เพิ่มการ์ดแล้วตู้ KX-TES824 ไม่เห็นพอร์ตใหม่ แก้อย่างไร

หลังเพิ่มการ์ดขยายให้ KX-TES824 แต่พอร์ตสายนอกหรือเบอร์ภายในใหม่ยังใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจว่าการ์ดตรงรุ่นและติดตั้งเข้ากับตู้ถูกต้องหรือไม่ จากนั้นจึงตรวจการกำหนดพอร์ตในระบบ การ์ดแต่ละรุ่นเพิ่มพอร์ตคนละประเภท โดย comsiam แนะนำให้จดรหัสรุ่นบนการ์ดก่อนเริ่มตรวจ

① ตรวจรุ่นการ์ดและพอร์ตที่เพิ่ม

การ์ดขยายของ KX-TES824 มีหลายรุ่นและเพิ่มพอร์ตไม่เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น

รุ่นการ์ด	พอร์ตที่เพิ่ม
KX-TE82483	สายนอก 3 พอร์ต และพอร์ตภายในแบบ Hybrid 8 พอร์ต
KX-TE82480	สายนอก 2 พอร์ต และพอร์ตภายในแบบ SLT 8 พอร์ต
KX-TE82474	พอร์ตภายในแบบ SLT 8 พอร์ต

ตรวจชื่อรุ่นบนตัวการ์ดและเทียบกับชนิดพอร์ตที่ต้องการ หากคาดว่าจะได้พอร์ตเครื่องคีย์จากการ์ดที่เพิ่มเฉพาะ SLT โทรศัพท์คีย์ก็อาจใช้ไม่ได้ตามที่คาด คู่มือติดตั้งระบุความสามารถของการ์ดแต่ละรุ่นไว้แยกกัน

② ปิดตู้และถอดปลั๊กก่อนตรวจการ์ด

การติดตั้งหรือขยับการ์ดต้องทำโดยช่างที่คุ้นเคยกับระบบ ก่อนเปิดฝาตู้ให้ปิดสวิตช์และถอดสายไฟ AC ตามคู่มือติดตั้ง ห้ามถอดหรือเสียบการ์ดขณะตู้มีไฟเลี้ยง

หากไม่เคยติดตั้งการ์ดรุ่นนี้ อย่าเปิดฝาและลองกดขั้วต่อเอง ให้ช่างตรวจตำแหน่งติดตั้งและชนิดขั้วต่อก่อน เพราะการเสียบผิดตำแหน่งหรือประกอบไม่แน่นอาจทำให้การ์ดหรือตู้เสียหายได้

③ ตรวจการวางการ์ดและขั้วต่อ

ให้ช่างตรวจว่าการ์ดอยู่ในตำแหน่งที่คู่มือกำหนด ขั้วต่อระหว่างการ์ดกับตู้เสียบแน่น และมีการยึดสกรูครบ หากเป็นการติดตั้งการ์ดซ้อน ให้ตรวจลำดับการวางการ์ดด้วย เพราะบางรุ่นมีข้อกำหนดเรื่องตำแหน่งติดตั้ง

หลังประกอบเสร็จ ให้ปิดฝาตู้และเปิดระบบตามขั้นตอน แล้วรอให้ตู้เริ่มทำงานก่อนทดสอบพอร์ตใหม่

④ แยกว่าไม่เห็นพอร์ต หรือเห็นแล้วแต่ใช้งานไม่ได้

ทดลองต่อโทรศัพท์หรือสายนอกกับพอร์ตที่เพิ่มตามชนิดที่การ์ดรองรับ แล้วตรวจอาการ

• พอร์ตไม่ปรากฏหรือไม่มีสถานะในโปรแกรม: ให้ตรวจการติดตั้งการ์ด การเชื่อมต่อ และการรองรับของตู้
• พอร์ตแสดงในระบบแต่โทรศัพท์ใช้ไม่ได้: ตรวจสายภายนอก สายภายใน และชนิดอุปกรณ์ที่ต่อ
• โทรศัพท์ใช้ได้แต่โทรออกสายนอกไม่ได้: ให้ผู้ดูแลตรวจการเปิดใช้และกำหนดสายนอกในโปรแกรม
• พอร์ตบางส่วนใช้ได้: บันทึกหมายเลขพอร์ตที่ทำงานและไม่ทำงาน เพื่อให้ช่างตรวจจุดเชื่อมต่อได้ตรงจุด

⑤ ตรวจโปรแกรมและหมายเลขภายใน

บางครั้งการ์ดติดตั้งถูกต้องแล้ว แต่หมายเลขภายในหรือสถานะสายนอกยังไม่ได้กำหนดตามที่ต้องการ ให้ผู้ดูแลตรวจข้อมูลระบบผ่าน KX-TE Maintenance Console หรือโทรศัพท์ที่ใช้ตั้งโปรแกรมได้

อย่าแก้หมายเลขภายในหรือเปิดสายนอกโดยคาดเดา เพราะอาจกระทบการกำหนดเลขเดิมและเส้นทางรับสาย ตรวจไฟล์สำรองก่อนเปลี่ยนค่า และบันทึกค่าที่แก้ไว้ทุกครั้ง

⑥ เช็กลิสต์ข้อมูลก่อนแจ้งช่าง

เตรียมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยตรวจสอบ

• รุ่นการ์ดที่เพิ่ม
• ตู้ KX-TES824 รุ่นย่อยและจำนวนพอร์ตเดิม
• ติดตั้งการ์ดเมื่อใด และตู้ถูกปิดไฟก่อนติดตั้งหรือไม่
• พอร์ตที่ไม่ทำงานเป็นสายนอกหรือเบอร์ภายใน
• มีพอร์ตใดใช้งานได้บ้าง
• ไฟแสดงสถานะหรือข้อความใน Maintenance Console ที่พบ

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ comsiam แยกปัญหาการ์ด การติดตั้ง สาย หรือการกำหนดโปรแกรมได้เร็วขึ้น

สรุป

ถ้า KX-TES824 ไม่เห็นพอร์ตใหม่หลังเพิ่มการ์ด ให้เริ่มจากตรวจรหัสรุ่นและชนิดพอร์ตที่การ์ดเพิ่ม จากนั้นให้ช่างตรวจการวางการ์ดและขั้วต่อโดยปิดตู้และถอดไฟก่อนเสมอ หากพอร์ตแสดงแล้วแต่ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสายและการตั้งค่าพอร์ตแยกกัน โดย comsiam แนะนำให้เก็บข้อมูลรุ่นการ์ดและหมายเลขพอร์ตที่มีปัญหาไว้ก่อนแจ้งช่าง

ComSiam Professional Team