วิธีตั้ง Panasonic KX-TES824 ให้สายเข้าไปเบอร์ที่กำหนดในช่วงกลางวัน

วิธีตั้ง Panasonic KX-TES824 ให้สายเข้าไปเบอร์ที่กำหนดในช่วงกลางวัน สามารถทำได้ด้วยโปรแกรม 414 — CO Line Mode (Day) โดยเลือกโหมด DIL (Direct In Line) และกำหนด Extension Jack ที่ต้องการให้รับสายเข้าจาก CO Line แต่ละเส้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทต้องการให้ CO 1 ส่งสายเข้าไปยังเบอร์ 101 ซึ่งเป็นประชาสัมพันธ์ ส่วน CO 2 ส่งสายเข้าไปยังเบอร์ 102 ของฝ่ายขาย และ CO 3 ส่งสายเข้าไปยังเบอร์ 103 ของฝ่ายบัญชี สามารถกำหนดปลายทางแยกกันได้ในโปรแกรม 414

การตั้งค่านี้มีผลเมื่อระบบอยู่ใน Day Mode เท่านั้น ส่วน Night Mode และ Lunch Mode ใช้โปรแกรม 415 และ 416 ตามลำดับ

หากต้องการให้หลายเครื่องดังพร้อมกันแทนการส่งไปเบอร์เดียว สามารถเลือก Normal Mode แล้วใช้โปรแกรม 408 (Flexible Ringing — Day) ร่วมกับโปรแกรม 411 (Delayed Ringing — Day) เพื่อกำหนดเครื่องที่ดังและเวลาที่เริ่มดัง

บทความนี้ comsiam อธิบายขั้นตอนตั้งสายเข้าช่วงกลางวัน Panasonic KX-TES824 ผ่านโทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 พร้อมตัวอย่างการแยก CO Line วิธีตรวจสอบ Day Mode วิธีแก้ปัญหาสายเข้าผิดเครื่อง และการทดสอบก่อนเปิดใช้งานจริง

① Panasonic KX-TES824 ตั้งสายเข้าตามช่วงกลางวันได้หรือไม่?

ได้ โดย Panasonic KX-TES824 รองรับ Time Service ซึ่งสามารถกำหนดรูปแบบการรับสายแยกตามช่วง Day, Night และ Lunch

ระบบจึงสามารถส่งสายเข้าจาก CO Line เดียวกันไปยังปลายทางที่แตกต่างกันตามช่วงเวลา

ตัวอย่าง

ช่วงเวลา	ปลายทางสายเข้า CO 1
Day	เบอร์ 101 — ประชาสัมพันธ์
Night	เบอร์ 109 — เจ้าหน้าที่เวร
Lunch	เบอร์ 103 — ธุรการ

เมื่อระบบอยู่ใน Day Mode สายเข้าทาง CO 1 จะถูกจัดการตามค่าที่กำหนดในโปรแกรม 414

เมื่อเปลี่ยนเป็น Night Mode ระบบจะใช้โปรแกรม 415 และเมื่ออยู่ Lunch Mode จะใช้โปรแกรม 416

จึงไม่จำเป็นต้องตั้งปลายทางทุกช่วงเวลาให้เหมือนกัน

② โปรแกรม 414 Panasonic KX-TES824 คืออะไร?

โปรแกรม 414 — CO Line Mode (Day) ใช้กำหนดวิธีการจัดการสายโทรเข้าจาก CO Line แต่ละเส้นในช่วงกลางวัน

สามารถเลือกโหมดที่ระบบรองรับ เช่น

Normal
DIL
DISA
UCD
MODEM
รูปแบบเพิ่มเติมตามประเทศและความสามารถของระบบ

หากต้องการสายเข้าไปเบอร์เดียว

เลือก DIL แล้วกำหนด Extension Jack ปลายทาง

หากต้องการหลายเครื่องดังพร้อมกัน

เลือก Normal แล้วกำหนด Flexible Ringing ผ่านโปรแกรม 408

หากต้องการระบบตอบรับอัตโนมัติ

พิจารณา DISA และโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

การเลือกโหมดต้องสอดคล้องกับวิธีรับสายที่สำนักงานใช้งานอยู่

③ DIL คืออะไร และเหมาะกับการตั้งสายเข้ากลางวันอย่างไร?

DIL ย่อมาจาก Direct In Line

เป็นฟังก์ชันที่ส่งสายโทรเข้าจาก CO Line ไปยัง Extension ที่กำหนดไว้โดยตรง

ตัวอย่าง

CO 1 → Extension 101
CO 2 → Extension 102
CO 3 → Extension 103

เมื่อมีลูกค้าโทรเข้าหมายเลขที่ต่อกับ CO 2 สายจะถูกส่งไปยังเครื่องที่กำหนดเป็นปลายทาง DIL ของ CO 2

ข้อดีของ DIL

แยกหมายเลขโทรศัพท์ตามแผนก
ไม่ต้องให้ลูกค้ากดเมนูเลือกเบอร์ภายใน
ลดภาระประชาสัมพันธ์
กำหนดปลายทางแยกตาม CO Line ได้
กำหนดปลายทางกลางวันและกลางคืนต่างกันได้
เหมาะกับสำนักงานที่มีหลายหมายเลขโทรศัพท์

ข้อสำคัญ: DIL กำหนดปลายทางรับสายหลักตาม CO Line หากต้องการให้หลายเครื่องดังพร้อมกันโดยตรง ควรใช้ Normal Mode กับ Flexible Ringing

④ โปรแกรม 414, 415 และ 416 ต่างกันอย่างไร?

โปรแกรม	ช่วงเวลา	หน้าที่
414	Day	กำหนด CO Line Mode และปลายทางรับสายกลางวัน
415	Night	กำหนดรูปแบบรับสายกลางคืน
416	Lunch	กำหนดรูปแบบรับสายช่วงพักกลางวัน

ตัวอย่าง

ต้องการให้ CO 1 รับสายดังนี้

กลางวันส่งไปเบอร์ 101
กลางคืนส่งไปเบอร์ 109
พักกลางวันส่งไปเบอร์ 103

ผู้ดูแลต้องตั้ง DIL Destination แยกตามโปรแกรม 414, 415 และ 416

ไม่ควรเข้าใจว่าการเปลี่ยนโปรแกรม 414 จะเปลี่ยนปลายทางของทุกช่วงเวลาตามไปด้วย

⑤ CO Line กับ Extension Jack ต่างกันอย่างไร?

ก่อนตั้งค่าควรตรวจสอบว่า CO Line และ Extension Jack หมายถึงอะไร

CO Line

คือช่องทางสายนอกที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ เช่น CO 1, CO 2 และ CO 3

Extension Jack

คือหมายเลขพอร์ตทางกายภาพที่โทรศัพท์ภายในต่อเข้ากับตู้ เช่น Jack 01, Jack 02 และ Jack 03

Extension Number

คือเบอร์ภายในที่ผู้ใช้กดโทรหา เช่น 101, 102 หรือ 103

รายการ	ตัวอย่าง
CO Line	CO 1
Extension Jack	01
Extension Number	101
ผู้ใช้งาน	ประชาสัมพันธ์

อย่าเลือก Jack จากเลขท้ายของเบอร์ภายในโดยไม่ตรวจสอบ เพราะตู้ที่มีการเปลี่ยน Extension Number อาจใช้หมายเลขไม่ตรงกับพอร์ต

⑥ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนตั้งสายเข้าช่วงกลางวัน

ควรเตรียมข้อมูลดังนี้

รายการ CO Line ที่ใช้งานจริง
หมายเลขโทรศัพท์ภายนอกแต่ละเส้น
หมายเลขเบอร์ภายในที่ต้องการให้รับสาย
หมายเลข Extension Jack ของแต่ละเครื่อง
ตารางรับสายช่วง Day
ตารางรับสายช่วง Night และ Lunch เดิม
รหัสผ่าน System Programming
โทรศัพท์ Panasonic KX-T7730 หรือรุ่นที่รองรับ
หมายเลขโทรศัพท์ภายนอกสำหรับทดสอบ
ข้อมูลการตั้งค่าปัจจุบัน
แผนคืนค่าระบบหากมีปัญหา

ตัวอย่างแผนก่อนเปลี่ยนค่า

CO Line	เบอร์ภายในที่ต้องการ	Extension Jack
CO 1	101	01
CO 2	102	02
CO 3	103	03

ตารางนี้เป็นตัวอย่างสมมติ ต้องใช้ข้อมูลจริงของสำนักงานในการตั้งค่า

⑦ วิธีเข้า System Programming Panasonic KX-TES824

โดยทั่วไปสามารถตั้งค่าผ่านโทรศัพท์ Panasonic Proprietary Telephone ที่รองรับ System Programming และเชื่อมต่อกับ Extension Jack 01

ขั้นตอน

วางหูโทรศัพท์
กด PROGRAM
กด *#
ใส่รหัสผ่าน System Programming ปัจจุบัน
รอให้เข้าสู่โหมดตั้งค่าระบบ
กดหมายเลขโปรแกรมที่ต้องการ

ตัวอย่าง:

PROGRAM → *# → รหัสผ่าน → 414

หากตู้ยังใช้รหัสเริ่มต้น อาจเป็น 1234 แต่ควรใช้รหัสที่ผู้ดูแลกำหนดไว้จริง

ก่อนแก้ไขให้บันทึกค่าเดิม และไม่ควรรีเซ็ตตู้เพียงเพราะไม่ทราบรหัสผ่าน

⑧ วิธีตั้ง CO 1 ให้สายเข้าไปเบอร์ 101 ใน Day Mode

สมมติว่า

CO 1 เป็นหมายเลขสำนักงาน
เบอร์ 101 เป็นประชาสัมพันธ์
เบอร์ 101 ต่อกับ Extension Jack 01
ต้องการให้สายเข้าช่วงกลางวันไปยังเบอร์ 101

ขั้นตอนโปรแกรม 414

เข้า System Programming
กด 414
กด NEXT
เลือก CO Line 1
กด SELECT จนแสดง DIL
กด NEXT เพื่อเข้าสู่ช่อง Extension Jack ปลายทาง
ใส่ 01
ตรวจสอบค่า CO Line และปลายทาง
กด STORE
กด END เมื่อเสร็จสิ้น

ลำดับโดยสรุป

414 → NEXT → CO 1 → SELECT (DIL) → NEXT → Jack 01 → STORE

ผลที่คาดหวัง

เมื่อระบบอยู่ Day Mode และมีสายเข้า CO 1 ตู้จะส่งสายไปยัง Extension Jack 01 ซึ่งในตัวอย่างคือเบอร์ 101

การตรวจสอบว่าตั้งโปรแกรมได้สำเร็จยังไม่เพียงพอ ควรทดสอบการโทรเข้าจริงเพื่อยืนยันผล

⑨ วิธีตั้ง CO 2 ให้สายเข้าไปฝ่ายขายเบอร์ 102

สมมติว่า

CO 2 เป็นหมายเลขฝ่ายขาย
เบอร์ 102 อยู่ Extension Jack 02

ขั้นตอน

เข้าโปรแกรม 414
เลือก CO Line 2
เลือก DIL
กด NEXT ไปยังช่องปลายทาง
ใส่ Extension Jack 02
กด STORE
ตรวจสอบค่า
ทดสอบการโทรเข้าหมายเลข CO 2

ผลที่คาดหวัง

CO 2 ส่งสายเข้าไปยัง Jack 02 ใน Day Mode โดยไม่เปลี่ยนปลายทาง DIL ของ CO 1

เหมาะสำหรับสำนักงานที่ต้องการแยกหมายเลขฝ่ายขายออกจากเบอร์หลักบริษัท

⑩ วิธีตั้ง CO 3 ให้สายเข้าไปฝ่ายบัญชี

ตัวอย่าง

CO 3 เป็นหมายเลขฝ่ายบัญชี
เบอร์ 103 อยู่ Extension Jack 03

ขั้นตอน

เข้าโปรแกรม 414
เลือก CO Line 3
เลือก DIL
กำหนด Extension Jack 03
กด STORE
ตรวจสอบค่าที่บันทึก
โทรเข้าทดสอบ

ตารางรวม

สายนอก	รูปแบบ Day	ปลายทาง
CO 1	DIL	Jack 01 — เบอร์ 101
CO 2	DIL	Jack 02 — เบอร์ 102
CO 3	DIL	Jack 03 — เบอร์ 103

นี่เป็นตัวอย่างการแยกสายเข้าตามแผนกในช่วงกลางวัน

⑪ วิธีตรวจสอบว่าตู้กำลังอยู่ Day Mode หรือไม่

แม้ตั้งโปรแกรม 414 ถูกต้อง หากระบบกำลังอยู่ Night หรือ Lunch Mode สายเข้าก็อาจไม่ไปยังเบอร์ที่กำหนดสำหรับกลางวัน

วิธีตรวจสอบผ่านโทรศัพท์ PT

สำหรับโทรศัพท์ Panasonic PT ที่รองรับ ผู้ใช้สามารถกด # ขณะวางหูเพื่อให้หน้าจอแสดง Time Service Mode ปัจจุบันได้ตามคู่มือ

สิ่งที่ต้องตรวจสอบ

Day
Night
Lunch

หากระบบไม่อยู่ใน Day Mode การทดสอบปลายทางจากโปรแกรม 414 อาจไม่ตรงกับที่คาดไว้

สิ่งที่ไม่ควรทำ

ไม่ควรเปลี่ยน Time Service Mode ระหว่างสำนักงานมีสายสำคัญ โดยไม่ตรวจสอบผลกระทบ เพราะการเปลี่ยนโหมดอาจมีผลต่อสิทธิ์โทรออก การกระจายสายเข้า และการทำงานอื่นพร้อมกัน

⑫ หากต้องการให้ Day Mode ทำงานอัตโนมัติต้องตั้งอะไร?

Panasonic KX-TES824 รองรับการกำหนดตารางเวลา Time Service เพื่อเปลี่ยนระหว่าง Day, Night และ Lunch

โปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

007 — Time Service Start Time

ใช้กำหนดเวลาเริ่มต้นหรือสิ้นสุดช่วงเวลาตามตารางที่ระบบรองรับ

ตัวอย่างสำนักงาน

เวลา	โหมด
08:00 น.	Day
12:00 น.	Lunch
13:00 น.	Day
17:00 น.	Night

นี่เป็นตัวอย่างการจัดตาราง ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นของ Panasonic

ข้อควรตรวจสอบ

วันในสัปดาห์
เวลาเริ่ม Day Mode
เวลาเริ่ม Night Mode
เวลาเริ่ม Lunch Mode
เวลาสิ้นสุด Lunch
การเปลี่ยนโหมดอัตโนมัติหรือด้วยผู้ควบคุม
เวลาของตู้สาขาว่าตรงกับเวลาจริงหรือไม่

หากสำนักงานต้องการให้สายเข้าไปยังประชาสัมพันธ์เฉพาะช่วง 08:00–17:00 น. ต้องตั้งทั้งปลายทาง Day Mode และตารางเวลาให้ทำงานสอดคล้องกัน

⑬ DIL กับ Normal Mode ในช่วงกลางวันต่างกันอย่างไร?

รายการ	DIL	Normal
การส่งสาย	ส่งตรงไปปลายทาง	ใช้ Flexible Ringing
เหมาะกับ	เครื่องหลักหนึ่งเครื่อง	เครื่องเดียวหรือหลายเครื่อง
โปรแกรมหลัก	414	414 ร่วมกับ 408
ตั้งหลายเครื่องดังพร้อมกัน	ไม่ใช่วิธีหลัก	ได้
ตั้งเครื่องสำรองดังช้า	ต้องพิจารณาฟังก์ชันอื่น	ใช้ 411 ร่วมด้วย

ตัวอย่างเลือก DIL

CO 1 ต้องส่งไปเบอร์ 101 โดยตรง

ตัวอย่างเลือก Normal

CO 1 ต้องดังพร้อมกันที่เบอร์ 101, 102 และ 103

หากต้องการให้แต่ละแผนกรับผิดชอบหมายเลขเฉพาะ สามารถใช้ DIL ได้ แต่หากต้องการให้พนักงานหลายคนช่วยกันรับสาย ควรพิจารณา Normal Mode

⑭ วิธีตั้ง Normal Mode ให้หลายเครื่องดังในช่วงกลางวัน

ตัวอย่าง

ต้องการให้ CO 1 ดังที่เบอร์ 101 และ 102 พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 1 — ตั้ง Normal Mode

เข้าโปรแกรม 414
เลือก CO 1
เลือก Normal
กด STORE

ขั้นตอนที่ 2 — ตั้ง Flexible Ringing

เข้าโปรแกรม 408
เลือก CO Line 1
กด # เข้าสู่การเลือก Extension Jack
เลือก Jack 01
ตั้ง Enable
กด STORE
เลือก Jack 02
ตั้ง Enable
กด STORE

ขั้นตอนที่ 3 — ตรวจสอบ Delayed Ringing

เข้าโปรแกรม 411 และตั้งเครื่องทั้งสองเป็น Immediately หากต้องการให้ดังพร้อมกัน

หากต้องการให้เครื่องสำรองดังหลัง 10 วินาที ให้กำหนดระยะเวลาหน่วงให้ Jack ที่ต้องการตามตัวเลือกของตู้

⑮ ตั้ง Day Mode แล้วทำไมสายเข้าไปผิดเครื่อง?

1. ระบบไม่ได้อยู่ Day Mode

ตรวจสอบ Time Service Mode

2. เลือก CO Line ผิด

หมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าโทรเข้าอาจต่อกับ CO 2 ไม่ใช่ CO 1

3. เลือก Extension Jack ผิด

อาจเข้าใจว่าเบอร์ 105 คือ Jack 05 ทั้งที่ต่ออยู่พอร์ตอื่น

4. ตั้ง DIL Destination ผิด

ตรวจสอบโปรแกรม 414 อีกครั้ง

5. CO Line เป็น Normal Mode

สายอาจกระจายตามโปรแกรม 408 แทน DIL

6. มี Call Forwarding

เครื่องปลายทางอาจส่งสายต่อไปยังเบอร์อื่น

7. ปลายทางเป็น Extension Group ที่มี Hunting

การทำงานของ Idle Extension Hunting อาจทำให้สายถูกส่งต่อไปยังเครื่องว่างในกลุ่มตามเงื่อนไขของระบบ

8. พนักงานเปลี่ยนเบอร์ภายใน

ตรวจสอบหมายเลข Extension Number และผังเครื่องล่าสุด

⑯ ทำไมตั้ง DIL แล้วสายเข้าไม่ดัง?

เมื่อ DIL ส่งสายไปยัง Extension ปลายทาง แต่ไม่มีเสียงเรียกเข้าที่เครื่อง ควรตรวจสอบดังนี้

CO Line มีสัญญาณเรียกเข้าจริงหรือไม่
โปรแกรม 414 กำหนด DIL ถูกเส้นหรือไม่
Extension Jack ปลายทางถูกต้องหรือไม่
ระบบอยู่ Day Mode หรือไม่
โทรศัพท์ปลายทางเปิด DND หรือไม่
มี Call Forwarding หรือไม่
โทรศัพท์ทำงานปกติหรือไม่
สายภายในหรือพอร์ตเชื่อมต่อมีปัญหาหรือไม่

วิธีแยกสาเหตุเบื้องต้น

ทดลองโทรภายในไปยังเบอร์ปลายทาง

หากโทรภายในแล้วยังไม่ดัง ควรตรวจสอบเครื่องและพอร์ตภายในก่อน

หากโทรภายในดัง แต่สายนอกไม่ดัง ควรกลับไปตรวจสอบ CO Line Mode, DIL Destination และสถานะ Time Service

⑰ วิธีตรวจสอบสายเข้าหลังตั้งโปรแกรม 414

หลังบันทึกค่า ควรทดสอบทุกหมายเลขที่ได้รับผลกระทบ

ขั้นตอน

ตรวจสอบว่าอยู่ใน Day Mode
ตรวจสอบค่าของโปรแกรม 414
ใช้โทรศัพท์ภายนอกโทรเข้าหมายเลข CO 1
ตรวจสอบว่าเบอร์ 101 ดัง
ให้พนักงานรับสาย
ตรวจสอบเสียงสนทนาสองทาง
วางสาย
ตรวจสอบว่า CO Line กลับสู่ว่าง
ทดสอบ CO 2
ทดสอบ CO 3
บันทึกผลทุกเส้น

ตารางทดสอบ

CO Line	โหมด	ปลายทางที่กำหนด	ผลจริง
CO 1	DIL Day	101	รอทดสอบ
CO 2	DIL Day	102	รอทดสอบ
CO 3	DIL Day	103	รอทดสอบ

ต้องกรอกผลจริงหลังทดสอบ ไม่ควรสรุปว่าการตั้งค่าทำงานสำเร็จจากการกด STORE เพียงอย่างเดียว

⑱ วิธีป้องกันสายเข้าผิดเครื่องหลังเปลี่ยนตารางเวลา

แม้ตั้ง Day Mode ถูกต้อง แต่หากเวลาของตู้ไม่ตรงหรือมีการสลับโหมดด้วยตัวเอง ก็อาจทำให้สายเข้าไปผิดแผนก

แนวทางตรวจสอบ

ตรวจสอบวันและเวลาของตู้
ตรวจสอบตาราง Time Service โปรแกรม 007
ตรวจสอบการเปลี่ยนโหมด Manual/Automatic
ตรวจสอบโปรแกรม 414–416
ตรวจสอบปลายทาง DIL ของทุก CO Line
ตรวจสอบพนักงานที่มีสิทธิ์เปลี่ยนโหมด
ทดสอบก่อนและหลังเวลาเปลี่ยนโหมด
จัดทำตารางเวรรับสายอย่างชัดเจน

ตัวอย่าง

ถ้าบริษัทเปิด 08:00 น. แต่ตู้ยังอยู่ Night Mode จนถึง 09:00 น. ลูกค้าที่โทรเข้าช่วงดังกล่าวอาจถูกส่งไปยังเครื่องเวรกลางคืนแทนประชาสัมพันธ์

ดังนั้นการตรวจสอบ Time Service จึงสำคัญพอ ๆ กับการกำหนด DIL Destination

⑲ ข้อควรระวังก่อนเปลี่ยนโปรแกรม 414

ตรวจสอบรูปแบบรับสายเดิม

หาก CO Line ใช้ DISA หรือ UCD อยู่ การเปลี่ยนเป็น DIL อาจทำให้ระบบตอบรับหรือกระจายสายเดิมหยุดทำงาน

อย่าเลือกทุก CO Line โดยไม่จำเป็น

หากแต่ละ CO มีปลายทางต่างกัน ควรตั้งแยกทีละเส้น

อย่าเลือก Extension Jack จากการคาดเดา

ต้องยืนยันจากผังพอร์ตจริง

ตรวจสอบเวลา

การตั้งโปรแกรม 414 มีผลเฉพาะ Day Mode

สำรองค่าเดิม

ควรมีข้อมูลให้คืนค่าหากสายเข้าไม่ตรงตามแผน

ทดสอบจริง

ควรโทรเข้าทุก CO Line ที่เปลี่ยนค่า ไม่ใช่ทดสอบเพียงเบอร์เดียวแล้วสรุปว่าระบบทั้งหมดใช้งานได้

⑳ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตั้งสายเข้าช่วงกลางวัน Panasonic KX-TES824

Panasonic KX-TES824 ตั้งให้สายเข้าไปเบอร์ 101 ช่วงกลางวันได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้โปรแกรม 414 เลือก DIL และกำหนด Extension Jack ของเบอร์ 101

โปรแกรม 414 ใช้ทำอะไร?

กำหนด CO Line Mode ใน Day Mode รวมถึง DIL Destination

โปรแกรม 415 ใช้ทำอะไร?

กำหนด CO Line Mode ใน Night Mode

โปรแกรม 416 ใช้ทำอะไร?

กำหนด CO Line Mode ใน Lunch Mode

DIL คืออะไร?

Direct In Line คือการส่งสายเข้าจาก CO Line ไปยังปลายทางที่กำหนด

ตั้ง CO 1 ไปเบอร์ 101 และ CO 2 ไปเบอร์ 102 ได้หรือไม่?

ได้ โดยกำหนด DIL Destination แยกตาม CO Line ในโปรแกรม 414

ทำไมตั้งโปรแกรม 414 แล้วสายยังไปเครื่องเวรกลางคืน?

อาจเกิดจากระบบยังอยู่ Night Mode จึงใช้ค่าของโปรแกรม 415

ตรวจสอบว่าอยู่ Day Mode อย่างไร?

ใช้โทรศัพท์ PT ที่รองรับกด # ขณะวางหูเพื่อดูสถานะ Time Service Mode ตามคู่มือ

ต้องการให้หลายเครื่องดังพร้อมกันควรใช้ DIL หรือ Normal?

ควรใช้ Normal Mode ร่วมกับ Flexible Ringing โปรแกรม 408

โปรแกรม 408 ใช้ทำอะไร?

กำหนดเครื่องที่ได้รับสัญญาณเรียกเข้าจาก CO Line ใน Day Mode เมื่อใช้การกระจายสายแบบ Normal

โปรแกรม 411 ใช้ทำอะไร?

กำหนดเวลาหน่วงเสียงเรียกเข้าของเครื่องที่ตั้งใน Flexible Ringing สำหรับ Day Mode

ตั้งให้ Day Mode เปลี่ยนอัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้ Time Service และโปรแกรม 007 ตามตารางที่ระบบรองรับ

ทำไมสายเข้าไม่ดังหลังตั้ง DIL?

อาจเกิดจากเลือก CO Line หรือ Extension Jack ผิด ระบบอยู่คนละโหมด เครื่องปลายทางเปิด DND หรือมีปัญหาการเชื่อมต่อ

㉑ สรุปวิธีตั้ง Panasonic KX-TES824 ให้สายเข้าไปเบอร์ที่กำหนดในช่วงกลางวัน

การตั้งสายเข้าช่วงกลางวันของ Panasonic KX-TES824 ให้ไปยังเบอร์ภายในที่กำหนด สามารถทำได้ด้วย โปรแกรม 414 — CO Line Mode (Day) โดยเลือก DIL และกำหนด Extension Jack ปลายทางให้ตรงกับเครื่องที่ต้องการรับสาย

ขั้นตอนสำคัญ

ตรวจสอบหมายเลข CO Line ที่ใช้งาน
ตรวจสอบเบอร์ภายในและ Extension Jack
จัดทำตารางปลายทางรับสาย
เข้า System Programming ผ่านโทรศัพท์ที่รองรับ
เลือกโปรแกรม 414
เลือก CO Line
เลือกโหมด DIL
กำหนด Extension Jack ปลายทาง
กด STORE เพื่อบันทึก
ตรวจสอบว่าอยู่ Day Mode
ทดสอบสายเข้าจากภายนอก
ตรวจสอบการสนทนาและการวางสาย
ทดสอบ CO Line อื่นให้ครบ
บันทึกผลและสำรองค่าระบบ

หากต้องการให้หลายเครื่องดังพร้อมกัน แนะนำให้ใช้ Normal Mode ร่วมกับโปรแกรม 408 และ 411 แทนการใช้ DIL

สำหรับสำนักงานที่มีหลายหมายเลข comsiam แนะนำให้แยกผัง CO Line ตามแผนก พร้อมกำหนดปลายทางกลางวัน กลางคืน และพักกลางวันให้ครบตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อลดปัญหาสายเข้าไปผิดเครื่องเมื่อระบบเปลี่ยนช่วงเวลา

การกำหนดสายเข้าอย่างถูกต้องช่วยให้ลูกค้าโทรถึงฝ่ายที่ต้องการได้สะดวก ลดภาระการโอนสาย และช่วยให้ระบบ Panasonic KX-TES824 รองรับการทำงานของสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ComSiam Professional Team