วิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาเข้าตู้ Panasonic KX-TES824 ทีละขั้นตอน พร้อมทดสอบเบอร์ภายใน

วิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาเข้าตู้ Panasonic KX-TES824 ให้ใช้สายโทรศัพท์จำนวน 2 ตัวนำ หรือ 1 คู่สาย เชื่อมต่อขั้ว T (Tip) และ R (Ring) จากพอร์ต Extension ของตู้ไปยังเครื่องโทรศัพท์แอนะล็อก SLT โดยใช้หัว Modular ที่มีตำแหน่งหน้าสัมผัสถูกต้อง จากนั้นตรวจสายและทดสอบสัญญาณพร้อมโทรก่อนเริ่มใช้งาน

โทรศัพท์ธรรมดา หรือ Single Line Telephone (SLT) เป็นโทรศัพท์แอนะล็อกที่ใช้งานร่วมกับตู้ Panasonic KX-TES824 ได้ เหมาะสำหรับสำนักงาน ร้านค้า โรงแรมขนาดเล็ก และจุดบริการที่ต้องการรับสาย โทรภายใน และโทรออกผ่านตู้สาขาโดยไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ระบบ Panasonic แบบมีปุ่มฟังก์ชันจำนวนมาก

Panasonic KX-TES824 มีพอร์ตภายในเริ่มต้น 8 ช่อง และสามารถขยายสูงสุด 24 ช่องด้วยการ์ดที่รองรับ โดยโทรศัพท์ SLT ใช้คู่สาย T/R ต่างจากโทรศัพท์ระบบ PT เช่น Panasonic KX-T7735 ซึ่งต้องใช้ 4 ตัวนำบนพอร์ต Hybrid

บทความนี้ ComSiam จะอธิบายการต่อโทรศัพท์ธรรมดาเข้าตู้ Panasonic KX-TES824 แบบลงมือทำได้จริง ตั้งแต่อุปกรณ์ที่ต้องใช้ ผังขั้ว RJ11 วิธีเดินสายผ่าน MDF การเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้าพอร์ต Extension การทดสอบเบอร์ภายใน ไปจนถึงการแก้ปัญหาโทรศัพท์ไม่มีสัญญาณ โทรไม่ได้ และเสียงไม่ชัด

① โทรศัพท์ธรรมดา SLT คืออะไร

SLT ย่อมาจาก Single Line Telephone หมายถึงโทรศัพท์แอนะล็อกที่เชื่อมต่อเข้ากับวงจรโทรศัพท์ผ่านคู่สาย T และ R

ตัวอย่างโทรศัพท์ SLT

• โทรศัพท์ตั้งโต๊ะธรรมดา
• โทรศัพท์แบบมีสาย
• โทรศัพท์ไร้สายที่มีฐานต่อสายแอนะล็อก
• โทรศัพท์ติดผนังแบบแอนะล็อก
• โทรศัพท์สำหรับเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์
• โทรศัพท์ในห้องพัก
• โทรศัพท์สำนักงานทั่วไป

โทรศัพท์เหล่านี้สามารถใช้กับ Extension ที่รองรับ SLT ได้ หากคุณสมบัติทางไฟฟ้าและการทำงานเข้ากันกับตู้

ข้อดีของโทรศัพท์ SLT

1. ใช้สายเพียง 1 คู่
2. ติดตั้งง่าย
3. เลือกโทรศัพท์ได้หลายรูปแบบ
4. เหมาะกับจุดใช้งานทั่วไป
5. ไม่ต้องใช้พอร์ต Hybrid เฉพาะสำหรับฟังก์ชันโทรศัพท์ระบบ
6. เดินสายผ่าน MDF ได้สะดวก
7. เหมาะกับการใช้เป็นโทรศัพท์สำรองในบางรูปแบบของระบบ

อย่างไรก็ตาม ความสามารถบางอย่างขึ้นอยู่กับโทรศัพท์แต่ละรุ่นและการตั้งค่าตู้ เช่น การแสดงหมายเลขผู้โทรหรือการโอนสาย

② Panasonic KX-TES824 รองรับโทรศัพท์ธรรมดาได้กี่เครื่อง

Panasonic KX-TES824 เป็นระบบ Advanced Hybrid ที่มีความจุเริ่มต้นดังนี้

รายการ	ระบบพื้นฐาน	สูงสุดเมื่อขยาย
สายนอก CO	3	8
พอร์ต Extension	8	24

การ์ดขยายที่รองรับ SLT

รุ่นการ์ด	เพิ่มพอร์ตภายใน	ประเภท
KX-TE82474	8	SLT
KX-TE82480	8	SLT
KX-TE82483	8	Hybrid

พอร์ต Hybrid สามารถรองรับ SLT ตามข้อกำหนดของระบบ ส่วนการ์ด KX-TE82474 และ KX-TE82480 ออกแบบสำหรับเพิ่มพอร์ตโทรศัพท์ SLT

สิ่งสำคัญ: จำนวนพอร์ตที่มีจริงขึ้นอยู่กับการ์ดที่ติดตั้ง และหมายเลข Extension อาจถูกเปลี่ยนจากค่าเริ่มต้นแล้ว

③ โทรศัพท์ธรรมดาใช้สายกี่เส้น

โทรศัพท์ SLT ใช้ 2 ตัวนำ หรือ 1 คู่สาย

ในคู่มือ Panasonic KX-TES824 Installation Manual ระบุการต่อสายโทรศัพท์ธรรมดาโดยใช้สัญญาณ

• T = Tip
• R = Ring

ตารางเปรียบเทียบ

ประเภทอุปกรณ์	ตัวนำ	คู่สาย
โทรศัพท์ SLT	2	1
โทรศัพท์ระบบ PT เช่น KX-T7735	4	2
สายนอก CO	2	1
DSS Console ที่รองรับ	2	1

แม้สายนอก CO และโทรศัพท์ SLT จะใช้สองตัวนำเหมือนกัน แต่พอร์ตทั้งสองมีหน้าที่ต่างกัน และไม่ควรเสียบสลับกัน

④ อุปกรณ์ที่ต้องเตรียมสำหรับต่อโทรศัพท์ SLT

อุปกรณ์	หน้าที่
Panasonic KX-TES824	ตู้สาขาโทรศัพท์
โทรศัพท์ SLT	เครื่องปลายทาง
สายโทรศัพท์ 1 คู่	เชื่อมต่อสัญญาณ T/R
หัว Modular 6P2C	ใช้กับคู่สายกลางที่รองรับ
คีมย้ำหัว Modular	เข้าหัวสาย
คีมตัดและปอกสาย	เตรียมตัวนำ
เต้ารับโทรศัพท์	จุดเชื่อมต่อปลายทาง
MDF หรือ Distribution Box	จุดกระจายคู่สาย
เครื่องทดสอบสาย	ตรวจความต่อเนื่อง
Tone Generator และ Probe	ค้นหาคู่สายตามวิธีที่ปลอดภัย
ป้าย Cable ID	ระบุสายต้นทางและปลายทาง

หากสำนักงานมีสายโทรศัพท์เดิม ควรตรวจสภาพก่อนนำกลับมาใช้ ไม่จำเป็นต้องเดินสายใหม่ทุกกรณี

⑤ พอร์ต Extension ของ Panasonic KX-TES824 อยู่ตรงไหน

โทรศัพท์ธรรมดาต้องต่อเข้ากับ พอร์ต Extension ที่รองรับ SLT ไม่ใช่พอร์ต Outside CO Line

วิธีดูตำแหน่งพอร์ต

1. ตรวจป้ายรุ่น KX-TES824
2. ตรวจกลุ่มพอร์ต Extension ตามภาพในคู่มือ
3. อ่านหมายเลข Jack ที่กำกับบนตัวเครื่อง
4. ตรวจว่าพอร์ตอยู่บนระบบพื้นฐานหรือการ์ดขยาย
5. ตรวจประเภท Hybrid หรือ SLT
6. กำหนดปลายทางที่จะเชื่อมต่อ
7. ติดป้ายสายให้ตรงกับพอร์ต

ตัวอย่าง

พอร์ต	เบอร์ภายในตัวอย่าง	จุดใช้งาน
Jack 01	101	ประชาสัมพันธ์
Jack 02	102	ผู้จัดการ
Jack 03	103	ฝ่ายขาย
Jack 04	104	บัญชี
Jack 05	105	ธุรการ
Jack 06	106	คลังสินค้า
Jack 07	107	ห้องประชุม
Jack 08	108	จุดบริการ

หมายเลข 101–108 เป็นตัวอย่างสำหรับอธิบายการติดตั้ง หมายเลขจริงต้องตรวจจากโปรแกรมของตู้ เพราะอาจมีการเปลี่ยน Numbering Plan

⑥ ผังขั้ว RJ11 สำหรับโทรศัพท์ธรรมดา

พอร์ต Extension ของ Panasonic KX-TES824 มีผังขั้วที่เกี่ยวข้องคือ

H — T — R — L

สำหรับโทรศัพท์ SLT ใช้เฉพาะคู่กลาง T และ R

ตาราง Pinout สำหรับหัว 6 ตำแหน่ง

Pin	สัญญาณสำหรับ SLT
1	ไม่ใช้
2	ไม่ใช้
3	T
4	R
5	ไม่ใช้
6	ไม่ใช้

ผังแบบย่อ

– | – | T | R | – | –

ข้อควรระวัง

การนับ Pin ต้องอ้างอิงทิศทางการมองหัว Modular ให้ถูกต้อง เพราะภาพที่มองจากด้านหน้าสัมผัสและด้านสายเข้าอาจปรากฏกลับด้านกัน

ควรใช้ภาพ Pinout ในคู่มือร่วมกับเครื่องทดสอบสายเพื่อยืนยันตำแหน่งจริง ไม่ใช้สีสายเป็นตัวตัดสินเพียงอย่างเดียว

⑦ วิธีเข้าหัวสาย RJ11 สำหรับโทรศัพท์ธรรมดา

ขั้นตอนที่ 1 เตรียมสาย

เลือกสายโทรศัพท์ชนิดที่เหมาะกับสภาพหน้างานและอุปกรณ์เชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 2 ตัดสายตามความยาว

เผื่อความยาวสำหรับจัดสายและการบำรุงรักษาโดยไม่ให้สายดึงตึง

ขั้นตอนที่ 3 ปอกปลอกสาย

ปอกเฉพาะระยะที่จำเป็น โดยไม่ทำให้ฉนวนตัวนำด้านในเสียหาย

ขั้นตอนที่ 4 จัดตำแหน่งตัวนำ

จัดสองเส้นไปยังหน้าสัมผัสกลางที่ใช้ T และ R

ขั้นตอนที่ 5 ใส่หัว Modular

ตรวจว่าตัวนำเข้าไปถึงจุดสัมผัสและปลอกสายอยู่ในตำแหน่งยึดของหัว

ขั้นตอนที่ 6 ย้ำหัว

ใช้คีมย้ำที่เข้ากันได้กับหัวและประเภทตัวนำ

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจหัว

ตรวจสลักล็อกและหน้าสัมผัส

ขั้นตอนที่ 8 ทดสอบสาย

ใช้เครื่องทดสอบสายกับเส้นที่แยกจากแหล่งแรงดันและอุปกรณ์แล้ว เพื่อดูว่าต่อถึงกันและไม่มีสายช็อต

ไม่ควรใช้หัวที่ไม่เหมาะกับสายแข็งหรือสายอ่อน เพราะอาจทำให้หน้าสัมผัสไม่แน่นและเกิดปัญหาภายหลัง

⑧ วิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาเข้าตู้ Panasonic KX-TES824 โดยตรง

วิธีนี้เหมาะกับงานขนาดเล็กหรือการทดสอบด้วยสายสั้นที่จัดเตรียมและตรวจสอบแล้ว

แผนผัง

Panasonic KX-TES824

↓

Extension Jack 02

↓

สายโทรศัพท์ T/R

↓

โทรศัพท์ SLT

ขั้นตอนติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจว่าตู้ได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานอย่างปลอดภัยแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: ระบุ Extension Jack ที่ต้องการใช้

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจว่าเป็นพอร์ตที่รองรับ SLT

ขั้นตอนที่ 4: เตรียมสาย Modular สองตัวนำ

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจ Pinout ของหัวทั้งสองด้าน

ขั้นตอนที่ 6: ยืนยันว่าคู่สายไม่มีการลัดวงจรและอยู่ในสภาพเหมาะสม

ขั้นตอนที่ 7: ต่อสายเข้าพอร์ต Extension ที่กำหนด

ขั้นตอนที่ 8: ต่ออีกด้านกับช่อง LINE ของโทรศัพท์ SLT

ขั้นตอนที่ 9: ยกหูตรวจสัญญาณพร้อมโทร

ขั้นตอนที่ 10: ทดลองโทรหาเบอร์ภายในอื่นที่ใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 11: ตรวจเสียงสนทนาและการวางสาย

ขั้นตอนที่ 12: ติดป้ายและบันทึกผล

หากเป็นระบบที่มีผู้ใช้งานอยู่แล้ว ควรแจ้งก่อนถอดหรือสลับสาย และห้ามเสียบสายที่ไม่ทราบแหล่งแรงดันเข้าพอร์ตเพื่อทดลอง

⑨ วิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาผ่านเต้ารับผนัง RJ11

สำนักงานทั่วไปมักเดินสายจากตู้ไปยังเต้ารับผนังแทนการลากสายต่อเครื่องยาวตลอดเส้น

ตัวอย่างเส้นทาง

Panasonic KX-TES824

↓

Extension Jack 03

↓

สายโทรศัพท์

↓

เต้ารับ TEL-003

↓

สายต่อโทรศัพท์

↓

โทรศัพท์ SLT

ขั้นตอน

1. กำหนดตำแหน่งเต้ารับ
2. เลือกเส้นทางสาย
3. เดินสายให้มีการป้องกันและจุดยึดที่เหมาะสม
4. เข้าสายที่เต้ารับตามผัง T/R
5. ติดป้าย TEL-003
6. เข้าหัวฝั่งตู้
7. ตรวจความต่อเนื่องและการสลับสาย
8. เชื่อมต่อกับ Extension ที่กำหนด
9. เสียบสายโทรศัพท์เข้ากับเต้ารับ
10. ทดสอบการโทร

ไม่ควรให้สายโทรศัพท์อยู่ในตำแหน่งที่ถูกประตูหนีบ ถูกเหยียบซ้ำ หรือถูกของมีคมกดทับ

⑩ วิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาผ่านตู้ MDF

การใช้ MDF ช่วยให้ย้ายเบอร์ภายในหรือแก้ปัญหาสายได้ง่ายขึ้น

แผนผัง

Panasonic KX-TES824

↓

EXT-04

↓

MDF ฝั่ง PBX

↓

Jumper Wire

↓

MDF ฝั่งอาคาร

↓

TEL-004

↓

โทรศัพท์ SLT

ตัวอย่างตาราง

รายการ	ข้อมูล
พอร์ต PBX	Jack 04
เบอร์ภายในตัวอย่าง	104
Cable ID	CAB-004
MDF ฝั่ง PBX	A04
MDF ฝั่งปลายทาง	B04
เต้ารับ	TEL-004

วิธีตรวจให้ถูกต้อง

• ตรวจคู่สาย T/R ฝั่งตู้
• ตรวจจุดจัมเปอร์ MDF
• ตรวจคู่สายไปยังเต้ารับ
• ตรวจหมายเลข Cable ID
• ตรวจไม่มีคู่สายช็อต
• ทดสอบโทรศัพท์ปลายทาง

ไม่ควรนำสายจัมเปอร์ของพอร์ตอื่นมาต่อแทนโดยไม่ทราบเส้นทาง เพราะอาจทำให้เบอร์ภายในสลับกัน

⑪ ใช้สาย Cat5e ต่อโทรศัพท์ SLT ได้ไหม

ใช้ได้ในฐานะสายทองแดงสำหรับวงจรโทรศัพท์ที่ออกแบบถูกต้อง แต่ไม่ได้หมายความว่าโทรศัพท์ SLT สามารถเชื่อมต่อกับ Ethernet หรือ PoE ได้โดยตรง

ตัวอย่างการเลือกคู่สาย

สาย Cat5e มีคู่สายบิดเกลียว 4 คู่

สำหรับโทรศัพท์ SLT หนึ่งจุด ต้องใช้หนึ่งคู่ เช่น คู่สีน้ำเงินและขาวน้ำเงิน

สิ่งที่ต้องตรวจ

1. ใช้ตัวนำจากคู่บิดเกลียวเดียวกัน
2. ตรวจขนาดและชนิดตัวนำ
3. ใช้หัวหรือ Terminal ที่รองรับ
4. ตรวจเส้นทางสาย
5. ตรวจผังขั้ว T/R
6. แยกป้ายวงจรโทรศัพท์จากระบบ LAN
7. ไม่เสียบกับ Network Switch
8. ไม่เสียบกับ PoE Port

ข้อดี

หากอาคารมีระบบสาย Cat5e ที่ติดตั้งถูกต้องและมีคู่สายว่าง อาจใช้ประโยชน์จากโครงสร้างสายที่มีอยู่ได้

แต่ต้องตรวจว่าคู่สายนั้นไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบ Ethernet หรืออุปกรณ์อื่นอยู่แล้ว

⑫ โทรศัพท์ SLT เดินสายได้ไกลแค่ไหน

ระยะสายสูงสุดขึ้นอยู่กับชนิดสาย เส้นผ่านศูนย์กลางตัวนำ และคุณสมบัติทางไฟฟ้า

ตามตาราง Maximum Cabling Distance of Extension Wiring ใน Installation Manual ของ Panasonic KX-TES824 ระยะสูงสุดสำหรับ SLT มีตัวอย่างดังนี้

ขนาดหรือชนิดสาย	ระยะสูงสุดตามตารางคู่มือ
ตัวนำเส้นผ่านศูนย์กลาง 0.4 มม.	698 เมตร
ตัวนำเส้นผ่านศูนย์กลาง 0.5 มม.	1,128 เมตร
ตัวนำเส้นผ่านศูนย์กลาง 0.6 มม.	1,798 เมตร
CAT 5	1,128 เมตร

ข้อควรรู้

ตัวเลขเหล่านี้เป็นระยะตามตารางผู้ผลิตภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ไม่ใช่การรับประกันว่าสายทุกเส้นสามารถเดินได้ถึงระยะดังกล่าวในทุกสถานที่

ระยะใช้งานจริงอาจได้รับผลกระทบจาก

• คุณภาพตัวนำ
• ความต้านทานสาย
• จำนวนจุดต่อ
• สภาพฉนวน
• ความชื้น
• สัญญาณรบกวน
• คุณสมบัติของโทรศัพท์ปลายทาง

ควรตรวจเงื่อนไขการเดินสายตามคู่มือและทดสอบหน้างานจริงก่อนส่งมอบ

⑬ วิธีทดสอบสัญญาณพร้อมโทรของโทรศัพท์ SLT

หลังต่อสายแล้ว ควรตรวจว่าโทรศัพท์ได้รับสัญญาณพร้อมโทรจากตู้สาขา

ขั้นตอน

① ตรวจว่าตู้ KX-TES824 เปิดทำงานตามปกติ

② ตรวจพอร์ต Extension และ Cable ID

③ ยกหูโทรศัพท์ SLT

④ ฟังสัญญาณพร้อมโทร

⑤ หากได้ยินสัญญาณ ให้ทดลองกดหมายเลขภายในที่ทราบว่ามีอยู่จริง

⑥ ตรวจว่าเครื่องปลายทางมีเสียงเรียกเข้า

⑦ รับสายและทดสอบเสียงพูดทั้งสองทาง

⑧ วางสายและทดสอบอีกครั้งตามความเหมาะสม

หากไม่มีสัญญาณ

ต้องแยกตรวจโทรศัพท์ สาย จุดต่อ MDF พอร์ต Extension และสถานะตู้ ไม่ควรสรุปว่าพอร์ตชำรุดทันที

⑭ วิธีทดสอบโทรภายในระหว่าง SLT สองเครื่อง

สมมุติระบบมีโทรศัพท์ SLT สองจุดที่กำหนดหมายเลขไว้ดังนี้

โทรศัพท์	Jack	เบอร์ตัวอย่าง
เครื่อง A	02	102
เครื่อง B	03	103

ขั้นตอนทดสอบ

1. ยกหูเครื่อง A
2. ตรวจสัญญาณพร้อมโทร
3. กดหมายเลข 103
4. ตรวจเครื่อง B ว่าดัง
5. รับสายจากเครื่อง B
6. ทดสอบเสียงทั้งสองทาง
7. วางสายทั้งสองเครื่อง
8. ทดสอบย้อนกลับจาก 103 ไป 102

หมายเลข 102 และ 103 เป็นตัวอย่าง ต้องตรวจหมายเลข Extension ที่ตั้งไว้จริงก่อนทดสอบ

หากโทรออกจาก A ไป B ได้ แต่โทรย้อนกลับไม่ได้ ต้องตรวจทั้งสถานะโทรศัพท์ สาย และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

⑮ โทรศัพท์ SLT โทรออกผ่าน CO ได้อย่างไร

โทรศัพท์ SLT สามารถโทรออกภายนอกผ่านตู้ KX-TES824 ได้เมื่อได้รับสิทธิ์และมีสายนอกที่พร้อมใช้งาน

ขั้นตอนทั่วไป

1. ยกหูโทรศัพท์
2. ตรวจสัญญาณพร้อมโทร
3. กดรหัสเลือกสายนอกตามการตั้งค่าของตู้
4. รอสัญญาณหรือสถานะพร้อมโทรตามวิธีที่ระบบใช้
5. กดหมายเลขภายนอก
6. ตรวจว่ามีการเชื่อมต่อ
7. ทดสอบเสียงและการวางสาย

ตัวอย่าง

ระบบ Panasonic KX-TES824 อาจใช้เลข 9 สำหรับ Automatic Line Access ตาม Numbering Plan และการตั้งค่าที่กำหนด

แต่ต้องตรวจค่าที่ใช้งานจริง เพราะเลข 9 อาจไม่ใช่รหัสออกสายนอกของทุกเครื่อง

ถ้าโทรภายในได้แต่โทรออกไม่ได้

ให้ตรวจ

• สถานะ CO
• สิทธิ์โทรออก
• รหัสเลือกสายนอก
• การตั้งค่ากลุ่ม CO
• บริการต้นทาง
• จำนวนสายนอกที่กำลังถูกใช้งาน

⑯ วิธีรับสายและโอนสายด้วยโทรศัพท์ SLT

โทรศัพท์ SLT สามารถใช้ฟังก์ชันของตู้ที่รองรับได้ผ่านการกดรหัสหรือปุ่ม FLASH/RECALL ตามรูปแบบที่กำหนด

การรับสาย

เมื่อโทรศัพท์ดัง ให้ยกหูรับสายตามปกติ

การโทรภายใน

ยกหูและกดหมายเลข Extension ปลายทาง

การโอนสาย

การโอนสายด้วย SLT ต้องใช้ขั้นตอนตามคู่มือ User Manual และการตั้งค่าระบบ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการกด FLASH/RECALL หรือการกดตะขอพักสายชั่วคราวตามวิธีที่รองรับ

สิ่งที่ต้องตรวจ

• โทรศัพท์มีปุ่ม FLASH หรือ RECALL หรือไม่
• ค่า Flash Timing เข้ากันกับตู้หรือไม่
• ฟังก์ชัน Transfer เปิดใช้งานตามที่ต้องการหรือไม่
• หมายเลขปลายทางถูกต้องหรือไม่

ไม่ควรใช้ขั้นตอนของโทรศัพท์ PT กับ SLT โดยตรง เพราะปุ่มและวิธีใช้งานต่างกัน

⑰ วิธีต่อโทรศัพท์ไร้สายแบบแอนะล็อกเข้าตู้

โทรศัพท์ไร้สาย DECT ที่มีฐานเชื่อมต่อผ่านพอร์ตโทรศัพท์แอนะล็อก สามารถใช้เป็น SLT ได้หากเข้ากันกับระบบ

ตัวอย่าง

Panasonic KX-TES824

↓

Extension Jack 05

↓

สาย T/R

↓

ฐานโทรศัพท์ไร้สาย

↓

เครื่องลูกไร้สาย

สิ่งที่ต้องตรวจ

1. ฐานโทรศัพท์มีช่อง LINE แบบแอนะล็อก
2. ระบบรองรับการใช้งาน SLT
3. สาย T/R ต่อถูกต้อง
4. ฐานได้รับไฟฟ้าตามข้อกำหนด
5. เครื่องลูกเชื่อมกับฐานได้
6. ทดสอบโทรภายใน
7. ทดสอบรับสาย
8. ตรวจคุณภาพเสียง

หากไฟดับ ฐานโทรศัพท์ไร้สายอาจหยุดทำงาน แม้ตู้ PBX ยังมี UPS จึงต้องพิจารณาไฟสำรองของฐานด้วย

⑱ โทรศัพท์ SLT ต่อเข้าพอร์ต Hybrid ได้ไหม

ได้ตามข้อกำหนดการเชื่อมต่อ SLT ของ Panasonic KX-TES824

พอร์ต Hybrid รองรับการใช้งานโทรศัพท์แอนะล็อกผ่านคู่ T/R โดยโทรศัพท์ SLT ไม่ต้องใช้ขั้ว H/L

ตัวอย่าง

Hybrid Extension Jack 01

↓

T/R

↓

โทรศัพท์ SLT

ข้อแตกต่าง

หากใช้โทรศัพท์ PT เช่น KX-T7735 จะต้องใช้ตัวนำเพิ่มเติม H/L ด้วย

สิ่งที่ควรระวัง

หากกำลังวางแผนใช้โทรศัพท์ระบบจำนวนมากในอนาคต ควรบริหารจำนวนพอร์ต Hybrid ที่มีอยู่ ไม่ใช้ทั้งหมดกับ SLT โดยไม่มีแผนขยาย

แม้ SLT จะเสียบใช้กับ Hybrid ได้ แต่พอร์ต SLT จากการ์ดเฉพาะไม่สามารถใช้แทน Hybrid สำหรับโทรศัพท์ PT ได้ทุกกรณี

⑲ ต่อโทรศัพท์ SLT ขนานกับ PT ได้ไหม

Panasonic KX-TES824 รองรับการเชื่อมต่อแบบ Parallel Connection ในรูปแบบที่คู่มือกำหนด

ตัวอย่าง

Hybrid Extension

↓

Modular T-Adaptor ที่เข้ากันได้

↙ โทรศัพท์ PT ใช้ T/R/H/L

↘ โทรศัพท์ SLT ใช้ T/R

ข้อควรระวัง

ต้องใช้ T-Adaptor หรือวิธีแยกสายที่จัดขั้วถูกต้อง

ไม่ควรนำสายมาบิดรวมเองโดยไม่ได้ตรวจวงจรและข้อจำกัดของระบบ

ควรตรวจข้อกำหนดของ Parallel Connection, XDP และฟังก์ชันการทำงานที่เกี่ยวข้องก่อน เพราะรูปแบบการเชื่อมต่อและการกำหนดหมายเลขมีผลต่อการใช้งานจริง

⑳ โทรศัพท์ธรรมดาไม่มีสัญญาณหลังต่อเข้าตู้ เกิดจากอะไร

อาการไม่มีสัญญาณพร้อมโทรเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

สาเหตุที่อาจเกิดขึ้น

1. ต่อสายผิดพอร์ต
2. หัว Modular เข้าขาผิด
3. ตัวนำ T หรือ R ขาด
4. สายโทรศัพท์ช็อต
5. จุดต่อ MDF หลวม
6. เต้ารับโทรศัพท์ชำรุด
7. โทรศัพท์ SLT เสีย
8. พอร์ต Extension มีปัญหา
9. ตู้สาขาไม่มีไฟหรือทำงานผิดปกติ
10. อุปกรณ์ที่ต่ออยู่ไม่เข้ากันกับวงจร

วิธีตรวจอย่างเป็นขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจว่าปัญหาเกิดเครื่องเดียวหรือหลายเครื่อง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจหมายเลขพอร์ตและชนิดโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3: ทดลองโทรศัพท์ที่ทราบว่าใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสายและหัว Modular

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจ MDF และเต้ารับ

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจความต่อเนื่องเมื่อแยกสายจากแรงดันและอุปกรณ์แล้ว

ขั้นตอนที่ 7: ตรวจพอร์ตและสถานะ PBX

ขั้นตอนที่ 8: ทดสอบซ้ำหลังแก้ไข

ไม่ควรเปลี่ยนหลายจุดพร้อมกัน เพราะอาจทำให้ไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง

㉑ โทรศัพท์ธรรมดามีสัญญาณแต่โทรภายในไม่ได้

หากได้ยินสัญญาณพร้อมโทร แต่โทรไปยังหมายเลข Extension อื่นไม่ได้ ต้องตรวจเพิ่มเติม

จุดที่ควรตรวจ

• หมายเลข Extension ที่กดถูกต้องหรือไม่
• Numbering Plan ของตู้
• โทรศัพท์ส่งสัญญาณ DTMF ถูกต้องหรือไม่
• พอร์ต Extension พร้อมใช้งานหรือไม่
• โทรศัพท์ปลายทางกำลังใช้งานหรือมีสถานะพิเศษหรือไม่
• การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการโทรภายใน
• คุณภาพสายและหน้าสัมผัส

ข้อควรรู้

โทรศัพท์ SLT รุ่นเก่าบางเครื่องอาจมีสวิตช์ Pulse/Tone

ควรตรวจวิธีกดหมายเลขและรูปแบบสัญญาณที่ตู้รองรับ เพื่อป้องกันปัญหากดแล้วระบบไม่ตอบสนอง

㉒ โทรศัพท์ธรรมดามีเสียงซ่า เสียงฮัม หรือเสียงขาดหาย

คุณภาพเสียงผิดปกติอาจเกิดจากสาย จุดต่อ อุปกรณ์ปลายทาง หรือแหล่งรบกวน

สาเหตุที่พบได้

1. ขั้วต่อหลวม
2. หัว Modular มีคราบสกปรกหรือเสียหาย
3. สายทองแดงเกิดการกัดกร่อน
4. มีความชื้นเข้าจุดต่อ
5. สายถูกกดทับ
6. สายเดินใกล้แหล่งรบกวน
7. โทรศัพท์มีปัญหา
8. พอร์ตตู้ชำรุด
9. สายนอกมีปัญหา หากอาการเกิดเฉพาะการโทรผ่าน CO

วิธีแยกปัญหา

หากโทรภายในมีเสียงชัด แต่โทรออกภายนอกมีเสียงซ่า อาจต้องตรวจวงจร CO เพิ่มเติม

หากโทรภายในก็มีเสียงผิดปกติ ควรตรวจโทรศัพท์ สาย Extension และพอร์ตที่ใช้

ควรทดสอบโดยใช้อุปกรณ์ที่ทราบว่าใช้งานได้ เพื่อเปรียบเทียบผลอย่างเป็นระบบ

㉓ ต่อโทรศัพท์แล้วเบอร์ภายในสลับกันต้องแก้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น โทรไป 102 แต่โทรศัพท์ที่โต๊ะซึ่งติดป้าย 103 กลับดัง

สาเหตุที่เป็นไปได้

• สายที่ MDF จัมเปอร์ผิด
• สายเต้ารับสลับตำแหน่ง
• Cable Mapping ไม่ตรงกับสายจริง
• หมายเลข Extension ถูกเปลี่ยนจากเดิม
• ป้ายโต๊ะทำงานไม่ได้อัปเดต

ขั้นตอนแก้ไข

1. ตรวจหมายเลข Extension ที่โปรแกรมไว้
2. ตรวจ Jack Number จริง
3. ตรวจสายจากตู้ถึง MDF
4. ตรวจสายจัมเปอร์
5. ตรวจเต้ารับปลายทาง
6. เปรียบเทียบกับป้ายหมายเลข
7. แก้ไขเส้นทางสายหรือการตั้งค่าตามสาเหตุจริง
8. ทดสอบการโทรซ้ำ
9. อัปเดตเอกสาร

ไม่ควรเปลี่ยนหมายเลข Extension ในโปรแกรมเพื่อแก้ปัญหาสายสลับโดยไม่ตรวจผังสายก่อน

㉔ ตัวอย่างติดตั้งโทรศัพท์ SLT จำนวน 8 เครื่อง

สมมุติสำนักงานใช้ Panasonic KX-TES824 หนึ่งตู้ พร้อมโทรศัพท์ธรรมดา 8 เครื่อง

ข้อมูลระบบ

• พอร์ต Extension 8 ช่อง
• โทรศัพท์ SLT 8 เครื่อง
• ใช้คู่สาย 8 คู่
• สายนอก CO 3 วงจร
• ใช้ MDF เพื่อกระจายสาย

ตารางตัวอย่าง

Jack	เบอร์ภายในตัวอย่าง	Cable ID	แผนก
01	101	CAB-001	Reception
02	102	CAB-002	Manager
03	103	CAB-003	Sales 1
04	104	CAB-004	Sales 2
05	105	CAB-005	Account
06	106	CAB-006	Admin
07	107	CAB-007	Warehouse
08	108	CAB-008	Meeting

แนวทางติดตั้ง

1. กำหนดตำแหน่งโทรศัพท์ทั้ง 8 จุด
2. เดินสายหนึ่งคู่ต่อจุดตามผัง
3. เข้าสายผ่าน MDF
4. ติดป้าย Cable ID
5. ตรวจคู่สายก่อนเชื่อมต่อ
6. ต่อเข้าพอร์ต Extension
7. ต่อโทรศัพท์ปลายทาง
8. ทดสอบสัญญาณพร้อมโทร
9. ทดสอบโทรภายในทุกเครื่อง
10. ทดสอบการรับสายและโทรออกตามสิทธิ์
11. จัดทำรายงาน Port Mapping

หากมีแผนเปลี่ยนบางจุดเป็นโทรศัพท์ PT ในอนาคต ควรพิจารณาเตรียมสายสองคู่ไว้ตั้งแต่เริ่มเดินสายตามความเหมาะสม

㉕ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการต่อโทรศัพท์ธรรมดา

1. นำโทรศัพท์ไปเสียบพอร์ต CO

พอร์ต CO ใช้สำหรับรับวงจรสายนอก ไม่ใช่พอร์ต Extension

2. เข้าหัวไม่ตรง T/R

ทำให้โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหรือทำงานผิดปกติ

3. ใช้หัว Modular ที่ไม่เหมาะกับสาย

อาจเกิดปัญหาหน้าสัมผัสหลวมหรือสายหลุด

4. ไม่ตรวจสายก่อนต่อเข้าตู้

เสี่ยงนำสายขาดหรือช็อตเข้าระบบ

5. ไม่ตรวจจุดต่อ MDF

อาจมีคู่สายสลับหรือจัมเปอร์หลวม

6. ไม่ติดป้ายสาย

ทำให้แก้ปัญหาและย้ายเบอร์ยาก

7. ไม่ตรวจ Numbering Plan

อาจโทรผิดหมายเลขเพราะใช้เลขจากเอกสารเก่า

8. ไม่ตรวจสิทธิ์โทรออก

โทรภายในได้ แต่โทรผ่าน CO ไม่ได้

9. ใช้สาย Cat5e ที่ยังเชื่อมกับอุปกรณ์ Ethernet

อาจทำให้อุปกรณ์เสียหายจากการเชื่อมต่อผิดระบบ

10. ทดสอบเพียงสัญญาณพร้อมโทร

อาจไม่พบปัญหาการโทรภายใน รับสาย หรือคุณภาพเสียง

㉖ เช็กลิสต์ต่อโทรศัพท์ธรรมดา Panasonic KX-TES824

ก่อนต่อสาย

• ตรวจรุ่นตู้ KX-TES824
• ตรวจตำแหน่งพอร์ต Extension
• ตรวจประเภทพอร์ต Hybrid หรือ SLT
• ตรวจสภาพโทรศัพท์ SLT
• ตรวจจำนวนคู่สาย
• ตรวจหัว Modular
• ตรวจเส้นทางเดินสาย
• ตรวจจุดต่อ MDF
• ตรวจเต้ารับโทรศัพท์

ตรวจการเดินสาย

• ใช้ขั้ว T/R ถูกต้อง
• ตรวจ Pinout ของหัว
• ตรวจตัวนำครบสองเส้น
• ตรวจไม่เกิดสายขาด
• ตรวจไม่มีสายช็อต
• ตรวจไม่มีแรงดันผิดปกติ
• จัดสายไม่ให้ดึงรั้งพอร์ต
• ติดป้ายต้นทาง
• ติดป้ายปลายทาง

ทดสอบโทรศัพท์

• ได้ยินสัญญาณพร้อมโทร
• โทรไป Extension อื่นได้
• รับสายภายในได้
• สนทนาได้ทั้งสองทาง
• โทรออกผ่าน CO ได้ตามสิทธิ์
• รับสายภายนอกตามการตั้งค่า
• ปุ่ม FLASH/RECALL ทำงานตามที่ต้องการ
• วางสายได้ตามปกติ
• ไม่มีเสียงซ่าหรือเสียงขาดผิดปกติ
• หมายเลขภายในตรงกับป้าย

เอกสารส่งมอบ

• Port Mapping
• Cable Mapping
• ตาราง Extension
• ตารางจุด MDF
• ผลตรวจสาย
• ผลทดสอบโทรศัพท์
• แผนผังการติดตั้งจริง

㉗ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการต่อโทรศัพท์ SLT

Panasonic KX-TES824 ต่อโทรศัพท์ธรรมดาได้ไหม

ได้ โดยใช้พอร์ต Extension ที่รองรับ SLT และสายโทรศัพท์สองตัวนำ T/R

โทรศัพท์ธรรมดา Panasonic KX-TES824 ต้องใช้สายกี่เส้น

ใช้ 2 ตัวนำ หรือ 1 คู่สาย

โทรศัพท์ SLT ต้องเสียบ CO หรือ Extension

ต้องเสียบพอร์ต Extension ที่รองรับ SLT ไม่ใช่ CO

ต่อโทรศัพท์ SLT ด้วยหัว RJ11 ได้ไหม

ได้ โดยต้องเลือกหัว Modular ที่เหมาะสมและใช้หน้าสัมผัสกลาง T/R ตามผัง

Panasonic KX-TES824 ต่อโทรศัพท์ธรรมดาได้สูงสุดกี่เครื่อง

จำนวนพอร์ตภายในสูงสุดคือ 24 พอร์ตเมื่อขยายระบบด้วยการ์ดที่เหมาะสม โดยต้องตรวจข้อจำกัดและชนิดพอร์ตจริง

โทรศัพท์ธรรมดาเข้าพอร์ต Hybrid ได้ไหม

ได้ตามข้อกำหนดของ Panasonic โดยใช้คู่สาย T/R

Panasonic KX-TES824 ใช้สาย Cat5e ต่อโทรศัพท์ธรรมดาได้ไหม

ได้ในฐานะสายสำหรับวงจรโทรศัพท์ แต่ต้องจัดคู่และเข้าหัวให้ถูกต้อง และไม่เชื่อมกับ Ethernet หรือ PoE โดยตรง

โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหลังต่อสายเกิดจากอะไร

อาจเกิดจากหัว Modular สายขาด จุดต่อ MDF หลวม โทรศัพท์เสีย พอร์ตผิด หรือระบบ PBX มีปัญหา

โทรศัพท์มีสัญญาณแต่กดเบอร์ภายในไม่ได้ทำอย่างไร

ตรวจหมายเลข Extension, Numbering Plan, การส่งสัญญาณกดหมายเลข และสถานะปลายทาง

โทรศัพท์ธรรมดาโอนสายได้ไหม

สามารถใช้ฟังก์ชันโอนสายที่ระบบรองรับผ่าน FLASH/RECALL หรือขั้นตอนตามคู่มือ โดยต้องตรวจความเข้ากันได้ของโทรศัพท์

โทรศัพท์ไร้สาย DECT ต่อเข้าตู้ได้ไหม

ได้ หากฐานโทรศัพท์มีพอร์ตแอนะล็อกที่เข้ากันได้กับ SLT Extension

เดินสาย SLT ได้ไกลแค่ไหน

ขึ้นอยู่กับชนิดและขนาดตัวนำ โดยคู่มือ Panasonic มีตารางระยะสายสูงสุดแยกตามขนาดสาย เช่น CAT 5 ระบุ 1,128 เมตรสำหรับ SLT ภายใต้เงื่อนไขของผู้ผลิต

㉘ สรุปวิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาเข้าตู้ Panasonic KX-TES824

การต่อโทรศัพท์ธรรมดา SLT เข้าตู้ Panasonic KX-TES824 ใช้สายโทรศัพท์ 2 ตัวนำ T/R เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต Extension ที่รองรับ โดยเลือกหัว Modular และหน้าสัมผัสให้ตรงกับ Pinout ตาม Installation Manual

สามารถต่อโทรศัพท์จากตู้โดยตรง หรือเดินสายผ่าน MDF และเต้ารับผนังตามการออกแบบของสำนักงาน ทั้งสองรูปแบบควรตรวจความต่อเนื่อง สายขาด สายช็อต และหมายเลขคู่สายก่อนเชื่อมต่อกับตู้

หลังต่อสายแล้ว ต้องทดสอบสัญญาณพร้อมโทร โทรภายใน รับสาย และโทรออกผ่าน CO ตามสิทธิ์ที่กำหนด โดยไม่ควรสรุปว่าระบบพร้อมใช้งานเพียงเพราะยกหูแล้วได้ยินสัญญาณ

หากเกิดปัญหาโทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหรือเบอร์ภายในสลับกัน ควรตรวจหัว Modular สาย จุดต่อ MDF และ Port Mapping ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรม

ComSiam แนะนำให้ติดป้าย Cable ID ทั้งต้นทางและปลายทาง พร้อมทดสอบโทรศัพท์ SLT ทุกเครื่องและบันทึกผลก่อนส่งมอบ เพื่อให้ระบบโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ใช้งานได้อย่างถูกต้อง ตรวจซ่อมง่าย และพร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ComSiam Professional Team