วิธีโอนสายให้เบอร์ภายในผ่าน KX-TES824

เมื่อกำลังคุยกับลูกค้าหรือสายภายนอก คุณสามารถโอนสายไปยังเบอร์ภายในที่เกี่ยวข้องได้ โดยใช้ปุ่ม TRANSFER บน Panasonic System Phone หรือปุ่ม Recall/Flash บนโทรศัพท์อนาล็อก

โอนสายจาก KX-T7730

1. ระหว่างสนทนา กด TRANSFER
2. กดหมายเลขเบอร์ภายในที่ต้องการโอนสายไป
3. รอให้ปลายทางรับสาย แล้วแจ้งข้อมูลก่อนโอน หากต้องการโอนแบบแจ้งปลายทาง
4. วางหูเพื่อให้ผู้โทรเชื่อมต่อกับเบอร์ภายในนั้น

หากตู้และปุ่ม DSS ตั้งค่าไว้รองรับ อาจกดปุ่ม DSS ของเบอร์ปลายทางเพื่อโอนได้โดยตรง

โอนสายจากโทรศัพท์อนาล็อก

1. ระหว่างสนทนา กดปุ่ม Recall หรือกดสวิตช์วางหูชั่วครู่เพื่อส่งสัญญาณ Flash
2. กดหมายเลขเบอร์ภายในปลายทาง
3. รอให้ปลายทางรับสาย แล้วแจ้งก่อนโอนถ้าต้องการ
4. วางหูเพื่อส่งต่อสาย

โทรศัพท์อนาล็อกแต่ละรุ่นอาจใช้ปุ่ม Recall หรือจังหวะกดสวิตช์วางหูต่างกัน และการทำงานยังขึ้นอยู่กับการตั้งค่า SLT Hold Mode ของตู้ด้วย หากกดแล้วสายถูกตัดหรือกลับไปคุยกับผู้โทรทันที ให้ผู้ดูแลตรวจค่าดังกล่าว ทีม comsiam แนะนำให้ทดสอบกับเบอร์ภายในก่อนเริ่มใช้งานจริง

ถ้าปลายทางไม่รับสาย

หากยังไม่ได้วางหู ให้กลับไปยังสายที่พักไว้ด้วยปุ่มหรือขั้นตอนเรียกสายกลับตามชนิดโทรศัพท์และการตั้งค่าระบบ หากวางหูไปแล้ว การเรียกคืนสายอาจขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโอนสายและเวลา Transfer Recall ของตู้ จึงควรแจ้งปลายทางให้รับสาย หรือโอนไปยังเบอร์ที่มีคนรับอยู่

ปัญหาที่พบบ่อย

• กด TRANSFER แล้วไม่มีสัญญาณ: ตรวจว่ากดระหว่างสนทนาและปุ่มทำงานปกติ
• กดหมายเลขภายในแล้วโทรผิดเครื่อง: ตรวจหมายเลขภายในปลายทาง
• ปลายทางรับแล้วแต่ผู้โทรยังไม่ถูกโอน: รอให้ปลายทางรับก่อน แล้ววางหูเพื่อส่งต่อสาย
• ใช้โทรศัพท์อนาล็อกแล้วสายหลุด: ตรวจปุ่ม Flash/Recall และการตั้งค่า SLT Hold Mode
• โอนไปบางเบอร์ไม่ได้: ตรวจสิทธิ์การโทรและสถานะของเบอร์ภายในนั้น

สรุป

การโอนสายจาก KX-T7730 ใช้ปุ่ม TRANSFER แล้วกดหมายเลขภายใน ส่วนโทรศัพท์อนาล็อกใช้ Recall/Flash แล้วกดหมายเลขปลายทาง จากนั้นรอให้รับสายและวางหูเพื่อโอน การทำงานของโทรศัพท์อนาล็อกอาจขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องและการตั้งค่าตู้

ComSiam Professional Team