโทรออกภายนอกได้

อย่างไรก็ตาม ต้องตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อจำกัดหรือปัญหาอื่นที่กระทบการใช้งานโทรศัพท์ภายใน

⑫ วิธีห้ามโทรออกเฉพาะบาง CO Line

นอกจากห้ามโทรออกทั้งหมดแล้ว Panasonic KX-TES824 ยังสามารถกำหนดให้เครื่องภายในใช้ได้เฉพาะสายนอกบางสาย

ตัวอย่าง

ต้องการให้ฝ่ายขายใช้ CO 1 และ CO 2 แต่ไม่อนุญาตให้ใช้ CO 3

CO Line	ค่า
CO 1	Enable
CO 2	Enable
CO 3	Disable

สามารถกำหนดผ่านโปรแกรม 405–407 ตามช่วงเวลาที่ต้องการได้

เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการแยกสายนอกสำหรับฝ่ายขาย ฝ่ายบริหาร หรือหน่วยงานที่ต้องใช้หมายเลขติดต่อเฉพาะ

⑬ ตั้ง Disable แล้วทำไมยังโทรออกได้?

หากตั้งค่าแล้วเครื่องยังสามารถโทรออกสายนอกได้ ให้ตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้

1. ยังมี CO Line อื่นที่เป็น Enable

อาจตั้ง Disable เฉพาะ CO 1 แต่ยังใช้ CO 2 หรือ CO 3 โทรออกได้

2. ตั้งค่าไม่ครบทุกช่วงเวลา

หากปิดเฉพาะโปรแกรม 405 เครื่องอาจยังโทรออกได้เมื่อเข้าสู่ Night หรือ Lunch Mode

3. เลือก Extension Jack ผิด

ผู้ดูแลอาจเข้าใจว่าเบอร์ภายใน 105 คือ Jack 05 ทั้งที่ระบบจริงมีการเปลี่ยนผังหมายเลขแล้ว

4. ไม่ได้บันทึกค่า

ตรวจสอบว่าได้กด STORE หลังเปลี่ยน Enable เป็น Disable

5. เครื่องโทรศัพท์ไม่ได้ผ่านตู้ตามที่เข้าใจ

หากโทรศัพท์บางเครื่องเชื่อมต่อกับสายผู้ให้บริการโดยตรง หรือมีระบบโทรศัพท์อื่นร่วมอยู่ ต้องตรวจสอบเส้นทางสายจริง

⑭ ปิดโทรออกแล้วสายเข้าไม่ดัง เกิดจากอะไร?

การตั้งโปรแกรม 405–407 โดยตรงไม่ควรทำให้เครื่องสูญเสียสิทธิ์รับสายเข้าที่ตั้งไว้ แต่ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่ารับสายอื่น

1. Flexible Ringing ถูกปิด

ตรวจสอบโปรแกรม 408–410 ว่าเครื่องได้รับสิทธิ์ให้ดังในช่วงเวลาปัจจุบันหรือไม่

2. ระบบอยู่ใน Night Mode

อาจกำหนดปลายทางรับสายกลางวันถูกต้อง แต่ไม่ได้กำหนดปลายทางกลางคืน

3. เปิด DND

หากเครื่องเปิด Do Not Disturb อาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายตามปกติ

4. มี Call Forward

สายเข้าอาจถูกส่งไปยังเบอร์ภายในเครื่องอื่น

5. ตั้งระบบรับสายแบบ DIL, DISA หรือ UCD

ต้องตรวจสอบโหมดรับสายของพอร์ต CO และปลายทางที่เกี่ยวข้อง

6. อุปกรณ์หรือสายโทรศัพท์มีปัญหา

ตรวจสอบสายจากตู้ไปยังเครื่องโทรศัพท์ รวมถึงสถานะของเครื่องและพอร์ตที่ใช้งาน

⑮ ใช้ Extension Lock แทนโปรแกรม 405 ได้หรือไม่?

Panasonic KX-TES824 มีฟังก์ชัน Extension Lock สำหรับล็อกเครื่องไม่ให้บุคคลอื่นนำไปโทรออกสายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ใช้งานสามารถกำหนดรหัสล็อก 4 หลักตามขั้นตอนของระบบได้

ตัวอย่างวิธีล็อกเครื่อง

1. ยกหูโทรศัพท์
2. กด 77
3. ใส่รหัสล็อก 4 หลัก
4. ใส่รหัสเดิมซ้ำเพื่อยืนยัน
5. กด # ตามขั้นตอนที่รองรับ
6. วางหูโทรศัพท์

ฟังก์ชันนี้มีข้อยกเว้นและเงื่อนไขจากการตั้งค่าระบบบางอย่างที่อาจอนุญาตให้โทรออกได้ จึงควรทดสอบก่อนนำไปใช้เป็นมาตรการควบคุมหลัก

Extension Lock กับโปรแกรม 405 ต่างกันอย่างไร?

รายการ	Extension Lock	โปรแกรม 405–407
ลักษณะ	ล็อกการใช้งานเครื่อง	จำกัดสิทธิ์ใช้ CO Line
การควบคุม	ผู้ใช้หรือผู้ดูแลตามสิทธิ์	ผู้ดูแลระบบ
การแบ่งตาม CO	ไม่ใช่จุดประสงค์หลัก	ทำได้
การแบ่งตามเวลา	ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขระบบ	Day/Night/Lunch
เหมาะสำหรับ	ป้องกันผู้อื่นใช้เครื่อง	กำหนดนโยบายโทรออกประจำ

หากต้องการควบคุมสิทธิ์ถาวรให้พนักงานแต่ละแผนก แนะนำให้ใช้โปรแกรม 405–407 เป็นหลัก

⑯ วิธีทดสอบหลังตั้งห้ามโทรออก Panasonic KX-TES824

หลังตั้งค่า comsiam แนะนำให้ตรวจสอบทั้งการโทรออก การรับสายเข้า และการติดต่อภายใน

ทดสอบการโทรออก

1. เลือกเครื่องที่ตั้ง Disable
2. ทดลองเลือกสายนอกด้วยวิธีที่ใช้งานตามปกติ
3. ตรวจสอบว่าไม่สามารถใช้ CO Line ที่ถูกห้ามได้
4. ทดสอบ CO Line ทุกสายที่เชื่อมต่อ
5. ตรวจสอบ Day, Night และ Lunch Mode

ทดสอบการรับสายเข้า

1. โทรจากหมายเลขภายนอกที่องค์กรควบคุมได้
2. ตรวจสอบว่าเครื่องเป้าหมายดังตามการตั้งค่า
3. รับสายและสนทนาทดสอบ
4. วางสายแล้วตรวจสอบว่า CO Line กลับสู่สถานะพร้อมใช้งาน
5. ทดสอบกับ CO Line อื่นที่ต้องการให้เครื่องรับสาย

ทดสอบโทรภายใน

1. โทรจากเครื่องที่ถูกห้ามโทรออกไปยังเครื่องภายในอีกเครื่อง
2. ตรวจสอบสัญญาณเรียกเข้า
3. รับสายและทดสอบเสียงสนทนา
4. โทรกลับจากเครื่องอื่นมายังเครื่องเป้าหมาย

ควรบันทึกผลทดสอบไว้เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อมีการเปลี่ยนระบบในอนาคต

⑰ ข้อควรระวังเมื่อปิดสิทธิ์โทรออกสายนอก

ตรวจสอบหมายเลขฉุกเฉิน

หากปิดการเข้าถึง CO Line ทุกสาย เครื่องนั้นอาจไม่สามารถโทรออกไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้เช่นกัน

องค์กรต้องกำหนดวิธีติดต่อหน่วยฉุกเฉินที่พร้อมใช้งาน และควรตรวจสอบข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องก่อนใช้นโยบายห้ามโทรออกทั้งหมด

ไม่ควรปิดทุกเครื่องพร้อมกัน

ควรเริ่มจากเครื่องทดสอบหนึ่งเครื่อง ตรวจสอบผล แล้วจึงนำไปตั้งเครื่องอื่น

สำรองค่าระบบก่อนแก้ไข

การบันทึกค่าปัจจุบันทำให้ย้อนกลับได้หากเกิดปัญหา

ตรวจสอบการโทรตามเวลา

หากต้องการปิดสิทธิ์ตลอดวัน ต้องตั้งค่าให้ครบทุกโหมดที่ใช้งานจริง

ตรวจสอบผู้ใช้งานที่จำเป็นต้องโทรออก

บางแผนกอาจต้องโทรหาลูกค้า ผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องระหว่างปฏิบัติงาน จึงไม่ควรบล็อกโดยไม่มีแผนรองรับ

⑱ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Panasonic KX-TES824 ห้ามโทรออก

Panasonic KX-TES824 ตั้งให้รับสายอย่างเดียวได้หรือไม่?

ได้ โดยปิดสิทธิ์การใช้ CO Line สำหรับโทรออกผ่านโปรแกรม 405–407 และคงการตั้งค่ารับสายเข้าตามระบบที่ใช้งาน

โปรแกรม 405 ใช้ทำอะไร?

โปรแกรม 405 ใช้กำหนดสิทธิ์โทรออกผ่าน CO Line ของแต่ละ Extension Jack ในช่วง Day Mode

ปิดโปรแกรม 405 แล้วต้องปิด 406 และ 407 ด้วยหรือไม่?

หากต้องการห้ามโทรออกตลอดทุกช่วงเวลา ควรตั้งให้ครบ 405, 406 และ 407

Disable แล้วเครื่องยังรับสายเข้าได้หรือไม่?

ได้ หากระบบยังอนุญาตให้เครื่องนั้นเป็นปลายทางรับสายเข้า และไม่มีการตั้งค่าอื่นขัดขวาง

ห้ามโทรออกแล้วโทรภายในได้หรือไม่?

โดยปกติยังโทรภายในได้ เพราะไม่ได้เป็นการปิดการทำงานของเบอร์ภายในทั้งหมด

สามารถห้ามโทรออกเฉพาะบางเครื่องได้หรือไม่?

ได้ โดยเลือก Extension Jack ที่ต้องการ และกำหนด Disable เฉพาะพอร์ตดังกล่าว

สามารถห้ามใช้เฉพาะ CO 2 ได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนด CO 2 เป็น Disable และคง CO Line อื่นเป็น Enable ตามสิทธิ์ที่ต้องการ

ใช้ COS 5 แทนการปิด CO Line ได้หรือไม่?

ไม่ควรถือว่าเทียบเท่ากัน COS 5 เป็นระดับ TRS ซึ่งขึ้นอยู่กับตารางหมายเลขต้องห้าม ส่วนการปิด CO Line ด้วยโปรแกรม 405–407 เป็นการจำกัดสิทธิ์เลือกใช้สายนอกโดยตรง

⑲ สรุปวิธีตั้ง Panasonic KX-TES824 ห้ามโทรออกสายนอก แต่รับสายเข้าได้

หากต้องการตั้ง Panasonic KX-TES824 ให้โทรศัพท์ภายในบางเครื่องรับสายเข้าได้ แต่ไม่สามารถโทรออกสายนอก ควรใช้โปรแกรม Flexible Outward Dialling เป็นหลัก

ขั้นตอนสำคัญคือ

1. ตรวจสอบหมายเลข Extension Jack ของเครื่องเป้าหมาย
2. ตรวจสอบพอร์ต CO Line ที่ใช้งานจริง
3. ใช้โปรแกรม 405 ตั้ง Disable ในช่วงกลางวัน
4. ใช้โปรแกรม 406 ตั้ง Disable ในช่วงกลางคืน
5. ใช้โปรแกรม 407 ตั้ง Disable ในช่วงพักกลางวัน
6. ตรวจสอบโปรแกรมรับสายเข้า 408–410 และการตั้งค่าปลายทางที่เกี่ยวข้อง
7. ทดสอบการโทรออกทุก CO Line
8. ทดสอบการรับสายเข้าและการโทรภายใน
9. จัดเตรียมช่องทางโทรฉุกเฉินที่เหมาะสม
10. บันทึกและสำรองค่าระบบหลังตั้งค่า

การควบคุมสิทธิ์โทรออกให้เหมาะสมกับแต่ละแผนก ช่วยลดการใช้สายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้องค์กรบริหารระบบโทรศัพท์ได้เป็นระเบียบ

สำหรับสำนักงานที่ต้องการแยกโทรศัพท์สำหรับรับสาย โทรภายใน และโทรออก comsiam แนะนำให้จัดทำตาราง CO Line กับ Extension Jack อย่างชัดเจน และตรวจสอบสิทธิ์ทุกครั้งเมื่อมีการเพิ่มเครื่องหรือเปลี่ยนรูปแบบการรับสาย

ComSiam Professional Team