วิธีต่อสายนอก CO1 ของ Panasonic KX-TES824 พร้อมทดสอบโทรเข้าโทรออก ทีละขั้นตอน

วิธีต่อสายนอก CO1 ของ Panasonic KX-TES824 ต้องใช้สายโทรศัพท์แอนะล็อกจำนวน 2 ตัวนำ ได้แก่ T (Tip) และ R (Ring) เชื่อมต่อจากจุดบริการโทรศัพท์ภายนอกหรือพอร์ต FXS ที่เข้ากันได้ เข้ากับพอร์ต CO1 ของตู้สาขา จากนั้นตรวจการตั้งค่าสายนอก ทดสอบโทรออกโดยเลือก CO1 โดยตรง และทดลองโทรเข้าจากโทรศัพท์ภายนอกเพื่อยืนยันว่าระบบทำงานได้ถูกต้อง

พอร์ต CO1 เป็นสายนอกช่องแรกของ Panasonic KX-TES824 ซึ่งเป็นตู้สาขาโทรศัพท์แบบ Advanced Hybrid System ที่รองรับสายนอกเริ่มต้น 3 ช่อง และเบอร์ภายใน 8 พอร์ต สามารถขยายได้สูงสุด 8 CO และ 24 Extension เมื่อใช้การ์ดขยายที่รองรับ

สำหรับสำนักงานที่เพิ่งติดตั้งตู้สาขา หรือกำลังเชื่อมต่อเบอร์โทรศัพท์จาก ONT ของผู้ให้บริการ การทดสอบ CO1 ควรแยกออกจาก CO2 และ CO3 เพื่อให้ทราบแน่นอนว่าวงจรที่กำลังทดสอบเป็นสายนอกช่องแรก ไม่ใช่ระบบเลือกใช้สายนอกช่องอื่นแทนโดยอัตโนมัติ

บทความนี้ ComSiam จะอธิบายวิธีต่อ CO1 ของ Panasonic KX-TES824 ตั้งแต่ตรวจสัญญาณต้นทาง ผังสาย RJ11 การต่อผ่าน MDF การตั้งปุ่ม S-CO1 การทดสอบรับสายและโทรออก ไปจนถึงวิธีแก้ปัญหาเมื่อ CO1 ไม่มีสัญญาณหรือโทรศัพท์ภายในไม่ดัง

① CO1 ของ Panasonic KX-TES824 คืออะไร

CO1 หรือ Outside Line 1 คือพอร์ตสายนอกหมายเลข 1 ที่ใช้เชื่อมต่อวงจรโทรศัพท์แอนะล็อกภายนอกเข้าสู่ตู้สาขา

หน้าที่หลัก

รับสัญญาณโทรศัพท์จากผู้ให้บริการ
รองรับการโทรออกไปยังหมายเลขภายนอก
รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า
ทำงานร่วมกับการกำหนดสิทธิ์ของเบอร์ภายใน
รองรับการกำหนดจุดรับสายเข้า
ใช้งานร่วมกับปุ่ม S-CO1 ของโทรศัพท์ระบบที่รองรับ
ทำงานตามเงื่อนไข Day, Night และ Lunch Mode ที่กำหนด

ตัวอย่าง

สำนักงานมีหมายเลขโทรศัพท์หลักหนึ่งหมายเลข และต้องการให้พนักงานประชาสัมพันธ์เป็นผู้รับสาย

สามารถวางแผนให้วงจรโทรศัพท์หลักเชื่อมกับ CO1 และกำหนดให้โทรศัพท์ฝ่ายประชาสัมพันธ์รับสายเข้าได้ตามโปรแกรมของระบบ

ข้อสำคัญ: CO1 เป็นชื่อพอร์ตสายนอก ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลข Extension

② Panasonic KX-TES824 มีพอร์ต CO กี่ช่อง

รายการ	จำนวน
CO พื้นฐาน	3 ช่อง
CO สูงสุดเมื่อขยาย	8 ช่อง
Extension พื้นฐาน	8 พอร์ต
Extension สูงสุด	24 พอร์ต

พอร์ตสายนอกพื้นฐานประกอบด้วย CO1, CO2 และ CO3

ก่อนเริ่มงาน

ควรตรวจพอร์ตจริงจากข้อความกำกับบนเครื่องและแผนผังใน Installation Manual

ไม่ควรเดาตำแหน่ง CO1 จากการนับช่อง Modular ด้วยสายตา เพราะอาจสับสนกับช่อง Extension หรือช่องของการ์ดขยาย

③ CO1 ใช้สายโทรศัพท์กี่เส้น

ตาม Installation Manual หัวข้อ Connecting Outside (CO) Lines ระบุให้ใช้สายโทรศัพท์แบบ 2-Conductor Wiring

ขั้ว	ชื่อ
T	Tip
R	Ring

หมายความว่าหนึ่งวงจร CO1 ใช้ตัวนำสองเส้น หรือหนึ่งคู่สายโทรศัพท์

ผังการเชื่อมต่อ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์

↓

คู่สาย T/R

↓

จุดต่อสายหรือเต้ารับโทรศัพท์

↓

สาย Modular

↓

พอร์ต CO1

สิ่งที่ต้องระวัง

ไม่ควรใช้ขั้ว H/L ซึ่งเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ระบบบน Hybrid Extension มาแทน T/R ของสายนอก

④ ผังหัว RJ11 สำหรับ CO1

หากใช้หัว Modular แบบ 6P2C จะใช้หน้าสัมผัสสองตำแหน่งกลางสำหรับ T และ R

ตำแหน่งหัว 6P	สัญญาณ
Pin 1	ไม่ใช้
Pin 2	ไม่ใช้
Pin 3	T
Pin 4	R
Pin 5	ไม่ใช้
Pin 6	ไม่ใช้

ผังแบบย่อ:

– | – | T | R | – | –

ต้องนับตำแหน่งจากมุมมองที่ถูกต้องตามผังหัวต่อ เนื่องจากการพลิกหัว Modular กลับด้านจะทำให้ลำดับที่มองเห็นกลับกัน

ก่อนเชื่อมต่อควรตรวจด้วยเครื่องทดสอบสาย ไม่ใช่อาศัยสีของตัวนำเพียงอย่างเดียว

⑤ อุปกรณ์ที่ต้องเตรียมสำหรับต่อ CO1

อุปกรณ์	หน้าที่
Panasonic KX-TES824	ตู้สาขา
วงจรโทรศัพท์แอนะล็อก	สัญญาณต้นทาง
สายโทรศัพท์สองตัวนำ	เชื่อมต่อ T/R
หัว Modular ที่เหมาะสม	เชื่อมต่อพอร์ต
คีมเข้าหัว	ย้ำหัว
เครื่องทดสอบสาย	ตรวจความต่อเนื่อง
เครื่องตรวจวงจรโทรศัพท์	ตรวจสภาพสายนอก
MDF หรือ Terminal Board	จุดกระจายสาย
Cable Label	ติดป้าย CO1
โทรศัพท์สำหรับทดสอบ	ทดสอบบริการต้นทาง
โทรศัพท์ PT หรือ SLT	ทดสอบผ่านตู้สาขา

ควรเตรียมข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ภายนอกและหมายเลข Extension ที่ใช้ทดสอบด้วย

⑥ ก่อนต่อ CO1 ต้องตรวจอะไรบ้าง

ตรวจตู้สาขา

รุ่นเครื่องถูกต้อง
ตู้ติดตั้งมั่นคง
ระบบไฟฟ้าและสายดินผ่านการตรวจ
พอร์ต CO1 ไม่เสียหาย
หัว Modular ไม่แตก
สายไม่มีรอยชำรุด

ตรวจสายนอก

ทราบแหล่งสัญญาณ
เป็นวงจรแอนะล็อกที่เข้ากันได้
ตรวจชนิดพอร์ตต้นทางแล้ว
ทราบหมายเลขโทรศัพท์
มีป้ายแสดงคู่สาย
ผ่านการตรวจความปลอดภัย

ข้อควรระวัง

สายนอกโทรศัพท์อาจมีแรงดันไฟฟ้า DC และแรงดันเรียกเข้า AC

ต้องใช้เครื่องมือที่รองรับสภาพวงจร ไม่สัมผัสตัวนำเปลือย และไม่ใช้เครื่องวัดความต่อเนื่องกับคู่สายที่ยังมีไฟ

⑦ วิธีตรวจสัญญาณโทรศัพท์ต้นทางก่อนต่อ CO1

ก่อนเสียบสายเข้าตู้ ต้องตรวจว่าบริการโทรศัพท์ต้นทางพร้อมใช้งานจริง

ขั้นตอนที่ 1 ระบุคู่สายต้นทาง

ตรวจว่าเป็นสายที่มาจากผู้ให้บริการหรือจากพอร์ต TEL/FXS ของอุปกรณ์ต้นทาง

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจจุดส่งมอบ

ตรวจเต้ารับโทรศัพท์หรือ Terminal Board ที่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจชนิดสัญญาณ

ยืนยันว่าเป็นวงจรโทรศัพท์แอนะล็อกที่เข้ากันได้กับพอร์ต CO

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจแรงดัน

ให้ช่างใช้เครื่องมือที่เหมาะสมตรวจสภาพวงจรและแรงดันก่อนเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 5 ทดลองบริการต้นทาง

ใช้ Telephone Test Set หรือโทรศัพท์ทดสอบที่เข้ากันได้ตามเงื่อนไขของวงจรนั้น

ขั้นตอนที่ 6 บันทึกผล

จดว่าบริการต้นทางสามารถรับสายและโทรออกได้หรือไม่

ข้อสำคัญ: หากบริการต้นทางไม่ทำงาน ต้องแก้ปัญหาที่ต้นทางก่อน ไม่ควรรีบเปลี่ยนโปรแกรม Panasonic KX-TES824

⑧ วิธีต่อ CO1 ของ Panasonic KX-TES824 ทีละขั้นตอน

ขั้นตอนนี้ใช้สำหรับงานติดตั้งใหม่ที่ผ่านการตรวจระบบแล้ว และควรดำเนินการโดยช่างที่มีความรู้เรื่องวงจรโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจพอร์ต CO1

อ่านหมายเลขพอร์ตจากตัวตู้จริงและเปรียบเทียบกับคู่มือ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสภาพวงจรต้นทาง

ยืนยันว่าเป็นสัญญาณแอนะล็อกที่เข้ากันได้และอยู่ในสภาพปลอดภัยสำหรับการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3 เตรียมสายสองตัวนำ

กำหนดคู่ T และ R ให้ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 4 เข้าหัวสาย

ใช้หัว Modular ที่มีตำแหน่งหน้าสัมผัสตรงตามผัง T/R

ขั้นตอนที่ 5 ทดสอบสาย

แยกสายจากอุปกรณ์และแหล่งแรงดันก่อนใช้เครื่องทดสอบความต่อเนื่อง

ตรวจว่าไม่มีสายขาด สายช็อต หรือสายสลับ

ขั้นตอนที่ 6 เชื่อมต่อสายต้นทาง

เชื่อมต่อผ่านจุดส่งมอบหรือ Terminal Board ตามแผนงานและข้อกำหนดของผู้ให้บริการ

ขั้นตอนที่ 7 เชื่อมต่อพอร์ต CO1

เสียบหัว Modular เข้าช่อง CO1 ของ Panasonic KX-TES824

ขั้นตอนที่ 8 จัดระเบียบสาย

ใช้จุดรองรับสายและสายรัดตามคู่มือ เพื่อลดแรงดึงที่พอร์ต

ขั้นตอนที่ 9 ติดป้าย

ติดป้าย CO-01 และระบุหมายเลขสายต้นทาง

ขั้นตอนที่ 10 ตรวจการตั้งค่า

ตรวจว่าระบบกำหนดการใช้งาน CO1 และสิทธิ์โทรออกตามที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 11 ทดสอบโทรออก

เลือก CO1 โดยตรงและโทรไปยังหมายเลขทดสอบที่ได้รับอนุญาต

ขั้นตอนที่ 12 ทดสอบรับสาย

โทรเข้าหมายเลขที่เชื่อมกับ CO1 แล้วตรวจว่าโทรศัพท์ภายในดังตามการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 13 บันทึกผล

จัดทำตารางผลการทดสอบก่อนส่งมอบ

⑨ วิธีต่อ CO1 ผ่านตู้ MDF

หากสำนักงานมีตู้กระจายสาย MDF ควรจัดสายให้ตรวจซ่อมได้ง่าย

ตัวอย่างผัง

สายนอก LINE-01

↓

MDF ฝั่ง CO IN

↓

สายจัมเปอร์

↓

MDF ฝั่ง PBX CO

↓

สาย Modular

↓

CO1 ของ Panasonic KX-TES824

ตารางตัวอย่าง

รายการ	รหัส
สายนอก	LINE-01
จุด MDF ต้นทาง	MDF-A01
จุด MDF ปลายทาง	MDF-B01
พอร์ต PBX	CO1
Cable ID	CAB-CO01

สิ่งที่ต้องตรวจ

ตัวนำ T/R ถูกต้อง
จุด Terminal แน่นหนา
Jumper Wire ไม่สลับ
ไม่มีตัวนำสัมผัสกันโดยไม่ตั้งใจ
มีการรองรับน้ำหนักสาย
ติดป้ายทั้งสองด้าน
บันทึกตำแหน่งจัมเปอร์

การมี MDF ช่วยให้แยกตรวจสายนอกและสายที่เชื่อมไปยัง PBX ได้สะดวกขึ้น

⑩ วิธีต่อ CO1 จาก ONT Fiber Optic

สำนักงานหลายแห่งรับบริการโทรศัพท์ผ่านสายไฟเบอร์ออปติก โดยมี ONT ทำหน้าที่แปลงบริการให้ใช้งานผ่านพอร์ตโทรศัพท์แอนะล็อก

แผนผัง

Fiber Optic

↓

ONT

↓

TEL1 / FXS

↓

สายโทรศัพท์ T/R

↓

CO1 ของ Panasonic KX-TES824

ขั้นตอนตรวจ

ตรวจรุ่น ONT
ตรวจว่ามีพอร์ต TEL หรือ FXS
ตรวจว่าผู้ให้บริการเปิดบริการโทรศัพท์แล้ว
ตรวจว่าสัญญาณแอนะล็อกใช้งานได้
เตรียมสายสองตัวนำ
ตรวจ Pinout
เชื่อมเข้าพอร์ต CO1
ทดสอบโทรออก
ทดสอบโทรเข้า

ข้อควรระวัง

ห้ามนำพอร์ต LAN ของ ONT มาเชื่อมเข้ากับ CO1 โดยตรง

พอร์ต Ethernet ไม่ใช่พอร์ตโทรศัพท์แอนะล็อก

นอกจากนี้ หาก ONT ไม่มีไฟฟ้า บริการโทรศัพท์ที่ผ่าน ONT อาจใช้งานไม่ได้ แม้ตู้สาขามีไฟสำรองอยู่ก็ตาม

⑪ วิธีต่อ CO1 จาก VoIP Gateway

หากบริษัทใช้ระบบ VoIP อาจใช้อุปกรณ์ Gateway ที่มีพอร์ต FXS เพื่อจ่ายสัญญาณโทรศัพท์แอนะล็อกให้ตู้ Panasonic KX-TES824

แผนผัง

เครือข่าย VoIP

↓

VoIP Gateway

↓

FXS1

↓

CO1 ของ Panasonic KX-TES824

สิ่งที่ต้องตรวจ

Gateway มีพอร์ต FXS จริง
บริการ VoIP ลงทะเบียนและพร้อมใช้งาน
พอร์ต FXS รองรับการเชื่อมต่อแบบแอนะล็อก
มีคุณสมบัติการเรียกเข้าและการวางสายที่เข้ากันได้
ระบบจ่ายไฟให้ Gateway เพียงพอ
สาย T/R ต่อถูกต้อง

FXS กับ FXO ต่างกันอย่างไร

FXS เป็นพอร์ตที่จ่ายบริการโทรศัพท์แอนะล็อกให้ปลายทาง

FXO เป็นพอร์ตที่รับสัญญาณจากวงจรโทรศัพท์แอนะล็อก

ดังนั้นการเชื่อม Gateway เพื่อจ่ายสายนอกให้ CO1 โดยทั่วไปต้องพิจารณา FXS ไม่ใช่ FXO

⑫ วิธีเลือก CO1 โดยตรงจากโทรศัพท์ Panasonic PT

การทดสอบ CO1 ควรใช้วิธีที่ยืนยันได้ว่ากำลังเลือกสายนอกช่องแรกจริง

ใช้ปุ่ม S-CO1

โทรศัพท์ Panasonic PT ที่รองรับสามารถกำหนด Flexible CO Button เป็น Single-CO สำหรับสายนอกที่ต้องการ

ขั้นตอนทดสอบ

① ตรวจว่าปุ่มถูกกำหนดเป็น S-CO1

② ตรวจว่า CO1 มีสายนอกใช้งานจริง

③ กดปุ่ม S-CO1 ในสถานะที่ระบบอนุญาต

④ ตรวจว่าระบบเลือกวงจร CO1

⑤ กดหมายเลขโทรศัพท์ภายนอกสำหรับทดสอบ

⑥ รอการเชื่อมต่อ

⑦ ทดสอบเสียงสนทนา

⑧ วางสายและบันทึกผล

ทำไมไม่ควรใช้เพียงรหัส 9

รหัส Automatic Line Access เช่น 9 หรือ 0 ตาม Numbering Plan จะเลือกสายนอกที่ว่างตามการตั้งค่า

จึงอาจเลือก CO2 หรือ CO3 แทน CO1 ได้

หากต้องการทดสอบ CO1 โดยเฉพาะ ควรใช้วิธีเลือกสายนอกช่องนั้นโดยตรง

⑬ วิธีตั้งปุ่ม S-CO1 สำหรับทดสอบสายนอก

สำหรับโทรศัพท์ PT ที่รองรับ Personal Programming สามารถกำหนดปุ่ม Flexible CO เป็น S-CO ได้ตามคู่มือผู้ใช้

ตัวอย่างขั้นตอน

กด PROGRAM
กดปุ่ม Flexible CO ที่ต้องการ
กด 0
กดหมายเลขสายนอก 1
กด STORE
กด PROGRAM เพื่อออก

ตัวอย่าง

ปุ่ม	ฟังก์ชัน
Flexible CO 1	S-CO1
Flexible CO 2	S-CO2
Flexible CO 3	S-CO3

ก่อนเปลี่ยนปุ่ม

ควรตรวจฟังก์ชันเดิมของปุ่ม เพราะอาจถูกใช้เป็น DSS หรือปุ่มโทรด่วนอยู่แล้ว

หากเป็นระบบที่มีผู้ใช้งานจริง ควรบันทึกการตั้งค่าเดิมก่อนเปลี่ยน

⑭ วิธีทดสอบโทรออกผ่าน CO1 ให้มั่นใจว่าใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสายนอกต้นทาง

ยืนยันว่าบริการโทรศัพท์ต้นทางพร้อมใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสภาพตู้

ตรวจว่า Panasonic KX-TES824 เปิดทำงานปกติ

ขั้นตอนที่ 3 เลือกโทรศัพท์ภายใน

เลือก PT หรือ SLT ที่ทราบว่าใช้งานได้ และได้รับสิทธิ์โทรออก

ขั้นตอนที่ 4 เลือก CO1

ใช้ปุ่ม S-CO1 บนโทรศัพท์ PT ที่กำหนดไว้

ขั้นตอนที่ 5 กดหมายเลขปลายทาง

ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับอนุญาตให้ทดสอบ

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจการเชื่อมต่อ

ดูว่าโทรออกได้ตามปกติหรือไม่

ขั้นตอนที่ 7 ทดสอบเสียง

ตรวจเสียงพูดและเสียงรับทั้งสองทาง

ขั้นตอนที่ 8 ตรวจการวางสาย

ตรวจว่าระบบปล่อยวงจรหลังสิ้นสุดการสนทนา

ขั้นตอนที่ 9 บันทึกผล

รายการ	ผลทดสอบ
เลือก CO1 ได้	ผ่าน / ไม่ผ่าน
โทรออกได้	ผ่าน / ไม่ผ่าน
เสียงจากฝั่งสำนักงาน	ปกติ / ผิดปกติ
เสียงจากฝั่งปลายทาง	ปกติ / ผิดปกติ
วางสายได้	ผ่าน / ไม่ผ่าน

ไม่ควรใช้หมายเลขฉุกเฉินสำหรับทดลองโทรศัพท์

⑮ วิธีทดสอบรับสายเข้าผ่าน CO1

การทดสอบโทรเข้าเป็นขั้นตอนแยกจากการทดสอบโทรออก

ขั้นตอน

ตรวจหมายเลขโทรศัพท์ที่เข้าวงจร CO1
ตรวจการกำหนดรับสายเข้าในตู้
ตรวจโหมด Day/Night/Lunch ที่ใช้อยู่
ใช้โทรศัพท์ภายนอกโทรเข้าหมายเลขดังกล่าว
ตรวจว่าระบบได้รับสายเข้า
ตรวจโทรศัพท์ Extension ที่กำหนดให้รับสาย
รับสายและทดสอบเสียงสนทนา
ตรวจการวางสาย
บันทึกผล

ตัวอย่าง

CO1 รับสายเข้า

↓

Panasonic KX-TES824

↓

Extension 101 — Reception

ข้อควรทราบ

หากโทรศัพท์ Extension 101 ไม่ดัง ไม่ได้หมายความว่าสาย CO1 เสียทันที

อาจเกิดจากการกำหนดจุดรับสาย การตั้งค่า Time Service หรือฟังก์ชันการรับสายอื่นที่ใช้งานอยู่

⑯ วิธีตรวจ CO1 เมื่อโทรออกได้แต่โทรเข้าไม่ได้

กรณีนี้ควรตรวจระบบรับสายเข้าแยกจากการโทรออก

สาเหตุที่เป็นไปได้

การกำหนดรับสายเข้าไม่ถูกต้อง
Extension ปลายทางไม่พร้อม
Day/Night Mode ไม่ตรงกับที่คาด
ระบบ DISA ทำงานในรูปแบบที่ต่างจากแผน
สัญญาณเรียกเข้าจาก Gateway มีปัญหา
บริการโทรศัพท์ต้นทางไม่สามารถรับสายเข้า

ขั้นตอนตรวจ

ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ภายนอก
ทดลองรับสายที่จุดต้นทางตามวิธีที่ปลอดภัย
ตรวจพอร์ต CO1
ตรวจค่าการรับสายเข้าในตู้
ตรวจ Time Service
ตรวจสถานะ Extension ที่กำหนดให้รับสาย
ทดสอบซ้ำและบันทึกผล

ไม่ควรรีเซ็ตตู้ก่อนตรวจการกำหนดรับสาย เพราะอาจทำให้ข้อมูลอื่นเปลี่ยนหรือสูญหาย

⑰ วิธีตรวจ CO1 เมื่อโทรเข้าได้แต่โทรออกไม่ได้

อาการโทรเข้าได้แต่โทรออกไม่ได้อาจสัมพันธ์กับสิทธิ์และวิธีเลือกสายนอก

จุดที่ควรตรวจ

Extension มีสิทธิ์ใช้ CO1 หรือไม่
ปุ่ม S-CO1 ถูกกำหนดถูกต้องหรือไม่
ระบบเลือกวงจรได้จริงหรือไม่
มีการจำกัดหมายเลขปลายทางหรือไม่
Gateway หรือผู้ให้บริการอนุญาตให้โทรออกหรือไม่
หมายเลขที่กดตรงรูปแบบที่ผู้ให้บริการต้องการหรือไม่
ระบบมีปัญหาการส่งสัญญาณกดหมายเลขหรือไม่

ตัวอย่าง

หาก Extension 101 โทรออกได้ แต่ Extension 105 โทรออกไม่ได้โดยใช้ CO1 เดียวกัน อาจต้องตรวจสิทธิ์ของ Extension 105 ก่อนสรุปว่าสายนอกเสีย

⑱ CO1 ไม่มีสัญญาณ ต้องตรวจตรงไหนก่อน

ลำดับตรวจสอบ

จุดที่ 1 — ผู้ให้บริการ

ตรวจว่าบริการโทรศัพท์ต้นทางยังใช้งานได้

จุดที่ 2 — ONT หรือ Gateway

หากใช้ระบบโทรศัพท์ผ่านไฟเบอร์ ให้ตรวจพอร์ต TEL/FXS

จุดที่ 3 — MDF

ตรวจคู่สายและจุดจัมเปอร์

จุดที่ 4 — สาย Modular

ตรวจหัวและคู่สาย T/R

จุดที่ 5 — พอร์ต CO1

ตรวจสภาพภายนอกและการเชื่อมต่อ

จุดที่ 6 — โปรแกรมตู้

ตรวจว่าพอร์ต CO1 พร้อมใช้งานตามการตั้งค่า

จุดที่ 7 — สิทธิ์ของ Extension

ตรวจสิทธิ์เลือกสายนอกสำหรับเครื่องที่ใช้ทดสอบ

หลักการตรวจ

ต้องแยกสาเหตุระหว่างต้นทาง สาย และ PBX ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์

ไม่ควรนำสายที่ยังไม่ผ่านการตรวจไปเสียบสลับ CO2 หรือ CO3 เพื่อทดลอง

⑲ CO1 โทรออกได้แต่ไม่มีเสียงสนทนา

อาการโทรออกได้แต่ไม่มีเสียง หรือเสียงได้ยินเพียงทางเดียว อาจเกิดจากหลายส่วน

จุดที่ควรตรวจ

คุณภาพสายนอก
จุดต่อ MDF
หน้าสัมผัสหัว Modular
คุณสมบัติของ Gateway
การส่งเสียงของปลายทาง
โทรศัพท์ Extension
พอร์ต CO1
ระบบที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อสาย

วิธีแยกปัญหา

เริ่มทดสอบการโทรภายในก่อน

หากเสียงโทรภายในปกติ แต่ผิดปกติเฉพาะการโทรผ่าน CO1 ให้ตรวจวงจรสายนอกและอุปกรณ์ต้นทางเพิ่มเติม

ถ้าโทรภายในก็มีปัญหา ควรตรวจโทรศัพท์และสาย Extension ก่อน

⑳ วิธีตรวจว่าระบบใช้ CO1 จริง ไม่ใช่ CO2 หรือ CO3

การทดสอบผ่าน Automatic Line Access เพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถบอกได้ว่าระบบเลือก CO ช่องใด

วิธีที่ควรใช้

ตรวจตาราง CO Line Mapping
ตรวจการกำหนด Flexible CO
ใช้ปุ่ม S-CO1 ที่ตั้งไว้
ตรวจสถานะของปุ่มตามคู่มือโทรศัพท์
ตรวจหมายเลขโทรศัพท์ต้นทางหากบริการรองรับ
บันทึกว่าการทดสอบใช้วงจรใด

ตัวอย่าง

วิธีเลือกสายนอก	ยืนยัน CO1 ได้โดยตรงหรือไม่
Automatic Line Access	ไม่เสมอไป
Group-CO	ไม่เสมอไป
S-CO1	ใช่ เมื่อกำหนดถูกต้อง
ตรวจ Port Mapping อย่างเดียว	ยังต้องทดสอบจริง

สำหรับงานส่งมอบ ควรตรวจและบันทึกผลแยก CO1, CO2 และ CO3 ทุกช่องที่มีสายนอกจริง

㉑ วิธีต่อ CO1 ให้พร้อมใช้งานเมื่อไฟดับ

Panasonic KX-TES824 มีฟังก์ชัน Power Failure Connections สำหรับวงจรที่กำหนด

ตาม Installation Manual ระบุความสัมพันธ์ของสายนอกบางช่องกับพอร์ตภายใน เช่น

CO1 ↔ Extension Jack 01 (T/R)

หมายความว่าอย่างไร

เมื่อไม่มีไฟเลี้ยงระบบตามเงื่อนไขการทำงานของ Power Failure Connection ตู้สามารถเชื่อมต่อวงจรสายนอกที่กำหนดไปยังโทรศัพท์ SLT บางจุดตามการออกแบบ

ข้อควรระวัง

ต้องใช้โทรศัพท์และสายที่เข้ากันได้
ระบบต้องมีวงจรสายนอกที่ยังใช้งานได้
ไม่ใช่การสำรองไฟให้ตู้ทำงานเต็มรูปแบบ
โทรศัพท์ PT ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันระบบตามปกติเมื่อไม่มีไฟเลี้ยง
หาก ONT ดับ บริการสายนอกที่มาจาก ONT ก็อาจใช้งานไม่ได้

หากสำนักงานต้องการโทรศัพท์ใช้งานต่อระหว่างไฟดับ ควรวางแผน UPS ให้ตู้และ ONT ร่วมด้วย

㉒ ตัวอย่างติดตั้ง CO1 สำหรับสำนักงาน 8 เบอร์

อุปกรณ์ตัวอย่าง

Panasonic KX-TES824 จำนวน 1 เครื่อง
สายนอก LINE-01 จำนวน 1 วงจร
โทรศัพท์ภายใน 8 เครื่อง
โทรศัพท์ PT ที่ Reception
โทรศัพท์ SLT ในแผนกอื่น
MDF จำนวน 1 จุด

แผนผัง

LINE-01

↓

MDF-C01

↓

CO1

↓

Panasonic KX-TES824

↓

Extension 101–108 ตามการตั้งค่าจริง

การกำหนดใช้งาน

รายการ	ตัวอย่าง
สายนอก	CO1
จุดรับสายเข้า	Reception
หมายเลข Extension ตัวอย่าง	101
ปุ่มสายนอก	S-CO1
จุด MDF	C01
ป้ายสาย	CAB-CO01

ลำดับทดสอบ

ตรวจบริการต้นทาง
ตรวจคู่สาย T/R
ตรวจหัว Modular
ตรวจจุด MDF
ตรวจ CO1
ตั้งค่าปุ่ม S-CO1 หากจำเป็น
ทดสอบโทรออก
ทดสอบรับสาย
ทดสอบการโอนสายภายใน
บันทึกผลส่งมอบ

㉓ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการต่อ CO1

1. ต่อผิดพอร์ต

นำสายเข้า Extension แทน CO1

2. เข้าหัว Modular ผิด

คู่ T/R ไม่ตรงตำแหน่งหน้าสัมผัส

3. ใช้พอร์ต LAN ของ ONT

ทำให้ไม่ใช่วงจรโทรศัพท์แอนะล็อกที่ถูกต้อง

4. ไม่ตรวจสัญญาณต้นทาง

ทำให้เข้าใจผิดว่าตู้สาขาเสีย

5. ไม่ตรวจแรงดัน

เสี่ยงเชื่อมต่อวงจรผิดประเภทหรือมีความผิดปกติ

6. ไม่ตรวจสายผ่าน MDF

อาจพบจุดจัมเปอร์หลวมหรือคู่สายสลับ

7. ใช้รหัส 9 ทดสอบแล้วคิดว่าเป็น CO1

ระบบอาจเลือกสายนอกช่องอื่น

8. ไม่ตรวจสิทธิ์โทรออก

ทำให้ Extension บางเครื่องใช้งาน CO1 ไม่ได้

9. ไม่ตรวจ Time Service

ทำให้รับสายเข้าไม่ตรงกับช่วงเวลาที่กำหนด

10. ไม่ทดสอบการโทรเข้า

อาจไม่พบปัญหาการกำหนดจุดรับสาย

㉔ เช็กลิสต์ต่อ CO1 ก่อนส่งมอบงาน

ตรวจอุปกรณ์และความปลอดภัย

ตรวจรุ่น KX-TES824
ตรวจตำแหน่ง CO1
ตรวจแรงดันและชนิดวงจร
ตรวจแหล่งสัญญาณโทรศัพท์ต้นทาง
ตรวจหัว Modular
ตรวจสภาพสาย
ตรวจระบบสายดินและการป้องกันตามการออกแบบ
ตรวจจุดต่อ MDF

ตรวจการเชื่อมต่อ

ใช้สายสองตัวนำ T/R
ตรวจ Pinout ถูกต้อง
ตรวจไม่มีสายขาด
ตรวจไม่มีสายช็อต
ตรวจหมายเลขวงจร LINE-01
ต่อเข้าพอร์ต CO1 จริง
ยึดสายไม่ให้ดึงรั้ง
ติดป้าย CO-01

ตรวจโปรแกรมและการโทร

ตรวจการกำหนดใช้ CO1
ตรวจสิทธิ์โทรออก
ตรวจปุ่ม S-CO1
ทดสอบเลือก CO1 โดยตรง
ทดสอบโทรออก
ทดสอบโทรเข้า
ตรวจการรับสายของ Extension
ตรวจเสียงสนทนา
ตรวจการวางสาย
ตรวจ Time Service หากใช้งาน

รายงานส่งมอบ

CO Line Mapping
Cable ID
จุด MDF
หมายเลขโทรศัพท์ต้นทาง
หมายเลข Extension ที่ใช้ทดสอบ
ผลโทรเข้า
ผลโทรออก
วันที่ทดสอบ
ชื่อผู้ตรวจ
รายการปัญหาที่แก้ไขแล้ว

㉕ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CO1 Panasonic KX-TES824

CO1 ของ Panasonic KX-TES824 คืออะไร

คือพอร์ตสายนอกหมายเลข 1 สำหรับเชื่อมต่อวงจรโทรศัพท์แอนะล็อกเข้ากับตู้สาขา

CO1 ใช้สายกี่เส้น

ใช้สองตัวนำ ได้แก่ T และ R

CO1 ต่อหัว RJ11 ได้ไหม

ใช้หัว Modular ที่มีหน้าสัมผัสตรงตามผัง T/R ของพอร์ต CO ได้

CO1 ต่อจาก ONT ได้ไหม

ได้เมื่อ ONT มีพอร์ต TEL/FXS ที่รองรับบริการโทรศัพท์แอนะล็อกและเข้ากันกับ PBX

ใช้พอร์ต LAN ของ ONT ต่อ CO1 ได้ไหม

ไม่ได้โดยตรง เพราะ LAN เป็น Ethernet ไม่ใช่วงจรโทรศัพท์แอนะล็อก

CO1 โทรออกไม่ได้ต้องตรวจอะไร

ตรวจต้นทาง สาย T/R หัว Modular จุด MDF การกำหนด CO และสิทธิ์ของ Extension

CO1 โทรเข้าไม่ได้ต้องตรวจอะไร

ตรวจหมายเลขโทรศัพท์ต้นทาง การกำหนดรับสายเข้า สถานะ Extension และ Time Service

วิธีเลือก CO1 โดยตรงทำอย่างไร

ใช้ปุ่ม S-CO ที่กำหนดให้เรียก CO1 บนโทรศัพท์ PT ที่รองรับ

กด 9 แล้วแน่ใจไหมว่าใช้ CO1

ไม่เสมอไป เพราะ Automatic Line Access สามารถเลือกสายนอกอื่นที่ว่างได้ตามการตั้งค่า

CO1 ใช้ร่วมกับโทรศัพท์ภายในกี่เครื่องได้

โทรศัพท์ภายในหลายเครื่องสามารถได้รับสิทธิ์ใช้ CO1 ได้ตามการตั้งค่า แต่หนึ่งวงจร CO โดยทั่วไปใช้รองรับการสนทนาภายนอกหนึ่งวงจรในขณะหนึ่ง

CO1 ทำงานตอนไฟดับได้ไหม

ขึ้นอยู่กับระบบไฟสำรองและรูปแบบ Power Failure Connection รวมถึงสภาพสายนอกต้นทาง

ต่อ CO1 เสร็จต้องทดสอบอะไร

ต้องทดสอบเลือก CO1 โดยตรง โทรออก รับสายเข้า ตรวจเสียงสนทนา และการวางสาย พร้อมบันทึกผล

㉖ สรุปวิธีต่อสายนอก CO1 ของ Panasonic KX-TES824 ให้ถูกต้อง

การต่อสายนอก CO1 ของ Panasonic KX-TES824 ต้องใช้วงจรโทรศัพท์แอนะล็อกที่เข้ากันได้ โดยเชื่อมต่อคู่สาย T/R จำนวนสองตัวนำเข้าพอร์ต CO1 ที่ระบุบนตัวเครื่องจริง

ก่อนต่อสายต้องตรวจชนิดบริการจากผู้ให้บริการหรือพอร์ต TEL/FXS ของ ONT และ VoIP Gateway ตรวจแรงดันอย่างปลอดภัย และทดสอบสายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสายขาดหรือสายช็อต

หากติดตั้งผ่าน MDF ควรจัดคู่สายและจัมเปอร์อย่างเป็นระบบ พร้อมติดป้าย LINE-01 และ CO-01 ให้ตรงกับเอกสาร

หลังต่อสายแล้ว ต้องทดสอบ CO1 โดยตรงผ่านปุ่ม S-CO1 ที่ตั้งค่าไว้ เพื่อป้องกันการสับสนกับการเลือกสายนอกอัตโนมัติ จากนั้นทดสอบการโทรออก การรับสายเข้า เสียงสนทนา และการวางสาย

หาก CO1 โทรออกไม่ได้หรือโทรเข้าไม่ดัง ควรตรวจบริการต้นทาง สาย พอร์ต การตั้งค่า และสิทธิ์โทรออกแยกทีละส่วน ไม่ควรรีเซ็ตหรือเปลี่ยนการตั้งค่าจำนวนมากพร้อมกัน

ComSiam แนะนำให้บันทึกผลตรวจ CO1 อย่างครบถ้วนก่อนนำระบบไปใช้งานจริง เพื่อช่วยลดปัญหาสายนอกสลับ ตรวจซ่อมได้รวดเร็ว และช่วยให้สำนักงานใช้งานระบบโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ได้อย่างมั่นใจ

ComSiam Professional Team