วิธีตั้งเวลา Day/Night Mode Panasonic KX-TES824 ให้สลับโหมดอัตโนมัติ

วิธีตั้งเวลา Day/Night Mode Panasonic KX-TES824 ให้สลับโหมดอัตโนมัติ สามารถทำได้โดยใช้โปรแกรม 006 — Time Service Switching Mode เลือกเป็น Automatic และกำหนดเวลาเริ่มต้นช่วงกลางวันและกลางคืนในโปรแกรม 007 — Time Service Start Time

ตัวอย่างเช่น สำนักงานเปิดทำการเวลา 08:00 น. และปิดเวลา 17:00 น. สามารถตั้งให้ Panasonic KX-TES824 เปลี่ยนเป็น Day Mode เวลา 08:00 น. และเข้าสู่ Night Mode เวลา 17:00 น. โดยไม่ต้องให้พนักงานกดเปลี่ยนโหมดทุกวัน

เมื่อสลับโหมด ระบบจะเลือกใช้ชุดการตั้งค่าที่กำหนดไว้สำหรับช่วงนั้น เช่น โปรแกรม 414 สำหรับสายเข้ากลางวัน และโปรแกรม 415 สำหรับสายเข้ากลางคืน รวมถึงการกระจายเสียงเรียกเข้า สิทธิ์เลือกสายนอก และระดับ COS ที่อาจแตกต่างกันระหว่างสองช่วงเวลา

อย่างไรก็ตาม ต้องตั้งโปรแกรม 006 และ 007 ให้ครบ ตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้ให้ถูกต้อง และแน่ใจว่าไม่มีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองที่ทำให้ตารางอัตโนมัติหยุดทำงาน

บทความนี้ comsiam อธิบายวิธีตั้งเวลา Day/Night Panasonic KX-TES824 ผ่าน Panasonic KX-T7730 อย่างละเอียด พร้อมรหัสโปรแกรม ตัวอย่างตารางเวลาวันจันทร์ถึงอาทิตย์ การเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง วิธีตรวจสอบโหมดปัจจุบัน และวิธีแก้ไขเมื่อระบบไม่เปลี่ยนเป็นกลางคืนตามเวลาที่กำหนด

① Day/Night Mode Panasonic KX-TES824 คืออะไร?

Day/Night Mode เป็นส่วนหนึ่งของระบบ Time Service ที่ช่วยให้ตู้สาขา Panasonic KX-TES824 เลือกใช้การตั้งค่าต่างกันตามช่วงเวลา

ระบบรองรับสามโหมดหลัก ได้แก่

Day Mode: ช่วงเวลาทำงานปกติ
Night Mode: ช่วงนอกเวลาทำงาน
Lunch Mode: ช่วงพักกลางวัน

เมื่อเปลี่ยนโหมด ระบบสามารถเปลี่ยนเส้นทางรับสายเข้า สิทธิ์โทรออก และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องตามตารางที่กำหนด

ตัวอย่าง

ช่วงเวลา	โหมด	การรับสาย
08:00–11:59	Day	ประชาสัมพันธ์ 101
12:00–12:59	Lunch	เจ้าหน้าที่สำรอง 103
13:00–16:59	Day	ประชาสัมพันธ์ 101
17:00 เป็นต้นไป	Night	เจ้าหน้าที่เวร 109

ข้อมูลนี้เป็นตัวอย่างการใช้งาน ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

② Panasonic KX-TES824 ตั้ง Day/Night อัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้ โดย Panasonic KX-TES824 รองรับ Automatic Time Service Switching

ระบบสามารถเปลี่ยนโหมดตามตารางเวลาที่กำหนด และตั้งเวลาต่างกันสำหรับแต่ละวันในสัปดาห์ได้

ตัวอย่างการใช้งาน

วันจันทร์–ศุกร์ เปิด Day Mode เวลา 08:00 น.
เปลี่ยนเป็น Night Mode เวลา 17:00 น.
วันเสาร์ เปิด Day Mode เวลา 09:00 น.
เข้าสู่ Night Mode เวลา 12:00 น.
วันอาทิตย์คงการรับสายแบบกลางคืนตามแผน

ประโยชน์

ไม่ต้องเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองทุกวัน
ลดปัญหาลืมเปิด Night Mode
เปลี่ยนเบอร์รับสายตามเวลาทำงาน
จัดตารางเจ้าหน้าที่เวรได้สะดวก
รองรับช่วงพักกลางวัน
ควบคุมสิทธิ์โทรออกตามช่วงเวลา
เหมาะกับสำนักงานที่เปิดและปิดตามเวลาแน่นอน

③ โปรแกรมที่ใช้ตั้ง Day/Night Mode มีอะไรบ้าง?

โปรแกรมสำคัญมีดังนี้

โปรแกรม	หน้าที่
000	Date & Time
006	Time Service Switching Mode
007	Time Service Start Time
414	CO Line Mode — Day
415	CO Line Mode — Night
416	CO Line Mode — Lunch
408	Flexible Ringing — Day
409	Flexible Ringing — Night
410	Flexible Ringing — Lunch
411	Delayed Ringing — Day
412	Delayed Ringing — Night
413	Delayed Ringing — Lunch
405–407	Flexible Outward Dialling
601–603	TRS-COS ตามช่วงเวลา

โปรแกรมหลักสำหรับตั้งเวลา

โปรแกรม 000: ตั้งวันที่และเวลาปัจจุบันของตู้

โปรแกรม 006: เลือก Manual หรือ Automatic

โปรแกรม 007: กำหนดเวลา Day Start, Night Start, Lunch Start และ Lunch End

ส่วนโปรแกรม 414–416 ใช้กำหนดว่าหลังเปลี่ยนโหมดแล้ว สายเข้าจาก CO Line จะถูกจัดการอย่างไร

④ โปรแกรม 006 Manual กับ Automatic ต่างกันอย่างไร?

โปรแกรม 006 ใช้เลือกวิธีเปลี่ยน Time Service Mode

รายการ	Manual	Automatic
เปลี่ยนตามตารางเวลา	ไม่	ใช่
ต้องมีผู้เปลี่ยนโหมด	ใช่	ไม่จำเป็นตามตารางปกติ
ใช้เวลาในโปรแกรม 007	ไม่ใช้สลับอัตโนมัติ	ใช้
เหมาะกับ	ตารางงานไม่แน่นอน	เวลาทำงานประจำ

Manual Mode

ผู้มีสิทธิ์ต้องเปลี่ยน Day, Night หรือ Lunch ด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์ที่รองรับ

Automatic Mode

ตู้เปลี่ยนโหมดตามตารางเวลาในโปรแกรม 007

ข้อสำคัญ: แม้เลือก Automatic แล้ว ผู้มีสิทธิ์ยังสามารถเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองได้ แต่หลังการปรับด้วยตนเองควรตรวจสอบว่าได้กลับเข้าสู่การทำงานอัตโนมัติตามปกติแล้ว

⑤ โปรแกรม 007 Time Service Start Time คืออะไร?

โปรแกรม 007 ใช้กำหนดเวลาเปลี่ยนโหมดของแต่ละวันในสัปดาห์

แบ่งเป็นสี่รายการหลัก

Day Start
Night Start
Lunch Start
Lunch End

ตัวอย่าง

รายการ	เวลาที่กำหนด
Day Start	08:00 AM
Night Start	05:00 PM
Lunch Start	12:00 PM
Lunch End	01:00 PM

ระบบไม่ได้มีเพียงสองช่วงกลางวันกับกลางคืน แต่ยังสามารถกำหนดเวลาพักกลางวันอยู่ระหว่างช่วงเหล่านั้นได้

หากสำนักงานไม่ต้องการใช้ Lunch Mode สามารถตั้งเฉพาะช่วง Day และ Night ตามความจำเป็น โดยตรวจสอบค่า Lunch เดิมไม่ให้สลับโหมดโดยไม่ตั้งใจ

⑥ ก่อนตั้ง Day/Night Mode ต้องเตรียมอะไรบ้าง?

ตารางเวลาเปิดและปิดสำนักงาน
วันทำงานและวันหยุดประจำสัปดาห์
เวลาเริ่ม Day Mode
เวลาเริ่ม Night Mode
เวลาเริ่มและสิ้นสุด Lunch หากใช้งาน
หมายเลขโทรศัพท์ภายนอก
รายการ CO Line
เบอร์ภายในที่รับสายกลางวัน
เบอร์ภายในของเจ้าหน้าที่เวรกลางคืน
หมายเลข Extension Jack
โทรศัพท์ Panasonic ที่รองรับ System Programming
รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
ค่าเดิมของโปรแกรม 000, 006 และ 007
หมายเลขภายนอกสำหรับทดสอบ

ควรจัดทำแผนการเปลี่ยนโหมดและเก็บค่าก่อนแก้ไขทุกครั้ง

⑦ วิธีเข้า System Programming Panasonic KX-TES824

สามารถใช้โทรศัพท์ Panasonic Proprietary Telephone ที่รองรับ System Programming เช่น KX-T7730 โดยทั่วไปเชื่อมต่อกับ Extension Jack 01

ขั้นตอน

วางหูโทรศัพท์
กด PROGRAM
กด *#
กรอกรหัสผ่าน System Programming ปัจจุบัน
รอเข้าสู่หน้าจอตั้งค่าระบบ
กดหมายเลขโปรแกรมที่ต้องการ

ตัวอย่าง:

PROGRAM → *# → รหัสผ่าน → 006

หากตู้ยังใช้ค่ารหัสผ่านจากโรงงาน อาจเป็น 1234 แต่ตู้ที่ใช้งานจริงอาจเปลี่ยนรหัสไปแล้ว

ไม่ควรรีเซ็ตตู้เพียงเพราะไม่ทราบรหัส เพราะอาจทำให้ข้อมูลการตั้งค่าระบบโทรศัพท์เดิมสูญหาย

⑧ วิธีตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้ โปรแกรม 000

ก่อนตั้งตาราง Day/Night ควรตรวจสอบว่านาฬิกาของตู้ตรงกับเวลาจริง

ขั้นตอน

เข้า System Programming
เลือกโปรแกรม 000
กด NEXT
ตรวจสอบปี เดือน วัน และวันในสัปดาห์
ตรวจสอบชั่วโมง นาที และ AM/PM
บันทึกค่าปัจจุบัน

หากวันที่หรือเวลาผิด ต้องแก้ไขตามลำดับช่องข้อมูลที่คู่มือกำหนดและกด STORE หลังตรวจสอบ

ทำไมเวลาตู้จึงสำคัญ?

หากตู้เดินช้ากว่าเวลาจริง 20 นาที ตารางที่กำหนด Night Start เวลา 17:00 น. ก็อาจเปลี่ยนโหมดช้ากว่าที่สำนักงานต้องการ

หากวันในสัปดาห์ผิด ตู้อาจใช้ตารางของอีกวันหนึ่ง ทำให้เวลาเปิดหรือปิดไม่ตรงกับตารางทำงาน

⑨ วิธีตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic

ขั้นตอน

เข้า System Programming
กด 006
กด NEXT
อ่านค่าที่แสดง Manual หรือ Automatic
กด SELECT เพื่อเลือก Automatic
กด STORE
ตรวจสอบค่าหลังบันทึก
กด END

ลำดับคำสั่ง

006 → NEXT → SELECT (Automatic) → STORE → END

ผลที่คาดหวัง

ระบบได้รับการกำหนดให้เปลี่ยน Time Service ตามตารางโปรแกรม 007

ข้อควรระวัง: ก่อนเปิด Automatic ควรตรวจสอบเวลาที่ตั้งไว้ในโปรแกรม 007 เพราะระบบอาจเปลี่ยนโหมดตามตารางเดิมที่ไม่ตรงกับเวลาทำการปัจจุบัน

⑩ วิธีตั้ง Day Start เวลา 08:00 น. โปรแกรม 007

ตัวอย่าง

ต้องการให้สำนักงานเปลี่ยนเป็น Day Mode เวลา 08:00 น. ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์

ขั้นตอน

เข้า System Programming
เลือกโปรแกรม 007
กด NEXT
เลือกวันจันทร์ หรือ Every Day หากใช้ตารางเดียวกันทุกวัน
เลือกประเภทเวลา Day
กำหนดชั่วโมง 08
กำหนดนาที 00
เลือก AM
ตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอ
กด STORE
ตั้งหรือทบทวนวันอื่นตามตารางสำนักงาน

ลำดับโดยสรุป

007 → NEXT → เลือกวัน → SELECT (Day) → 08 → 00 → SELECT (AM) → STORE

การเลื่อนแต่ละช่องให้ใช้ NEXT, PREV และ SELECT ตามหน้าจอของเครื่องจริง เพราะโปรแกรม 007 มีช่องสำหรับวัน โหมด ชั่วโมง นาที และ AM/PM

ผลที่คาดหวัง

เมื่อถึงเวลา 08:00 น. ในวันที่กำหนด ระบบจะเข้าสู่ Day Mode หาก Automatic Switching ทำงานตามตาราง

⑪ วิธีตั้ง Night Start เวลา 17:00 น.

ตัวอย่าง

ต้องการให้ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์เข้าสู่ Night Mode เวลา 17:00 น.

ขั้นตอน

เข้า System Programming
กด 007
กด NEXT
เลือกวันจันทร์
ใช้ SELECT เลือก Night
กำหนดชั่วโมง 05
กำหนดนาที 00
เลือก PM
ตรวจสอบค่าที่แสดง
กด STORE
ทำซ้ำหรือกำหนดค่าของวันอังคารถึงศุกร์
ตรวจสอบตารางทั้งหมดอีกครั้ง

ตัวอย่างลำดับ

007 → NEXT → Monday → SELECT (Night) → 05 → 00 → SELECT (PM) → STORE

ทำไมต้องใช้ 05:00 PM?

โปรแกรมตั้งเวลาใช้รูปแบบ 12 ชั่วโมงตามคู่มือ จึงควรเลือก 05:00 PM สำหรับเวลา 17:00 น.

หากตั้งเป็น 05:00 AM ระบบจะเปลี่ยนโหมดในช่วงเช้าแทน

⑫ วิธีตั้ง Day/Night เวลาเดียวกันทุกวัน

หากสำนักงานเปิดเวลา 08:00 น. และปิด 17:00 น. ทุกวัน สามารถใช้ตัวเลือก Every Day ในโปรแกรม 007 เพื่อกำหนดเวลาเหมือนกันได้

ตัวอย่างตาราง

ทุกวัน	เวลา
Day Start	08:00 AM
Night Start	05:00 PM

ขั้นตอน

เข้าโปรแกรม 007
เลือก Every Day
เลือก Day Start
กำหนด 08:00 AM
กด STORE
เลือก Night Start
กำหนด 05:00 PM
กด STORE
ตรวจสอบค่ารายวัน

ข้อควรระวัง

หากเคยตั้งเวลาเฉพาะบางวันไว้ก่อน ต้องตรวจสอบผลสุดท้ายของแต่ละวันหลังบันทึก Every Day เพื่อให้แน่ใจว่าตารางตรงตามที่ต้องการ

⑬ วิธีตั้ง Day/Night แตกต่างกันตามวันจันทร์ถึงอาทิตย์

Panasonic KX-TES824 รองรับตารางเวลาที่แตกต่างกันในแต่ละวัน

ตัวอย่าง

วัน	Day Start	Night Start
จันทร์	08:00	17:00
อังคาร	08:00	17:00
พุธ	08:00	17:00
พฤหัสบดี	08:00	17:00
ศุกร์	08:00	17:00
เสาร์	09:00	12:00
อาทิตย์	ไม่กำหนด	คง Night ตามแผน

แนวทางตั้งค่า

ตั้งวันจันทร์ถึงศุกร์ตามเวลาทำงานปกติ
กำหนดวันเสาร์แยกต่างหาก
ตรวจสอบว่าวันอาทิตย์มีเวลาสลับโหมดใดที่ไม่ต้องการหลงเหลืออยู่หรือไม่
ตรวจสอบผลต่อเนื่องจากคืนวันเสาร์เข้าสู่วันอาทิตย์
ทดสอบการเปลี่ยนกลับเป็น Day ในเช้าวันจันทร์

ข้อสำคัญ

การไม่กำหนด Day Start ของวันอาทิตย์เพียงอย่างเดียวต้องตรวจสอบร่วมกับตารางก่อนหน้าและค่าที่เก็บไว้จริง เพื่อให้มั่นใจว่าตู้คงโหมดตามแผน

⑭ วิธีตั้งให้วันอาทิตย์อยู่ Night Mode ทั้งวัน

สำนักงานจำนวนมากต้องการให้วันอาทิตย์ใช้เครื่องเวรรับสายตลอดวัน

แนวทาง

ตรวจสอบตารางวันเสาร์
กำหนด Night Start เมื่อสิ้นสุดเวลาทำงานวันเสาร์
ตรวจสอบ Day Start ของวันอาทิตย์ว่าไม่ได้เปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจ
ตรวจสอบเวลาอื่นที่กำหนดไว้สำหรับวันอาทิตย์
ให้ระบบคง Night Mode ต่อเนื่องตามตาราง
ตรวจสอบ Day Start ของวันจันทร์
ทดสอบการเปลี่ยนโหมดในวันเริ่มงาน

ข้อควรระวัง

หากสำนักงานมีวันหยุดพิเศษที่ไม่ตรงกับวันอาทิตย์ ตารางประจำสัปดาห์เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

ควรกำหนดขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนโหมดในวันหยุดพิเศษและการคืนสู่ Automatic อย่างชัดเจน

⑮ ตั้ง Day/Night แล้วสายเข้าเปลี่ยนเบอร์อัตโนมัติหรือไม่?

เปลี่ยนได้เมื่อกำหนดปลายทางรับสายแยกตามโหมดไว้แล้ว

การตั้งเวลาในโปรแกรม 006 และ 007 ไม่ได้กำหนดเบอร์รับสายแทนโปรแกรม CO Line Mode

โปรแกรมปลายทางรับสาย

414 — Day
415 — Night
416 — Lunch

ตัวอย่าง

CO Line	Day Destination	Night Destination
CO 1	101	109
CO 2	102	109
CO 3	103	110

เมื่อถึง Night Start ระบบจะใช้รูปแบบรับสายและปลายทางของโปรแกรม 415

เมื่อกลับ Day Mode จะใช้โปรแกรม 414

จึงควรตรวจสอบทั้งตารางเวลาและเส้นทางรับสายของทุก CO Line ที่เกี่ยวข้อง

⑯ วิธีตั้งปลายทางรับสาย Day และ Night ให้ต่างกัน

ตัวอย่าง

ต้องการให้

CO 1 กลางวันไปเบอร์ 101
CO 1 กลางคืนไปเบอร์ 109

สมมติว่าเบอร์ 101 ต่อกับ Jack 01 และเบอร์ 109 ต่อกับ Jack 09

ตั้งกลางวัน

เข้าโปรแกรม 414
เลือก CO 1
เลือก DIL
กำหนด Extension Jack 01
กด STORE

ตั้งกลางคืน

เข้าโปรแกรม 415
เลือก CO 1
เลือก DIL
กำหนด Extension Jack 09
กด STORE

ผลที่คาดหวัง

เมื่อสลับ Time Service เป็น Day หรือ Night สายเข้าจาก CO 1 จะถูกส่งตาม DIL Destination ของโหมดนั้น

ต้องทดสอบกับหมายเลขภายนอกจริง ไม่ควรถือว่าเพียงบันทึกค่าแล้วระบบใช้งานได้ครบทุกเงื่อนไข

⑰ วิธีตั้งให้หลายเครื่องดังใน Day แต่เครื่องเวรดังใน Night

หากกลางวันต้องการให้ประชาสัมพันธ์สองเครื่องดังพร้อมกัน ส่วนกลางคืนต้องการให้เครื่องเวรเพียงเครื่องเดียวรับสาย สามารถใช้โหมดต่างกันได้

ตัวอย่าง

Day Mode

CO 1 → เบอร์ 101 และ 102 ดังพร้อมกัน

Night Mode

CO 1 → เบอร์ 109

การตั้ง Day

โปรแกรม 414 เลือก Normal
โปรแกรม 408 เปิด Flexible Ringing ให้เครื่อง 101 และ 102
โปรแกรม 411 เลือก Immediately ให้ทั้งสองเครื่อง

การตั้ง Night

โปรแกรม 415 เลือก DIL
กำหนด Jack ปลายทางของเบอร์ 109
กด STORE

เมื่อระบบเปลี่ยนโหมดตามโปรแกรม 007 รูปแบบการรับสายจะเปลี่ยนตามการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

⑱ หากใช้ Lunch Mode ด้วย ต้องตั้งอย่างไร?

Panasonic KX-TES824 สามารถใช้ Lunch Mode ร่วมกับ Day/Night ได้

ตัวอย่าง

ช่วงเวลา	โหมด
08:00	Day
12:00	Lunch
13:00	Day
17:00	Night

ขั้นตอน

ตั้งโปรแกรม 006 เป็น Automatic
ตั้ง Day Start ในโปรแกรม 007
ตั้ง Night Start ในโปรแกรม 007
เพิ่ม Lunch Start
เพิ่ม Lunch End
ตรวจสอบโปรแกรม 416
ตรวจสอบเครื่องรับสายช่วง Lunch
ทดสอบการเปลี่ยนโหมด

หากไม่ต้องการ Lunch Mode ให้ตรวจสอบว่าไม่มีตาราง Lunch ที่ไม่จำเป็นบันทึกอยู่

⑲ วิธีเปลี่ยน Day/Night Mode ด้วยตนเอง

Panasonic KX-TES824 รองรับคำสั่งเปลี่ยน Time Service จากโทรศัพท์ PT ของ Operator หรือ Manager ที่มีสิทธิ์

รหัสคำสั่ง

คำสั่ง	หน้าที่
`781#`	เปลี่ยนเป็น Day Mode
`782#`	เปลี่ยนเป็น Night Mode
`783#`	เปลี่ยนเป็น Lunch Mode
`780#`	กลับสู่ Automatic Mode

ตัวอย่างเปิด Night Mode

ใช้โทรศัพท์ Operator หรือ Manager
ยกหูโทรศัพท์
กด 782#
รอสัญญาณยืนยัน
วางหู

ตัวอย่างคืน Automatic

ยกหูจากเครื่องที่มีสิทธิ์
กด 780#
รอสัญญาณยืนยัน
วางหู
ตรวจสอบ Time Service Mode อีกครั้ง

ข้อควรระวัง: การเปลี่ยน Lunch Mode ด้วยตนเองในขณะที่ใช้ Automatic อาจทำให้ระบบไม่สลับตามตารางต่อ จนกว่าจะคืน Automatic ด้วยคำสั่ง 780#

⑳ วิธีตรวจสอบว่าตู้อยู่ Day หรือ Night Mode

โทรศัพท์ Panasonic PT ที่มีหน้าจอสามารถแสดง Time Service Mode ปัจจุบันได้

ขั้นตอน

วางหูโทรศัพท์
กด #
อ่านสถานะบนหน้าจอ

ระบบจะแสดงโหมดปัจจุบันชั่วคราว

สถานะที่พบ

Day
Night
Lunch

ทำไมต้องตรวจสอบ?

หากตู้ยังอยู่ Day Mode แม้ตั้งโปรแกรม 415 สำหรับ Night ถูกต้อง สายเข้าก็ยังถูกจัดการตาม Day Mode

ดังนั้นทุกครั้งที่ทดสอบการรับสายกลางคืน ควรตรวจสอบโหมดจริงของตู้ก่อน

㉑ ทำไมตั้ง Automatic แล้วไม่เปลี่ยนเป็น Night Mode?

1. โปรแกรม 006 ยังเป็น Manual

ตรวจสอบว่าเลือก Automatic และกด STORE แล้ว

2. โปรแกรม 007 ตั้งเวลาไม่ถูกต้อง

เช่น เลือก 05:00 AM แทน 05:00 PM

3. ตั้งเวลาไม่ครบทุกวัน

อาจกำหนด Night Start เฉพาะวันจันทร์ แต่ไม่ได้กำหนดวันอังคาร

4. นาฬิกาของตู้ผิด

ตรวจสอบโปรแกรม 000

5. วันในสัปดาห์ไม่ตรง

ตู้จึงใช้ตารางของวันอื่น

6. มีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง

ควรตรวจสอบว่ากลับ Automatic ด้วยคำสั่ง 780# แล้วหรือไม่

7. กด STORE ไม่สำเร็จ

กลับเข้าโปรแกรม 007 เพื่อตรวจสอบค่า

8. ตาราง Day และ Night ถูกกำหนดสลับกัน

ตรวจสอบลำดับเวลาทั้งวัน โดยเฉพาะกรณีที่เวลาทำงานคร่อมเที่ยงคืน

㉒ ทำไมเปลี่ยนเป็น Night Mode แล้วสายยังดังที่ประชาสัมพันธ์?

หากตรวจสอบแล้วว่าตู้อยู่ Night Mode แต่สายยังเข้าที่เบอร์กลางวัน ให้ตรวจสอบเส้นทางรับสาย

โปรแกรมที่ควรตรวจสอบ

415 — CO Line Mode Night
409 — Flexible Ringing Night
412 — Delayed Ringing Night
009 — Extension Number

สาเหตุที่อาจพบ

Night DIL Destination ยังตั้งไปประชาสัมพันธ์
CO Line นั้นเป็น Normal Mode
Flexible Ringing Night ยังเปิดให้เครื่องกลางวัน
เลือก CO Line ผิด
Extension Jack ของเครื่องเวรไม่ตรงกับที่คาดไว้
มี Call Forwarding บนเครื่องปลายทาง
เครื่องเวรเปิด DND

การตั้งเวลาเปลี่ยนโหมดและการกำหนดเครื่องรับสายเป็นคนละส่วน จึงต้องตรวจสอบทั้งสองส่วนร่วมกัน

㉓ ทำไมถึงเวลาเช้าแล้วตู้ไม่กลับเป็น Day Mode?

สาเหตุที่พบบ่อย

ไม่ได้ตั้ง Day Start
วันและเวลาของตู้ผิด
โปรแกรม 006 ไม่ได้เป็น Automatic
มีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง
ตั้ง Day Start ผิดเป็น PM
ตารางของวันนั้นแตกต่างจากวันที่ตั้งใจ

วิธีตรวจสอบ

ตรวจสอบสถานะโหมดปัจจุบัน
ตรวจสอบโปรแกรม 000
ตรวจสอบโปรแกรม 006
ตรวจสอบ Day Start โปรแกรม 007
ตรวจสอบวันในสัปดาห์
ตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองหรือไม่
คืน Automatic ด้วยผู้มีสิทธิ์หากจำเป็น
ทดสอบการรับสายหลังกลับ Day Mode

㉔ วิธีทดสอบ Automatic Day/Night โดยไม่กระทบระบบจริง

ควรทดสอบทั้งสถานะโหมดและปลายทางรับสาย

ทดสอบการตั้งค่า

ตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้
ตรวจสอบโปรแกรม 006
ตรวจสอบโปรแกรม 007 ทุกวันที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบโปรแกรม 414 และ 415
บันทึกค่าก่อนทดสอบ

ทดสอบการกระจายสาย

ให้ผู้มีสิทธิ์เลือก Day Mode เพื่อทดสอบ
โทรเข้าจากหมายเลขภายนอกที่ควบคุมได้
ตรวจสอบว่าเครื่องกลางวันรับสายได้
เปลี่ยนเป็น Night Mode เพื่อทดสอบ
โทรเข้าอีกครั้ง
ตรวจสอบว่าเครื่องเวรกลางคืนรับสายได้
คืน Automatic ด้วย 780#
ตรวจสอบโหมดปัจจุบันอีกครั้ง

ทดสอบการสลับตามนาฬิกาจริง

การเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองพิสูจน์ได้ว่าเส้นทาง Day และ Night ทำงานตามค่าที่กำหนด แต่ ยังไม่ได้พิสูจน์ว่าระบบเปลี่ยนตามเวลาจริงได้

ควรตรวจสอบผลการสลับเมื่อถึงเวลาตามตารางจริง หรือทดสอบในช่วงบำรุงรักษาที่ได้รับอนุญาต โดยไม่ปรับนาฬิกาหรือตารางระบบที่ใช้งานอยู่โดยพลการ

㉕ แบบฟอร์มตรวจสอบ Day/Night Mode

รายการ	ค่าเป้าหมาย	ผลตรวจ
วันที่และเวลาตู้	ถูกต้อง	รอทดสอบ
โปรแกรม 006	Automatic	รอทดสอบ
Day Start	08:00 AM	รอทดสอบ
Night Start	05:00 PM	รอทดสอบ
CO 1 Day	เบอร์ 101	รอทดสอบ
CO 1 Night	เบอร์ 109	รอทดสอบ
CO 2 Day	เบอร์ 102	รอทดสอบ
CO 2 Night	เบอร์ 110	รอทดสอบ
เปลี่ยนเป็น Day	ตามตาราง	รอทดสอบ
เปลี่ยนเป็น Night	ตามตาราง	รอทดสอบ
คืน Automatic	สำเร็จ	รอทดสอบ

ควรบันทึกผลการทดสอบจริง ไม่ใช่ระบุว่าผ่านก่อนตรวจสอบอุปกรณ์

㉖ ข้อควรระวังเมื่อเปลี่ยน Day/Night เป็น Automatic

ตรวจสอบเวลาจริงก่อนเสมอ

นาฬิกาและวันในสัปดาห์ที่ผิดจะทำให้ตารางทำงานผิดเวลา

ตรวจสอบค่าตารางเดิม

เมื่อเปิด Automatic ระบบจะใช้เวลาที่บันทึกอยู่ในโปรแกรม 007

อย่าแก้ไขทุกวันโดยไม่จำเป็น

หากตารางเหมือนกัน สามารถใช้ Every Day แล้วตรวจสอบผลรายวัน

อย่าลืมวันเสาร์และอาทิตย์

สำนักงานอาจมีเวลาทำงานต่างจากวันธรรมดา

ตรวจสอบสิทธิ์โทรออกด้วย

การสลับ Day/Night อาจทำให้ COS และสิทธิ์เลือก CO Line เปลี่ยนตามไปด้วย

ตรวจสอบเครื่องเวรกลางคืน

ต้องแน่ใจว่ามีเจ้าหน้าที่หรือกระบวนการรับสายรองรับ

มีแผนสำหรับวันหยุดพิเศษ

ตารางรายสัปดาห์อาจไม่ครอบคลุมวันหยุดราชการและวันหยุดเฉพาะกิจ

คืน Automatic หลังทดสอบ

โดยเฉพาะหากมีการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเองระหว่างตรวจสอบ

㉗ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Day/Night Mode Panasonic KX-TES824

Panasonic KX-TES824 ตั้ง Day/Night อัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้โปรแกรม 006 เลือก Automatic และตั้งตารางในโปรแกรม 007

โปรแกรม 006 ใช้ทำอะไร?

เลือกให้ Time Service Switching เป็น Manual หรือ Automatic

โปรแกรม 007 ใช้ทำอะไร?

กำหนด Day Start, Night Start, Lunch Start และ Lunch End ตามวันในสัปดาห์

โปรแกรม 000 ใช้ทำอะไร?

ใช้กำหนดวันที่และเวลาปัจจุบันของตู้สาขา

ตั้งให้ Day เริ่ม 08:00 น. และ Night เริ่ม 17:00 น. ได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนด Day Start เป็น 08:00 AM และ Night Start เป็น 05:00 PM

ตั้งเวลาต่างกันวันเสาร์กับวันธรรมดาได้หรือไม่?

ได้ โปรแกรม 007 รองรับตารางรายวัน

ตั้งวันอาทิตย์ให้คง Night Mode ได้หรือไม่?

ทำได้โดยออกแบบตารางให้ Night Mode ต่อเนื่องและไม่มีเวลา Day Start หรือเวลาอื่นที่ทำให้เปลี่ยนโหมดโดยไม่ตั้งใจ

ตรวจสอบโหมดปัจจุบันอย่างไร?

ใช้โทรศัพท์ PT ที่มีหน้าจอกด # ขณะวางหู

เปลี่ยนเป็น Day Mode ด้วยตนเองกดอะไร?

ใช้ 781# จากโทรศัพท์ Operator หรือ Manager ที่มีสิทธิ์

เปลี่ยนเป็น Night Mode กดอะไร?

ใช้ 782#

กลับ Automatic Mode กดอะไร?

ใช้ 780#

เปลี่ยนเป็น Night แล้วทำไมสายยังไปเบอร์เดิม?

ควรตรวจสอบโปรแกรม 415 และการกระจายสายเข้าช่วงกลางคืน

เวลาในตู้ผิดมีผลต่อ Automatic หรือไม่?

มี เพราะตู้ใช้เวลาภายในระบบเพื่อกำหนดจุดเปลี่ยนโหมด

ต้องตั้ง Lunch Mode ด้วยหรือไม่?

ไม่จำเป็น หากสำนักงานใช้เพียง Day และ Night แต่ควรตรวจสอบค่า Lunch เดิมไม่ให้มีการสลับโหมดที่ไม่ได้ต้องการ

㉘ สรุปวิธีตั้งเวลา Day/Night Mode Panasonic KX-TES824 ให้สลับโหมดอัตโนมัติ

การตั้งให้ Panasonic KX-TES824 เปลี่ยน Day/Night Mode อัตโนมัติทำได้โดยใช้โปรแกรม 006 และ 007 ร่วมกัน

โปรแกรม 006 ใช้เปิด Automatic Switching ส่วนโปรแกรม 007 ใช้กำหนดเวลาเริ่ม Day, Night รวมถึง Lunch ตามวันที่ต้องการ

หากต้องการให้เบอร์รับสายเปลี่ยนตามโหมด ต้องตรวจสอบโปรแกรม 414–416 และโปรแกรมการกระจายสายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

ขั้นตอนสำคัญ

ตรวจสอบวันที่และเวลาของตู้ด้วยโปรแกรม 000
สำรองค่าการตั้งค่าปัจจุบัน
จัดทำตารางเวลาเปิดและปิดสำนักงาน
กำหนดโปรแกรม 006 เป็น Automatic
ตั้ง Day Start ผ่านโปรแกรม 007
ตั้ง Night Start ผ่านโปรแกรม 007
ตรวจสอบเวลาของแต่ละวัน
ตั้ง Lunch Start และ Lunch End หากใช้งาน
ตรวจสอบโปรแกรม 414–416
ตรวจสอบเบอร์ภายในและ Extension Jack ของเครื่องรับสาย
ตรวจสอบสิทธิ์โทรออกที่เปลี่ยนตาม Time Service
ทดสอบเส้นทางรับสาย Day Mode
ทดสอบเส้นทางรับสาย Night Mode
คืน Automatic หลังทดสอบด้วยตนเอง
ตรวจสอบการสลับจริงตามตารางเวลา
บันทึกผลและจัดเก็บข้อมูลการตั้งค่า

สำหรับสำนักงานที่เปิดและปิดตามเวลาประจำ comsiam แนะนำให้ใช้ Automatic Switching เพื่อลดปัญหาพนักงานลืมเปลี่ยน Night Mode หลังเลิกงาน พร้อมกำหนดเครื่องรับสายกลางวันและเจ้าหน้าที่เวรกลางคืนอย่างชัดเจน

สิ่งสำคัญคือการตั้งเวลาถูกต้องเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ต้องตรวจสอบการกระจายสายเข้า สิทธิ์โทรออก และการรับสายจริงในแต่ละโหมดร่วมด้วย

การตั้ง Day/Night Mode อย่างเหมาะสมช่วยให้สำนักงานรับสายลูกค้าได้ตามเวลาทำงาน ลดความผิดพลาดจากการเปลี่ยนโหมดด้วยตนเอง และทำให้ระบบโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ทำงานต่อเนื่องตามตารางขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ComSiam Professional Team