วิธีต่อโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ผ่านเต้ารับผนัง RJ11 ทีละขั้นตอน พร้อมผังสายและวิธีทดสอบ

วิธีต่อโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ผ่านเต้ารับผนัง RJ11 ต้องเดินสายจากพอร์ต Extension ของตู้สาขาไปยังเต้ารับโทรศัพท์ที่ติดตั้งบนผนัง โดยตรวจสอบจำนวนตัวนำและตำแหน่งขั้วให้ตรงกับโทรศัพท์ที่ใช้งาน จากนั้นต่อสายจากเต้ารับไปยังโทรศัพท์ และทดสอบสัญญาณพร้อมโทร การโทรภายใน และคุณภาพเสียง

สำหรับโทรศัพท์ธรรมดา Single Line Telephone (SLT) ใช้สายโทรศัพท์ 2 ตัวนำ ได้แก่ T (Tip) และ R (Ring) ส่วนโทรศัพท์ระบบ Panasonic Proprietary Telephone (PT) เช่น KX-T7735 ใช้สาย 4 ตัวนำ ได้แก่ H (High), T (Tip), R (Ring) และ L (Low) บนพอร์ต Hybrid Extension ที่รองรับ

การติดตั้งผ่านเต้ารับผนังเหมาะกับสำนักงาน โรงแรม ร้านค้า อาคารพาณิชย์ และสถานที่ที่ต้องการซ่อนสายโทรศัพท์ให้เรียบร้อย ไม่ต้องลากสาย Modular จากตัวตู้ไปยังเครื่องโทรศัพท์โดยตรง

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบได้บ่อยคือเลือกเต้ารับที่มีหน้าสัมผัสไม่ครบ 4 จุด ใช้สายเพียงหนึ่งคู่กับโทรศัพท์ PT ต่อสายผิดขั้ว หรือมีการจัมเปอร์สายผิดที่ตู้ MDF ทำให้โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหรือปุ่มฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

บทความนี้ ComSiam จะอธิบายวิธีติดตั้งเต้ารับผนัง RJ11 สำหรับ Panasonic KX-TES824 แบบละเอียด ตั้งแต่เลือกอุปกรณ์ วางแผนเดินสาย ตรวจ Pinout การติดตั้งเต้ารับ การต่อผ่าน MDF ไปจนถึงวิธีตรวจซ่อมเมื่อโทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหรือหมายเลขภายในสลับกัน

① เต้ารับผนัง RJ11 คืออะไร

เต้ารับผนัง RJ11 หรือ Telephone Wall Jack คือจุดเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ติดตั้งอยู่บนผนังหรือแผง Faceplate เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเสียบสายโทรศัพท์เข้ากับระบบที่เดินสายไว้ภายในอาคาร

หน้าที่ของเต้ารับ RJ11

เชื่อมต่อสายโทรศัพท์จากตู้สาขากับเครื่องปลายทาง
ช่วยจัดระเบียบสายภายในสำนักงาน
ลดการลากสายโทรศัพท์ยาวบนพื้น
รองรับการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์โดยไม่ต้องเดินสายใหม่
ทำให้ตรวจสอบจุดปลายทางได้สะดวก
ช่วยให้กำหนดหมายเลขเต้ารับและ Cable ID ได้ชัดเจน
รองรับการเดินสายผ่าน MDF ตามการออกแบบ
ลดความเสี่ยงจากสายถูกดึงหรือสะดุด

ตัวอย่าง

สำนักงานมีตู้ Panasonic KX-TES824 อยู่ในห้องระบบ แต่ต้องการติดตั้งโทรศัพท์ที่โต๊ะประชาสัมพันธ์

สามารถเดินสายจาก Extension Jack 01 ไปยังเต้ารับ TEL-001 ที่โต๊ะประชาสัมพันธ์ แล้วใช้สายโทรศัพท์สั้นเชื่อมต่อจากเต้ารับเข้ากับเครื่องโทรศัพท์ได้

② Panasonic KX-TES824 ต่อโทรศัพท์ผ่านเต้ารับผนังได้ไหม

ได้ โดยต้องใช้สายและเต้ารับที่รองรับชนิดโทรศัพท์และผังขั้วของ Panasonic KX-TES824

รูปแบบการเชื่อมต่อ

Panasonic KX-TES824

↓

Extension Jack

↓

สายโทรศัพท์ภายในอาคาร

↓

เต้ารับผนัง RJ11

↓

สายต่อโทรศัพท์

↓

โทรศัพท์ SLT หรือ PT

ข้อควรรู้

เต้ารับ RJ11 เป็นจุดเชื่อมต่อทางกายภาพ ไม่ได้ทำหน้าที่กำหนดหมายเลข Extension

หมายเลขโทรศัพท์ภายในถูกกำหนดจากการตั้งค่าของตู้สาขา และสัมพันธ์กับพอร์ต Extension ที่เชื่อมต่ออยู่

③ โทรศัพท์ SLT กับ PT ใช้เต้ารับ RJ11 เหมือนกันไหม

สามารถใช้เต้ารับ Modular รูปแบบใกล้เคียงกันได้ แต่ต้องตรวจจำนวนหน้าสัมผัสและตัวนำที่รองรับ

รายการ	โทรศัพท์ SLT	โทรศัพท์ PT
ตัวอย่าง	โทรศัพท์ธรรมดา	KX-T7735
จำนวนตัวนำ	2	4
จำนวนคู่สาย	1	2
ขั้วที่ใช้	T/R	H/T/R/L
พอร์ตตู้	Extension ที่รองรับ SLT	Hybrid Extension
เต้ารับที่ต้องมี	หน้าสัมผัสคู่กลาง	หน้าสัมผัสครบ 4 จุด
ฟังก์ชัน PT	ไม่ใช้	รองรับตามรุ่น

จุดสำคัญ

หากติดตั้งเต้ารับแบบ 6P2C ที่มีหน้าสัมผัสเพียงสองจุด แล้วนำโทรศัพท์ Panasonic KX-T7735 มาเสียบ จะไม่สามารถส่งผ่านขั้ว H/L ได้ครบ

สำหรับโทรศัพท์ PT ที่ใช้ 4 ตัวนำ ควรเลือกเต้ารับและสายต่อชนิดที่รองรับครบทั้งสี่หน้าสัมผัส

④ พอร์ต Extension ของ Panasonic KX-TES824 อยู่ตรงไหน

โทรศัพท์ที่เชื่อมผ่านเต้ารับผนังต้องต่อกลับไปยังพอร์ต Extension ไม่ใช่พอร์ต CO

ตัวอย่างพอร์ตพื้นฐาน

พอร์ต	จุดใช้งานตัวอย่าง
Jack 01	Reception
Jack 02	Manager
Jack 03	Sales
Jack 04	Account
Jack 05	Admin
Jack 06	Warehouse
Jack 07	Meeting
Jack 08	Service

ชื่อแผนกในตารางเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การกำหนดค่าจากโรงงาน

วิธีระบุพอร์ต

ตรวจข้อความกำกับที่ตัวตู้
ตรวจภาพพอร์ตจาก Installation Manual
ตรวจประเภท Hybrid หรือ SLT
ตรวจจำนวนพอร์ตที่ติดตั้งจริง
ตรวจ Cable ID
บันทึกหมายเลข Extension ที่ใช้งานจริง

ข้อควรระวัง: CO1 และ Extension Jack 01 ไม่ใช่พอร์ตเดียวกัน แม้มีหมายเลข 01 เหมือนกัน

⑤ ผังขั้วสายโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824

ตาม Installation Manual ของ Panasonic KX-TES824 พอร์ต Extension มีขั้วที่เกี่ยวข้อง 4 จุด

ผังขั้ว

H — T — R — L

ขั้ว	ชื่อ	การใช้งาน
H	High	สัญญาณโทรศัพท์ระบบ
T	Tip	คู่สายโทรศัพท์
R	Ring	คู่สายโทรศัพท์
L	Low	สัญญาณโทรศัพท์ระบบ

สำหรับโทรศัพท์ SLT

ใช้ขั้ว T และ R เท่านั้น

สำหรับโทรศัพท์ PT

ใช้ทั้ง H, T, R และ L

ข้อควรระวัง

ขั้ว H/L ไม่ใช่สายไฟบ้าน และไม่ใช่สาย Ethernet หรือ PoE

การต่อสายต้องตรวจจากผังของอุปกรณ์แต่ละด้าน เพราะหมายเลข Terminal ของเต้ารับผนังอาจแตกต่างตามผู้ผลิต

⑥ ผัง RJ11 แบบ 6P2C สำหรับโทรศัพท์ธรรมดา

โทรศัพท์ SLT ใช้คู่สายกลาง T/R

ตารางหน้าสัมผัส

ตำแหน่งหัว 6P	สัญญาณ
Pin 1	ไม่ใช้
Pin 2	ไม่ใช้
Pin 3	T
Pin 4	R
Pin 5	ไม่ใช้
Pin 6	ไม่ใช้

ผังแบบย่อ

– | – | T | R | – | –

ตัวอย่างการเชื่อมต่อ

Extension Jack 02

↓

T/R

↓

เต้ารับผนัง TEL-002

↓

โทรศัพท์ SLT

ข้อควรจำ

ต้องตรวจตำแหน่งหน้าสัมผัสและทิศทางการนับ Pin ให้ถูกต้อง

หากหัว Modular ถูกพลิกกลับด้าน ลำดับซ้ายและขวาที่มองเห็นจะกลับกัน

⑦ ผัง RJ11 แบบ 6P4C สำหรับโทรศัพท์ Panasonic KX-T7735

โทรศัพท์ Panasonic KX-T7735 เป็น PT ที่ต้องใช้สายสี่ตัวนำบนพอร์ต Hybrid ที่เข้ากันได้

ผังขั้ว

ตำแหน่งหัว 6P	สัญญาณ
Pin 1	ไม่ใช้
Pin 2	H
Pin 3	T
Pin 4	R
Pin 5	L
Pin 6	ไม่ใช้

ผังแบบย่อ

– | H | T | R | L | –

ตัวอย่างการเชื่อมต่อ

Hybrid Extension Jack 01

↓

H/T/R/L

↓

เต้ารับผนัง 6P4C

↓

สายโทรศัพท์ 4 ตัวนำ

↓

Panasonic KX-T7735

สิ่งที่ต้องตรวจ

เต้ารับมีหน้าสัมผัสครบ
สายภายในอาคารมีตัวนำครบ 4 เส้น
สายต่อโทรศัพท์มีครบ 4 เส้น
ไม่มีการสลับคู่ T/R กับ H/L
โทรศัพท์เชื่อมต่อกับพอร์ต Hybrid

หากพอร์ตและหัวถูกต้อง แต่สายต่อจากเต้ารับไปโทรศัพท์มีเพียงสองตัวนำ ก็ยังอาจทำให้โทรศัพท์ระบบไม่ทำงาน

⑧ อุปกรณ์ที่ต้องเตรียมสำหรับติดตั้งเต้ารับ RJ11

อุปกรณ์	หน้าที่
เต้ารับ RJ11 หรือ Modular Jack ที่เหมาะสม	จุดต่อปลายทาง
Faceplate	ยึดเต้ารับบนผนัง
กล่องลอยหรือกล่องฝัง	รองรับการติดตั้ง
สายโทรศัพท์	เดินวงจร Extension
สาย Cat5e หากเลือกใช้	เดินคู่สายทองแดง
สาย Modular Cord	ต่อจากเต้ารับถึงโทรศัพท์
Punch Down Tool	เข้าสายที่ขั้ว IDC
Cable Tester	ตรวจการต่อสาย
Multimeter	ตรวจตามวิธีที่ปลอดภัย
เครื่องพิมพ์ป้าย	ติด Cable ID
ท่อหรือรางเดินสาย	ป้องกันและจัดระเบียบสาย

วิธีเลือกเต้ารับ

หากเป็น SLT ให้เลือกเต้ารับที่รองรับคู่สาย T/R

หากเป็น PT ให้เลือกเต้ารับที่รองรับ 4 ตัวนำ พร้อมตรวจ Pinout ของผู้ผลิตเต้ารับ

ไม่ควรเลือกอุปกรณ์เพียงจากชื่อ RJ11 โดยไม่ดูจำนวนหน้าสัมผัสจริง

⑨ วิธีเลือกตำแหน่งติดตั้งเต้ารับโทรศัพท์บนผนัง

ตำแหน่งเต้ารับมีผลต่อความสะดวกและอายุการใช้งานของระบบสาย

หลักการเลือกตำแหน่ง

อยู่ใกล้จุดใช้งานโทรศัพท์
ไม่ถูกเฟอร์นิเจอร์กดทับ
ไม่อยู่ในบริเวณเปียกชื้น
ไม่อยู่ใกล้แหล่งความร้อน
ไม่วางในตำแหน่งที่สายถูกเหยียบ
สามารถถอดเสียบสายได้สะดวก
มีพื้นที่สำหรับติดป้ายหมายเลข
สามารถเข้าถึงเพื่อบำรุงรักษาได้
แยกจากวงจรไฟฟ้ากำลังตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
ไม่ทำให้สายมีแรงดึงรั้งมากเกินไป

ตัวอย่าง

สำนักงานควรติดตั้งเต้ารับบริเวณด้านหลังโต๊ะหรือบริเวณรางสายที่เข้าถึงได้ โดยไม่ให้สายโทรศัพท์พาดผ่านทางเดิน

⑩ วิธีเดินสายจาก KX-TES824 ไปยังเต้ารับ RJ11

การเดินสายต้องเริ่มจากการกำหนดต้นทางและปลายทางให้ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 1 วางแผน

กำหนดว่า Extension Jack ใดจะเชื่อมกับเต้ารับหมายเลขใด

ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทสาย

เลือกสายให้รองรับจำนวนตัวนำของโทรศัพท์ที่ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3 กำหนดเส้นทาง

วางแนวท่อหรือรางสายจากห้องตู้สาขาไปยังเต้ารับ

ขั้นตอนที่ 4 เดินสาย

ติดตั้งสายโดยหลีกเลี่ยงการดึงตึงหรือหักงอรุนแรง

ขั้นตอนที่ 5 เผื่อสายสำหรับเข้าหัว

เผื่อความยาวสำหรับซ่อมบำรุงตามความเหมาะสม

ขั้นตอนที่ 6 ติดตั้งเต้ารับ

ยึดกล่องและ Faceplate ให้มั่นคง

ขั้นตอนที่ 7 เข้าสาย

เชื่อมตัวนำกับขั้วที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสาย

ตรวจความต่อเนื่อง การสลับสาย และการลัดวงจร โดยต้องแยกสายจากอุปกรณ์และแหล่งแรงดันก่อนทดสอบ

ขั้นตอนที่ 9 เชื่อมต่อกับ PBX

ต่อสายเข้าพอร์ต Extension ที่กำหนด

ขั้นตอนที่ 10 ทดสอบโทรศัพท์

ตรวจสัญญาณพร้อมโทรและการโทรจริง

⑪ วิธีต่อโทรศัพท์ธรรมดาผ่านเต้ารับ RJ11 ทีละขั้นตอน

ตัวอย่างนี้ใช้โทรศัพท์ SLT หนึ่งเครื่อง

ข้อมูลตัวอย่าง

PBX: Panasonic KX-TES824
พอร์ต: Extension Jack 02
โทรศัพท์: SLT
ตัวนำ: T/R
เต้ารับ: TEL-002

ขั้นตอนติดตั้ง

① ตรวจตำแหน่ง Extension Jack 02

② เตรียมสายโทรศัพท์หนึ่งคู่

③ ตรวจเส้นทางไปยัง TEL-002

④ ติดตั้งกล่องและเต้ารับบนผนัง

⑤ เข้าสาย T/R ที่เต้ารับตามผังผู้ผลิต

⑥ เข้าหัวหรือเข้าสายฝั่ง PBX

⑦ ตรวจความต่อเนื่องและการลัดวงจรขณะสายแยกจากระบบ

⑧ ติดป้าย CAB-002

⑨ เชื่อมต่อเข้ากับ Extension Jack 02

⑩ ใช้สายโทรศัพท์ที่เหมาะสมต่อจาก TEL-002 ไปยังโทรศัพท์ SLT

⑪ ยกหูและตรวจสัญญาณพร้อมโทร

⑫ ทดสอบโทรภายใน

⑬ บันทึกผล

ข้อควรระวัง

หากเต้ารับอยู่บนสายที่เคยใช้กับบริการโทรศัพท์ภายนอก ต้องตรวจแหล่งสัญญาณเดิมก่อนนำมาต่อกับ Extension ของ PBX

⑫ วิธีต่อ Panasonic KX-T7735 ผ่านเต้ารับ RJ11 ทีละขั้นตอน

ตัวอย่างนี้ใช้โทรศัพท์ระบบ PT ที่ต้องใช้ 4 ตัวนำ

ข้อมูลตัวอย่าง

PBX: Panasonic KX-TES824
พอร์ต: Hybrid Jack 01
โทรศัพท์: KX-T7735
ตัวนำ: H/T/R/L
เต้ารับ: TEL-001 แบบรองรับ 4 หน้าสัมผัส

ขั้นตอนติดตั้ง

① ตรวจว่าโทรศัพท์รองรับ KX-TES824

② ตรวจ Hybrid Jack 01

③ เตรียมสายสองคู่หรือสี่ตัวนำ

④ ติดตั้งเต้ารับผนังที่รองรับ 4 ตัวนำ

⑤ ตรวจผังขั้วของเต้ารับ

⑥ เชื่อมสาย H/T/R/L ให้ตรงตาม Pinout

⑦ ตรวจสายจาก PBX ถึงเต้ารับ

⑧ ตรวจสาย Modular Cord ที่จะต่อเข้ากับโทรศัพท์

⑨ ยืนยันว่าไม่มีตัวนำขาดหรือสลับคู่

⑩ เชื่อมต่อกับ Jack 01

⑪ เสียบโทรศัพท์ KX-T7735

⑫ ตรวจหน้าจอและสัญญาณพร้อมโทร

⑬ ทดลองโทรภายใน

⑭ ตรวจปุ่ม CO, HOLD และ TRANSFER ตามการตั้งค่า

⑮ บันทึกผล

อาการที่อาจพบเมื่อต่อผิด

โทรศัพท์อาจไม่มีหน้าจอ ไม่สามารถโทรได้ หรือไม่สามารถใช้ปุ่มฟังก์ชันตามที่ควรทำได้

หากพบอาการดังกล่าว ควรตรวจสายครบทั้งสี่ตัวนำก่อนสรุปว่าโทรศัพท์เสีย

⑬ วิธีเข้าหัวสายที่เต้ารับ RJ11 แบบ Screw Terminal

เต้ารับบางรุ่นใช้ขั้วต่อแบบสกรู

ขั้นตอน

ตรวจคู่มือและผังขั้วของเต้ารับ
ตัดสายให้มีความยาวเหมาะสม
ปอกฉนวนตามข้อกำหนด
ระบุขั้ว T/R หรือ H/T/R/L
สอดตัวนำเข้าขั้วที่กำหนด
ขันยึดตามแรงที่ผู้ผลิตแนะนำ
ตรวจไม่มีเส้นทองแดงหลุดออกมาสัมผัสขั้วอื่น
จัดสายไม่ให้ถูกฝาครอบกดทับ
ปิด Faceplate
ทดสอบความต่อเนื่องก่อนเชื่อมต่อ PBX

ข้อควรระวัง

ห้ามขันสกรูแน่นจนทำให้ตัวนำเสียหาย และไม่ควรปล่อยทองแดงเปลือยยาวเกินความจำเป็น

⑭ วิธีเข้าสาย RJ11 แบบ IDC

เต้ารับ Modular บางประเภทใช้ขั้ว IDC หรือ Insulation Displacement Contact

อุปกรณ์

เต้ารับ IDC
Punch Down Tool ที่เหมาะสม
สายโทรศัพท์หรือสายคู่บิดเกลียว
เครื่องทดสอบสาย

ขั้นตอน

① ตรวจผังขั้วของเต้ารับ

② แยกคู่สายที่ต้องใช้งาน

③ วางตัวนำลงในร่อง IDC ตามสีหรือรหัสขั้วที่ผู้ผลิตกำหนด

④ ใช้ Punch Down Tool กดสายให้เข้าหน้าสัมผัส

⑤ ตรวจว่าตัวนำถูกจับยึดสมบูรณ์

⑥ จัดสายและปิด Faceplate

⑦ ทดสอบ Wire Map

จุดสำคัญ

ไม่ควรปอกฉนวนตัวนำยาวทั้งหมดก่อนกดเข้าขั้ว IDC ที่ออกแบบให้เจาะฉนวน เพราะอาจทำให้หน้าสัมผัสทำงานไม่ถูกต้อง

ต้องเลือกเครื่องมือและวิธีเข้าตามชนิด IDC ที่ใช้งานจริง

⑮ ใช้สาย Cat5e ต่อเต้ารับ RJ11 ได้ไหม

ได้ เมื่อใช้เป็นสายทองแดงสำหรับวงจรโทรศัพท์และเข้าขั้วให้ถูกต้อง

สาย Cat5e มีคู่สายบิดเกลียว 4 คู่ จึงสามารถเลือกคู่สายสำหรับโทรศัพท์ SLT หรือ PT ได้ตามการออกแบบ

ตัวอย่างคู่สี

คู่สาย	สี
คู่ 1	ขาวน้ำเงิน / น้ำเงิน
คู่ 2	ขาวส้ม / ส้ม
คู่ 3	ขาวเขียว / เขียว
คู่ 4	ขาวน้ำตาล / น้ำตาล

ตัวอย่างจัดสาย

SLT: ใช้หนึ่งคู่ เช่น ขาวน้ำเงิน/น้ำเงินสำหรับ T/R

PT: ใช้สองคู่ เช่น คู่ที่ 1 สำหรับ T/R และคู่ที่ 2 สำหรับ H/L

นี่เป็นเพียงตัวอย่างการกำหนดสี ไม่ใช่ข้อบังคับของ Panasonic

ข้อควรระวัง

สาย Cat5e ที่ใช้กับโทรศัพท์ต้องแยกจากอุปกรณ์ Ethernet และ PoE อย่างชัดเจน

ห้ามนำวงจร Extension ของ PBX ไปเสียบ Network Switch หรือ PoE Injector

⑯ ต่อโทรศัพท์ผ่านเต้ารับ RJ45 แทน RJ11 ได้ไหม

ในบางอาคารมีการติดตั้งเต้ารับ RJ45 และระบบสาย Structured Cabling อยู่แล้ว

สามารถนำโครงสร้างสายมาใช้กับวงจรโทรศัพท์ได้เมื่อออกแบบการแปลงพอร์ตและจัดขั้วอย่างถูกต้อง

ตัวอย่าง

Panasonic KX-TES824

↓

สายโทรศัพท์ T/R หรือ H/T/R/L

↓

จุดกระจายสายที่กำหนดสำหรับโทรศัพท์

↓

เต้ารับ RJ45

↓

สายแปลงหรือ Adapter ที่จัด Pinout ถูกต้อง

↓

โทรศัพท์แอนะล็อก

ข้อสำคัญ

ต้องตรวจผังขาของ Adapter
ต้องตรวจจำนวนตัวนำ
ต้องติดป้ายว่าช่องนั้นเป็น Telephone
ต้องไม่เชื่อมต่อเข้ากับ Ethernet Switch
ต้องไม่จ่าย PoE ไปยังวงจรโทรศัพท์
ต้องตรวจมาตรฐานของเต้ารับและอุปกรณ์ที่ใช้

ไม่ควรเสียบหัวขนาดเล็กเข้าช่อง RJ45 โดยพลการ เพราะอาจทำให้หน้าสัมผัสของเต้ารับเสียหายหรือไม่ตรงขั้ว

⑰ วิธีต่อโทรศัพท์ผ่าน MDF ก่อนเข้าผนัง RJ11

สำหรับอาคารที่มีหลายห้อง ควรใช้ MDF หรือ Distribution Frame เพื่อรวมและจัดการคู่สาย

ผังการเชื่อมต่อ

Panasonic KX-TES824

↓

Extension Jack 03

↓

MDF ฝั่ง PBX

↓

Jumper Wire

↓

MDF ฝั่งอาคาร

↓

สายเดินภายในผนัง

↓

เต้ารับ TEL-003

↓

โทรศัพท์

ตารางตัวอย่าง

รายการ	ข้อมูล
พอร์ต PBX	Jack 03
Extension ตัวอย่าง	103
MDF ฝั่ง PBX	A03
MDF ฝั่งอาคาร	B03
เต้ารับ	TEL-003
Cable ID	CAB-003

สิ่งที่ต้องตรวจ

จุด Terminal ต้นทาง
จุด Jumper
จุด Terminal ปลายทาง
ความต่อเนื่องของสาย
ประเภทโทรศัพท์
จำนวนคู่สาย
หมายเลข Extension จริง
สภาพเต้ารับ

การแยกตรวจเป็นช่วงช่วยให้ค้นหาจุดเสียได้รวดเร็วกว่าการรื้อสายทั้งหมด

⑱ เดินสายโทรศัพท์จากตู้ไปเต้ารับได้ไกลแค่ไหน

Panasonic KX-TES824 Installation Manual มีตารางระยะสูงสุดสำหรับ Extension Wiring โดยแยก PT และ SLT

ตัวอย่างค่าจากคู่มือ

ประเภทสาย	PT/DSS	SLT
ตัวนำ 0.4 มม.	140 เมตร	698 เมตร
ตัวนำ 0.5 มม.	229 เมตร	1,128 เมตร
ตัวนำ 0.65 มม.	360 เมตร	1,798 เมตร
CAT 5	229 เมตร	1,128 เมตร

สิ่งที่ต้องพิจารณา

ระยะสายจาก PBX ถึงโทรศัพท์
ขนาดตัวนำ
ความต้านทานของสาย
จำนวนจุดต่อ
คุณภาพจุดสัมผัส
สภาพฉนวน
ความชื้น
สัญญาณรบกวน
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

ข้อควรระวัง

ระยะในตารางเป็นขีดจำกัดตามเงื่อนไขที่คู่มือผู้ผลิตกำหนด ไม่ใช่การรับประกันว่าระบบทุกหน้างานจะใช้งานได้ถึงระยะดังกล่าว

สำหรับโทรศัพท์ PT ไม่ควรใช้ระยะสูงสุดของ SLT มาอ้างอิงแทน เพราะข้อจำกัดต่างกันมาก

⑲ วิธีตรวจสายจากตู้ถึงเต้ารับ RJ11

การตรวจสายต้องทำก่อนเชื่อมต่อเข้ากับ PBX และโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 1 แยกสายจากอุปกรณ์

ถอดสายออกจากตู้และโทรศัพท์ รวมถึงแหล่งสัญญาณอื่นที่อาจมีแรงดัน

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจแรงดัน

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมยืนยันว่าไม่มีแรงดันค้างหรือแรงดันจากวงจรอื่น

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจความต่อเนื่อง

ใช้เครื่องทดสอบที่รองรับจำนวนตัวนำ

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสายช็อต

ตรวจว่าตัวนำไม่สัมผัสกันผิดตำแหน่ง

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจ Wire Map

ตรวจ T/R และ H/L ตามประเภทโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจคู่สายสลับ

ยืนยันว่าต้นทางและปลายทางสัมพันธ์กันตามผัง

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจฉนวนและจุดต่อ

ตรวจว่าไม่มีรอยบาดหรือฉนวนเสียหาย

ขั้นตอนที่ 8 บันทึกผล

จัดทำ Cable Test Report

ข้อควรจำ

ห้ามใช้โหมด Continuity หรือ Resistance กับสายที่ยังได้รับไฟเลี้ยงจาก PBX หรือวงจรโทรศัพท์ภายนอก

⑳ วิธีทดสอบโทรศัพท์หลังต่อผ่านเต้ารับผนัง

หลังติดตั้งเสร็จ ต้องทดสอบการทำงานจริงของโทรศัพท์

ขั้นตอน

① ตรวจว่าต่อเข้าพอร์ต Extension ถูกต้อง

② ตรวจหมายเลขเต้ารับ

③ ตรวจชนิดโทรศัพท์ SLT หรือ PT

④ ต่อสายจากเต้ารับเข้ากับโทรศัพท์

⑤ ตรวจสัญญาณพร้อมโทร

⑥ ทดลองกดหมายเลข Extension อื่น

⑦ ตรวจโทรศัพท์ปลายทางว่าดัง

⑧ รับสายและทดสอบเสียงสองทาง

⑨ ทดสอบการโทรย้อนกลับ

⑩ ทดลองโทรออกผ่าน CO หากได้รับสิทธิ์

⑪ ตรวจการวางสาย

⑫ บันทึกผล

ตัวอย่าง

TEL-001 มีหมายเลข Extension 101

TEL-002 มีหมายเลข Extension 102

ให้ทดลองโทรจาก 101 ไป 102 และจาก 102 กลับมา 101

หมายเลขดังกล่าวเป็นตัวอย่าง ต้องตรวจค่าที่ใช้งานจริงก่อน

㉑ โทรศัพท์ต่อผ่าน RJ11 แล้วไม่มีสัญญาณ เกิดจากอะไร

สาเหตุที่เป็นไปได้

เต้ารับเข้าขั้วผิด
สายจาก PBX ถึงเต้ารับขาด
หัว Modular หลวม
จุดต่อ IDC ไม่สมบูรณ์
สายจัมเปอร์ MDF ผิด
ใช้เต้ารับที่ไม่รองรับจำนวนหน้าสัมผัส
โทรศัพท์เสีย
ต่อเข้าพอร์ต CO แทน Extension
พอร์ต Extension มีปัญหา
ตู้ไม่มีไฟหรือทำงานผิดปกติ

วิธีตรวจ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจไฟตู้และพอร์ต Extension

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจโทรศัพท์ด้วยสายสั้นที่ผ่านการตรวจแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสายต่อโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจหน้าสัมผัสของเต้ารับ

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจเส้นทางสายถึง MDF

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจ Wire Map โดยแยกวงจรจากอุปกรณ์แล้ว

ขั้นตอนที่ 7: แก้ไขจุดผิดและทดสอบซ้ำ

ไม่ควรรีเซ็ตตู้เพื่อแก้ปัญหาโทรศัพท์หนึ่งจุดไม่มีสัญญาณ ก่อนตรวจสายและอุปกรณ์ปลายทาง

㉒ โทรศัพท์ Panasonic KX-T7735 เสียบ RJ11 แล้วหน้าจอไม่ติด

หากโทรศัพท์ PT แบบมีหน้าจอไม่ทำงาน ควรตรวจจำนวนตัวนำก่อน

จุดที่ต้องตรวจ

พอร์ตต้นทางเป็น Hybrid หรือไม่
สายจาก PBX มีครบ 4 ตัวนำหรือไม่
เต้ารับมีหน้าสัมผัสครบ 4 จุดหรือไม่
สาย Modular Cord มีครบ 4 ตัวนำหรือไม่
ขั้ว H/T/R/L ถูกต้องหรือไม่
จุดต่อ MDF ครบสองคู่หรือไม่
โทรศัพท์เข้ากันได้กับตู้หรือไม่
ตู้เปิดทำงานตามปกติหรือไม่

ตัวอย่างปัญหา

สายจาก PBX ไปเต้ารับมีครบ 4 ตัวนำ แต่สายต่อจากเต้ารับไปโทรศัพท์เป็นแบบ 2 ตัวนำ

กรณีนี้อาจทำให้โทรศัพท์ PT ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

วิธีแก้ไข

ตรวจทั้งเส้นทางตั้งแต่ Jack ของตู้จนถึงช่อง LINE ของโทรศัพท์ ไม่ใช่ตรวจเฉพาะหัวสายด้านเดียว

㉓ โทรศัพท์มีเสียงซ่าเมื่อใช้ผ่านเต้ารับผนัง

เสียงซ่าหรือเสียงขาดหายอาจเกิดจากหน้าสัมผัสหรือสายภายในอาคาร

สาเหตุที่พบได้

ขั้ว IDC หลวม
หน้าสัมผัสเต้ารับสกปรก
สายถูกกดทับ
ฉนวนชำรุด
ความชื้นในกล่องเต้ารับ
จุดต่อ MDF มีการกัดกร่อน
สายโทรศัพท์คุณภาพไม่เหมาะสม
แหล่งรบกวนจากระบบไฟฟ้า
โทรศัพท์ปลายทางมีปัญหา

วิธีแยกปัญหา

ทดลองโทรภายในระหว่างสองเครื่อง

หากโทรภายในมีเสียงผิดปกติ ให้ตรวจสาย Extension และโทรศัพท์

หากโทรภายในชัดเจนแต่โทรผ่าน CO มีเสียงผิดปกติ ให้ตรวจระบบสายนอกเพิ่มเติม

㉔ เสียบโทรศัพท์ผิดเต้ารับแล้วเบอร์ภายในสลับกัน

ปัญหานี้มักเกิดหลังย้ายโต๊ะทำงานหรือเปลี่ยนการจัมเปอร์สาย

ตัวอย่าง

ตั้งใจให้ TEL-003 เป็นเบอร์ 103 แต่เมื่อทดสอบกลับเป็นเบอร์ 104

สาเหตุที่เป็นไปได้

จัมเปอร์ MDF ผิด
สายปลายทางสลับ
Cable Label ติดผิด
หมายเลข Extension ถูกเปลี่ยน
เอกสาร Port Mapping ไม่อัปเดต

วิธีแก้ไข

① ตรวจหมายเลขจริงที่ตู้

② ตรวจ Jack Number

③ ตรวจ Cable ID

④ ตรวจจุดจัมเปอร์ MDF

⑤ ตรวจหมายเลขเต้ารับ

⑥ ตรวจการตั้งค่า Extension

⑦ แก้ไขเฉพาะสาเหตุที่พบ

⑧ ทดสอบโทรไป–กลับ

⑨ อัปเดตเอกสาร

ไม่ควรเปลี่ยนหมายเลข Extension ในโปรแกรมเพื่อชดเชยสายที่ต่อผิด โดยยังไม่ตรวจเส้นทางสายจริง

㉕ วิธีติดป้ายเต้ารับ RJ11 ให้ตรวจซ่อมง่าย

การติดป้ายเต้ารับเป็นส่วนสำคัญของงานติดตั้งระบบโทรศัพท์สำนักงาน

ตัวอย่างรหัส

จุด	รหัส
พอร์ต PBX	EXT-01
สาย	CAB-001
MDF	MDF-E01
เต้ารับ	TEL-001
เบอร์ภายในตัวอย่าง	101
จุดใช้งาน	Reception

แนวทางที่แนะนำ

ควรติดป้ายหมายเลข TEL ที่เต้ารับ และเก็บข้อมูลความสัมพันธ์กับ Extension ไว้ในเอกสาร Port Mapping

เหตุผลคือหมายเลข Extension อาจเปลี่ยนภายหลังโดยไม่ต้องเปลี่ยนสายทางกายภาพ

ตัวอย่าง

ป้ายเต้ารับ: TEL-001

ข้อมูลเอกสาร: TEL-001 → CAB-001 → Jack 01 → Extension 101

หากในอนาคตเปลี่ยนหมายเลขเป็น 201 สามารถปรับเอกสารได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนรหัสเต้ารับ

㉖ ตัวอย่างติดตั้งเต้ารับ RJ11 จำนวน 8 จุด

สมมุติสำนักงานใช้ Panasonic KX-TES824 หนึ่งตู้ พร้อมเต้ารับผนัง 8 จุด

ตารางตัวอย่าง

Jack	เต้ารับ	ประเภทโทรศัพท์	ตัวนำ
01	TEL-001	PT	4
02	TEL-002	SLT	2
03	TEL-003	SLT	2
04	TEL-004	PT	4
05	TEL-005	SLT	2
06	TEL-006	SLT	2
07	TEL-007	SLT	2
08	TEL-008	SLT	2

ลำดับติดตั้ง

ตรวจจำนวนพอร์ต Extension
กำหนดประเภทโทรศัพท์แต่ละจุด
เลือกชนิดเต้ารับที่รองรับ
วางแผนทางเดินสาย
เดินสายไปยังเต้ารับทั้ง 8 จุด
เข้าสายตาม Pinout
ติดป้าย Cable ID
ตรวจสายแต่ละเส้น
เชื่อมต่อกับ PBX
เสียบโทรศัพท์แต่ละจุด
ทดสอบโทรภายใน
ตรวจโทรศัพท์ PT เพิ่มเติม
ทดสอบโทรออกผ่าน CO ตามสิทธิ์
บันทึก Port Mapping และผลตรวจ

คำแนะนำเพิ่มเติม

หากสำนักงานมีแผนเปลี่ยน SLT เป็น PT ในอนาคต ควรพิจารณาเตรียมสายสองคู่และเต้ารับที่รองรับสี่ตัวนำตั้งแต่เริ่มติดตั้ง แม้ปัจจุบันจะใช้โทรศัพท์ธรรมดาอยู่ก็ตาม

㉗ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการต่อโทรศัพท์ผ่าน RJ11

1. ใช้เต้ารับ 6P2C กับโทรศัพท์ PT

ทำให้ตัวนำ H/L ไม่ครบ

2. ใช้สายโทรศัพท์สองเส้นกับ KX-T7735

อาจทำให้โทรศัพท์ระบบไม่ทำงาน

3. เข้าสายผิดขั้ว

T/R หรือ H/L ไม่ตรงกับ Pinout

4. เลือกพอร์ต CO แทน Extension

ทำให้เชื่อมต่อผิดประเภทวงจร

5. ไม่ตรวจจุดต่อ MDF

อาจมีสายขาดหรือจัมเปอร์ผิดระหว่างทาง

6. ไม่ตรวจสาย Modular Cord

แม้สายอาคารครบสี่ตัวนำ แต่สายต่อเครื่องอาจมีเพียงสองตัวนำ

7. ไม่ตรวจชนิดเต้ารับ

เต้ารับต่างยี่ห้ออาจมีหมายเลข Terminal แตกต่างกัน

8. ไม่ตรวจสายก่อนเสียบเข้าตู้

เพิ่มความเสี่ยงจากสายช็อตหรือวงจรมีแรงดันผิดปกติ

9. ไม่ติดป้าย TEL

ทำให้เกิดความสับสนเมื่อย้ายโทรศัพท์

10. ทดสอบเพียงสัญญาณพร้อมโทร

อาจไม่พบปัญหาการโทรหรือฟังก์ชันของโทรศัพท์ PT

㉘ เช็กลิสต์ต่อโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ผ่านเต้ารับ RJ11

เตรียมระบบ

ตรวจรุ่น KX-TES824
ตรวจจำนวนพอร์ต Extension
ตรวจประเภท Hybrid หรือ SLT
ตรวจชนิดโทรศัพท์
กำหนดตำแหน่งเต้ารับ
วางแผนเส้นทางเดินสาย
กำหนด Cable ID

ตรวจเต้ารับและสาย

เต้ารับรองรับจำนวนหน้าสัมผัสที่ต้องใช้
สายมีจำนวนตัวนำครบ
ตรวจ T/R สำหรับ SLT
ตรวจ H/T/R/L สำหรับ PT
ตรวจการเข้าขั้ว
ตรวจสภาพ Faceplate
ตรวจ IDC หรือ Screw Terminal
ตรวจไม่มีสายขาด
ตรวจไม่มีสายช็อต
ตรวจไม่มีการสลับคู่สาย
ตรวจสาย Modular Cord

ตรวจการเชื่อมต่อ

ต่อเข้าพอร์ต Extension ที่ถูกต้อง
ตรวจ MDF หากมี
ติดป้าย TEL
จัดสายไม่ให้ดึงรั้งพอร์ต
ตรวจไม่มีแรงดันจากวงจรอื่น
ตรวจระยะสายตามคู่มือ

ทดสอบโทรศัพท์

มีสัญญาณพร้อมโทร
โทรภายในได้
รับสายภายในได้
สนทนาได้สองทาง
โทรย้อนกลับได้
ตรวจหน้าจอ PT
ตรวจปุ่ม CO, HOLD และ TRANSFER หากใช้
โทรออกผ่าน CO ได้ตามสิทธิ์
ไม่มีเสียงซ่าผิดปกติ
วางสายได้ตามปกติ

เอกสารส่งมอบ

Port Mapping
Cable Mapping
หมายเลข TEL
หมายเลข Extension จริง
ประเภทเต้ารับ
ผลทดสอบสาย
ผลทดสอบโทรศัพท์
วันที่และผู้ตรวจ

㉙ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการต่อโทรศัพท์ผ่าน RJ11

Panasonic KX-TES824 ต่อผ่านเต้ารับผนัง RJ11 ได้ไหม

ได้ โดยต้องใช้สายและเต้ารับที่มีจำนวนหน้าสัมผัสตรงกับประเภทโทรศัพท์

โทรศัพท์ธรรมดา SLT ใช้สายกี่เส้น

ใช้สองตัวนำ ได้แก่ T และ R

Panasonic KX-T7735 ใช้สายกี่เส้น

ใช้สี่ตัวนำ ได้แก่ H, T, R และ L

เต้ารับ RJ11 แบบ 2 เส้นใช้กับ KX-T7735 ได้ไหม

ไม่เหมาะสำหรับการใช้งานเป็น PT ตามปกติ เพราะรุ่นนี้ต้องใช้ขั้วสัญญาณครบสี่ตัวนำ

โทรศัพท์ผ่าน RJ11 ต้องต่อเข้าพอร์ต CO หรือ Extension

ต้องต่อพอร์ต Extension ที่รองรับโทรศัพท์นั้น ไม่ใช่ CO

ใช้สาย LAN Cat5e ต่อโทรศัพท์ได้ไหม

ได้เมื่อจัดคู่และเข้าขั้วถูกต้อง โดยไม่เชื่อมต่อวงจรกับ Ethernet หรือ PoE

ต่อผ่าน MDF ได้ไหม

ได้ และช่วยให้ย้ายคู่สายและตรวจซ่อมได้สะดวกขึ้น

โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหลังติดตั้ง RJ11 ต้องตรวจอะไร

ตรวจพอร์ต PBX เต้ารับ สาย Modular จุดต่อ MDF และความต่อเนื่องของตัวนำ

โทรศัพท์ PT หน้าจอไม่ติดเกิดจากอะไร

อาจเกิดจากการใช้สายไม่ครบสี่ตัวนำ เต้ารับมีหน้าสัมผัสไม่ครบ ต่อผิดพอร์ต หรือโทรศัพท์มีปัญหา

เดินสายโทรศัพท์ PT ได้ไกลเท่าไร

ตามคู่มือ Panasonic ระยะสูงสุดขึ้นอยู่กับขนาดตัวนำ เช่นสาย CAT 5 กำหนดไว้ 229 เมตรภายใต้เงื่อนไขของผู้ผลิต

เดินสาย SLT ได้ไกลเท่าไร

ขึ้นอยู่กับชนิดสาย โดยตารางคู่มือระบุ CAT 5 สูงสุด 1,128 เมตรภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

ต่อโทรศัพท์หลายเครื่องผ่านเต้ารับต้องทำอย่างไร

ควรกำหนดเต้ารับแต่ละจุดให้สัมพันธ์กับพอร์ต Extension และจัดทำ Port Mapping เพื่อป้องกันหมายเลขสลับกัน

㉚ สรุปวิธีต่อโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ผ่านเต้ารับ RJ11

การต่อโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ผ่านเต้ารับผนัง RJ11 เป็นวิธีติดตั้งที่เหมาะกับสำนักงานและอาคารที่ต้องการความเรียบร้อย ช่วยให้เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์และตรวจซ่อมระบบสายได้สะดวก

สิ่งสำคัญที่สุดคือการเลือกเต้ารับและจำนวนตัวนำให้ตรงกับโทรศัพท์ที่ใช้งาน โดยโทรศัพท์ SLT ใช้สาย T/R จำนวนสองตัวนำ ส่วนโทรศัพท์ PT เช่น KX-T7735 ใช้ H/T/R/L จำนวนสี่ตัวนำ บนพอร์ต Hybrid Extension ที่รองรับ

การเดินสายสามารถทำจากตู้ไปยังเต้ารับโดยตรง หรือผ่าน MDF เพื่อให้จัดการคู่สายได้สะดวกขึ้น แต่ทุกจุดต้องตรวจ Pinout และความต่อเนื่องก่อนเชื่อมต่อเข้ากับตู้

หากพบว่าโทรศัพท์ไม่มีสัญญาณหรือหน้าจอ PT ไม่ทำงาน ควรตรวจสายตั้งแต่พอร์ต Extension ผ่าน MDF เต้ารับผนัง ไปจนถึงสาย Modular Cord ที่ต่อเข้าโทรศัพท์ ก่อนพิจารณาเปลี่ยนอุปกรณ์หรือแก้ไขโปรแกรม

นอกจากนี้ควรติดป้ายเต้ารับและสาย เช่น TEL-001 และ CAB-001 พร้อมทำ Port Mapping ให้ตรงกับตำแหน่งจริง เพื่อรองรับการย้ายเบอร์ เพิ่มโทรศัพท์ และตรวจซ่อมในอนาคต

ComSiam แนะนำให้ช่างทดสอบสายทุกเส้นและทดลองโทรภายในทั้งขาไปและขากลับก่อนส่งมอบ เพื่อให้มั่นใจว่าโทรศัพท์ Panasonic KX-TES824 ที่เชื่อมต่อผ่านเต้ารับผนัง RJ11 สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และเป็นระบบ

ComSiam Professional Team