KX-TES824 เหมาะกับโรงแรมขนาดเล็กไหม รองรับกี่ห้อง และต้องติดตั้งอย่างไร

Panasonic KX-TES824 เหมาะกับโรงแรมขนาดเล็กไหม? คำตอบคือ เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก เกสต์เฮาส์ รีสอร์ต และที่พักที่ต้องการระบบโทรศัพท์ภายในแบบพื้นฐาน โดยเฉพาะสถานประกอบการที่ต้องการให้แขกโทรติดต่อเคาน์เตอร์ต้อนรับหรือพนักงานบริการได้สะดวก

ตู้สาขา Panasonic KX-TES824 รองรับ 3 สายนอก 8 เบอร์ภายในตั้งแต่เริ่มต้น และสามารถเพิ่มการ์ดเพื่อขยายได้สูงสุด 8 สายนอก 24 เบอร์ภายใน จึงสามารถรองรับระบบโทรศัพท์ของโรงแรมที่มีจำนวนห้องพักไม่มากได้

อย่างไรก็ตาม จำนวนห้องที่รองรับจริงต้องคำนวณจากจำนวนโทรศัพท์ในห้องพัก รวมถึงโทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์ ห้องสำนักงาน และพื้นที่ส่วนกลางด้วย

บทความนี้ comsiam จะอธิบายการเลือก KX-TES824 สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก ตั้งแต่จำนวนห้องพัก การเดินสายโทรศัพท์ การกำหนดหมายเลขภายใน การตั้งค่ารับสาย ไปจนถึงข้อจำกัดของระบบที่เจ้าของโรงแรมควรรู้ก่อนลงทุน

① KX-TES824 ใช้กับโรงแรมได้หรือไม่

KX-TES824 สามารถนำมาใช้เป็นตู้สาขาโทรศัพท์ภายในโรงแรมได้ โดยเฉพาะงานสื่อสารพื้นฐานระหว่างห้องพักและพนักงาน

ตัวอย่างการใช้งาน ได้แก่

• แขกโทรจากห้องพักไปยังเคาน์เตอร์ต้อนรับ
• เคาน์เตอร์โทรติดต่อห้องพัก
• พนักงานต้อนรับโอนสายไปยังห้องพัก
• ฝ่ายแม่บ้านโทรติดต่อเคาน์เตอร์
• ผู้จัดการติดต่อพนักงานแต่ละแผนก
• รับสายโทรศัพท์จากบุคคลภายนอก
• กำหนดสิทธิ์การโทรออกของแต่ละเบอร์ภายใน

สำหรับโรงแรมที่เน้นระบบโทรศัพท์พื้นฐาน KX-TES824 สามารถตอบโจทย์ได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้ระบบ IP-PBX ที่ซับซ้อน

แต่ถ้าต้องการฟังก์ชันโรงแรมขั้นสูง เช่น การเชื่อมต่อระบบ PMS การคิดค่าบริการโทรศัพท์อัตโนมัติ หรือการจัดการสถานะ Check-in และ Check-out จากระบบโรงแรมโดยตรง ต้องตรวจสอบความสามารถของอุปกรณ์เพิ่มเติม เพราะ KX-TES824 ไม่ใช่ระบบ Hotel PBX แบบครบวงจร

② KX-TES824 รองรับโรงแรมได้กี่ห้อง

ความจุของ KX-TES824 มีรายละเอียดดังนี้

รายการ	จำนวน
สายนอกเริ่มต้น	3
เบอร์ภายในเริ่มต้น	8
สายนอกสูงสุด	8
เบอร์ภายในสูงสุด	24
รองรับโทรศัพท์อนาล็อก	ได้
รองรับการโอนสาย	ได้
รองรับระบบ DISA	ได้
รองรับการขยายพอร์ต	ได้

หากกำหนดให้ห้องพักแต่ละห้องมีโทรศัพท์หนึ่งเครื่อง จำนวนห้องพักสูงสุดจะต้องหักจำนวนพอร์ตที่ใช้สำหรับเคาน์เตอร์และส่วนอื่น ๆ ออกก่อน

ตัวอย่างการคำนวณ

โรงแรมมีโทรศัพท์ดังนี้

• ห้องพัก 20 ห้อง
• เคาน์เตอร์ต้อนรับ 1 เครื่อง
• ห้องผู้จัดการ 1 เครื่อง
• ห้องแม่บ้าน 1 เครื่อง
• ห้องสำนักงาน 1 เครื่อง

รวมทั้งหมด 24 เบอร์ภายใน

กรณีนี้สามารถออกแบบให้อยู่ภายในความจุสูงสุดของ KX-TES824 ได้ โดยต้องมีการ์ดขยายที่เหมาะสม

ข้อควรจำ: KX-TES824 ไม่ได้รองรับ 24 ห้องพักเสมอไป เพราะพอร์ตที่ใช้กับโทรศัพท์ส่วนกลางต้องนับรวมอยู่ในจำนวน 24 เบอร์ภายในด้วย

③ โรงแรม 5–10 ห้อง ใช้ KX-TES824 เหมาะไหม

เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กที่ต้องการระบบโทรศัพท์พื้นฐาน

ตัวอย่างโรงแรม 6 ห้อง

จุดติดตั้ง	โทรศัพท์
ห้องพัก	6
เคาน์เตอร์ต้อนรับ	1
ห้องผู้จัดการ	1
รวม	8

กรณีนี้ใช้ KX-TES824 ความจุเริ่มต้น 8 เบอร์ภายในได้ หากไม่ต้องการเพิ่มโทรศัพท์จุดอื่น

ตัวอย่างโรงแรม 10 ห้อง

จุดติดตั้ง	โทรศัพท์
ห้องพัก	10
เคาน์เตอร์ต้อนรับ	1
ห้องแม่บ้าน	1
ห้องผู้จัดการ	1
รวม	13

กรณีนี้ต้องติดตั้งการ์ดขยายให้รองรับอย่างน้อย 13 เบอร์ภายใน

การขยายเป็น 16 เบอร์ภายในจะช่วยให้เหลือพอร์ตสำรองสำหรับเพิ่มจุดโทรศัพท์อีก 3 จุด

④ โรงแรม 15–20 ห้อง ใช้ KX-TES824 ได้ไหม

ใช้ได้ หากจำนวนโทรศัพท์ทั้งหมดไม่เกิน 24 เบอร์ภายใน

ตัวอย่างโรงแรมขนาด 18 ห้อง

ตำแหน่ง	จำนวนโทรศัพท์
ห้องพัก	18
เคาน์เตอร์ต้อนรับ	1
ห้องผู้จัดการ	1
ห้องแม่บ้าน	1
ห้องสำนักงาน	1
ห้องรักษาความปลอดภัย	1
รวม	23

จากตัวอย่างนี้ KX-TES824 สามารถรองรับได้เมื่อขยายระบบให้มี 24 เบอร์ภายใน

แต่จะเหลือพอร์ตว่างเพียง 1 จุด จึงไม่เหมาะกับโรงแรมที่วางแผนเพิ่มห้องพักหรือเพิ่มแผนกในอนาคตมากนัก

ข้อแนะนำ

หากโรงแรมมีห้องพักเกือบ 20 ห้องและกำลังจะขยายกิจการ ควรเปรียบเทียบกับระบบที่รองรับเบอร์ภายในมากกว่า 24 จุดตั้งแต่เริ่มต้น

⑤ โรงแรม 25–30 ห้อง ใช้ KX-TES824 ได้หรือไม่

หากโรงแรมต้องการติดตั้งโทรศัพท์ในทุกห้องพัก KX-TES824 เพียงตู้เดียวไม่สามารถรองรับ 25–30 ห้องได้ เพราะจำกัดจำนวนเบอร์ภายในสูงสุดไว้ที่ 24 จุด

แม้จะเพิ่มการ์ดจนเต็มความจุแล้ว ก็ไม่สามารถเพิ่มจำนวน Extension เกินขีดจำกัดของระบบได้

ทางเลือกสำหรับโรงแรม 25–30 ห้อง

① ใช้ตู้สาขาที่รองรับจำนวนเบอร์ภายในมากกว่า

② พิจารณาระบบ Hybrid IP-PBX

③ พิจารณาระบบ IP-PBX ที่รองรับโทรศัพท์ในห้องพัก

④ ออกแบบจำนวนพอร์ตสำรองสำหรับการขยายในอนาคต

หากติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด การใช้ระบบที่รองรับจำนวนห้องพักได้มากกว่าและมีอะไหล่พร้อมใช้งานอาจคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

⑥ การกำหนดเบอร์โทรศัพท์ห้องพักของโรงแรม

การกำหนดหมายเลขภายในให้สัมพันธ์กับหมายเลขห้องพักช่วยให้แขกและพนักงานใช้งานได้สะดวก

ตัวอย่างเช่น โรงแรมมีห้องพัก 101–110 อาจวางแผนเบอร์ภายในให้ตรงกับเลขห้อง

หมายเลขห้อง	เบอร์ภายในตัวอย่าง
ห้อง 101	101
ห้อง 102	102
ห้อง 103	103
ห้อง 104	104
ห้อง 105	105
ห้อง 106	106
ห้อง 107	107
ห้อง 108	108
ห้อง 109	109
ห้อง 110	110

ส่วนแผนกต่าง ๆ อาจกำหนดหมายเลขแยกต่างหาก เช่น

• เคาน์เตอร์ต้อนรับ 100
• ผู้จัดการ 120
• แม่บ้าน 121
• รักษาความปลอดภัย 122

หมายเหตุ: หมายเลขทั้งหมดเป็นเพียงตัวอย่างแผนเลขหมาย ต้องตรวจสอบรูปแบบหมายเลขและความสามารถในการตั้งค่าของระบบจริงก่อนนำไปใช้ โดยเฉพาะหมายเลขบริการที่อาจขัดกับรหัสฟังก์ชันของตู้

⑦ โทรศัพท์ในห้องพักควรใช้รุ่นไหน

โรงแรมขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ Panasonic แบบ Proprietary ทุกห้อง

สามารถเลือกใช้โทรศัพท์อนาล็อกแบบ Single Line Telephone หรือ SLT ที่เข้ากันได้กับระบบ

โทรศัพท์ที่เหมาะกับห้องพัก

ควรมีคุณสมบัติดังนี้

• ใช้งานง่าย
• ปุ่มกดชัดเจน
• เสียงสนทนาชัด
• แข็งแรงและดูแลรักษาง่าย
• ทำความสะอาดสะดวก
• มีป้ายหมายเลขติดต่อเคาน์เตอร์
• รองรับการใช้งานกับพอร์ต SLT ของตู้

สำหรับเคาน์เตอร์ต้อนรับ อาจเลือกโทรศัพท์ Panasonic แบบ Proprietary ที่เข้ากันได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดการสายได้สะดวกมากขึ้น

การเลือกโทรศัพท์ควรตรวจสอบทั้งรุ่นอุปกรณ์และชนิดพอร์ต โดยเฉพาะกรณีใช้การ์ดขยายแบบ SLT

⑧ การเดินสายโทรศัพท์ KX-TES824 ภายในโรงแรม

การเดินสายโทรศัพท์เป็นขั้นตอนสำคัญ เพราะสายอาจต้องเดินจากห้องควบคุมไปยังห้องพักหลายชั้น

รูปแบบระบบพื้นฐาน

สายนอกจากผู้ให้บริการจะเชื่อมต่อเข้าตู้ KX-TES824 จากนั้นพอร์ต Extension จะกระจายไปยังห้องพักหรือจุดใช้งานผ่านระบบสายภายในอาคาร

ขั้นตอนการติดตั้ง

① สำรวจจุดติดตั้งตู้

เลือกพื้นที่แห้ง ปลอดภัย ระบายอากาศดี และสะดวกต่อการบำรุงรักษา

② กำหนดจำนวนโทรศัพท์

นับจำนวนห้องพัก เคาน์เตอร์ และแผนกทั้งหมด

③ จัดทำแผนผังสาย

กำหนดหมายเลขคู่สายให้สัมพันธ์กับห้องพักและแผนก

④ เลือกชนิดสายโทรศัพท์

เลือกสายที่เหมาะกับระยะทาง สภาพแวดล้อม และประเภทอุปกรณ์

⑤ เดินสายเข้าสู่แต่ละห้อง

จัดระเบียบสายผ่านท่อ ราง หรือทางเดินสายของอาคาร

⑥ ติดตั้งจุดต่อสาย

จัดทำหมายเลขพอร์ตและหมายเลขห้องให้ชัดเจน

⑦ ตรวจสอบสาย

ทดสอบการขาด การลัดวงจร และการเข้าสายผิดคู่

⑧ เชื่อมต่อเข้าตู้ KX-TES824

ต่อสายเข้าพอร์ตที่กำหนดตามคู่มือการติดตั้ง

⑨ ตั้งค่าหมายเลขภายใน

กำหนดเลขหมายและสิทธิ์การโทรออกตามแผน

⑩ ทดสอบทุกห้องพัก

ทดสอบโทรหาเคาน์เตอร์ รับสาย และคุณภาพเสียงของทุกจุด

⑨ โรงแรมควรมีสายนอกกี่คู่สาย

จำนวนสายนอกไม่จำเป็นต้องเท่ากับจำนวนห้องพัก

โรงแรมที่มี 15 ห้องอาจใช้สายนอกเพียง 2–3 ช่องทาง หากแขกใช้โทรศัพท์ภายในเพื่อโทรหาเคาน์เตอร์เป็นหลัก

แต่ถ้าโรงแรมอนุญาตให้แขกโทรออกภายนอก หรือมีการรับสายจองห้องพักจำนวนมาก ก็อาจต้องใช้ช่องทางสายนอกเพิ่มเติม

แนวทางประเมินเบื้องต้น

รูปแบบการใช้งาน	สายนอกที่อาจเหมาะสม
โทรภายในเป็นหลัก	1–2
รับสายจองห้องพักเป็นระยะ	2–3
รับสายจองและโทรออกบ่อย	3–5
มีการโทรพร้อมกันจำนวนมาก	ประเมินปริมาณสายจริง

ตัวเลขนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้น ไม่ใช่ข้อกำหนดตามจำนวนห้อง

KX-TES824 รองรับสูงสุด 8 สายนอกเมื่อมีการ์ดขยายตามรูปแบบที่รองรับ

⑩ ตั้งค่าให้ห้องพักโทรหาเคาน์เตอร์อย่างไร

แนวทางที่ง่ายที่สุดคือกำหนดหมายเลขภายในของเคาน์เตอร์ให้แขกจดจำได้สะดวก

ตัวอย่างเช่น กำหนดเคาน์เตอร์เป็นหมายเลข 100 และติดป้ายไว้ใกล้โทรศัพท์ทุกห้อง

เมื่อแขกต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็สามารถยกหูและกดหมายเลขตามที่ตั้งค่าไว้

อีกทางเลือกหนึ่งคือการกำหนดฟังก์ชันโทรหาเจ้าหน้าที่ด้วยวิธีพิเศษตามความสามารถของโทรศัพท์และระบบ เช่น การโทรไปยังหมายเลขที่กำหนดเมื่อยกหูในกรณีที่รองรับ

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรสรุปว่าฟังก์ชันกดปุ่มเดียวหรือยกหูแล้วโทรหาเคาน์เตอร์จะใช้ได้กับโทรศัพท์ทุกเครื่อง เพราะต้องพิจารณาชนิดโทรศัพท์ ฟังก์ชันที่รองรับ และการตั้งค่าระบบ

⑪ จำกัดไม่ให้แขกโทรออกภายนอกได้ไหม

ได้ โดยใช้ความสามารถด้านการกำหนดสิทธิ์การโทรออกของระบบ

การตั้งค่าสามารถกำหนดกลุ่มเบอร์ภายในให้มีสิทธิ์การโทรต่างกันได้ตามฟังก์ชันที่รองรับ

ตัวอย่างนโยบายโรงแรม

โทรศัพท์ห้องพัก

อนุญาตให้โทรระหว่างห้องหรือโทรหาเคาน์เตอร์ตามนโยบายโรงแรม แต่จำกัดการโทรออกภายนอก

โทรศัพท์เคาน์เตอร์

อนุญาตให้โทรออกภายนอกเพื่อรับจองห้องพักและติดต่อผู้ให้บริการ

โทรศัพท์ผู้จัดการ

อนุญาตให้โทรออกตามสิทธิ์ที่กำหนด

ประโยชน์

• ลดการใช้งานสายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ควบคุมค่าใช้จ่ายโทรศัพท์
• ลดความเสี่ยงการโทรออกที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน
• จัดการสิทธิ์แยกตามหน้าที่

ต้องตรวจสอบรูปแบบการบล็อกเลขหมายและหมายเลขฉุกเฉินอย่างระมัดระวัง โดยไม่ควรตั้งค่าจำกัดจนกระทบการติดต่อขอความช่วยเหลือในเหตุฉุกเฉิน

⑫ KX-TES824 มีระบบตอบรับอัตโนมัติสำหรับโรงแรมไหม

มีฟังก์ชัน DISA หรือ Direct Inward System Access สำหรับจัดการสายเรียกเข้าจากภายนอกตามการตั้งค่า

ตัวอย่างข้อความต้อนรับ เช่น

“สวัสดีค่ะ ยินดีต้อนรับสู่โรงแรมของเรา กรุณากด 1 ติดต่อแผนกสำรองห้องพัก กด 2 ติดต่อฝ่ายบริการ หรือรอสักครู่เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่”

ระบบสามารถช่วยจัดเส้นทางการโทรไปยังจุดที่กำหนดตามความสามารถที่รองรับ

ข้อดีของ DISA สำหรับโรงแรม

• ช่วยจัดการสายเรียกเข้า
• ลดภาระของพนักงานต้อนรับ
• ให้ผู้โทรเลือกติดต่อแผนก
• ช่วยให้การรับสายเป็นระบบ
• สามารถจัดข้อความต้อนรับตามข้อกำหนดของระบบ

อย่างไรก็ตาม DISA ไม่ได้หมายความว่าระบบจะมีฟังก์ชันบริหารโรงแรมแบบครบวงจร และความสามารถด้านข้อความเสียงขึ้นอยู่กับรุ่นซอฟต์แวร์และการ์ดเสริมที่ติดตั้ง

⑬ KX-TES824 รองรับระบบคิดค่าโทรศัพท์ห้องพักไหม

KX-TES824 สามารถส่งข้อมูลบันทึกการโทรในรูปแบบ SMDR ตามความสามารถของระบบ เพื่อใช้ตรวจสอบประวัติการโทรได้

แต่การนำข้อมูลดังกล่าวมาคิดค่าบริการห้องพักโดยอัตโนมัติ อาจต้องใช้โปรแกรมภายนอกและต้องตรวจสอบข้อมูลที่ระบบสามารถส่งออกได้จริง

จึงไม่ควรเข้าใจว่าการติดตั้ง KX-TES824 เพียงอย่างเดียวจะทำให้สามารถคิดเงินค่าโทรศัพท์แขกและส่งยอดเข้าระบบโรงแรมได้ทันที

สำหรับโรงแรมที่ต้องการเชื่อมต่อข้อมูลค่าโทรกับ PMS หรือระบบบัญชี ควรตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนตัดสินใจซื้อ

⑭ ข้อดีของ KX-TES824 สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก

① รองรับโทรศัพท์หลายห้อง

สามารถขยายได้สูงสุด 24 เบอร์ภายใน

② โทรติดต่อเคาน์เตอร์ได้สะดวก

แขกสามารถโทรหาเจ้าหน้าที่ผ่านเบอร์ภายใน

③ โอนสายไปยังห้องพักได้

พนักงานสามารถจัดการสายเรียกเข้าตามฟังก์ชันระบบ

④ ใช้โทรศัพท์อนาล็อกทั่วไปได้

ช่วยลดต้นทุนหากมีโทรศัพท์รุ่นที่เข้ากันได้อยู่แล้ว

⑤ กำหนดสิทธิ์การโทรออกได้

เหมาะกับการควบคุมการใช้สายนอกของแขก

⑥ รองรับระบบ DISA

สามารถจัดระบบต้อนรับสายเรียกเข้าจากภายนอก

⑦ เหมาะกับการปรับปรุงระบบเก่า

หากโรงแรมมี KX-TES824 อยู่แล้ว การซ่อมบำรุงหรือขยายพอร์ตอาจช่วยลดต้นทุนได้เมื่อเทียบกับการเปลี่ยนระบบทั้งหมด

⑮ ข้อจำกัดของ KX-TES824 สำหรับโรงแรม

ก่อนตัดสินใจใช้ KX-TES824 เจ้าของโรงแรมควรพิจารณาข้อจำกัดสำคัญ

• รองรับสูงสุด 24 เบอร์ภายใน
• มีสายนอกอนาล็อกสูงสุด 8 ช่องทาง
• ไม่รองรับ SIP Trunk โดยตรง
• ไม่รองรับ IP Phone แบบเนทีฟ
• ไม่มีระบบ PMS Integration สมัยใหม่เป็นคุณสมบัติมาตรฐาน
• ไม่ใช่ระบบ Hotel PBX แบบครบวงจร
• อะไหล่และการ์ดขยายอาจหาได้ยาก
• เป็นผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าที่เลิกผลิตแล้ว

หากโรงแรมกำลังติดตั้งระบบโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด การเปรียบเทียบกับ IP-PBX หรือ Hotel PBX รุ่นปัจจุบันจะช่วยให้ประเมินความคุ้มค่าในระยะยาวได้ดีขึ้น

⑯ ค่าติดตั้ง KX-TES824 สำหรับโรงแรมคิดจากอะไร

ต้นทุนไม่ได้ขึ้นอยู่กับราคาตู้สาขาเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงอุปกรณ์และค่าแรงติดตั้งทั้งหมด

รายการ	ปัจจัยที่ใช้ประเมิน
ตู้ KX-TES824	ตู้เดิมหรือต้องจัดหา
การ์ดขยาย	จำนวนเบอร์ภายในที่ต้องเพิ่ม
โทรศัพท์ห้องพัก	จำนวนและประเภทเครื่อง
สายโทรศัพท์	ระยะทางและจำนวนชั้น
แผงกระจายสาย	จำนวนจุดต่อและสภาพอุปกรณ์
รางหรือท่อสาย	มีระบบเดิมหรือไม่
ระบบตอบรับอัตโนมัติ	ต้องตั้งค่า DISA หรือไม่
การกำหนดสิทธิ์โทรออก	จำนวนกลุ่มและรูปแบบการโทร
การตั้งค่าเบอร์ห้องพัก	จำนวนหมายเลข
การทดสอบ	จำนวนห้องและฟังก์ชัน

สำหรับโรงแรมที่มีสายโทรศัพท์เดิมอยู่แล้ว ควรสำรวจสภาพสายก่อน เพื่อประเมินว่าสามารถใช้ต่อได้หรือจำเป็นต้องเปลี่ยนบางส่วน

ทีมงาน comsiam สามารถใช้ข้อมูลจำนวนห้องพัก จำนวนสายนอก และสภาพงานเดินสายเพื่อช่วยประเมินระบบที่เหมาะสมก่อนเสนอราคา

⑰ Checklist ก่อนติดตั้งตู้สาขาโทรศัพท์ในโรงแรม

ก่อนเริ่มงานควรตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วนดังนี้

• โรงแรมมีห้องพักทั้งหมดกี่ห้อง
• ต้องการโทรศัพท์ในทุกห้องหรือไม่
• มีโทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์กี่เครื่อง
• มีโทรศัพท์ในสำนักงานและแผนกอื่นกี่เครื่อง
• ต้องการสายนอกกี่ช่องทาง
• ต้องการให้แขกโทรออกภายนอกหรือไม่
• ต้องการระบบตอบรับอัตโนมัติหรือไม่
• มีสายโทรศัพท์เดิมหรือไม่
• มีแผนขยายห้องพักหรือไม่
• ต้องการเชื่อมต่อระบบ PMS หรือไม่
• มีระบบสำรองไฟสำหรับตู้สาขาหรือไม่
• ต้องการใช้งานหมายเลขติดต่อฉุกเฉินแบบใด

รายการตรวจสอบนี้ช่วยลดความผิดพลาดในการออกแบบ และช่วยให้ผู้ติดตั้งเลือกอุปกรณ์ได้ตรงกับการใช้งานจริง

⑱ คำถามที่พบบ่อย FAQ

KX-TES824 ใช้กับโรงแรม 10 ห้องได้ไหม

ได้ โดยต้องเพิ่มการ์ดขยายหากจำนวนโทรศัพท์รวมเกิน 8 จุด เช่น โทรศัพท์ 10 ห้องและเคาน์เตอร์อีกหนึ่งจุด

KX-TES824 ใช้กับโรงแรม 20 ห้องได้ไหม

ได้ หากจำนวนโทรศัพท์ทุกจุดรวมกันไม่เกิน 24 เบอร์ภายใน และมีการ์ดขยายที่เหมาะสม

KX-TES824 รองรับโรงแรม 30 ห้องไหม

ไม่สามารถรองรับโทรศัพท์หนึ่งเครื่องต่อห้องครบ 30 ห้องด้วยตู้เดียว เนื่องจากมีความจุสูงสุด 24 เบอร์ภายใน

โทรศัพท์ในห้องพักต้องเป็น Panasonic หรือไม่

ไม่จำเป็น สามารถใช้โทรศัพท์อนาล็อกแบบ SLT ที่เข้ากันได้กับพอร์ตของตู้สาขา

สามารถห้ามแขกโทรออกภายนอกได้ไหม

ได้ โดยกำหนดสิทธิ์การโทรออกตามฟังก์ชันของระบบ แต่ต้องคำนึงถึงการโทรฉุกเฉินด้วย

KX-TES824 เชื่อมต่อระบบ PMS โรงแรมได้ไหม

ไม่ได้มีการเชื่อมต่อ PMS สมัยใหม่แบบครบวงจรเป็นคุณสมบัติมาตรฐาน การเชื่อมต่อบางรูปแบบอาจต้องใช้โปรแกรมหรืออุปกรณ์ภายนอก และต้องตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อน

โรงแรมเปิดใหม่ควรใช้ KX-TES824 หรือ IP-PBX

หากเป็นการติดตั้งใหม่ทั้งหมดและต้องการระบบที่ขยายได้ รองรับ IP Phone หรือเชื่อมต่อระบบโรงแรมอื่น ๆ ควรเปรียบเทียบ IP-PBX รุ่นปัจจุบันเป็นหลัก

แต่หากมี KX-TES824 เดิมอยู่แล้วและต้องการเพียงระบบโทรศัพท์พื้นฐาน การปรับปรุงระบบเดิมอาจเหมาะสมกว่า

สรุป KX-TES824 เหมาะกับโรงแรมขนาดเล็กไหม

Panasonic KX-TES824 เหมาะกับโรงแรมขนาดเล็กที่ต้องการระบบโทรศัพท์ภายในแบบพื้นฐาน โดยเฉพาะโรงแรม เกสต์เฮาส์ และรีสอร์ตที่มีจำนวนห้องพักไม่มาก

ระบบรองรับสูงสุด 24 เบอร์ภายใน แต่ต้องนับจำนวนโทรศัพท์ที่เคาน์เตอร์และแผนกอื่นรวมกับโทรศัพท์ห้องพักด้วย

สำหรับโรงแรม 5–10 ห้อง ระบบนี้สามารถตอบโจทย์ได้เมื่อมีพอร์ตเพียงพอ ส่วนโรงแรม 15–20 ห้องต้องวางแผนการ์ดขยายอย่างรอบคอบ และพิจารณาความสามารถในการเพิ่มห้องพักในอนาคต

หากเป็นโรงแรมที่มีมากกว่า 24 จุดโทรศัพท์ หรือต้องการระบบ Hotel PBX ที่เชื่อมต่อ PMS และบริการ VoIP สมัยใหม่ ควรเลือกตู้สาขาที่รองรับความต้องการเหล่านั้นตั้งแต่ต้น

สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม รีสอร์ต และที่พักที่ต้องการติดตั้งระบบโทรศัพท์ภายใน เดินสายโทรศัพท์ไปยังห้องพัก ซ่อมบำรุงตู้ Panasonic หรือปรับปรุงระบบโทรศัพท์เดิม สามารถปรึกษาทีมงาน comsiam เพื่อประเมินจำนวนจุดติดตั้งและเลือกแนวทางที่เหมาะกับธุรกิจได้